與人成功交談的建議

[美]拉里·金 龐啟帆 譯

除了主持人，我從來沒有想過從事其他職業(yè)。50多年了，我一直保持著對這份職業(yè)的濃厚興趣。對我來說，能夠把話說好是我一生中最快樂的事情，它能給我?guī)砩械淖罡擢勝p。我的意思不是指說話是一件很容易的事。乘飛機時，如果無法與身邊的人說上幾句，旅途一定會非常煩悶。但它也不是一件比登天還難的事。為了使你能夠輕松與人交談，這里提供幾個建議。

誠實很重要

1957年5月1日的早晨，在邁阿密的一個小電臺里。當時，我一直在電臺附近徘徊，希望能實現(xiàn)成為播音員的夢想。電臺的總經(jīng)理雖然喜歡我的聲音，但他沒有準備接納我。

我住在電臺附近，每天都去電臺向各個播音員請教播音技巧。3周后，早間節(jié)目的一名DJ辭職。電臺總經(jīng)理告訴我，我可以在下周一早上開始播音工作。整個周末我都沒有睡，我不停地排練播音內容?？墒?，到星期一，我還是覺得腦袋里空空的。早上9點，我坐在播音室里，我開始播放優(yōu)美的主題曲。30秒后，我調低音樂的音量，準備播音。但是我什么也沒說出來。我的嘴巴像被棉花塞住了。所以我把音樂調高，然后再調低。但仍然沒一個字從我的嘴巴里蹦出來。我的聽眾聽見的，就是時高時低的音樂聲。

這時，總經(jīng)理踢開門，走進操作室，對我吼道：“說點什么！我們做的是一門談話的生意！”然后他轉身離開，門“砰”的一聲在他身后關上。那一瞬間，我傾身對著麥克風說：“早上好，今天是我到電臺上班的第一天。為了今天的節(jié)目我已經(jīng)練習了整個周末，但我的嘴巴很干，我很緊張?？偨?jīng)理剛才踢開門說：‘說點什么！我們做的是一門談話的生意！”

那個早上，我引用了總經(jīng)理的話，通過告訴我的聽眾我身處的困境，緩解了我的緊張情緒，并且給予我繼續(xù)下去的勇氣和信心。我的職業(yè)生涯就這樣開始了，并一路高歌。

保持樂觀的心態(tài)

在邁阿密那次慘敗之后，我做出承諾，播音的時候該說話時就說話，即使身體不舒服。正確的態(tài)度，愿意談話，是成為一個優(yōu)秀播音員的關鍵。我想我一定可以在談話中獲得成功，因為我愛我正在做的事情。

湯米·拉索達是世界著名棒球隊洛杉磯道奇隊的前經(jīng)理，他的球隊在全國聯(lián)賽中遭受慘痛失敗的那個晚上，他到我的節(jié)目中做嘉賓。從他的熱情與樂觀中，你完全不會想到，他是一個剛失去了經(jīng)理職位的人。

當我問他：“你怎么能如此樂觀？”他說：“我一生中最美妙的一天，是我指揮一場勝利的比賽的時候;排在第二位的一天，是我指揮一場失敗比賽的時候?！边@種熱情和樂觀，使他成為一個成功的經(jīng)理，也是一個非常出色的談話對象。

善于轉換角色

仔細傾聽，可以使你成功地與人進行交談。良好的后續(xù)問題是衡量一次交談是否成功的標準之一。而這些良好的后續(xù)問題需要你在仔細聆聽之后才能抓住。事實上，我有一個重要的原則，每天早上我都提醒自己：今天我必須適時轉換自己的角色，做一個仔細聆聽的人，因為這個舉動能教會我許多事。所以，如果我打算學習，我一定會通過傾聽來學習。

拓寬你的視野

你想與每一個人都能進行成功的交流，你就應該有談論超越自己日常生活的問題和經(jīng)驗。你可以通過旅行來拓寬你的視野，但你也可以不離開你家的后花園就做到這一點。當我還是一個孩子的時候，我的寡婦母親獲得了一位老太太的幫助，那時母親正為了食物、衣服和維持我們的小公寓而發(fā)愁。這位老太太的父親曾在“南北戰(zhàn)爭”中打過仗，而她還是一個孩子時，曾親眼見過亞伯拉罕·林肯。我經(jīng)常跟她聊天，通過聊天我了解了那一時期的歷史。所以，多留意你身邊的人。

曝一下自己的“丑”

我談話的基本原則是：保持嚴肅的時間不要太長。同樣，我也希望到我的節(jié)目中做嘉賓的朋友具有幽默感，能自我揶揄的人最好。著名歌手弗蘭克·辛納屈是一個永不害怕取笑自己的嘉賓，在一次訪談過程中，弗蘭克講起了一件往事。在拉斯維加斯飯店，喜劇演員唐·里克萊斯來到他的餐桌邊，向他提了一個小請求。之前，里克萊斯和一個朋友在餐廳的另一角用餐。

“弗蘭克，你介意跟我的朋友打一聲招呼嗎？”

“當然不介意，”弗蘭克答道，“帶她過來吧?！?/p>

但里克萊斯說，如果弗蘭克能到他們的桌子那邊去，他的朋友會對他產(chǎn)生更深刻的印象。過了一會兒，弗蘭克穿過餐廳，來到里克萊斯身邊，拍著里克萊斯的后背說：“見到你非常高興?！敝宦犔啤だ锟巳R斯對身邊的朋友說道：“看，我的面子和名氣夠大吧。弗蘭克·辛納屈都過來跟我打招呼了！”

這個故事最能打動聽眾的關鍵是，弗蘭克不在乎被比自己名氣小得多的里克萊斯捉弄，也不怕在眾人面前丟臉，而是表現(xiàn)出一副非常享受的樣子。

成為真正的你

每一個跟我交談超過幾分鐘的人，都會至少了解我的兩點情況：我出生在紐約的布魯克林區(qū)，我是猶太人。我為這兩點深感自豪。你應該向你的談話對象打開心扉，因為你也希望他們像你一樣坦誠。是否愿意透露你的背景，喜歡什么，不喜歡什么，這是談話的重要部分。脫口秀主持人里吉斯·菲爾賓和凱斯琳·李·吉福德很輕易也很自然就進入了千家萬戶，因為他們不害怕透露他們的愛好或者講述他們自己的故事，并且他們在做節(jié)目時沒有占據(jù)談話的焦點，他們很懂得調整自己和嘉賓的位置。比如他們或者一個嘉賓講述了一個傷心或者開心的故事，他們也毫不掩飾自己的感受與表情。梅尼·特利斯是一個成功的西部鄉(xiāng)村歌手，作為一個訪談嘉賓絕對是魅力四射的，盡管他有口吃的毛病。他唱歌時，口吃的毛病并不顯露，當他講話時他就會口吃。但是這個毛病并沒有煩擾他，梅尼坦率地面對這個問題，并且不時打趣自己的毛病。他是如此放得開，使你也不用拘束。