童子頤（九江學院圖書館，江西九江332000）

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基于詞頻分析的圖書館知識管理研究熱點及趨勢

童子頤
（九江學院圖書館，江西九江332000）

[摘要]以中國學術期刊網(wǎng)絡出版總庫為數(shù)據(jù)來源，以詞頻分析為統(tǒng)計方法，對截至2013年的國內圖書館知識管理領域的文獻進行詞頻統(tǒng)計和分析，并根據(jù)詞頻反映的數(shù)據(jù)確定該領域的熱點及發(fā)展趨勢。

[關鍵詞]圖書館知識管理詞頻分析研究熱點研究趨勢

[分類號]G253

1利用詞頻分析獲取數(shù)據(jù)

1.1詞頻分析法

詞頻分析是文獻計量法的分析方法之一，文獻的關鍵詞通常反映了文字的核心內容，所以，如果某一關鍵詞在所在領域中頻繁出現(xiàn)，可以推斷該關鍵詞表征的研究主題為該領域的熱點，而詞頻的變化情況也能反映該領域的發(fā)展趨勢。作者利用詞頻分析方法，對圖書館知識管理的研究領域進行分析，以此確定該領域的研究熱點和發(fā)展趨勢。

1.2數(shù)據(jù)來源及檢索結果

統(tǒng)計對象為中國學術期刊網(wǎng)絡出版總庫（CAJD），具體檢索方式為：在內容檢索條件中，以“題名”為檢索項，以“圖書館”“知識管理”為檢索詞，并采取“精確匹配”方式以保證檢索文獻的匹配度和準確度；檢索控制條件中，將時間范圍限定在2013年12月31日之前，檢索時間為2014年7月，在數(shù)據(jù)庫中共找到1679篇文獻。

從統(tǒng)計結果中可以看出，圖書館知識管理領域發(fā)文數(shù)量最多的期刊前十名分別為：科技情報開發(fā)與經濟、現(xiàn)代情報、情報雜志、圖書館學刊、圖書館學研究、內蒙古科技與經濟、農業(yè)圖書情報學刊、黑龍江科技信息、圖書情報工作與科技信息，這10種期刊對我國圖書館知識管理研究領域的發(fā)展起到了重要的推動作用。

筆者借助Excel、NoteExpress軟件，運用其排序和分類匯總等功能對數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計和分析。

2年度發(fā)文量分析

筆者通過統(tǒng)計國內從1999年到2013年15年間有關圖書館知識管理研究各年度的發(fā)文量及占全部文獻的比例，繪制成圖1。根據(jù)該圖，大致可以將圖書館知識管理研究分為3個階段。

第一階段為探究起步期（1999~2001）：該時期研究成果較少（共39篇，占全部文獻的2.63%），但刊載的很多文章都為本研究領域的“開山之作”，被引頻次很高，特別是1999年的3篇，下載頻次分別達到15、40和85，此階段文獻主要是探索圖書館知識管理的一些基本概念和預測其發(fā)展趨勢，為今后的研究奠定了重要的基礎。

第二階段為快速增長期（2002~2005）：該時期誕生了很多文章（共483篇，占全部文獻的32.53%），每年發(fā)表的文章數(shù)量幾乎呈幾何式增長，部分文章被引頻次非常高，研究主題多為知識管理思想在圖書館中的具體應用以及實施策略和創(chuàng)新思維等。

第三階段為穩(wěn)定發(fā)展期（2006~2013）：2006年之后，該研究領域的發(fā)文量不再持續(xù)高漲，處于小范圍波動的狀態(tài)，較為穩(wěn)定，6年積累的研究成果也很顯著（共963篇，占全部文獻的64.85%），這說明了針對圖書館知識管理的研究日趨成熟，有關概念的描述性分析逐漸減少，而圖書館的知識服務與知識創(chuàng)新則開始成為這個階段的研究重點。

圖1　年度發(fā)文量

3基于詞頻的圖書館知識管理熱點分析

為了體現(xiàn)圖書館知識管理研究的熱點變化情況及動態(tài)趨勢，筆者按以上劃分標準，將關鍵詞分為3個階段分別進行統(tǒng)計，其中，由于第一階段文章數(shù)量較少，為保證詞頻具備一定的代表意義，僅統(tǒng)計詞頻不小于2的10個詞頻，第二和第三階段均選擇詞頻排名前20的關鍵詞進行統(tǒng)計，結果如表1所示。

表1　“圖書館知識管理”研究高頻詞表

借鑒鄭州大學圖書館副研究員周愛民的研究成果，他將2006年知識管理領域的熱點關鍵詞分為4種類型，并對其變化作出了分析，我們通過對不同階段關鍵詞的變化情況進行分析，套用他的總結模式也將近10年內知識管理研究熱點分為以下3類：①恒星關鍵詞：在近10年國內的知識管理研究領域一直處于熱點狀態(tài)，出現(xiàn)在文獻中的頻率比較高且次數(shù)相對穩(wěn)定；②流星關鍵詞：在圖書館知識管理領域，前幾年處于研究熱點，后幾年研究數(shù)量又逐漸減少，在文獻中的頻率呈遞減趨勢或者停止狀態(tài)；③新星關鍵詞：在近10年國內的知識管理研究領域，前幾年出現(xiàn)在文獻中的頻率較低，而越往后對其研究越深入，其出現(xiàn)在文獻中的頻率逐漸增加[1]。需要注意的是，考慮每個階段發(fā)展水平及所包含的年數(shù)的不同，筆者的劃分綜合考慮了關鍵詞排名及各階段加權處理后的年平均高頻關鍵詞因素。

根據(jù)上述劃分方式，劃分結果如下：

3.1恒星關鍵詞：知識經濟、創(chuàng)新、高校圖書館和數(shù)字圖書館

通過分析衛(wèi)星關鍵詞的情況，可以發(fā)現(xiàn)：其一，對關鍵詞為知識經濟的94篇文獻進行查閱，發(fā)現(xiàn)知識經濟通常作為圖書館知識管理的研究背景出現(xiàn)，如《知識經濟時代圖書館知識管理與知識服務》《知識經濟時代圖書館知識管理體系的構建和完善》，可見知識經濟已經成為圖書館知識管理發(fā)展的時代背景和支撐條件。其二，隨著社會的變化，傳統(tǒng)圖書館必須產生變革和創(chuàng)新才能適應新時代用戶的需求，而我國圖書館正處于發(fā)展變革的摸索階段，所以創(chuàng)新是圖書館知識管理領域研究的熱點，其中，創(chuàng)新包括了管理創(chuàng)新和知識創(chuàng)新、人員創(chuàng)新等內容。其三，圖書館知識管理領域中業(yè)界關注較多的圖書館類型為高校圖書館和數(shù)字圖書館：①這說明了學者對高校圖書館的重視，也間接說明了該領域研究人員大多來自于高校；②數(shù)字圖書館一直以來都是學者們關注的熱點應用領域，知識管理的實行也要求圖書館實現(xiàn)數(shù)字化，這體現(xiàn)了在數(shù)字化、知識化、智能化的時代背景下，圖書館學領域也緊跟潮流，圖書館知識管理的數(shù)字化發(fā)展正逐步由趨勢變?yōu)橹髁?；③在高頻關鍵詞中，僅僅出現(xiàn)這兩個類型的圖書館應用領域，并未出現(xiàn)其他研究類型圖書館如醫(yī)學類或者公共圖書館，經統(tǒng)計，專門研究這兩類圖書館知識管理的文章總計不過50篇。然而知識管理應該是滲透到各個領域中的，這說明圖書館知識管理的應用領域至少從研究成果上來看，類型較單一，不夠均衡，這是在今后的研究中需要注意和完善的地方。

3.2新星關鍵詞：隱性知識、顯性知識、知識服務、知識共享

從表1可以看到，這幾個關鍵詞在第一階段的高頻關鍵詞中均未出現(xiàn)。在20世紀初，受經濟和技術的限制，雖然當時有學者意識到這個問題，但并未引起風潮，當時的學者也難以在那種大背景下對此進行深入學習和研究。然而隨著經濟的發(fā)展和科技力量的進步，在Web2.0的環(huán)境下，它們已逐步成為本階段研究的熱點。相較于國外，我國信息化進程仍處于過渡階段[2]，這幾個熱點的出現(xiàn)不僅反映了圖書館知識管理領域的研究方向變化，也反映了圖書館在信息化實踐中的不斷探索。

3.3流星關鍵詞：信息管理、管理模式為流星關鍵詞

信息管理是每個階段都存在的關鍵詞，然而其比重正不斷下降，而知識管理的說法卻日益盛行。其實，這兩個研究對象在一定程度上相似甚至相同，但二者的側重點有所差異：信息管理的對象更偏向于未經加工或簡單加工的數(shù)據(jù)信息，知識管理則強調有用的信息或處理過的信息，這二者比重的變化也反映了圖書館領域對信息態(tài)度上的變化和研究重點的轉移。管理模式作為關鍵詞在第三階段出現(xiàn)的頻次為8，但考慮到第三階段為該領域發(fā)展成熟階段且第三階段包含年數(shù)大于第二階段，所以其頻次從總體來看是逐漸下降的。究其原因，筆者認為，管理模式可能暫時在本階段已進入成熟期，但隨著知識和技術不斷的發(fā)展創(chuàng)新，管理模式也必將隨之發(fā)展，并將隨著下一次技術新潮重新進入學者的研究視野中。

4基于詞頻的圖書館知識管理趨勢分析

4.1從面向高校圖書館到面向各類型圖書館

從一般到個別、從整體到局部是知識管理深入應用于圖書館的必由之路[3]。在國外，無論是國家圖書館、高校圖書館還是公共領域的圖書館，均有應用知識管理的范例，而從以上研究成果來看，我國僅在高校圖書館領域對知識管理展開了較為熱烈的討論和研究，但數(shù)字化、智能化、個性化是所有圖書館的未來發(fā)展方向，知識管理的意義不言而喻。因此，其他各領域各類型圖書館都應當重視知識管理的作用。其中，國家圖書館應該起到引導作用，國家政策及相關部門也應起到扶持作用。另外，除了按個體劃分的圖書館，各類按區(qū)域或類型組成的圖書館聯(lián)盟也應注意對知識管理的應用。

4.2從面向圖書館發(fā)展到面向圖書館創(chuàng)新

在知識社會和知識環(huán)境下，圖書館領域的知識創(chuàng)新尤為重要。圖書館發(fā)展需要面向圖書館創(chuàng)新。首先，繼續(xù)深入開展Lib2.0，Lib2.0為圖書館創(chuàng)新的體現(xiàn)之一，是Web2.0在圖書館的應用[4]，在2005年由Paul Miller提出后，便廣受學術界關注。與此同時，國內外很多高校圖書館也開始嘗試Lib2.0的實踐活動，如美國麻省理工學院開展RSS服務，上海大學圖書館、廈門大學圖書館開展面向讀者的“我的圖書館”、聚合等服務，Lib2.0的發(fā)展正不斷輻射著圖書館界。第二，圖書館服務開始走出圖書館，隨著人們閱讀習慣的改變，新的服務模式也應運而生，如移動圖書館。移動圖書館指圖書館的應用終端不局限于館內，圖書館服務可以通過網(wǎng)絡等途徑應用于電腦、手機等設備，移動圖書館相比傳統(tǒng)圖書館更加方便，也更易被用戶所接受，是圖書館發(fā)展的必然趨勢。最后，伴隨著圖書館服務內容上和模式上的創(chuàng)新，其制度、組織、員工等多方面也需同步創(chuàng)新，制度上應當更柔性化和人性化，組織上可以參考企業(yè)的扁平化方向，還要培養(yǎng)和引進知識型員工，從而全方位配合用戶的個性化需求。

4.3從儲存知識面向挖掘知識

當今社會，大數(shù)據(jù)時代已然來臨，各種信息噴涌而至，圖書館作為處理信息、儲備知識的重要場所，應當具備挖掘知識并建立知識分享平臺的能力，因此這也將成為圖書館界研究的一個熱點和趨勢。知識主要有兩個來源，一是實踐經驗，二是從已有數(shù)據(jù)或信息中挖掘[5]，即隱性知識顯性化和從已有顯性知識挖掘有用知識。在大數(shù)據(jù)時代，圖書館面對大量繁雜的數(shù)據(jù)信息，除了需要具備使隱性知識顯性化的能力，還應當具備在已用顯性知識中進行二次挖掘的能力。筆者認為，圖書館的發(fā)展路徑應當為儲存知識——挖掘隱性知識——挖掘顯性知識。隨著大量冗余信息的井噴式出現(xiàn)，圖書館更需要在顯性的數(shù)據(jù)、信息中挖掘有用的知識。

4.4從描述性研究向方法性研究

描述性研究是指定性地對客觀事實的反映和分析，方法性研究側重于在客觀事實分析基礎之上所總結出的有規(guī)律性的東西。縱觀圖書館知識管理方面的研究文獻，多為描述性研究，少有形成系統(tǒng)的實踐引導方法。而隨著圖書館知識管理方面相關研究的增多，描述性知識趨于飽和，圖書館知識管理方面的文獻應該向方法性研究的方向偏移。

5　結語

筆者依據(jù)詞頻分析法，對圖書館知識管理領域的文獻進行了熱點及趨勢分析，并得出結論。需要指出的是，在統(tǒng)計和分析中，筆者發(fā)現(xiàn)該領域文獻出現(xiàn)了以下幾點問題：一是照搬企業(yè)知識管理的知識，但很多并不適用；二是技術性及實踐性的文獻仍然較少，一些文獻雖然研究對象為具體的某圖書館，但內容仍不夠具體，缺少針對性，多為泛泛而談；三是跟風現(xiàn)象嚴重，研究觀點雷同多，獨到見解少。以上問題是圖書館知識管理領域在以后的研究中應當注意和避免的，相信隨著研究的深入進行和實踐的不斷進步，圖書館知識管理研究將進入一個新的高度。

參考文獻：

[1]周愛民.從2006年中文文獻關鍵詞看知識管理領域研究熱點的變遷[J].現(xiàn)代情報，2007（10）：110-113.

[2]龐宇平.基于知識管理的圖書館知識服務體系的構建[J].圖書館學研究，2013（24）：68-72.

[3]柯平.圖書館知識管理的發(fā)展方向[J].圖書情報工作，2010（9）：5-8，13.

[4]范并思，胡小菁.圖書館2.0：構建新的圖書館服務[J].大學圖書館學報，2006（1）：2-7.

[5]程少鋒，葉志偉，周赟.金融危機背景下知識管理研究的新趨勢[J].情報雜志，2011（6）：148-151.

童子頤女，1971年生，館員。研究方向：讀者服務、數(shù)字圖書閱讀。

收稿日期：（2014-11-14；責編：楊新寬。）