鄭敏君

企業(yè)大學(xué)最初起源于20世紀(jì)40年代的美國，并于20世紀(jì)90年代在國內(nèi)興起，全球500強(qiáng)中80%建立了自己的大學(xué)，如通用、德國大眾等；跨國公司在華紛紛建立了自己的大學(xué)，如寶潔中國有限公司、西門子、惠普等；中國本土企業(yè)也掀起建立企業(yè)大學(xué)的熱潮，如大聯(lián)想學(xué)院、海爾大學(xué)、平安金融培訓(xùn)學(xué)院等，珠三角企業(yè)更是紛紛成立了企業(yè)大學(xué)，如TCL領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)學(xué)院、華為大學(xué)、萬科大學(xué)等等。隨著企業(yè)大學(xué)的快速發(fā)展，企業(yè)大學(xué)的有效創(chuàng)建要基于定位明確、設(shè)計(jì)思路清晰，而其高效運(yùn)作企業(yè)大學(xué)就需要直面核心難題，不斷創(chuàng)新變革，建設(shè)有影響力的企業(yè)大學(xué)。

一、企業(yè)大學(xué)創(chuàng)建的意義

企業(yè)大學(xué)的創(chuàng)建的意義在于發(fā)揮五大功能：文化傳播、戰(zhàn)略助推、人才培養(yǎng)、知識管理、資源整合、生態(tài)環(huán)境建設(shè)。企業(yè)大學(xué)做得好，傳承文化與思想的同時(shí)，還能提升與高端客戶對話的等級；將企業(yè)培訓(xùn)體系上升到學(xué)習(xí)體系，助力發(fā)展更為有效，因?yàn)榕嘤?xùn)產(chǎn)生的效果不超過20%，挑戰(zhàn)性工作等產(chǎn)生的效果超過60%；對于知識型員工而言，企業(yè)大學(xué)做得極致了，可以是企業(yè)中的精神家園。企業(yè)大學(xué)的辦學(xué)模式，可以是有形的大學(xué)，如很多企業(yè)大學(xué)都有漂亮的校舍、教室等，但同時(shí)帶來了運(yùn)營的壓力；也可以是虛擬大學(xué)，創(chuàng)新改變資源投放模式，建設(shè)“輕”型高效企業(yè)大學(xué)。

二、企業(yè)大學(xué)的定位與地位

企業(yè)大學(xué)建設(shè)之初首先必須明確定位。企業(yè)大學(xué)源于企業(yè)，就一定要助力企業(yè)發(fā)展，價(jià)值決定地位，有實(shí)力才會有勢力。其價(jià)值最大化需要做好以下五項(xiàng)修煉：第一，上接戰(zhàn)略，突出企業(yè)大學(xué)作為戰(zhàn)略助推的角色；第二，下接績效，以客戶、問題為導(dǎo)，幫助業(yè)務(wù)部門解決難題，開發(fā)“有用”課程，強(qiáng)調(diào)行動學(xué)習(xí)改進(jìn)組織績效；第三，專注人才培養(yǎng)，以員工為中心，關(guān)注人、激勵人；第四，整合內(nèi)外專業(yè)資源，作好組織經(jīng)驗(yàn)萃取與知識沉淀。第五，企業(yè)文化的傳播，提煉經(jīng)營、人本理念，挖掘整理企業(yè)文化故事。

三、運(yùn)行的三大核心難題

1.高層重視及組織機(jī)構(gòu)保障

首先，企業(yè)大學(xué)建設(shè)是“一把手”工程，高層支持很重要；其次，根據(jù)企業(yè)大學(xué)不同的發(fā)展階段，建立企業(yè)大學(xué)籌備領(lǐng)導(dǎo)小組或是專職的運(yùn)營管理團(tuán)隊(duì)，定人定責(zé)逐步建立并完善學(xué)院組織體系，保障學(xué)院的正常運(yùn)營。

2.三大資源建設(shè)

（1）課程：除了課程購買與引進(jìn)內(nèi)化，要重視開發(fā)企業(yè)的專屬課程。內(nèi)容包括基于任職資格、學(xué)習(xí)地圖或?qū)W習(xí)項(xiàng)目中涉及到的精品課程內(nèi)容、最佳實(shí)踐和案例；也包括基于解決各層級問題的廣而泛的分享與交流。

（2）講師：包括社會化的師資隊(duì)伍（高校老師、行業(yè)專家等）、企業(yè)培訓(xùn)師隊(duì)伍（企業(yè)自己培養(yǎng)的業(yè)務(wù)專家、骨干隊(duì)伍、技能能手，也包含草根員工）。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，也是“人人為師”的時(shí)代，即每個(gè)人都是學(xué)習(xí)者，也都是分享者。通過這種扁平化、人人為師的組織學(xué)習(xí)形式，實(shí)現(xiàn)了知識的快速傳播和迭代應(yīng)用。如發(fā)動全員自選微課主題，萃取微課內(nèi)容，制作3-5分鐘小微視頻、flash、圖文等多種形式的微課，多平快地促動組織知識的沉淀和使用。

（3）技術(shù)資源：指以IT技術(shù)為核心包括衛(wèi)星、傳感等其他成熟技術(shù)。

3.培訓(xùn)成果難以落地

有效是是檢測培訓(xùn)的金標(biāo)準(zhǔn)，萬達(dá)學(xué)院的校訓(xùn)就非常直接——“有用”，解決問題才有用。因此，培訓(xùn)能否精準(zhǔn)支撐戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)，能否落地轉(zhuǎn)化解決問題？這一導(dǎo)向也逼著培訓(xùn)工作走近業(yè)務(wù)，走向基層，要更加接地氣。企業(yè)大學(xué)也要逐步從依靠外部機(jī)構(gòu)和師資主導(dǎo)的產(chǎn)品推動型的培訓(xùn)價(jià)值鏈，蛻變?yōu)橐詢?nèi)部專家、師資牽引，以解決企業(yè)痛點(diǎn)問題為目標(biāo)的需求拉動型的培訓(xùn)價(jià)值鏈。

四、偉星新材學(xué)院的探索與實(shí)踐

公司創(chuàng)建了自己的企業(yè)大學(xué)——偉星新材學(xué)院，其是管道行業(yè)內(nèi)第一家企業(yè)大學(xué)。遵循“緊扣經(jīng)營、按需培訓(xùn)、學(xué)以致用、學(xué)用對口、實(shí)效評估”的原則，構(gòu)建了分層級、分層次、分類別的三級培訓(xùn)體系。學(xué)院與偉星咨詢公司實(shí)行“定制化”深度合作，推進(jìn)“課程體系、講師、平臺與機(jī)制”三駕馬車建設(shè)，通過將人才培養(yǎng)項(xiàng)目與業(yè)務(wù)實(shí)踐充分結(jié)合，內(nèi)外共建培養(yǎng)企業(yè)自身與經(jīng)銷商兩支隊(duì)伍。學(xué)院對內(nèi)培養(yǎng)干部和員工，提升組織能力和經(jīng)營績效；立足員工的能力提升與職業(yè)發(fā)展，構(gòu)建不同層級、不同崗位的學(xué)習(xí)與發(fā)展體系，并創(chuàng)新企業(yè)技能等級自主評價(jià)體系，從而進(jìn)一步提升培訓(xùn)體系的系統(tǒng)性、專業(yè)性、有效性。學(xué)院對外培養(yǎng)老板（經(jīng)銷商），提升合作伙伴的長遠(yuǎn)競爭力和對偉星的忠誠度。以“共贏理念”將經(jīng)銷商、導(dǎo)購、管工納入培訓(xùn)體系，以學(xué)院為平臺實(shí)現(xiàn)了成功理念與實(shí)戰(zhàn)招術(shù)的復(fù)制互享，從而內(nèi)外共建提升偉星的渠道競爭力。如學(xué)院聚焦終端，將培訓(xùn)與大賽創(chuàng)新結(jié)合，打破傳統(tǒng)培訓(xùn)方式，創(chuàng)新策劃“偉星好導(dǎo)購”大賽，全國 29個(gè)賽區(qū)、通過導(dǎo)購TTT訓(xùn)練營后啟動120多場一線導(dǎo)購覆蓋式培訓(xùn)，20000多家經(jīng)銷網(wǎng)點(diǎn)，在一線終端掀起“導(dǎo)購風(fēng)”。

總之，企業(yè)大學(xué)建立和運(yùn)營的過程，不僅僅是一個(gè)專業(yè)體系和資源體系建立的過程。在這個(gè)過程中，企業(yè)大學(xué)的定位、組織架構(gòu)和團(tuán)隊(duì)文化都會影響到企業(yè)大學(xué)運(yùn)營的效果。而企業(yè)大學(xué)在內(nèi)部運(yùn)營和建設(shè)中也會不斷碰到新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，需要持續(xù)的創(chuàng)新助力發(fā)展！