闌夕

核心提示：一款好的產(chǎn)品，用戶自然會賦予其故事，而不是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊越俎代庖地思考如何向市場編造一個催人淚下或極具爭議的故事。

最近，一款名為“足記”的拍照社交應(yīng)用，突然成為了又一個刷爆朋友圈的現(xiàn)象級產(chǎn)品。不到十天時間，它在App Store的排名從Top 1000開外躥升到了免費分類全榜Top 1，堪稱奇跡。

“足記”為什么這么火？“足記”創(chuàng)始人楊柳自己都說，她無法回答那些來自行業(yè)里的熱切疑問——不過，這并不妨礙知乎上及時出現(xiàn)了“‘足記’為什么這么火”的提問，以及大量幫助“足記”總結(jié)成功經(jīng)驗的熱心群眾?！白阌洝钡囊馔庾呒t并不是一個計劃內(nèi)的結(jié)果，它更像是蝴蝶和風(fēng)暴之間的非線性關(guān)系。

楊柳坦言，她預(yù)測不了風(fēng)暴，但是關(guān)于那只由她親手放出的蝴蝶的歷史，倒是可以知無不言。

初創(chuàng)時，投資人建議換個方向

兩個月前，“足記”發(fā)布2.1.4版本，加入了橫向?qū)捚僚臄z、濾鏡優(yōu)化效果、添加中英文字幕等功能。正是這次更新，讓“足記”的玩法跨越小眾，進(jìn)入大眾視野。

“版本迭代之后，我們的用戶量開始小規(guī)模增長，這些增長讓‘足記’有了更多接觸新用戶的機(jī)會，直到在某個關(guān)鍵時刻觸發(fā)病毒效應(yīng)。”楊柳認(rèn)為，來自用戶的大面積UGC（互聯(lián)網(wǎng)用語，意即“用戶生成內(nèi)容”）是脫離結(jié)果之外的最大驚喜。

“足記”這款A(yù)pp的創(chuàng)意，源自加拿大攝影師Christopher Moloney。身為資深影迷，他熱衷于將自己的旅行地點安排在著名電影的經(jīng)典場景之處，比如奧黛麗·赫本在《蒂凡尼的早餐》里曾經(jīng)駐足的珠寶櫥窗，或是讓·雷諾在《這個殺手不太冷》里居住過的紐約街巷。Christopher Moloney將這些場景的實拍照片與電影劇照透視重疊在一起，畫面感極強(qiáng)。這個創(chuàng)意為他在網(wǎng)絡(luò)上吸引了大批擁躉。

楊柳正是Christopher Moloney的粉絲之一?！白阌洝钡恼Q生，就是為了讓更多普通用戶都能夠體驗Christopher Moloney的玩法，帶著“足記”完成旅行記錄，成為一本電影圣經(jīng)。

但很顯然，“足記”此時的目標(biāo)受眾相當(dāng)窄——既要熱愛且有能力旅行，又要對電影有足夠的認(rèn)識和追求——近半年時間里，“足記”的用戶總量不過五位數(shù)，這并不是一個可以稱得上“及格”的分?jǐn)?shù)。

對初創(chuàng)期的“足記”，曾有投資人評價：“把影視和旅游文化跨行業(yè)整合，針對的受眾群體相對高端，但這兩個交叉行業(yè)的用戶基數(shù)小，獲取首批種子用戶難度太大，很容易被淹沒……建議換個方向。創(chuàng)業(yè)時，選擇比努力更重要?！?/p>

好產(chǎn)品，用戶自然會賦予其故事

“創(chuàng)業(yè)者常將不忘初心掛在嘴邊，但知易行難，會遇到無法想象的壓力和阻礙，投資人也會質(zhì)疑市場夠不夠大。這個時候，創(chuàng)始人會陷入有沒有勇氣堅持下去的猶豫?！憋@然，楊柳雖認(rèn)為“足記”走紅有些偶然，但偶然的背后，亦有著不為人知的必然。

問題既然出在產(chǎn)品身上，就應(yīng)該繼續(xù)從產(chǎn)品入手，使它變得更加親切、適用。

“足記”團(tuán)隊的思路是，讓產(chǎn)品擺脫碎片化的場景層次，為用戶提供向外分享的剛性需求。

“中國沒有扛鼎的拍照社交產(chǎn)品，所有人都在模仿Instagram（國外一款允許用戶在任何環(huán)境下抓拍下自己生活記憶并能分享的手機(jī)軟件），但是社交關(guān)系很難在產(chǎn)品中建立起來，因為微信已經(jīng)重構(gòu)并壟斷了這一層。新創(chuàng)產(chǎn)品做得越輕、信息含量越少，留住用戶的能力就越弱。”最終，“足記”團(tuán)隊給產(chǎn)品動刀，做徹底的差異化，“忘掉Instagram”。

楊柳認(rèn)為，拍照是為了記錄，記錄是為了回憶，而人的回憶本來就是以電影化的形式一幀一幀地呈現(xiàn)的，所以“足記”的產(chǎn)品功能，要從“前往電影的經(jīng)典一幕朝圣”進(jìn)化到“每張照片都可以成為經(jīng)典一幕”。在拍照行為之后，“足記”為用戶提供了電影寬屏的尺寸比例、電影字幕的文案樣式、電影膠片的色彩風(fēng)格，進(jìn)而最終將照片賦予戲劇化的效果，即“大片模式”功能。

新版本一問世，隨即在朋友圈走紅。在聽聞有用戶用“足記”創(chuàng)造“日式冷笑話吐槽式”的圖片作品后，楊柳也很驚訝。從這個角度來看，好的產(chǎn)品，用戶自然會賦予其故事，而不是創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊越俎代庖地思考如何向市場編造一個催人淚下或極具爭議的故事。

三大策略，應(yīng)對未來情勢

目前，“足記”整個團(tuán)隊只有8人，突如其來的用戶爆炸——已經(jīng)突破百萬大關(guān)——讓他們幾乎焦頭爛額地應(yīng)對服務(wù)器的負(fù)載壓力，甚至影響到下一版本的開發(fā)進(jìn)度，這種幸福之外的窘境，只有靠新的策略來解決。

關(guān)于“足記”的未來，楊柳講了三個策略。

刷爆朋友圈后，要漸離朋友圈：微信朋友圈很重要，但那里不是社交產(chǎn)品的天堂，在輸出內(nèi)容之后，要注意回收用戶。2013年以來，許多曇花一現(xiàn)的產(chǎn)品都因過于依賴微信朋友圈而喪失內(nèi)在的造血能力。除此之外，“足記”產(chǎn)品本身還有很強(qiáng)的LBS（基于位置服務(wù)）屬性，這些都需要圍繞用戶來開發(fā)對應(yīng)價值。

保持帳號與帳號之間的平等：“足記”在運營上沒有和許多同類應(yīng)用一樣去發(fā)掘和鼓勵“大號”，因為正常社交是一個均衡、去中心化的過程，高山流水不如細(xì)水長流。

保持純粹：“大片模式”是一個令人驚喜的尖叫切口，但“足記”需要保持它在生活文化和電影藝術(shù)之間的嫁接，以及忠于核心用戶的純粹意識，偏離自己的興趣，是最可怕的。在文藝市場，很多時候品味才是最大的競爭力，用戶對于產(chǎn)品的選擇，通常取決于感性和氣質(zhì)?！白阌洝钡拈L處，或許就在于它是由一群文藝青年做給另一群文藝青年的產(chǎn)品，基因相對匹配，也能夠準(zhǔn)確傳遞產(chǎn)品訴求。

能夠從近百款拍照應(yīng)用中脫穎而出，“足記”團(tuán)隊已自稱“此生無憾”。然而樹大招風(fēng)，來自外部的競爭沖擊也是“足記”必須面對的情勢。比如，一款名為相機(jī)360（Camera360）的APP，已搶先在微信公眾帳號里新開設(shè)了“電影照片”功能，欲通過Html 5方式與“足記”爭奪用戶。

未來會怎樣，誰又能預(yù)測得到呢？（支點雜志2015年4月刊）