基于ERP人才需求信管專業(yè)特色課程群研究

彭祖成，李 暉

(四川理工學(xué)院計算機(jī)學(xué)院，四川自貢 643000)

信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)，是由經(jīng)濟(jì)信息管理專業(yè)、管理信息系統(tǒng)專業(yè)、圖書情報專業(yè)等改制而成，其目的是培養(yǎng)跨學(xué)科的復(fù)合型人才(既懂經(jīng)濟(jì)管理又懂信息技術(shù))。目前多數(shù)院校信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)的課程是把經(jīng)濟(jì)管理和計算機(jī)技術(shù)等課程疊加在一起，體現(xiàn)出來的是計算機(jī)技術(shù)和管理知識都很重要，然而學(xué)生的感受卻不同，他們認(rèn)為只是學(xué)到了一些簡單的管理知識而對計算機(jī)技術(shù)又不精通，使學(xué)生對今后的就業(yè)及發(fā)展方向感到茫然。針對這種情況就需要通過基于企業(yè)資源計劃(ERP)人才需求的課程群來實(shí)現(xiàn)信息技術(shù)與經(jīng)濟(jì)管理的有機(jī)結(jié)合。

課程群［1］是多門相關(guān)課程的集合，對課程群的定義方法較多，主要強(qiáng)調(diào)兩個方面:一是課程群內(nèi)課程之間的相關(guān)性;二是綜合性。相關(guān)性主要表現(xiàn)在課程內(nèi)容在縱向方面有傳承性，在橫向方面有內(nèi)在的聯(lián)系，但每門課又自成體系。綜合性是對課程群所包含課程的知識點(diǎn)進(jìn)行分析，剔除重復(fù)內(nèi)容再分解，形成新的理論和實(shí)踐操作體系，實(shí)現(xiàn)整體優(yōu)于局部之和的目的。

ERP是建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，利用現(xiàn)代企業(yè)的先進(jìn)管理思想，全面地集成了企業(yè)所有資源信息，為企業(yè)提供決策、計劃、控制與經(jīng)營業(yè)績評估的全方位和系統(tǒng)化的管理平臺，因此基于ERP人才需求的課程群能把計算機(jī)技術(shù)和經(jīng)濟(jì)管理有機(jī)地結(jié)合起來，本文就此進(jìn)行研究。

1 社會對各類ERP人才的需求分析

社會對ERP人才的需求主要分為以下5個層次:ERP應(yīng)用、ERP銷售、ERP實(shí)施、ERP系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計和ERP系統(tǒng)二次開發(fā)，ERP人才需掌握的ERP知識和技能不盡相同，具體見表1。

表1 ERP人才知識需求分析表

ERP應(yīng)用人才不需要太多的ERP理論知識，只要按照ERP軟件系統(tǒng)的操作流程進(jìn)行使用培訓(xùn)，理解系統(tǒng)的相關(guān)術(shù)語、概念就基本能滿足要求，已經(jīng)實(shí)施了ERP系統(tǒng)的企業(yè)需要該類人才。

ERP銷售人才需要掌握ERP相關(guān)理論、概念和具體ERP系統(tǒng)的操作，并掌握一定的銷售技能技巧。ERP銷售人才適合到ERP系統(tǒng)開發(fā)、ERP實(shí)施咨詢企業(yè)去從事ERP系統(tǒng)的銷售工作。

以上兩個層次的人才對ERP知識和專業(yè)技能要求不高，通過短時間的培訓(xùn)基本就能滿足要求，不一定需要特定的專業(yè)去培養(yǎng)。

ERP實(shí)施人才需要掌握的知識是多方面的，包括ERP理論與實(shí)施、數(shù)據(jù)庫、計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和項目管理等。該層次人才正是信管專業(yè)培養(yǎng)的目標(biāo)。目前國內(nèi)企業(yè)信息化建設(shè)對該類人才的需求量很大。

ERP系統(tǒng)二次開發(fā)人才需要有計算機(jī)編程、數(shù)據(jù)庫等知識，并能理解ERP系統(tǒng)二次開發(fā)功能的業(yè)務(wù)流程和管理需求。該類人才適合就業(yè)于ERP實(shí)施咨詢企業(yè)和已經(jīng)實(shí)施ERP的企業(yè)，能對ERP系統(tǒng)進(jìn)行二次開發(fā)以更好地完善ERP系統(tǒng)。

ERP系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計人才不僅要有ERP實(shí)施人才所需要掌握的知識，還需要有相應(yīng)的企業(yè)實(shí)際管理經(jīng)驗，才能夠把企業(yè)的管理經(jīng)驗在ERP系統(tǒng)中實(shí)現(xiàn)。ERP系統(tǒng)開發(fā)與設(shè)計人才的這些管理經(jīng)驗是需要多年的企業(yè)管理實(shí)踐積累才能達(dá)到的，而不是在學(xué)校學(xué)習(xí)就能完成的。

2 面向ERP人才需求信管專業(yè)特色課程群的構(gòu)建

2.1 信管特色課程群構(gòu)建的原則［2］

課程群是對教學(xué)計劃中相互間具有密切聯(lián)系的相關(guān)課程進(jìn)行再規(guī)劃和整合構(gòu)建的課程集合，它從屬于某個學(xué)科門類，有著整體的教學(xué)要求，具有模塊化的教學(xué)內(nèi)容。各個課程在課程群內(nèi)有機(jī)滲透，因此在課程群建設(shè)過程中需遵循以下幾個重要的原則，才能更好地實(shí)現(xiàn)課程的整合，發(fā)揮整體優(yōu)勢。

1)系統(tǒng)性原則。課程群與各課程及教學(xué)體系之間的關(guān)系應(yīng)遵循系統(tǒng)性原則，從整體出發(fā)，不能孤立地構(gòu)建課程群，也不能擴(kuò)大或改變課程群在整個專業(yè)課程體系結(jié)構(gòu)中位置，同時不能片面地強(qiáng)調(diào)某一門具體課程的完備性。

2)相關(guān)性原則。構(gòu)建課程群要分析各課程之間縱向傳承關(guān)系和橫向內(nèi)在聯(lián)系，打破課程之間壁壘，優(yōu)化課程體系。因此在進(jìn)行課程群建設(shè)時，充分考慮諸課程在教學(xué)體系中的順序、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、課程學(xué)時數(shù)等方面的相互關(guān)系。

3)科學(xué)性原則。課程群設(shè)置必須對該群內(nèi)所有課程進(jìn)行整合，進(jìn)行再設(shè)計再組合，減少課程內(nèi)容的重復(fù)，壓縮不必要的課時，實(shí)現(xiàn)課程群課程結(jié)構(gòu)和教學(xué)體系的優(yōu)化。

2.2兩組自然分娩率和剖宮產(chǎn)率的比較,觀察組的自然分娩率為93.1%,對照組為82.6%,觀察組比對照組自然分娩率明顯升高,剖宮產(chǎn)率明顯降低,兩組比較差異有統(tǒng)計學(xué)意義(P<0.05)。見表2。

4)創(chuàng)新性原則。課程群不是多門課程的簡單組合，需要統(tǒng)籌規(guī)劃，對具體課程的教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行增、刪、整、并，打破各門課程的門戶壁壘，實(shí)現(xiàn)相關(guān)課程間的有機(jī)銜接，確保課程設(shè)置先進(jìn)性和前瞻性。實(shí)施因材施教，以達(dá)到整體優(yōu)化的目的。

2.2 面向ERP人才需求特色課程群的構(gòu)建

依照信管專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)和課程體系，構(gòu)建出基于社會對ERP人才需求的信管專業(yè)特色課程群，如圖1所示。該課程群包含4個方面的課程:信息技術(shù)課程、ERP原理及相關(guān)理論課程、ERP實(shí)驗課程和ERP實(shí)施課程。

圖1 基于ERP人才需求信管專業(yè)特色課程群

信息技術(shù)課程是ERP實(shí)施人才必須掌握的技術(shù)類課程，主要目的是ERP實(shí)施人才在ERP實(shí)施過程中為客戶提供專業(yè)性的計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和ERP系統(tǒng)所需數(shù)據(jù)庫規(guī)劃方案。

ERP理論課程知識是ERP實(shí)施人才必須深入理解的專業(yè)知識，包括運(yùn)營管理、ERP原理、供應(yīng)鏈管理和管理信息系統(tǒng)等課程。設(shè)置這些課程的目的是讓信管專業(yè)學(xué)生掌握企業(yè)運(yùn)行流程、ERP原理以及ERP涉及到的相關(guān)知識，使學(xué)生清楚知道ERP系統(tǒng)不是孤立的系統(tǒng)，是和多個知識點(diǎn)相關(guān)聯(lián)的，因此需要多方面的知識結(jié)合才能在使用單位成功實(shí)施。

ERP實(shí)驗課程［3］是體驗課程，主要包含3個方面:ERP沙盤模擬實(shí)驗、ERP系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)驗和ERP系統(tǒng)課程設(shè)計。ERP沙盤模擬實(shí)驗是讓學(xué)生參與模擬企業(yè)的運(yùn)營(戰(zhàn)略、市場、產(chǎn)品和財務(wù))決策，體驗企業(yè)的經(jīng)營過程，培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊協(xié)作精神與提高學(xué)生的溝通能力。ERP系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)驗通過ERP軟件系統(tǒng)的操作驗證ERP的管理思想和原理，目的是讓學(xué)生理解和掌握每個流程運(yùn)行需要的信息以及流程運(yùn)行步驟。ERP系統(tǒng)課程設(shè)計是在完成ERP沙盤實(shí)驗、ERP系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)驗以及管理信息系統(tǒng)等課程學(xué)習(xí)前提下，運(yùn)用這些知識進(jìn)行分析、設(shè)計和實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)，體會到ERP系統(tǒng)設(shè)計的難點(diǎn)，分析不同ERP系統(tǒng)設(shè)計的思路，為今后實(shí)施ERP系統(tǒng)打下基礎(chǔ)。

ERP實(shí)施課程主要包括ERP實(shí)施理論和IT項目管理。ERP實(shí)施理論課程是讓學(xué)生掌握實(shí)施ERP系統(tǒng)的內(nèi)容、方法和步驟，比如分幾個階段進(jìn)行，每個階段的程序、步驟、責(zé)任和成果等。IT項目管理課程是讓學(xué)生有能力按照預(yù)定的成本、進(jìn)度、質(zhì)量順利完成IT項目。通過這兩門課程的學(xué)習(xí)學(xué)生能有效地把ERP實(shí)施和項目管理理論結(jié)合，增強(qiáng)學(xué)生的應(yīng)用能力。

3 基于AHP對ERP人才需求的課程群分析

3.1 基于AHP對課程群分析

層次分析法［4］是指將一個復(fù)雜的多目標(biāo)決策問題作為一個系統(tǒng)，將目標(biāo)分解為多個目標(biāo)或準(zhǔn)則，進(jìn)而分解為多指標(biāo)(或準(zhǔn)則、約束)的若干層次，通過定性指標(biāo)模糊量化方法算出層次單排序(權(quán)數(shù))和總排序，以作為目標(biāo)(多指標(biāo))、多方案優(yōu)化決策的系統(tǒng)方法，它是一種解決多目標(biāo)的、復(fù)雜問題的定性與定量相結(jié)合的決策分析方法。該方法將定量分析與定性分析結(jié)合起來，對判斷基于ERP課程群的重要性程度非常實(shí)用。具體步驟如下:

1)確定課程群重要性的判斷矩陣。

采用9種標(biāo)度來表示這種判斷方法，通過對多位信息管理專業(yè)教師、企業(yè)ERP實(shí)施工程師和ERP系統(tǒng)應(yīng)用企業(yè)管理階層進(jìn)行咨詢，得到課程群的判斷矩陣B，見表2。

表2 基于ERP人才需求特色課程群的判斷矩陣

2)采用求和法計算最大特征值。

①計算表2判斷矩陣每列之和，對每一列歸一化得到判斷矩陣B*。

②計算判斷矩陣B的特征向量，計算B*每行之和，對B*進(jìn)行列歸一化， 得到判斷矩陣 B的特征向量為 W =

③得到判斷矩陣B的特征向量最大特征值，計算出判斷矩陣B的最大特征值λmax。

式中:n為矩陣階數(shù)，n=4。

判斷矩陣B的特征向量W的值表示基于ERP人才需求特色課程群中信息技術(shù)課程、ERP理論課程、ERP實(shí)驗課程和ERP實(shí)施課程4個大類課程的重要性程度，在ERP實(shí)施人才培養(yǎng)過程中ERP理論課程、ERP實(shí)驗課程占有很大的權(quán)重，因此培訓(xùn)ERP實(shí)施人才至少在理論、實(shí)驗和實(shí)施3個方面要加強(qiáng)，不同的高?？梢赃x擇不同課程培養(yǎng)ERP實(shí)施人才。

3.2 優(yōu)化基于ERP人才需求特色課程群授課順序

信管專業(yè)培養(yǎng)的ERP人才主要是ERP實(shí)施人才，ERP實(shí)施人才是應(yīng)用型人才，因此需要把理論和實(shí)踐較好地結(jié)合起來。根據(jù)ERP理論、實(shí)驗和實(shí)施課程的內(nèi)容、特點(diǎn)，不能完全采用先前的教學(xué)方式，即先理論再實(shí)踐的教學(xué)思路，而是需要在ERP實(shí)驗教學(xué)平臺前提下，采用先實(shí)踐—再理論—再實(shí)踐的方式進(jìn)行教學(xué)。

首先是ERP沙盤模擬實(shí)驗，讓學(xué)生了解企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、角色和運(yùn)營方式等，理解企業(yè)正常的運(yùn)轉(zhuǎn)流程，從而認(rèn)識企業(yè);其次開展相關(guān)的專業(yè)理論課，如運(yùn)營管理、會計學(xué)原理、ERP原理、數(shù)據(jù)庫等;再次是ERP系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)驗和ERP系統(tǒng)分析與設(shè)計課程，使ERP理論在實(shí)驗平臺進(jìn)行驗證和應(yīng)用，發(fā)現(xiàn)缺哪些知識點(diǎn)，再進(jìn)一步通過專業(yè)課程擴(kuò)大知識面;最后是ERP實(shí)施理論和IT項目管理知識的綜合應(yīng)用，達(dá)到實(shí)現(xiàn)ERP實(shí)施人才的培養(yǎng)的目的。

4 結(jié)束語

信管專業(yè)人才培養(yǎng)涉及信息技術(shù)與管理教學(xué)兩方面，其中ERP相關(guān)課程能很好地把信息技術(shù)和管理結(jié)合起來，本文從ERP人才需求出發(fā)，分析信管專業(yè)相關(guān)教學(xué)課程，提出ERP人才需求的特色課程群，使信管專業(yè)培養(yǎng)的ERP人才更具有競爭力。

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