本刊記者

縱觀2015年，中國通信產(chǎn)業(yè)最大的變化就是中國鐵塔公司終于走到了臺(tái)前，并以一種昂揚(yáng)向上、奮發(fā)創(chuàng)業(yè)的精神風(fēng)貌出現(xiàn)在了人們的視野中。扁平化管理架構(gòu)，電商式采購流程，極小的團(tuán)隊(duì)爆發(fā)出極強(qiáng)的效率和創(chuàng)造力，中國鐵塔的這些特點(diǎn)都給業(yè)界留下了深刻的印象，正在而且必將持續(xù)影響整個(gè)通信行業(yè)。

以廣東為例，在2014年10月15日廣東鐵塔注冊(cè)成立之后，剛剛過兩個(gè)月即12月15日在廣東省政府、廣東省經(jīng)信委和通管局的支持下牽頭組織成立了“廣東省通信基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”。2015年3月，廣東省政府與中國鐵塔簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，5月，深圳市政府與廣東鐵塔簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。6月，劉志庚副省長調(diào)研廣東鐵塔，以“運(yùn)作快、效率高、能力強(qiáng)、成效好”12個(gè)字充分肯定了鐵塔工作的成績。數(shù)據(jù)顯示，截至11月底廣東全省通過共享滿足建設(shè)需求占比達(dá)到75%，大幅領(lǐng)先鐵塔公司年初設(shè)定的共享率目標(biāo)。應(yīng)該說，廣東鐵塔在推動(dòng)共建共享、落實(shí)“寬帶中國”戰(zhàn)略、促進(jìn)4G網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展等既定目標(biāo)上扎實(shí)推進(jìn)、高效實(shí)施、成績斐然。

究竟是什么原因讓廣東鐵塔有如此傲人的成績？我們相信，唯有堅(jiān)持正確的指導(dǎo)思想，具備超強(qiáng)的執(zhí)行力，擁有關(guān)照整個(gè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的情懷，企業(yè)才能在奮進(jìn)中迸發(fā)無盡活力，不斷從成功走向成功。恰逢“廣東省通信基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”成立一周年之際，我刊記者走進(jìn)廣東鐵塔，對(duì)舒兆平總經(jīng)理進(jìn)行了采訪。訪談涉及了廣東鐵塔的自身建設(shè)與成長、通信產(chǎn)業(yè)鏈融和與發(fā)展、鐵塔公司運(yùn)營模式、團(tuán)隊(duì)凝聚力提升等方面的內(nèi)容。采訪時(shí)間雖短，卻讓記者真切感受到論理想則心懷創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，論實(shí)踐則甘為孺子牛的鐵塔人風(fēng)范。為了讓廣大讀者了解廣東鐵塔得以迅猛發(fā)展的內(nèi)生動(dòng)力所在，特將此次采訪內(nèi)容全文照發(fā)，以饗讀者。

《移動(dòng)通信》：廣東鐵塔自組建以來推動(dòng)了哪些重要工作？有哪些里程碑事件？

舒兆平：

一是快速組建，運(yùn)營效率已初見成效。

公司組建以來以精簡高效的組織架構(gòu)、扁平化的管理體系創(chuàng)造了“鐵塔速度”、“鐵塔效率”，形成了獨(dú)具特色的管理模式，獲得了社會(huì)各方的廣泛好評(píng)。

公司積極引入互聯(lián)網(wǎng)思維，將集約化、市場化、專業(yè)化、高效化融入到經(jīng)營活動(dòng)中，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新。在組織設(shè)置上，構(gòu)建了扁平化和集中化的組織架構(gòu)，功能可以集中地實(shí)現(xiàn)了集中化管理，流程能穿透到一線地實(shí)現(xiàn)了扁平化管理；在隊(duì)伍建設(shè)上，適應(yīng)屬地化經(jīng)營需要，持續(xù)優(yōu)化人員與任務(wù)的動(dòng)態(tài)配置，開展深化隊(duì)伍建設(shè)行動(dòng)，因地制宜地引入了非全日制的靈活用工模式；在管理體制上，實(shí)施專業(yè)化、集約化管理，通過單塔核算、產(chǎn)品生態(tài)鏈端到端各環(huán)節(jié)管理模式的創(chuàng)新來提升精細(xì)化管理水平；在流程建設(shè)上，推進(jìn)企業(yè)整體運(yùn)作的協(xié)同化、高效化，探索提出了項(xiàng)目建設(shè)模塊化管理、物資采購借助互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)市場化管理的新思路和新模式。

二是快速構(gòu)筑了新建能力，良好開局得以實(shí)現(xiàn)。

面對(duì)三家電信企業(yè)需求總量大、工期要求緊、共享協(xié)調(diào)難等巨大壓力和挑戰(zhàn)，廣東鐵塔迅速形成規(guī)模建設(shè)能力，上半年廣東鐵塔的建設(shè)量基本相當(dāng)于本地運(yùn)營商一年半的建設(shè)量，有效支撐了4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，得到了當(dāng)?shù)卣?、三家運(yùn)營商和社會(huì)各方的認(rèn)可，初步樹立了鐵塔公司的口碑。

經(jīng)過整合三家運(yùn)營商建設(shè)需求，共計(jì)減少新建14 944個(gè)塔，節(jié)約投資43.8億元，節(jié)約用地89.7萬平方米。共建共享帶來的社會(huì)效益體現(xiàn)明顯。

三是快速摸清存量家底，使后續(xù)發(fā)展得以保障。

本著“立足現(xiàn)狀、著眼未來”的原則，廣東鐵塔在國資委、鐵塔總部的相關(guān)要求下，全力開展存量站點(diǎn)資產(chǎn)清查工作。歷時(shí)165天，共投入約15萬人次，清查站址數(shù)量11萬個(gè)，為推進(jìn)存量交接奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。廣東鐵塔目前正在按照國資委及鐵塔總部相關(guān)要求，與三家運(yùn)營商進(jìn)行資產(chǎn)交割，年底前全面承擔(dān)交接存量站點(diǎn)的維護(hù)工作。

四是圍繞鐵塔公司戰(zhàn)略及經(jīng)營重點(diǎn)，將“三個(gè)有利于”顯性化，向政府、社會(huì)、三家電信企業(yè)、公司上下傳播，彰顯鐵塔公司價(jià)值，轉(zhuǎn)化為有利于公司長遠(yuǎn)發(fā)展的政策與輿論生產(chǎn)力。

這一年，廣東鐵塔有如下幾個(gè)里程碑事件：

2014年12月15日，廣東省通信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享戰(zhàn)略合作暨產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立大會(huì)召開，廣東鐵塔完成組建并正式揭牌。

2015年1月21日，在廣東省通信行業(yè)工作會(huì)議上，廣東鐵塔被納入廣東省電信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享領(lǐng)導(dǎo)小組及辦公室。

2015年1月22日，廣東省通信基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟第一次大會(huì)舉辦，廣東鐵塔被選舉為第一屆輪值主席單位。

2015年3月31日，廣東省政府與中國鐵塔簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議。

2015年6月4日，廣東省政府發(fā)文（編者按：《廣東省人民政府關(guān)于加快推進(jìn)城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的實(shí)施意見》（粵府【2015】56號(hào)））明確了將通信與城市綜合交通等基礎(chǔ)設(shè)施同等對(duì)待，納入“十三五”規(guī)劃，廣東鐵塔積極參與了實(shí)施意見的編制工作。

2015年6月29日，廣東省劉志庚副省長到廣東鐵塔調(diào)研，肯定了廣東鐵塔的工作：“運(yùn)作快、效率高、能力強(qiáng)、成效好?！?/p>

2015年9月29日，值廣東鐵塔成立一周年之際，廣東省劉志庚副省長殷切寄語：“鐵塔廣東分公司，成立不到一年攻堅(jiān)克難，思路清晰，措施有力，主動(dòng)作為，成效明顯。望繼續(xù)努力，加快信息通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，為廣東經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出新貢獻(xiàn)?！?/p>

2015年10月26日，廣東省人民政府印發(fā)《廣東省信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)三年行動(dòng)計(jì)劃（2015-2017年）》，并于12月2日召開全省信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)三年行動(dòng)部署工作會(huì)議。省長朱小丹出席會(huì)議并強(qiáng)調(diào)要求：信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是一項(xiàng)戰(zhàn)略性、全局性的系統(tǒng)工程，必須一把手親自抓，負(fù)起主要責(zé)任；全省各地、各部門把信息化擺在事關(guān)全局的重要位置來抓，要采取超常規(guī)措施，加大建設(shè)投入，加強(qiáng)政府扶持，最大限度為基站建設(shè)提供便利條件，積極維護(hù)通信基站運(yùn)營良好秩序，推動(dòng)信息基礎(chǔ)設(shè)施實(shí)現(xiàn)“全面提速、爭先進(jìn)位”，力爭到2017年全面實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)及交通干線4G網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，將珠三角打造成全國首個(gè)無線寬帶城市群。

《移動(dòng)通信》：廣東鐵塔與三大運(yùn)營商的合作進(jìn)展如何？與運(yùn)營商之間的合作關(guān)系如何？

舒兆平：

運(yùn)營商對(duì)于鐵塔而言，既是公司股東也是公司客戶；鐵塔公司對(duì)于運(yùn)營商而言，既是基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)提供商也是實(shí)現(xiàn)三家運(yùn)營商資源共享的推動(dòng)者。所以，三家運(yùn)營商與鐵塔是為同一個(gè)夢(mèng)想奮斗的“責(zé)任共同體、利益共同體、命運(yùn)共同體”。

2014年12月15日，在廣東省通信基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟成立大會(huì)上，廣東鐵塔與廣東省三大運(yùn)營商簽署了通信基礎(chǔ)設(shè)施共建共享戰(zhàn)略合作協(xié)議。近一年以來，廣東鐵塔與三大運(yùn)營商均保持著良好的合作。

2015年6月3日，廣東移動(dòng)公司領(lǐng)導(dǎo)率網(wǎng)絡(luò)、規(guī)劃技術(shù)、工程建設(shè)中心、無線優(yōu)化中心等負(fù)責(zé)人到廣東鐵塔進(jìn)行交流。雙方明確了“真誠溝通 合作共贏”下階段總體工作思路，強(qiáng)化對(duì)接、磨合到位，共同確保工程建設(shè)的進(jìn)度與質(zhì)量。緊接著，6月5日，2015年建維工作階段研討交流會(huì)在中國移動(dòng)南方基地合作交流中心召開，本次會(huì)議是廣東移動(dòng)、廣東鐵塔第一次全省規(guī)模的正式會(huì)議，是兩家公司從磨合階段過渡到快速推進(jìn)階段的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，是雙方合作道路上的里程碑。在5月27日全國電信集團(tuán)工作會(huì)議上，中國鐵搭廣東分公司迅速滿足省級(jí)電信需求被點(diǎn)名表揚(yáng)；廣東電信鐘平總經(jīng)理對(duì)鐵塔公司全量滿足電信上半年需求表示感謝；惠州、梅州等市公司收到電信感謝信。在我們順利交付1700個(gè)站點(diǎn)的基礎(chǔ)上，廣東聯(lián)通提交了下半年大部分新建需求約6000個(gè)站點(diǎn)。

在運(yùn)營商“去鐵塔化”已成為全球電信業(yè)發(fā)展的大趨勢下，在國內(nèi)4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)如火如荼、電信運(yùn)營企業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的關(guān)鍵時(shí)期，跟上運(yùn)營商發(fā)展和競爭的節(jié)奏，為三家電信企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，是鐵塔公司的立身使命和價(jià)值所在。以牢牢把握“需求滿足”為立足點(diǎn)，廣東鐵塔全力打造靈敏、快速、高效的服務(wù)響應(yīng)機(jī)制，為運(yùn)營商提供專業(yè)高效的服務(wù)。一是建立有效的需求對(duì)接機(jī)制，提高快速承接需求的能力。實(shí)施客戶經(jīng)理派駐制，與三家運(yùn)營商聯(lián)合辦公、聯(lián)合規(guī)劃，確?？蛻粜枨笤诘谝粫r(shí)間被全量承接，將需求對(duì)接流程嵌入到電信企業(yè)現(xiàn)有的基站建設(shè)中。二是全力擔(dān)負(fù)新建責(zé)任，顯著提升交付能力和共享水平。截至11月底，廣東鐵塔共承接三大運(yùn)營商建設(shè)需求2.8萬個(gè)，累計(jì)交付已達(dá)2萬個(gè)，并解決了部分歷經(jīng)多年未能攻克的疑難站址，受到了各方肯定，這是一年來廣東鐵塔省分公司及21市分公司全體干部員工擔(dān)負(fù)起歷史使命，不辜負(fù)各方重托，保進(jìn)度不辭日夜的共同成果。其中，全省通過共享滿足建設(shè)需求占比達(dá)60%，成為快速建設(shè)的主要因素，支撐運(yùn)營商向輕資產(chǎn)、內(nèi)容型、綜合化服務(wù)商轉(zhuǎn)型升級(jí)。三是迎接全量資產(chǎn)維護(hù)大考，確保網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量生命線。資產(chǎn)注入后，存量加新建12多萬座鐵塔、超百億資產(chǎn)的運(yùn)營管理和運(yùn)行維護(hù)的責(zé)任將扛在廣東鐵塔肩上，不容有失。廣東鐵塔以“集約高效、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為目標(biāo)，采取“集中監(jiān)控”與“屬地維護(hù)”相結(jié)合的模式，已經(jīng)全面強(qiáng)化地市公司維護(hù)中心人員及資源配置，聯(lián)合合作伙伴建設(shè)了一支具有鐵塔特色、適應(yīng)屬地維護(hù)的代維隊(duì)伍，深入構(gòu)建維護(hù)對(duì)接和應(yīng)急保障機(jī)制，為全量資產(chǎn)的正常運(yùn)行全面保駕護(hù)航。

可以說，一年多來，在廣東省委、省政府以及上級(jí)主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和直接推動(dòng)下，在三家運(yùn)營商的支持和幫助下，在三家運(yùn)營商和鐵塔公司的共同努力和拼搏下，廣東鐵塔公司基本實(shí)現(xiàn)了“三有利”的目標(biāo)，即有利于改革成效彰顯、有利于三家電信企業(yè)整體利益實(shí)現(xiàn)、有利于中國鐵塔持續(xù)健康發(fā)展。

《移動(dòng)通信》：創(chuàng)新一直是廣東通信產(chǎn)業(yè)的主要力量，請(qǐng)問結(jié)合廣東省實(shí)際，廣東鐵塔有哪些新的想法、主張及創(chuàng)新舉措？

舒兆平：

在當(dāng)前中國發(fā)展進(jìn)入新常態(tài)的大背景下，通過創(chuàng)新促進(jìn)發(fā)展已經(jīng)成為關(guān)鍵因素。新常態(tài)時(shí)期是我國經(jīng)濟(jì)邁向高效率、低成本的新一輪穩(wěn)態(tài)過程。與舊常態(tài)相比，新常態(tài)時(shí)期經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵詞已經(jīng)從“高速增長”變?yōu)椤皠?chuàng)新驅(qū)動(dòng)”和“結(jié)構(gòu)調(diào)整”。廣東鐵塔順應(yīng)這一變化，依托廣東通信基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，與華為、中興、艾默生、京信成立聯(lián)合創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)室。以提升效率、降低成本為目標(biāo)，圍繞新產(chǎn)品新技術(shù)研究、產(chǎn)品質(zhì)量控制、豐富產(chǎn)品體系三大領(lǐng)域進(jìn)行研發(fā)創(chuàng)新，共開展39個(gè)專題研究，目前已完成20個(gè)，研究多次得到鐵塔總部肯定，部分成果正在全國推廣。例如：

（1）室分新技術(shù)應(yīng)用方面

珠海企鵝酒店成為全國首個(gè)三家運(yùn)營商共享的大型“單纜+高品質(zhì)POI”室分系統(tǒng)：在國內(nèi)尚無同類案例參考的情況下，實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)指標(biāo)均達(dá)到客戶要求，且比傳統(tǒng)雙纜方案節(jié)省投資近40%、工期節(jié)省近10%，為同類工程建設(shè)提供參考。

中山佰匯廣場打造平滑升級(jí)型“商業(yè)綜合體”室分系統(tǒng)樣板：在融合商業(yè)、公寓、酒店等功能的綜合性商業(yè)建筑中，解決運(yùn)營商接入時(shí)間需求不同步，不同功能區(qū)域覆蓋指標(biāo)及數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)速率要求不一致的問題。項(xiàng)目造價(jià)僅為12元/平方米，比同類項(xiàng)目節(jié)省約25%。

（2）創(chuàng)新研發(fā)成果方面

應(yīng)急發(fā)電車及廢舊車載鐵鋰電池利舊項(xiàng)目、電池精細(xì)化管理系列研究、存量及新建機(jī)房空調(diào)節(jié)能新技術(shù)、創(chuàng)新8小時(shí)高效建站等項(xiàng)目研究取得顯著進(jìn)展。

《移動(dòng)通信》：請(qǐng)問舒總怎樣看待鐵塔公司成立對(duì)通信產(chǎn)業(yè)、通信基礎(chǔ)設(shè)施發(fā)展的影響和作用？

舒兆平：

鐵塔公司成立的意義和作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是鐵塔公司作為通信基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)鏈的關(guān)鍵環(huán)節(jié)和建設(shè)主體，集中資源、統(tǒng)一規(guī)劃、集約建設(shè)、高效運(yùn)維，從根本上突破當(dāng)前共建共享的瓶頸，有效避免了通信基礎(chǔ)設(shè)施的重復(fù)投資和資源浪費(fèi)，提高共建共享水平，推動(dòng)通信行業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展，最終惠及廣大用戶。二是鐵塔公司充分發(fā)揮其在通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的主導(dǎo)和統(tǒng)籌作用，從整個(gè)通信行業(yè)、國家基礎(chǔ)設(shè)施層面來考慮，最大程度地實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)資源統(tǒng)一規(guī)劃和布局，有效解決鐵塔資源站點(diǎn)不均衡，熱點(diǎn)地區(qū)“過度飽和”與偏遠(yuǎn)地區(qū)“覆蓋不足”的突出問題，把通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)變成一項(xiàng)“公共服務(wù)”，有利于推動(dòng)農(nóng)村信息化水平提升，實(shí)現(xiàn)城鄉(xiāng)協(xié)調(diào)發(fā)展。三是鐵塔公司充分發(fā)揮其在通信基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)中的支撐和保障作用，主動(dòng)參與到各級(jí)政府寬帶網(wǎng)絡(luò)建設(shè)發(fā)展和應(yīng)急管理體系中，支撐好網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行速度和質(zhì)量的穩(wěn)步提升，保障好各項(xiàng)重大活動(dòng)和搶險(xiǎn)救災(zāi)的即時(shí)通信。

《移動(dòng)通信》：請(qǐng)問廣東鐵塔在廣東通信基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟中的角色和作用是什么？怎樣評(píng)價(jià)該聯(lián)盟在今后的發(fā)展中將要發(fā)揮的作用？

舒兆平：

廣東通信基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟將以“集約化、規(guī)模化、專業(yè)化和高效化”為宗旨，通過聯(lián)合創(chuàng)新，推動(dòng)廣東省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)和全面深化改革，促進(jìn)廣東省通信基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新研發(fā)、設(shè)備制造、規(guī)劃建設(shè)、環(huán)境保護(hù)和運(yùn)營管理等各環(huán)節(jié)的合作共贏，打造通信基礎(chǔ)設(shè)施生態(tài)圈，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集群式發(fā)展，提升廣東省通信基礎(chǔ)設(shè)施總體水平，全面助力“智慧廣東”建設(shè)。

廣東通信基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟將發(fā)揮以下作用。一是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)規(guī)范建設(shè)和發(fā)展。接受政府相關(guān)部門委托開展新產(chǎn)品研發(fā)等工作，協(xié)助政府相關(guān)部門編制產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃，研究產(chǎn)業(yè)政策，爭取政府項(xiàng)目資金；協(xié)助政府有關(guān)管理職能部門對(duì)通信基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)發(fā)展實(shí)施行業(yè)管理，發(fā)揮行業(yè)渠道優(yōu)勢，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)規(guī)范建設(shè)和發(fā)展。二是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)內(nèi)外關(guān)系，提高產(chǎn)業(yè)自律性，提倡公平競爭，向政府相關(guān)部門表達(dá)和反映聯(lián)盟成員單位的愿望和訴求，維護(hù)產(chǎn)業(yè)利益；定期開展廣東省通信基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況調(diào)查，研究產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向，提出產(chǎn)業(yè)中、長期發(fā)展規(guī)劃的咨詢建議。三是促進(jìn)行業(yè)交流溝通。協(xié)調(diào)、發(fā)展與國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等相關(guān)組織的關(guān)系，加強(qiáng)與全國各地同類型組織的橫向聯(lián)系和信息溝通，促進(jìn)和開展多種形式的、廣泛的合作交流，對(duì)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)檢測、行業(yè)規(guī)定和自律等工作提出建議。四是推動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展。協(xié)調(diào)社會(huì)資源，組織通信基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)國內(nèi)外的展覽、展示、展銷、交流會(huì)和專業(yè)人才培訓(xùn)，開展科技交流和經(jīng)驗(yàn)交流活動(dòng)，提升聯(lián)盟成員單位的競爭力，推動(dòng)實(shí)現(xiàn)廣東省通信基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)鏈的配套完善、技術(shù)進(jìn)步和管理現(xiàn)代化。引導(dǎo)產(chǎn)業(yè)鏈推進(jìn)鐵塔設(shè)施生產(chǎn)“構(gòu)件化、模塊化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；卑l(fā)展。五是為政府部門提供決策參考。開展廣泛的咨詢服務(wù)、技術(shù)服務(wù)、信息互通、項(xiàng)目評(píng)估、產(chǎn)品認(rèn)證及評(píng)測等綜合性服務(wù)，規(guī)范市場發(fā)展，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新與成果轉(zhuǎn)化；組織聯(lián)盟成員單位對(duì)產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)資料、技術(shù)情報(bào)和經(jīng)濟(jì)信息進(jìn)行搜集與整理、統(tǒng)計(jì)與分析，為聯(lián)盟成員單位提供國內(nèi)外技術(shù)經(jīng)濟(jì)和市場信息，對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)服務(wù)，為政府部門提供決策參考。六是提供溝通平臺(tái)，保障成員利益。本著“互惠互利”的原則，搭建聯(lián)盟成員單位之間的溝通交流平臺(tái)，促進(jìn)聯(lián)盟成員單位之間資源共享、信息互通、培訓(xùn)交流、項(xiàng)目聯(lián)合、招商引資等實(shí)質(zhì)性的合作，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)資源的有效利用，協(xié)助聯(lián)盟成員單位解決發(fā)展中遇到的問題和困難，維護(hù)聯(lián)盟成員單位的合法權(quán)益，實(shí)現(xiàn)聯(lián)盟成員單位共同發(fā)展?！兑苿?dòng)通信》：鐵塔公司采用了一系列關(guān)于管理提升、采購平臺(tái)電商化和透明化的舉措，這些內(nèi)容給行業(yè)帶來一陣新風(fēng)。舒總對(duì)此有哪些理解和分析？

舒兆平：

中國鐵塔誕生于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代，公司成立之際，即提出要從“新”開始，大膽突破，不斷創(chuàng)新，充分借鑒互聯(lián)網(wǎng)的管理模式，運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新企業(yè)的運(yùn)營管理。

（1）管理提升方面

互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)典型特征就是扁平化，所以中國鐵塔首先用扁平化的方式搭建了組織架構(gòu)，具體體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是組織架構(gòu)的扁平。鐵塔總部設(shè)置7個(gè)部門，在IT、研發(fā)等方面由總部兩個(gè)研究院一點(diǎn)支撐全國。總部部門內(nèi)不設(shè)處室，按工作需要靈活調(diào)配員工。各省級(jí)、地市級(jí)分公司均僅設(shè)4個(gè)部門。二是各級(jí)定位扁平。鐵塔公司打破傳統(tǒng)模式，明確總部及省分公司定位，實(shí)現(xiàn)由傳統(tǒng)指揮控制職能向服務(wù)支撐職能的轉(zhuǎn)變?？偛恐攸c(diǎn)聚焦在戰(zhàn)略引領(lǐng)、營造環(huán)境、服務(wù)支撐、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、評(píng)價(jià)考核等方面。省分公司配合總部抓好戰(zhàn)略落地、環(huán)境營造、技術(shù)支撐、組織協(xié)調(diào)等工作。其次，中國鐵塔面向客戶建立了快速響應(yīng)的服務(wù)機(jī)制。公司基層實(shí)行“客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理”責(zé)任制，打造快速高效、客戶至上的服務(wù)團(tuán)隊(duì)，建立一體化、區(qū)域化、專業(yè)化的建維工作機(jī)制，有效提升建設(shè)維護(hù)能力和客戶服務(wù)水平，全力滿足電信企業(yè)的需求。比如區(qū)域經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理都具有項(xiàng)目技術(shù)方案決策參與權(quán)，具有采購和代維隊(duì)伍的選擇參與權(quán)，完全實(shí)現(xiàn)了基層責(zé)權(quán)利匹配，推動(dòng)最小管理單元的一體化運(yùn)營。

（2）采購平臺(tái)化、電商化和透明化

鐵塔公司進(jìn)一步通過“互聯(lián)網(wǎng)+”推動(dòng)自身的融合創(chuàng)新發(fā)展，并與產(chǎn)業(yè)鏈各方進(jìn)一步密切合作，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值，同時(shí)成就自己的價(jià)值。其中，采購平臺(tái)電商化將實(shí)現(xiàn)集約高效、規(guī)范透明地開展價(jià)值采購、陽光采購；立足創(chuàng)新與變革，構(gòu)建有序競爭、擇優(yōu)遴選、合作共贏的供應(yīng)商合作體系；培育標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、價(jià)值提升、健康發(fā)展的鐵塔產(chǎn)業(yè)鏈。

一是線上閉環(huán)采購，體現(xiàn)集約高效。供應(yīng)商經(jīng)集中認(rèn)證后在鐵塔在線交易平臺(tái)開店售賣，采購人員通過網(wǎng)上交易，以訂單執(zhí)行采購。省市公司借助平臺(tái)推送的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)遴選供應(yīng)商名單；基層項(xiàng)目經(jīng)理根據(jù)實(shí)際需求訂購；總部統(tǒng)一對(duì)外支付。

二是線上監(jiān)督公示，體現(xiàn)規(guī)范透明。平臺(tái)對(duì)各供應(yīng)商、各類產(chǎn)品的價(jià)格、銷量、評(píng)價(jià)等情況進(jìn)行展示，對(duì)各單位、各項(xiàng)目的采購價(jià)格、質(zhì)量、來源等情況進(jìn)行監(jiān)督、公示、反饋。

鐵塔在線交易平臺(tái)一期實(shí)現(xiàn)商品的上下架管理、訂單管理、供應(yīng)商接單發(fā)貨、庫存管理、結(jié)算等基本功能；二期實(shí)現(xiàn)供應(yīng)商管理、招投標(biāo)管理、采購合同管理、采購需求和物資管理、請(qǐng)購管理等高級(jí)功能；三期功能更加豐富完備。

《移動(dòng)通信》：國外鐵塔公司早有先例，請(qǐng)問舒總認(rèn)為國外鐵塔公司的哪些成功或失敗的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)特別值得國內(nèi)借鑒？

舒兆平：

在全球通信發(fā)展史上，鐵塔的共建共享早已有之。由第三方承建通信基礎(chǔ)設(shè)施的主流趨勢已經(jīng)從歐美和印度地區(qū)向全球約40多個(gè)國家和地區(qū)滲透和擴(kuò)散。就全球經(jīng)驗(yàn)來看，鐵塔公司的運(yùn)作模式大致呈現(xiàn)兩種形態(tài)：一是以歐洲為代表，兩家以上電信運(yùn)營商通過合資公司形式實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)設(shè)施的共建共享。比如瑞典電信運(yùn)營商Tele2和Telia在2001年率先通過成立合資公司部署3G網(wǎng)絡(luò)。另一種則是以美國和印度為代表，運(yùn)營商逐漸放棄基礎(chǔ)設(shè)施控制權(quán)，以租代建，由第三方基礎(chǔ)設(shè)施公司獨(dú)立運(yùn)營，全面實(shí)施共建共享和海外拓展。比如美國電信運(yùn)營商AT&T于2013年10月將600個(gè)信號(hào)塔的所有權(quán)、9100個(gè)信號(hào)塔的租賃和運(yùn)營專有權(quán)直接賣予鐵塔公司Crown Castle。

毋庸置疑，“共建共享模式”明顯優(yōu)于“自建自用模式”，其可以在很大程度上避免重復(fù)建設(shè)，并減輕運(yùn)營商資本開支的壓力。就中國鐵塔的現(xiàn)有情況而言，運(yùn)營商擁有各自基礎(chǔ)設(shè)施，并通過協(xié)商方式開展共建共享，但此種模式不足以支撐目前通信行業(yè)變革的需求。誠然，中國通信運(yùn)營商的競爭格局決定了中國鐵塔不可能完全復(fù)制歐美等國的共建共享模式，但歐美模式至少為我們提供了可資借鑒的經(jīng)驗(yàn)。尤其是在歐美，鐵塔公司并非只有一家，充分的市場競爭讓鐵塔公司的存在更富有價(jià)值與意義。中國鐵塔承載著黨中央、國務(wù)院對(duì)于國有企業(yè)改革實(shí)踐和探索的期望。我們堅(jiān)信在各方的大力支持和幫助下，中國鐵塔一定會(huì)在“三步走””戰(zhàn)略上越走越穩(wěn)、越走越好，努力成為國際一流的綜合通信設(shè)施服務(wù)商，為行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展和國有企業(yè)深化改革積極貢獻(xiàn)力量！

《移動(dòng)通信》：鐵塔公司是新成立的企業(yè)，目前在企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)上有哪些措施？您希望能將鐵塔公司建設(shè)成為一個(gè)什么樣的企業(yè)？

舒兆平：

中國鐵塔劉愛力董事長對(duì)鐵塔公司的員工常講，要以“俯首甘為孺子?！钡膽B(tài)度，以“任勞任怨、不畏艱辛”的汗水，以完全透明、各方可視可查可檢驗(yàn)的方式做好各項(xiàng)工作，以給三家運(yùn)營商帶來實(shí)實(shí)在在的利益，贏得各方發(fā)自內(nèi)心的認(rèn)可和支持。佟吉祿總經(jīng)理在全系統(tǒng)“三嚴(yán)三實(shí)”專題黨課上要求鐵塔公司作為一家新公司，更要從嚴(yán)從實(shí)立規(guī)矩，創(chuàng)立新公司的文化，要求重資產(chǎn)的鐵塔公司對(duì)于黨的思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)和企業(yè)管理工作要高度重視，以忠誠黨的鐵塔事業(yè)為根本，各級(jí)管理層帶頭稀釋權(quán)力，以規(guī)范化透明化的制度流程約束權(quán)力，真正把使命責(zé)任落到實(shí)處，時(shí)刻將紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面。

在廣東鐵塔組建成長以來的這一年中，我們以實(shí)際行動(dòng)將“開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效、利益客戶、成就員工”企業(yè)核心價(jià)值觀內(nèi)明于心、外化于行，規(guī)范企業(yè)各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作。同時(shí)，在這一年從“六無”（無機(jī)構(gòu)、無人員、無設(shè)施、無制度、無流程、無資產(chǎn)）起步的創(chuàng)業(yè)歷程中，我們倡導(dǎo)“開放合作、群策群力”的運(yùn)營理念，營造“坦率誠實(shí)、主動(dòng)協(xié)作”的溝通氛圍，踐行“同舟共濟(jì)、追求卓越”的團(tuán)隊(duì)文化，實(shí)現(xiàn)“夢(mèng)想從這里起航”的創(chuàng)業(yè)初心，共同努力把鐵塔這艘大船劃向成功的彼岸。

鐵塔公司人員配置較少，員工成為企業(yè)最寶貴的財(cái)富。從員工個(gè)人層面上講，廣東鐵塔全省800多名追夢(mèng)的同事同心同德、艱苦奮斗，不講報(bào)酬、不講條件，用激情干事業(yè)，靠勤奮鑄輝煌，從快速形成建設(shè)能力、上百億的資產(chǎn)清查，到綜合服務(wù)協(xié)議的簽署、客戶需求的規(guī)模交付……許多個(gè)不眠之夜我們都是一起度過的，我特別感動(dòng)。在此期間，員工家屬們無怨無悔地支持鐵塔人的奉獻(xiàn)，為鐵塔事業(yè)的發(fā)展提供了堅(jiān)固牢靠的堅(jiān)強(qiáng)后盾。從公司層面上講，全心全意依靠廣大員工辦企業(yè)，盡心竭力關(guān)心關(guān)懷關(guān)愛員工，不斷激發(fā)員工的發(fā)展愿望和創(chuàng)造活力，是鐵塔公司各級(jí)管理層義不容辭的責(zé)任。為此，無論工作任務(wù)多么繁重，公司堅(jiān)持落實(shí)員工關(guān)懷和健身行動(dòng)永不落空。定期組織健康戶外運(yùn)動(dòng)，成立籃球、足球、健步走等興趣協(xié)會(huì)，打造“鐵人”身心健康文化；舉辦“我有話要說”主題沙龍，雙向互動(dòng)、全員獻(xiàn)言，讓員工直接參與企業(yè)建設(shè)；開展區(qū)域經(jīng)理、客戶經(jīng)理、項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)創(chuàng)新等多層級(jí)立體化培訓(xùn)，構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，提升員工學(xué)習(xí)和工作技能；組織員工集體生日會(huì)，開展新春、端午、中秋等節(jié)日慰問，帶來鐵塔大家庭的溫暖；不定期舉辦家庭開放日，邀請(qǐng)家屬走進(jìn)鐵塔、了解鐵塔，以工作實(shí)效表示關(guān)懷和感謝，以家企聯(lián)動(dòng)增強(qiáng)員工歸屬感?？偠灾?，我們希望將廣東鐵塔建設(shè)成為一個(gè)簡單的、純粹的公司，建設(shè)成為一個(gè)為員工解決后顧之憂、讓員工放心全力以赴的事業(yè)舞臺(tái)，建設(shè)成為一個(gè)最受員工期待、共享發(fā)展成果的夢(mèng)想平臺(tái)。

廣東鐵塔在省政府的關(guān)心、支持下，在總部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，正以創(chuàng)新的思維，開始從組建初期建設(shè)為主的模式，逐漸向建設(shè)、經(jīng)營、維護(hù)與規(guī)范化管理并重的運(yùn)營階段轉(zhuǎn)變。接下來，我們將積極落實(shí)中國鐵塔與省政府簽署的戰(zhàn)略合作框架協(xié)議，秉承“開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效、利益客戶、成就員工”的核心理念，建設(shè)國際一流的通信基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，為助力廣東打造全國信息化先導(dǎo)區(qū)，助力寬帶廣東、智慧廣東建設(shè)而做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)！★