史亮 陳盛

一、貴陽(yáng)城市形象傳播調(diào)查樣本分析

（一）調(diào)查范圍廣。據(jù)lP地址顯示，有來(lái)自包括北京、上海、廣東、香港、臺(tái)灣等20多個(gè)省、市、自治區(qū)、直轄市及特別行政區(qū)，乃至國(guó)外一些國(guó)家在內(nèi)的省內(nèi)外眾多心系貴陽(yáng)友人。

（二）人員數(shù)目多。數(shù)據(jù)顯示《貴陽(yáng)市城市形象調(diào)查問(wèn)卷》共有5267次的點(diǎn)擊和瀏覽，其中回收到有效問(wèn)卷1094份。

（三）從年齡上看。被調(diào)查者以中青年為主，20-35歲占55.35%，35 50歲占32.85%。

（四）從學(xué)歷上看。以大學(xué)學(xué)歷為主，59.16%為大學(xué)本科，22.8%為大學(xué)專科，還有10.81%具備碩士以上學(xué)歷。

（五）從職業(yè)上看。以黨政機(jī)關(guān)及企、事業(yè)單位工作人員為主，占總?cè)藬?shù)的75%以上。

（六）從地域上看。住在貴陽(yáng)的本地人占56.08%，其余近45%為住在貴陽(yáng)的外地人、住在外地的貴陽(yáng)人以及住在外地的外地人。

二、貴陽(yáng)城市形象傳播存在的問(wèn)題

（一）對(duì)外宣傳口號(hào)處于“新舊交替”“位次混搭”階段

“中國(guó)夏季會(huì)展名城”等新興品牌樹立尚需時(shí)日。從調(diào)查結(jié)果看，目前人們熟知的貴陽(yáng)城市形象對(duì)外宣傳口號(hào)除“爽爽的貴陽(yáng)·中國(guó)避暑之都”一枝獨(dú)秀外，曾經(jīng)的外宣口號(hào)“林城貴陽(yáng)”“森林之城·魅力貴陽(yáng)”仍有較大影響力。此外，“中國(guó)夏季會(huì)展名城”的知曉率只有21.85%。可以看出，目前貴陽(yáng)城市形象對(duì)外宣傳口號(hào)正處于“新舊交替”“位次混搭”階段。

（二）“知行合一、協(xié)力爭(zhēng)先”的城市精神傳播普及率低

城市精神凝聚著一座城市的思想靈魂，代表著一座城市的整體形象，彰顯著一座城市的特色風(fēng)貌，引領(lǐng)著一座城市的未來(lái)發(fā)展，是市民共同的精神價(jià)值和追求，其重要性不言而喻。調(diào)查顯示，44.92%的被訪者知道“知行合一、協(xié)力爭(zhēng)先”貴陽(yáng)城市的具體表述，但缺乏深層次了解；仍有31.84%的被訪者對(duì)貴陽(yáng)城市精神一無(wú)所知。很直觀地反映出“知行合一、協(xié)力爭(zhēng)先”的城市精神傳播普及率低。

（三）城市歷史文化傳播不力

一是“陽(yáng)明文化”的傳播推廣不力?！瓣?yáng)明文化”在貴陽(yáng)城市歷史文化中占核心地位，貴陽(yáng)的城市精神即汲取了“陽(yáng)明文化”的精髓。但調(diào)查顯示，31.29%的被訪者完全不知道近年來(lái)貴陽(yáng)市打造推出以“龍場(chǎng)悟道”為核心的“陽(yáng)明文化”，還有52.97%的被訪者表示“只是聽說(shuō)過(guò)，僅知道有這么回事”而已，對(duì)“陽(yáng)明文化”缺乏深層次理解。

二是民族文化開發(fā)宣傳剛剛起步。作為一個(gè)改革開放三十多年的省會(huì)城市，竟仍有21.16%的被訪者認(rèn)為貴陽(yáng)是一座“神秘落后的多民族城市”。雖肯定了貴陽(yáng)的多民族性，但落腳點(diǎn)是神秘落后，在很多人心中貴陽(yáng)的民族文化仍顯神秘1貴陽(yáng)民族文化的傳播多限于旅游紀(jì)念品等淺層次的推廣，深度挖掘、傳播不夠，甚至一些本土的傳統(tǒng)文化技藝面臨后繼無(wú)人的危險(xiǎn)。

三是對(duì)貴陽(yáng)重休閑、尚品質(zhì)文化認(rèn)知較淺。貴陽(yáng)的生活節(jié)奏不是很快，既有多數(shù)大都市都具備的繁華喧囂，又有多數(shù)大都市不具備的自然生態(tài)。但在被問(wèn)及“貴陽(yáng)是否是您休閑娛樂(lè)的理想之地”時(shí)，14.82%的人表示貴陽(yáng)根本不是自己的選擇；42.63%的人認(rèn)為貴陽(yáng)和其他城市沒(méi)什么區(qū)別。這表明很多人只知曉貴陽(yáng)的氣候及旅游資源，對(duì)于貴陽(yáng)休閑、品質(zhì)文化缺乏深入的了解。

（四）某些市民素質(zhì)低下，歸屬感、自豪感不強(qiáng)

調(diào)查顯示，有高達(dá)67.37%的被訪者認(rèn)為貴陽(yáng)市民慵懶散漫，41.5%的人認(rèn)為貴陽(yáng)市民因循守舊，還有25.59%的被訪者認(rèn)為貴陽(yáng)市民冷漠排外。據(jù)貴陽(yáng)市第五次人口普查辦公室的統(tǒng)計(jì)，在全市居住半年以上，戶口不在本地的有86萬(wàn)人，占總?cè)丝诘?3.24%。這些流動(dòng)的城市人口，雖為城市的建設(shè)發(fā)展做出了貢獻(xiàn)，但他們總有一種生活在城市邊緣的感覺，加之中國(guó)人特有的“戀根情節(jié)”，都使得這些市民缺乏對(duì)城市認(rèn)同感和自豪感。

三、提高貴陽(yáng)城市形象傳播效果的對(duì)策建議

（一）建立城市形象宣傳長(zhǎng)效機(jī)制

建立城市形象宣傳長(zhǎng)效機(jī)制，不因領(lǐng)導(dǎo)和政策的變更而頻繁改變，保持對(duì)外宣傳口號(hào)的相對(duì)連續(xù)性、穩(wěn)定性。具體來(lái)講，除繼續(xù)加大對(duì)“爽爽的貴陽(yáng)·中國(guó)避暑之都”以及“中國(guó)·貴陽(yáng)避暑季”“中國(guó)·貴陽(yáng)溫泉季”宣傳推廣外，加大對(duì)“中國(guó)夏季會(huì)展名城”等對(duì)外宣傳口號(hào)宣傳推廣；同時(shí)要加強(qiáng)對(duì)貴陽(yáng)“國(guó)家衛(wèi)生城市”“全國(guó)文明城市”的宣傳推廣，不斷優(yōu)化貴陽(yáng)城市形象。

（二）建立具有貴陽(yáng)特色的文化脈絡(luò)

一是加強(qiáng)對(duì)“知行合一，協(xié)力爭(zhēng)先”的城市精神的宣傳推廣力度。學(xué)習(xí)借鑒北京城市精神的成功經(jīng)驗(yàn)，邀請(qǐng)名嘴、大師解讀貴陽(yáng)城市精神，品讀貴陽(yáng)城市性格；在政府門戶網(wǎng)站及國(guó)內(nèi)各大知名網(wǎng)站開辟“貴陽(yáng)城市精神”專欄，以新穎的形式及物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)為吸引，誠(chéng)邀國(guó)內(nèi)外網(wǎng)友建言獻(xiàn)策，探討如何宣傳、踐行貴陽(yáng)城市精神；在城市形象傳播過(guò)程中，要時(shí)時(shí)處處注意注入城市精神元素，特別在城市形象宣傳片中要體現(xiàn)貴陽(yáng)城市精神。

二是普及“陽(yáng)明文化”，使之不斷大眾化。每年邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外的知名專家、學(xué)者等重量級(jí)人物參會(huì)，不斷增強(qiáng)“國(guó)際陽(yáng)明文化節(jié)”的國(guó)內(nèi)、國(guó)際影響力，使“陽(yáng)明文化”真正成為貴陽(yáng)市一張亮麗的文化名片。同時(shí)，面向社會(huì)大眾，開設(shè)分論壇如“市民論壇”“社會(huì)組織論壇”等，吸納市民大眾、社會(huì)組織等參與進(jìn)來(lái)，將“國(guó)際陽(yáng)明文化節(jié)”從政府層面和學(xué)術(shù)層面不斷延伸擴(kuò)展，真正讓大眾體會(huì)到陽(yáng)明文化的真諦。

三是全方位、多角度開發(fā)宣傳本土民族文化。以“泉城五韻”為成功典型，陸續(xù)打造推出一批極具少數(shù)民族特色的旅游線路：揚(yáng)長(zhǎng)避短，利用省會(huì)城市的區(qū)位優(yōu)勢(shì)及硬件優(yōu)勢(shì)，特別要利用好、發(fā)揮好貴陽(yáng)大劇院、筑城廣場(chǎng)的優(yōu)勢(shì)，著重推出諸如《多彩貴州風(fēng)》等展示民族文化的精品節(jié)目，實(shí)現(xiàn)品牌宣傳與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收，努力將其打造成貴陽(yáng)另一張城市形象宣傳名片。

四是加大重生活、尚品質(zhì)城市文化的宣傳推介。如邀請(qǐng)名人或城市形象代言人制作電視專題片《某某帶您品貴陽(yáng)》。慢慢發(fā)現(xiàn)貴陽(yáng)的精致、細(xì)膩、融洽、和諧，慢慢體味貴陽(yáng)“吃…玩”等生活品質(zhì)上的享受，慢慢品讀貴陽(yáng)淳厚而又時(shí)尚，熱烈而又平和，世俗而又優(yōu)雅的城市性格。

（三）樹立“人人貴陽(yáng)”意識(shí)

一是加大對(duì)“全國(guó)道德模范”李澤英等“貴陽(yáng)楷模”的宣傳報(bào)道力度。同時(shí)還要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)“綠絲帶”志愿者服務(wù)、央視《新聞聯(lián)播》報(bào)道的“最美中國(guó)人之無(wú)人售報(bào)攤”等極具貴陽(yáng)特色的市民道德、市民行為的宣傳報(bào)道，逐步改變外人對(duì)貴陽(yáng)人慵懶散漫、冷漠排外、因循守舊等負(fù)面印象。

二是充分發(fā)揮市委黨校、市委講師團(tuán)、市民學(xué)校等宣講培訓(xùn)作用，進(jìn)一步加大對(duì)市民參與城市形象傳播的宣傳教育廣度和頻度，讓廣大市民充分認(rèn)識(shí)到貴陽(yáng)城市形象建設(shè)關(guān)系到每位市民的生活質(zhì)量：充分認(rèn)識(shí)到自己是城市的主人，是城市形象傳播的參與者而不是旁觀者，提高居民的參與意識(shí)、道德意識(shí)，不斷增強(qiáng)市民的歸屬感、認(rèn)同感和自豪感。

三是積極拓展市民參與城市形象傳播的有效平臺(tái)，建立健全市民參與制度，積極發(fā)揮座談會(huì)、論證會(huì)、聽證會(huì)、百姓一書記市長(zhǎng)交流平臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)評(píng)議制度、咨詢委員會(huì)制度、公示制度、市民旁聽人大制度等作用，架設(shè)市民參與城市形象傳播的橋梁。

（四）發(fā)展配套產(chǎn)業(yè)，為城市形象傳播提供實(shí)體支撐

緊緊圍繞“爽爽的貴陽(yáng)·中國(guó)避暑之都”這個(gè)主旨，發(fā)展相關(guān)配套產(chǎn)業(yè)，同時(shí)還要注意各產(chǎn)業(yè)間的相互聯(lián)系、相互互動(dòng)。特別是注意在“爽”字上做足文章，全方位、多角度地挖掘“爽爽貴陽(yáng)”的內(nèi)在潛質(zhì)、文化內(nèi)涵和經(jīng)濟(jì)價(jià)值，多方綜合考查、系統(tǒng)評(píng)價(jià)、延伸發(fā)展具有“爽爽貴陽(yáng)”內(nèi)涵的特色產(chǎn)業(yè)，如圍繞“氣候涼爽”“空氣清爽”“人民好爽”“風(fēng)光爽眼”“文化爽心”“美酒佳肴爽口”等做好文章，打造“吃喝爽”“居住爽”“游玩爽”“出行爽”“興業(yè)爽”的特色產(chǎn)業(yè)，打好“組合牌”，形成“疊加效應(yīng)”。

（五）豐富宣傳推介手段，多角度、全方位地推進(jìn)城市形象傳播

一是評(píng)選貴陽(yáng)城市形象代言人。城市品牌形象代言人的評(píng)選是把物化的城市人格化的一個(gè)最直接有利的手段，如劉翔、姚明共擔(dān)上海城市形象代言人。貴陽(yáng)目前亟須尋找城市形象代言人。在代言人的選擇上一要側(cè)重于知名公眾人士，最好是和貴陽(yáng)聯(lián)系較強(qiáng)的知名人士：二是在考慮到代言人名氣和地位的同時(shí)，也要考慮到代言人的形象和文化氣質(zhì)與貴陽(yáng)城市形象保持一致：三要注意形象代言人要有好的口碑，在人們心中的親近感強(qiáng)、好感度高。生長(zhǎng)于貴陽(yáng)的中央電視臺(tái)主持人經(jīng)緯、影視明星寧?kù)o、歌星何潔，以及歌曲《爽爽的貴陽(yáng)》演唱者孫楠等，都可以考慮擔(dān)當(dāng)貴陽(yáng)城市形象代言人。

二是拍攝具有貴陽(yáng)特色、打得響、受公眾喜愛的電影或電視劇。一部成功的影視作品將城市地標(biāo)、城市風(fēng)貌、市民形象、城市文化等有某一城市特色的事物，通過(guò)影視作品中的主旨、場(chǎng)景、對(duì)白表現(xiàn)出來(lái)，以達(dá)到宣傳城市形象的目的。如電視劇《雙城生活》，多次再現(xiàn)北京、上海的地標(biāo)性建筑，更將北京人的開朗、大氣，上海人的細(xì)膩、委婉刻畫得淋漓盡致，深深吸引了觀眾。貴陽(yáng)市應(yīng)推出一些可直接或間接反映貴陽(yáng)城市形象的影視作品，也可積極支持和邀請(qǐng)有關(guān)部門來(lái)筑拍攝影視作品。

三是發(fā)揮動(dòng)漫優(yōu)勢(shì)，助力城市形象傳播。要借助“亞洲青年動(dòng)漫大賽”永久落戶貴陽(yáng)這個(gè)平臺(tái)，借力貴陽(yáng)得天獨(dú)厚的動(dòng)漫優(yōu)勢(shì)，從貴陽(yáng)歷史文化、城市建設(shè)中取材，以動(dòng)漫的形式展現(xiàn)出來(lái)。貴陽(yáng)市可借鑒“九運(yùn)會(huì)”動(dòng)漫宣傳片的成功經(jīng)驗(yàn)，以城市吉祥物為主角，制作城市動(dòng)漫形象宣傳片。同時(shí)，可衍生設(shè)計(jì)一系列動(dòng)漫產(chǎn)品如飾品、動(dòng)漫游戲等，并逐漸實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)化。這無(wú)疑將會(huì)對(duì)貴陽(yáng)城市形象傳播起到“奇兵”的作用，可大大提高貴陽(yáng)城市形象知名度和美譽(yù)度。