孫健

張瑞敏是什么人？有人認為他是不學有術和學而有術的混合體。不學有術的人如劉邦、朱元璋，統(tǒng)治才能像是與生俱來。張瑞敏的管理才能幾乎也是與生俱來，他有特別好的悟性和直覺，任何大學都培養(yǎng)不出來。

張瑞敏主張等距離用人之道。曾經(jīng)，海爾的干部有13人被調(diào)整，3人被免職，4人被降職。有人問老張：“都是跟你多年打天下的人，怎么下得去手？是不是太殘酷了？”老張說：“我與所有部下都是等距離，沒有親疏之分，誰上誰下由制度說了算。在海爾，一個干部如果四五次排在末位，他不下臺反而是怪事。通常他自己就會要求下來。這種機制看似嚴酷，實際是大仁慈。遷就了一個人，但毀了整個海爾，你說哪個更殘酷？”

人才乘數(shù)定理。這是張瑞敏的另一個用人之道。當年，海爾用企業(yè)文化激活“休克魚”，救活了安徽的一家彩電企業(yè)。時任安徽省委書記的回良玉曾說：“不求所有，只求所在?！睆埲鹈舻娜瞬懦藬?shù)定理，與回良玉的這句話有點兒相似，也是8個字：不求所有，只求所用。

啥意思呢？就是說，海爾不在于擁有多少人才，而在于能夠利用多少人才，或者有多少人才可以為海爾所用。如果有10個人，每個人都可以調(diào)動10個人為海爾所用，那么海爾實際上可利用的人才就是10×10=100或102。由此推演，如果海爾有M個人，每個人都可調(diào)動M個人為海爾所用，那M×M，M個人的人才乘數(shù)作用為M2，更準確一點兒，還應該加上一個系數(shù)A，可以稱之為人才引力系數(shù)。A一般在0和1區(qū)間，如果A為負值，則說明人才流失，或間接流失了。