王創(chuàng)業(yè),張 蕊
(阜陽(yáng)師范學(xué)院 文學(xué)院,安徽 阜陽(yáng) 236041)
被框架的網(wǎng)絡(luò)事件:用對(duì)立制造認(rèn)同
——以2014年網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件為例
王創(chuàng)業(yè),張 蕊
(阜陽(yáng)師范學(xué)院 文學(xué)院,安徽 阜陽(yáng) 236041)
改革開(kāi)放以來(lái),中國(guó)社會(huì)矛盾與階層對(duì)立隨著經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)日益顯現(xiàn),官民對(duì)立、強(qiáng)弱對(duì)立、善惡對(duì)立等對(duì)立事件成為人們關(guān)注的焦點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)事件能迅速擴(kuò)散與事件本身被框架為“對(duì)立事件”有直接關(guān)系。少部分能脫穎而出的網(wǎng)絡(luò)事件正是采用了二元對(duì)立框架事件的策略,以契合網(wǎng)民的現(xiàn)實(shí)社會(huì)情緒,刺激事件迅速擴(kuò)散形成網(wǎng)絡(luò)輿情。
框架;對(duì)立;認(rèn)同;網(wǎng)絡(luò)事件
娛樂(lè)、喧囂和對(duì)立正逐漸成為中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的“新常態(tài)”,而這種“新常態(tài)”經(jīng)常由網(wǎng)絡(luò)事件作為注腳呈現(xiàn)出來(lái)。每天,甚至每時(shí)每刻都會(huì)有社會(huì)事件進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)傳播渠道,被關(guān)注、討論、放大、湮沒(méi)。在如此眾多的網(wǎng)絡(luò)事件中,若要引起網(wǎng)民的注意甚或熱議并非那般簡(jiǎn)單,在那里還有著“約束”“框架”和“建構(gòu)”。瑞安·霍利迪就指出:互聯(lián)網(wǎng)上充滿了謊言、欺騙、偏見(jiàn)、隱藏的事實(shí),新聞在其源頭已被污染。而作為媒體推手的他們則善于“編造故事、扭曲事實(shí),為了利益利用著輿論”。[1]這些人目的各不相同,但是他們都在扮演著“把關(guān)人”的角色,他們“打扮”社會(huì)事件,為了讓這些社會(huì)事件可以迅速地在網(wǎng)絡(luò)中傳播,繼而引起討論。問(wèn)題是,一個(gè)社會(huì)事件需要被怎樣“裝扮”才能在網(wǎng)絡(luò)中快速及時(shí)地傳播?怎樣做才能引起更多人的關(guān)注與更大范圍內(nèi)的討論?網(wǎng)絡(luò)“把關(guān)人”在對(duì)事件進(jìn)行“裝扮”之時(shí)是否使用了什么技術(shù)策略?否則我們不能夠解釋為什么有些事件被廣泛關(guān)注,而有些事件則湮沒(méi)在網(wǎng)絡(luò)巨浪之中。
在對(duì)2014年的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿情事件梳理后發(fā)現(xiàn),不少網(wǎng)絡(luò)事件之所以能夠被廣大網(wǎng)民關(guān)注和傳播是由于這些事件在其被傳播之時(shí)已經(jīng)被包裝成能夠?yàn)榫W(wǎng)民所認(rèn)同的框架。因?yàn)樵诨ヂ?lián)網(wǎng)中,一個(gè)網(wǎng)絡(luò)事件能夠被擴(kuò)散其首要具備的條件便是“被認(rèn)同”,即網(wǎng)民一看到某些信息“就引起心理共鳴,刺中其心中‘繃得最緊的那根弦’,發(fā)自內(nèi)心地轉(zhuǎn)發(fā)、聲討或聲援等網(wǎng)絡(luò)行為,進(jìn)而引爆整個(gè)網(wǎng)絡(luò)”。[2]有學(xué)者從技術(shù)角度出發(fā)統(tǒng)計(jì)出敏感詞的多少、敏感度的大小、話語(yǔ)的修辭等都是網(wǎng)絡(luò)事件引爆互聯(lián)網(wǎng)的誘因。但是,列維·斯特勞斯在其《結(jié)構(gòu)人類(lèi)學(xué)》一書(shū)中對(duì)神話的分析卻為本文研究提供了另外一條路徑——拋開(kāi)語(yǔ)言層面,從中便能發(fā)現(xiàn)“對(duì)立”的本質(zhì)。因此本文決定剝開(kāi)現(xiàn)象深入到網(wǎng)絡(luò)事件的結(jié)構(gòu)中探討網(wǎng)絡(luò)事件。結(jié)果發(fā)現(xiàn),對(duì)立在網(wǎng)絡(luò)事件中普遍存在。
在西方,普通民眾對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)的態(tài)度更多地視其為娛樂(lè)平臺(tái),在我國(guó)由于網(wǎng)絡(luò)的匿名性、公共性等特點(diǎn),使其在多數(shù)網(wǎng)民眼中成為“意見(jiàn)的集散地”,“他們擺脫了現(xiàn)實(shí)社會(huì)中的種種羈絆”,從而表現(xiàn)出非理性的一面,繼而成為網(wǎng)民狂歡之所。網(wǎng)絡(luò)事件為網(wǎng)民狂歡提供了資本,他們聚集、傳播、發(fā)表意見(jiàn)甚至使用“暴力”壓制反對(duì)者。
關(guān)于網(wǎng)絡(luò)事件,可以向前追溯到丹尼爾·戴揚(yáng)和卡茨的《媒介事件:歷史的現(xiàn)場(chǎng)直播》一書(shū),該書(shū)中從宏觀的視角敘述了媒介事件是那些能夠讓人駐足并在電視中直播的事件,并由此區(qū)分了“競(jìng)賽”“征服”和“加冕”三種類(lèi)型的媒介事件。[3]卡茨認(rèn)為媒介事件建構(gòu)出意想不到的新受眾群體,這些群體的出現(xiàn)吊詭地強(qiáng)化事件的影響。如此以來(lái),媒介事件本身就具有吸引受眾參與的特質(zhì)。
在本文對(duì)網(wǎng)絡(luò)事件的界定吸收了戴揚(yáng)和卡茨關(guān)于媒介事件的影響的論述,在概念上則更多地強(qiáng)調(diào)網(wǎng)絡(luò)事件的社會(huì)學(xué)意義。因此,香港學(xué)者邱林川和陳韜文雖然沒(méi)有給新媒體事件下定義,但他們對(duì)新媒體事件進(jìn)行了分類(lèi)探討。他們認(rèn)為新媒介事件應(yīng)該具備三個(gè)方面的特點(diǎn):首先是事件經(jīng)常出現(xiàn);其次這些事件有相當(dāng)?shù)挠绊懥?最后事件之間或事件中的關(guān)鍵內(nèi)容有相似之處。[4]而本文所要研究的網(wǎng)絡(luò)事件除了以上特性外,還具備第四點(diǎn):事件中的當(dāng)事人為兩人以上。這就將部分政治、經(jīng)濟(jì)和文化事件排除在外,如“十八大的召開(kāi)”“霧霾”等。
研究對(duì)象選取人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室和新華網(wǎng)輿情在線的網(wǎng)絡(luò)輿情數(shù)據(jù)分析后得到的網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件54條。選取這兩家媒體的原因有三:首先這兩家輿情分析網(wǎng)站都是中央級(jí)媒體下屬的單位,其權(quán)威性和可靠性較高。其次這兩家輿情分析網(wǎng)站都有自己專(zhuān)業(yè)的分析團(tuán)隊(duì)。人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室有“具備傳播學(xué)、社會(huì)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、公共管理學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)學(xué)等專(zhuān)業(yè)背景的輿情分析研究人員200多名”[5],新華網(wǎng)輿情在線也有一支100多人的輿情分析隊(duì)伍。最后還考慮到材料的易得性,人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室通過(guò)輿情監(jiān)測(cè)軟件綜合了新聞和微博內(nèi)容分析出2014年度二十大熱點(diǎn)輿情事件,新華網(wǎng)輿情在線則會(huì)對(duì)每周的輿情熱點(diǎn)進(jìn)行梳理和總結(jié),并按照輿情的參與度從高到低排列。這都為本研究提供了基礎(chǔ)性的材料支持。綜合以上因素,本文綜合了新華網(wǎng)輿情在線中的每周輿情分析數(shù)據(jù)(排在第一位的輿情事件)和人民網(wǎng)輿情監(jiān)測(cè)室的2014年網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)輿情數(shù)據(jù),并剔除兩者的重合的網(wǎng)絡(luò)事件,最后共獲得樣本量54份(見(jiàn)表1)。
表1 2014年網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件
隨后對(duì)54個(gè)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件做了分類(lèi)和歸納,主要借鑒香港學(xué)者邱林川和陳韜文對(duì)大陸的網(wǎng)絡(luò)事件劃分標(biāo)準(zhǔn),即民族主義事件、權(quán)利抗?fàn)幨录?、道德隱私事件和公權(quán)濫用事件。他們進(jìn)而解釋說(shuō):民族主義事件的源頭往往與國(guó)際沖突及外交事務(wù)有關(guān);權(quán)利抗?fàn)幨录傅氖菑?qiáng)與弱之間的爭(zhēng)斗,有時(shí)表現(xiàn)為弱者捍衛(wèi)自我權(quán)利;道德隱私事件的核心特征是挑戰(zhàn)公域和私域間的界限;公權(quán)濫用事件主要指公權(quán)力的腐敗,尤其是地方政府層面。[4]但是這一分類(lèi)并未能將本文所研究的所有的網(wǎng)絡(luò)事件涵蓋在內(nèi),比如郭美美賭博、炫富。在這一種類(lèi)型中,更多的是一種貧與富的話語(yǔ)沖突,因此,本文進(jìn)而演變出階層對(duì)抗事件,指的是在不同階層之間也存在著某種對(duì)立和沖突,比如城與鄉(xiāng),貧與富等。從以上的描述中,不難發(fā)現(xiàn),這些網(wǎng)絡(luò)事件都隱含著某種“沖突性”。比如“強(qiáng)拆事件”從網(wǎng)絡(luò)事件的類(lèi)型來(lái)看屬于公權(quán)濫用事件,從話語(yǔ)結(jié)構(gòu)來(lái)看則體現(xiàn)出了官民對(duì)立(如表2所示)。
表2 網(wǎng)絡(luò)事件類(lèi)型及話語(yǔ)結(jié)構(gòu)
我們認(rèn)為網(wǎng)路動(dòng)員就是一個(gè)可以被建構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)媒介,網(wǎng)路上的動(dòng)員運(yùn)作就是——認(rèn)同/利益建構(gòu)的過(guò)程,由社群網(wǎng)民相互交流來(lái)意識(shí)到利益認(rèn)同所在,另外,網(wǎng)路動(dòng)員本身即符合動(dòng)員理論中的以潛在人際網(wǎng)絡(luò)作為動(dòng)員的潛在人力資源,而網(wǎng)路亦是潛在、暫時(shí)、異質(zhì)的人際網(wǎng)路。[6]
將以上54條網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)事件劃歸到以上的5中類(lèi)目中,分別為公權(quán)濫用事件(官民對(duì)立)、權(quán)益抗?fàn)幨录?強(qiáng)弱對(duì)立)、道德隱私事件(善惡對(duì)立)、民族主義事件(內(nèi)外對(duì)立)和階層對(duì)抗事件(貧富對(duì)立)之中,便形成了下面的交叉類(lèi)目表(如表3所示)。
表3 網(wǎng)絡(luò)事件與類(lèi)目交叉表①
從表3中可以清晰得出這樣的結(jié)論:一是,2014年備受關(guān)注的網(wǎng)絡(luò)事件是公權(quán)濫用事件,這與中國(guó)正在強(qiáng)力推進(jìn)的反腐敗斗爭(zhēng)有著直接的關(guān)系,同時(shí)我們也能夠看出,官與民之間的對(duì)立表現(xiàn)較為突出,而網(wǎng)民對(duì)此也是非常關(guān)心,認(rèn)同感較強(qiáng)。二是,權(quán)益抗?fàn)幨录嫉剿芯W(wǎng)絡(luò)事件的37.04%,這與中國(guó)網(wǎng)民法律意識(shí)的覺(jué)醒有關(guān)系,其次還凸顯了在抗?fàn)幹袕?qiáng)者往往來(lái)自社會(huì)中的壟斷企業(yè)、組織或者是政府。進(jìn)一步表明中國(guó)的社會(huì)還存在著許多不公平、不公正,社會(huì)強(qiáng)權(quán)依然有所表現(xiàn)。三是,明星的道德隱私也備受關(guān)注。從現(xiàn)今的網(wǎng)絡(luò)變化便不難看出這一類(lèi)型的事件受到關(guān)注的原因,筆者曾對(duì)微博的熱榜進(jìn)行觀察發(fā)現(xiàn),在前100條熱門(mén)微博中,娛樂(lè)明星的微博所占的比例高達(dá)90%,而據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,90后網(wǎng)友對(duì)明星娛樂(lè)較為關(guān)注。此外,民族主義事件和階層事件在2014年的網(wǎng)絡(luò)事件中并不凸顯,這也與國(guó)家內(nèi)外政策有著直接的關(guān)系。
拋開(kāi)數(shù)據(jù)層面,在互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)后,把關(guān)人被前置了,尤其是WEB2.0的出現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)不像傳統(tǒng)媒體那樣存在各種門(mén)檻,在互聯(lián)網(wǎng)上人人都擁有麥克風(fēng),這也就使得在以往的媒體時(shí)代那些具有所謂的新聞價(jià)值事件得以傳播的壁壘不存在了,事件可以很隨意地在互聯(lián)網(wǎng)上傳播,當(dāng)然這同時(shí)也帶來(lái)了另外一個(gè)問(wèn)題,事件與事件之間的競(jìng)爭(zhēng)更加激烈,一個(gè)事件很快會(huì)被其它的事件浪潮沖刷、湮沒(méi)。這也意味著,在這樣一個(gè)眼球時(shí)代的新媒體時(shí)期,要想讓一個(gè)事件能夠存在于網(wǎng)絡(luò)中被關(guān)注、被討論,延長(zhǎng)其生命周期必須采用某種方法,或者是框架。李彪認(rèn)為“網(wǎng)絡(luò)事件之所以被彰顯化、主流化,主要一個(gè)原因就是其議題本身的特殊性,議題的特殊性為‘被信息化’的網(wǎng)絡(luò)事件信息可以在網(wǎng)絡(luò)信息傳播結(jié)構(gòu)和傳播場(chǎng)域中以一種不同于一般網(wǎng)絡(luò)信息傳播形式進(jìn)行異化傳播的內(nèi)源性的動(dòng)力”。[2]反之,一個(gè)被信息化了的事件的議題不具備刺中大眾神經(jīng)的能力,該事件就不可能被彰顯。譬如“寶馬撞人案”,其討論就被框定在“貧富對(duì)立”上。有網(wǎng)友曾發(fā)帖說(shuō):“如果撞人的不是寶馬車(chē)而是拖拉機(jī),同樣的判決結(jié)果絕不會(huì)引起這么大的爭(zhēng)議”。[7]之所以如此,便是因?yàn)椤皩?shí)踐中肇事者與受害者之間巨大的身份反差,激起了網(wǎng)友的仇富心理”。在這里,其傳播策略非常清晰——用二元對(duì)立的方法框架事件。
當(dāng)我們?nèi)ナ崂硐嚓P(guān)的網(wǎng)絡(luò)事件時(shí)不難發(fā)現(xiàn),像這樣使用了二元對(duì)立策略的網(wǎng)絡(luò)事件還有很多。如杭州飆車(chē)案、楊佳上海襲警事件、家樂(lè)福事件、張紹剛與劉俐俐事件。他們有的使用了貧富對(duì)立,有的使用了官民對(duì)立,有的使用了內(nèi)外對(duì)立??偨Y(jié)起來(lái)網(wǎng)絡(luò)事件經(jīng)常使用的“二元對(duì)立”方法有:“官民對(duì)立”“貧富對(duì)立”“內(nèi)外對(duì)立”“城鄉(xiāng)對(duì)立”“善惡對(duì)立”“強(qiáng)弱對(duì)立”等。以“趙文卓與甄子丹事件”為例,原本兩人因勞動(dòng)合同糾紛在互聯(lián)網(wǎng)上“掐架”,但是隨著網(wǎng)友的介入,進(jìn)而演變?yōu)椤皟?nèi)地與香港的對(duì)立”。究其原因,可以從以下幾個(gè)方面做出回答。
自從中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái),社會(huì)矛盾、階層對(duì)立也隨著經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)開(kāi)始逐漸顯現(xiàn)出來(lái)。貧富分化、貪污腐敗、環(huán)境破壞、文化價(jià)值觀的變化等因素,都在網(wǎng)絡(luò)事件中有直接反映,使得網(wǎng)絡(luò)事件成為抗拒當(dāng)代中國(guó)“大轉(zhuǎn)型”的雙向運(yùn)動(dòng)的有機(jī)組成部分。[8]傳統(tǒng)的二元對(duì)立社會(huì)更是加劇了這種對(duì)抗,處在社會(huì)中的各階層都對(duì)自己的現(xiàn)狀表示不滿,而處在底層的民眾對(duì)社會(huì)分配不公的不滿情緒更加嚴(yán)重。據(jù)《第28次中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告》的調(diào)查,我國(guó)網(wǎng)民月收入在2 000元以下的占62.9%。如此眾多的底層民眾構(gòu)成了網(wǎng)民的主體,他們?nèi)粘5陌l(fā)泄渠道較少,這樣一些人聚集在網(wǎng)絡(luò)之上,他們對(duì)社會(huì)的不滿情緒就會(huì)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)泄出來(lái)。通過(guò)實(shí)證我們也發(fā)現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上愿意表達(dá)意見(jiàn)的往往是少數(shù)人,而在互聯(lián)網(wǎng)中存在著一個(gè)“沉默的螺旋”,哪些愿意表達(dá)自己意見(jiàn)的網(wǎng)友形成了“輿情”,雖然有人不同意他們的觀點(diǎn),但是反面觀點(diǎn)卻很難被展現(xiàn)出來(lái)。由此,可以這么認(rèn)為,“網(wǎng)上世界的風(fēng)風(fēng)雨雨,多是由現(xiàn)實(shí)社會(huì)的問(wèn)題和矛盾所引發(fā)出來(lái)的”[9]。
網(wǎng)民是無(wú)組織的,能夠?qū)⑺麄兙奂谝黄鸬闹挥凶h題,而在阿倫森看來(lái)一個(gè)事件之所以能夠引發(fā),并引起廣泛的參與和討論離不開(kāi)這么三個(gè)環(huán)節(jié)——依從、認(rèn)同和內(nèi)化。依從是“一個(gè)人為了獲得獎(jiǎng)勵(lì)或者避免懲罰而做出某種行為”,這一點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)上的語(yǔ)言暴力和網(wǎng)民數(shù)量聚集便是對(duì)那些不同意見(jiàn)、觀點(diǎn)網(wǎng)民的懲罰。而認(rèn)同“并非因?yàn)槟撤N行為內(nèi)在地令人滿意,我們才采取這種行為方式,我們采取特定的行為方式,僅僅是因?yàn)檫@種行為方式能使我們與所認(rèn)同的另一個(gè)人或一些人建立起令人滿意的關(guān)系?!保?0]這些人往往所持相同的觀點(diǎn)或看法,當(dāng)一個(gè)群體由所持觀點(diǎn)相同的人組成時(shí),這個(gè)群體往往會(huì)在行為上走向極端。而如果這個(gè)群體中出現(xiàn)了“意見(jiàn)領(lǐng)袖”或“指揮者”時(shí),這種群體就有可能使得整個(gè)事件朝著非常壞的情況發(fā)展。[11]Hilgartner和Bosk的公共領(lǐng)域模式也認(rèn)為:社會(huì)對(duì)社會(huì)問(wèn)題的重視程度,不只是與客觀內(nèi)容有關(guān),也與集體定義過(guò)程有關(guān),社會(huì)問(wèn)題“定義”的成功與否,視其在公共領(lǐng)域內(nèi)所受到的注意力。潛在的社會(huì)問(wèn)題有很多,但是只有少部分能在公共領(lǐng)域內(nèi)脫穎而出,得到社會(huì)的注意與討論。[12]在網(wǎng)絡(luò)上,少部分脫穎而出的網(wǎng)絡(luò)事件正是我們?cè)谇拔闹兴U釋的那樣,具有某種二元對(duì)立的性質(zhì),而這種對(duì)立正好契合了網(wǎng)民的現(xiàn)實(shí)社會(huì)情緒,因?yàn)椤吧缃痪W(wǎng)絡(luò)之所以能夠作為極化機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn),是因?yàn)樗鼈冇兄谧C實(shí),從而放大人們以前就持有的觀點(diǎn)。”[11]
注釋:
① 由于一些網(wǎng)絡(luò)事件并不能對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)格的區(qū)分因此,在分類(lèi)時(shí)出現(xiàn)了重復(fù),比如,臺(tái)灣學(xué)生占領(lǐng)立法院,它可以算作是官民對(duì)立,也可以看做是權(quán)益抗?fàn)?,如果從大陸?lái)看,它又可以算作是內(nèi)外對(duì)立,因此,有些事件會(huì)被多次計(jì)算。
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〔責(zé)任編輯:許 潔〕
The Framework of Network Events:Gaining Identity by Highlighting Antagonism:Analysis Based on Hot Network Events in 2014
WANG Chuangye,Zhang Rui
(School of Literature,F(xiàn)uyang Teachers College,F(xiàn)uyang 236041,Anhui,China)
Since reform and opening up,China’s social contradictions and class antagonism have increased obviously with economic growth.Confrontation between government and people,opposition between the strong and the weak,and contradiction between good and evil become the focus of attention.The rapid expansion of network events is a direct result of it being categorized within the framework of“opposition”.The few cases of eyecatching network events have distinguished themselves by adopting the dualistic framework strategy to fit netizen’s real-life socialmood,stimulating the rapid expansion of the event and munipulation of public opinion.
framework;antagonism;identity;network event
C913.9;G206.2
A
1671-5365(2015)04-0074-06
2015-03-13
教育部人文社科一般項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)集群行為生成機(jī)理及調(diào)控策略研究”(12YJCZH253);安徽省教育廳人文社科一般項(xiàng)目“中國(guó)式的群體極化:從網(wǎng)絡(luò)動(dòng)員到社會(huì)運(yùn)動(dòng)——公民自小心”(SK2013B381)
王創(chuàng)業(yè)(1982-),男,安徽阜陽(yáng)人,助教,碩士,主要從事網(wǎng)絡(luò)傳播研究;張蕊(1988-),女,安徽六安人,助教,碩士,主要從事媒介文化研究。