常小蓮|文

成功的企業(yè)管理者都深諳“基礎(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”的管理理念，非常注重夯實(shí)基礎(chǔ)、基層管理，做好企業(yè)基層管理則必須抓好班組建設(shè)和管理，需要做好大量細(xì)致有效的工作。

班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)各項(xiàng)管理的最終落腳點(diǎn)，上面千條線，下面一根針。企業(yè)再好的頂層設(shè)計(jì)都要通過(guò)班組的落實(shí)和執(zhí)行才能體現(xiàn)效果，所以，班組建設(shè)和管理的好壞直接影響著企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，關(guān)系著企業(yè)的生存發(fā)展。在新形勢(shì)、新常態(tài)下，搞好企業(yè)班組建設(shè)和管理是提升企業(yè)軟實(shí)力，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

選好用好班組長(zhǎng)

班組長(zhǎng)是生產(chǎn)班組的帶頭人，既是生產(chǎn)技術(shù)骨干，又是班組的綜合管理者。肩負(fù)著落實(shí)上級(jí)生產(chǎn)指令和發(fā)揮班組主觀能動(dòng)性的紐帶作用。在選拔班組長(zhǎng)的時(shí)候，要把那些積極向上，擔(dān)當(dāng)能力強(qiáng)、責(zé)任心強(qiáng)、有激情、精力充沛的、有群眾基礎(chǔ)的人作為首選。選好班組長(zhǎng)后，要信任不放任，大膽任用，充分信任和支持班組長(zhǎng)自主管理班組。

班組長(zhǎng)在開(kāi)展工作過(guò)程中，首先在作風(fēng)上要吃苦在前，享樂(lè)在后。同時(shí)要以建立“學(xué)習(xí)型”班組為載體，帶領(lǐng)大家積極學(xué)習(xí)生產(chǎn)、工藝、設(shè)備、操作、安全和時(shí)政知識(shí)，使班組的整體工作能力、作風(fēng)素質(zhì)以及文化素養(yǎng)都能夠與時(shí)俱進(jìn)，不僅適應(yīng)各項(xiàng)工作要求，而且讓每個(gè)成員都能在班組中得到提高和成長(zhǎng)。

同時(shí)，要充分發(fā)揮民主管理和自主管理的意識(shí)，尊重和肯定班組每名職工的價(jià)值，在工作中真誠(chéng)溝通，在工作上真心關(guān)懷。班組管理過(guò)程中，充分聽(tīng)取大家的意見(jiàn)和建議，博采眾長(zhǎng)，集思廣益，不搞一言堂，不做一刀切。特別是關(guān)于職工比較敏感的績(jī)效分配過(guò)程中，首先班長(zhǎng)要做到公心為先，一視同仁，以工作表現(xiàn)說(shuō)話，以制度執(zhí)行說(shuō)話，就事論事，贏得大多數(shù)職工的認(rèn)可，經(jīng)得起隨時(shí)公開(kāi)的考驗(yàn)。

激發(fā)班組合作創(chuàng)新精神

“沒(méi)有完美的個(gè)人，卻有完美的團(tuán)隊(duì)”。一個(gè)人能力再?gòu)?qiáng)，也完不成一個(gè)班組的任務(wù)，所以合作出戰(zhàn)斗力。拿氧化鋁生產(chǎn)企業(yè)的班組來(lái)說(shuō)，一個(gè)生產(chǎn)運(yùn)行班組，需要有人主抓指標(biāo)，有人點(diǎn)檢維護(hù)設(shè)備，有人打掃衛(wèi)生，出現(xiàn)突發(fā)事情時(shí)，又需要集中大家共同處理，如果這些環(huán)節(jié)都配合好了，生產(chǎn)操作就會(huì)穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)，業(yè)績(jī)突出。筆者所在的企業(yè)設(shè)置的“指標(biāo)王”獎(jiǎng)勵(lì)，獲得者無(wú)不是團(tuán)結(jié)協(xié)作好的班組。

同時(shí)，在穩(wěn)定生產(chǎn)的同時(shí)，車間要激勵(lì)培養(yǎng)班組的自主創(chuàng)新能力。大生產(chǎn)過(guò)程中，生產(chǎn)工藝流程往往不是一成不變的，而怎么最大限度地挖掘生產(chǎn)潛力，挖掘降低成本的潛力，每天在一線工作的班組員工最有發(fā)言權(quán)。近兩年，筆者所在的企業(yè)在一線班組廣泛開(kāi)展運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型活動(dòng)，針對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的薄弱環(huán)節(jié)，班組員工成立攻關(guān)團(tuán)隊(duì)，按照運(yùn)營(yíng)轉(zhuǎn)型的步驟和方法定點(diǎn)定向進(jìn)行攻關(guān)，取得了很好的效果，班組員工在此過(guò)程中，不僅學(xué)會(huì)了各種處理問(wèn)題的工作方法，還因?yàn)槌煽?jī)突出得到了額外的獎(jiǎng)勵(lì)。

安全管理是班組管理底線

班組員工是生產(chǎn)、檢修的最前沿，是直接和流程設(shè)備打交道的第一線，是接觸安全隱患，出現(xiàn)安全事故的“高發(fā)區(qū)”，所以，企業(yè)安全管理的重頭戲在班組。班組也務(wù)必將安全管理放在第一位，從班長(zhǎng)到職工，都要明確安全是關(guān)系企業(yè)、關(guān)系同事、更是關(guān)系自己切身利益甚至生命健康的第一要?jiǎng)?wù)。

抓好班組安全管理，首先要從日常工作的安全制度執(zhí)行、理念培養(yǎng)做起，“安全天天講，即每天上班都要針對(duì)今天的工作內(nèi)容強(qiáng)調(diào)安全的重要性和注意事項(xiàng)”、“安全五同時(shí)，即在布置每項(xiàng)具體工作的同時(shí)，要詳細(xì)部署安全預(yù)防措施，系安全帶、帶好防護(hù)眼鏡、嚴(yán)格執(zhí)行檢修四制”等，筆者所在的企業(yè)做得非常好的一項(xiàng)工作就是定期舉辦全員安全培訓(xùn)，培訓(xùn)的內(nèi)容是本企業(yè)和兄弟企業(yè)歷年來(lái)發(fā)生的真實(shí)的安全事故，圖文并茂，這些受害者大多是大家熟悉的作業(yè)場(chǎng)景和身邊熟悉的工友，非常觸目驚心，令人警醒，通過(guò)參加這樣的安全培訓(xùn)，班組員工逐漸養(yǎng)成了“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。

班組安全管理要做好過(guò)程監(jiān)督。筆者所在的企業(yè)就發(fā)生過(guò)這樣一起安全事故，一個(gè)槽子在放料的過(guò)程中，所有的作業(yè)規(guī)程都嚴(yán)格按照安全要求做到了，但在放料過(guò)程中還是出現(xiàn)了料漿放得過(guò)快，操作人員來(lái)不及跑遠(yuǎn)而被灌進(jìn)膠鞋中的料漿燒傷的事故，事后開(kāi)分析會(huì)，總結(jié)出槽子容積過(guò)大，在放料過(guò)程中，料漿承壓大，流量速度都過(guò)快造成的，也就是同樣的放料口，放不同容積和高度槽子的料，出料壓力和速度是不一樣的。所以，企業(yè)班組安全監(jiān)管必須貫穿作業(yè)全過(guò)程，不能口頭說(shuō)完就完了，不可預(yù)知的復(fù)雜因素往往是安全管理的最大考驗(yàn)。

班組安全管理還要特別注意“特殊人群”，一個(gè)班組內(nèi)，職工的各項(xiàng)素質(zhì)都是參差不齊的，有的員工反應(yīng)較慢，或者思想不夠集中，就很容易出問(wèn)題，作為班組管理，這時(shí)候不能一視同仁，而是要給那些容易出問(wèn)題的職工“多關(guān)照”，比如派活的時(shí)候那些精細(xì)度要求高，牽涉安全技能多的事情盡量不要安排這些人去做主操，或者發(fā)現(xiàn)某位員工當(dāng)班時(shí)心不在焉、心事重重，就要了解清楚，安排合適的工作，以免誤人誤事。

抓好現(xiàn)場(chǎng)定置管理

我們走到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)，一個(gè)干凈整潔的操作環(huán)境和一個(gè)雜亂無(wú)章的操作環(huán)境給人的沖擊力是非常大的。雜亂無(wú)章的環(huán)境，反映出的是整個(gè)企業(yè)管理的無(wú)序和混亂，是各級(jí)人員的不在狀態(tài)，是不可能搞好生產(chǎn)的一個(gè)縮影。所以，好的企業(yè)都非常致力于生產(chǎn)一線的現(xiàn)場(chǎng)定置管理，力所能及的做到5s，即整理、整頓、清潔、清掃、素養(yǎng)。筆者所在的企業(yè)連續(xù)兩年，把現(xiàn)場(chǎng)治理放在了重要工作規(guī)劃中，提出“領(lǐng)導(dǎo)重視、全員參與、重在平時(shí)、貴在堅(jiān)持”，并通過(guò)“突擊戰(zhàn)”、“殲滅戰(zhàn)”等形式，幫助支持班組員工徹底規(guī)整清理現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境，起到了良好的效果。班組管理也借勢(shì)造勢(shì)，將現(xiàn)場(chǎng)治理的職責(zé)做了責(zé)任劃分，掛牌承包，職工在做好生產(chǎn)操作和設(shè)備維護(hù)的同時(shí)，把自己承包的設(shè)備按照“模范工廠”創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)打掃干凈，在此過(guò)程中，員工雖然付出了汗水，但是卻嘗到了很大的甜頭，去現(xiàn)場(chǎng)工作首先心情舒暢了，其次安全系數(shù)也大大提高了，在現(xiàn)場(chǎng)治理的過(guò)程中，很多隱患都被及時(shí)發(fā)覺(jué)并處理掉了，還有就是工作效率大大提高了，比如備品備件實(shí)現(xiàn)目視化管理后，拿取放都快捷方便，再也不像原來(lái)需要來(lái)回翻找了。

營(yíng)造好的班組文化氛圍

豐富的班組文化是凝聚班組戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力的黏合劑、助推劑。一個(gè)好的班組文化，充滿了積極、和諧、爭(zhēng)創(chuàng)一流的氣氛，對(duì)班組搞好生產(chǎn)是非常必要的。有經(jīng)驗(yàn)的班組長(zhǎng)善于在營(yíng)造班組文化上下功夫，比如他們會(huì)開(kāi)展一些積極有效的勞動(dòng)競(jìng)賽、開(kāi)展一些查漏補(bǔ)缺的專項(xiàng)活動(dòng)，會(huì)在班組安全活動(dòng)日的時(shí)候，開(kāi)展一些講故事環(huán)節(jié)，共同學(xué)習(xí)一些經(jīng)典的企業(yè)文化故事。另外還格外關(guān)心注重每個(gè)職工的工作生活冷暖，比如班組的吃飯洗澡設(shè)施壞了，及時(shí)修好；比如將班組內(nèi)適當(dāng)養(yǎng)些花草，營(yíng)造職工之家的氣氛；比如誰(shuí)家有了婚喪嫁娶的事情，班組都要積極組織看望。條件好的班組，還可以定期組織大家來(lái)一些不影響工作的小型聚會(huì)、短距離出行等活動(dòng)，讓大家在釋放工作壓力的同時(shí)，充分感受到企業(yè)班組的溫暖，自然會(huì)增加職工對(duì)企業(yè)、對(duì)工作的歸屬感。

綜上所述，企業(yè)的班組管理做好了，意味著一線職工的狀態(tài)就好了，基礎(chǔ)管理就扎實(shí)了，企業(yè)的生機(jī)和活力就會(huì)增強(qiáng)，企業(yè)的生產(chǎn)指令就會(huì)得到嚴(yán)格執(zhí)行，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)就能順利完成，經(jīng)營(yíng)效益就會(huì)不斷提高，企業(yè)發(fā)展才會(huì)向更高的水平邁進(jìn)，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力就會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大。所以，我們要充分認(rèn)識(shí)加強(qiáng)班組建設(shè)和管理的重要性和必要性，增強(qiáng)班組建設(shè)的緊迫感和實(shí)際效果，打牢企業(yè)不斷發(fā)展的基石，挖通企業(yè)不斷發(fā)展的源泉。中