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      客戶體驗(yàn)才是第一

      2015-04-28 08:16江玲
      金融理財(cái) 2015年4期
      關(guān)鍵詞:國金證券業(yè)傭金

      江玲

      去年年初,證監(jiān)會(huì)率先響應(yīng)國務(wù)院號(hào)召,將發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)證券業(yè)務(wù)提上日程,并要求中國證券業(yè)協(xié)會(huì)研究推進(jìn)證券公司開展相關(guān)業(yè)務(wù)實(shí)踐。一時(shí)中國證券業(yè)風(fēng)潮涌動(dòng),中信證券、國泰君安證券、銀河證券、平安證券、華創(chuàng)證券等6家券商首次獲批進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)證券業(yè)務(wù)試點(diǎn)。這些公司有的把業(yè)務(wù)搬到互聯(lián)網(wǎng)上,將證券互聯(lián)網(wǎng)化;有的是互聯(lián)網(wǎng)公司來做證券;其中的國金證券稱自己是“互聯(lián)網(wǎng)+證券”,即對(duì)互聯(lián)網(wǎng)具備深刻理解,同時(shí)有效融合了證券公司業(yè)務(wù)。

      去年,國金證券和騰訊合作推出的首個(gè)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品“傭金寶”,一經(jīng)問世,便引起證券市場(chǎng)一片嘩然,雖然市場(chǎng)對(duì)其褒貶不一,但是國金證券還是以先發(fā)優(yōu)勢(shì)奠定了互聯(lián)網(wǎng)券商的龍頭地位。

      傭金寶一推出,便打出“萬二”傭金費(fèi)率,并且閑置資金還可以理財(cái),其創(chuàng)新的產(chǎn)品立刻吸引了大批客戶。隨后,國金證券又對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行完善,線上業(yè)務(wù)辦理項(xiàng)目如創(chuàng)業(yè)板在線轉(zhuǎn)簽、融資融券、滬港通等業(yè)務(wù)基本實(shí)現(xiàn)全互聯(lián)網(wǎng)辦理,此外還在推進(jìn)手機(jī)開戶等新產(chǎn)品及新功能,分階段實(shí)現(xiàn)理財(cái)賬戶到統(tǒng)一賬戶的綜合理財(cái)體系搭建。以此為根基,國金證券積極拓展線上線下合作渠道,豐富客戶業(yè)務(wù)觸點(diǎn),探索理財(cái)型營業(yè)部的經(jīng)營模式,打造O2O閉環(huán)模式。對(duì)此,中信建投的分析師形象地稱其為“一體兩翼”戰(zhàn)略,認(rèn)為這將不斷完善對(duì)于客戶財(cái)富管理的一站式服務(wù)。而國泰君安也發(fā)布研究報(bào)告認(rèn)為,該公司未來看點(diǎn)之一在于其“線下布局均衡,線上變現(xiàn)模式清晰”。

      另外,國金證券進(jìn)一步強(qiáng)調(diào)2015年的互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)略布局的重心:將以經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)為發(fā)展的核心,向多方面業(yè)務(wù)輻射,未來我們將逐步布局投資、理財(cái)、融資等產(chǎn)品線,從單純的股票投資,向完備的線上財(cái)富管理轉(zhuǎn)移。精心的戰(zhàn)略布局,也贏得了資本市場(chǎng)的一致看好。截至去年年末,國金證券總資產(chǎn)262.81億元,歸屬于上市公司股東的凈資產(chǎn)98.69億元,資產(chǎn)負(fù)債率為36.24%。多位分析師認(rèn)為,從數(shù)據(jù)上看國金證券仍具有較高的杠桿空間。

      在“互聯(lián)網(wǎng)+”浪潮的席卷下,國金證券率先發(fā)力,從2013年底和互聯(lián)網(wǎng)巨頭合作,繼而在2014年推出傭金寶打響傭金戰(zhàn)后,從市場(chǎng)眼中“乏善可陳”的地方上市券商,扶搖直上“互聯(lián)網(wǎng)券商轉(zhuǎn)型的先行者”名單榜首。

      其實(shí),不僅是國金證券,國內(nèi)很多券商都在迎風(fēng)而上,目前已經(jīng)有55家券商開始互聯(lián)網(wǎng)證券業(yè)務(wù)試點(diǎn),“互聯(lián)網(wǎng)+券商”也正在從試驗(yàn)變成量產(chǎn)階段。中國證券業(yè)協(xié)會(huì)咨詢委員會(huì)委員、國泰君安證券董事長(zhǎng)萬建華表示,未來幾年,互聯(lián)網(wǎng)金融將不斷推動(dòng)證券業(yè)向更加注重客戶體驗(yàn)、以客戶為中心轉(zhuǎn)變,弱化網(wǎng)點(diǎn)功能、加速金融脫媒,逐漸改變金融業(yè)、證券業(yè)的傳統(tǒng)邊界和競(jìng)爭(zhēng)格局。但是誰將在這場(chǎng)變革中最終占領(lǐng)互聯(lián)網(wǎng)券商的制高點(diǎn),還有待時(shí)間的考驗(yàn)。endprint

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