周宏

剛接手的這個(gè)班級(jí)，調(diào)皮搗蛋的學(xué)生一口氣就能數(shù)出十幾個(gè)，同學(xué)之間只要有一點(diǎn)點(diǎn)矛盾就告到我辦公室，要我評(píng)判處理。我就像救火隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)，大量的寶貴時(shí)間都用在調(diào)節(jié)、核實(shí)、規(guī)勸上了。這樣下去，該怎么辦呀？

偶爾看到一篇文章說(shuō)是教育心理學(xué)告訴我們：幾十名年齡相仿的學(xué)生相處在一起，由于性格、志趣、氣質(zhì)各不相同，產(chǎn)生矛盾和沖突是必然的，而這些矛盾絕大多數(shù)是非原則性的，是能夠自行化解的?？赐旰?，受益匪淺，于是我決定對(duì)學(xué)生告狀這個(gè)問(wèn)題嘗試“冷處理”。

從此以后，凡是學(xué)生發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)跑來(lái)向我告狀并且單獨(dú)來(lái)的，我就讓他簡(jiǎn)單說(shuō)說(shuō)發(fā)生了什么事，如果是非原則性的，便說(shuō)知道了，叫他先回去；凡是兩個(gè)人鬧到我這兒來(lái)的，我就先讓他們各自說(shuō)說(shuō)經(jīng)過(guò)，認(rèn)為學(xué)生可以自行化解的，我便說(shuō)：“你們各自檢查自己錯(cuò)在哪兒，回去自行解決吧?！边@種冷處理的做法持續(xù)了一段時(shí)間后，發(fā)現(xiàn)向我告狀的人數(shù)越來(lái)越少，我未做任何處理的“告狀案”，極少再次返回我處。我還觀察到，來(lái)我這兒告狀時(shí)看似水火不容、勢(shì)不兩立的學(xué)生，很快就有說(shuō)有笑，和好如初了。

其實(shí)，學(xué)生生活在一個(gè)群體中，在相處過(guò)程中不可能不因雞毛蒜皮的小事產(chǎn)生矛盾，這些矛盾即使不加任何處理，事后也會(huì)很快消失，雙方重新和好。當(dāng)老師以局外人的身份參與進(jìn)去，他們往往為了擺脫責(zé)任，婆說(shuō)婆有理，公說(shuō)公有理，互相攻擊，結(jié)果事態(tài)反而愈演愈嚴(yán)重。

所以，作為教師，我認(rèn)為自己首先應(yīng)通過(guò)說(shuō)理、教育，讓學(xué)生學(xué)會(huì)自我克制，盡量減少矛盾的產(chǎn)生。而當(dāng)矛盾雖然產(chǎn)生了，但尚未激化的時(shí)候，老師可以引導(dǎo)學(xué)生自己去解決矛盾沖突。如何處理與同學(xué)的摩擦，這是一種人際交往的能力。作為一個(gè)有思想的獨(dú)立個(gè)體，要學(xué)著自己主動(dòng)地去化解矛盾，不要事事都依賴(lài)大人。

把處理同學(xué)間矛盾的主動(dòng)權(quán)還給學(xué)生。同學(xué)之間遇到矛盾，先讓學(xué)生自己想辦法。當(dāng)矛盾無(wú)法解決時(shí)，教師再引導(dǎo)或提出解決的辦法。讓學(xué)生在獨(dú)立處理矛盾的過(guò)程中學(xué)會(huì)交往、學(xué)會(huì)忍讓、學(xué)會(huì)怎樣面對(duì)勝利和失敗。

對(duì)學(xué)生告狀的冷處理，在學(xué)生能自行解決的事上放手，意味著老師從瑣碎小事中解脫出來(lái)了。 班集體亦是一個(gè)小社會(huì)，作為教師，有責(zé)任引導(dǎo)學(xué)生妥善地處理糾紛，避免矛盾激化，讓群體中的每一員都能和睦相處，讓這個(gè)小群體永遠(yuǎn)洋溢和諧、充滿(mǎn)溫馨。（博客地址： http：//blog.syn.cn/2615/archives/15560.aspx）