戰(zhàn)略性人力資源管理對組織效能的影響探討

李霜

【摘要】人力資源管理對組織效能有著重要的戰(zhàn)略性意義，戰(zhàn)略性的人力資源管理模式影響了企業(yè)的發(fā)展。人力資源管理已由傳統(tǒng)的模式向新的人力資源管理模式轉(zhuǎn)變。本文主要探討了戰(zhàn)略性人力資源管理對組織效能的影響。

【關(guān)鍵詞】人力資源;管理;組織效能

在新的企業(yè)改革來臨之際，傳統(tǒng)的人力資源管理系統(tǒng)模式已不能適應新的企業(yè)發(fā)展的需要。隨著企業(yè)不斷的調(diào)整與變型，企業(yè)對人力資源管理的模式有了進一步的需求，從傳統(tǒng)的日常人事調(diào)動、薪金發(fā)放到尋求有創(chuàng)造性的人力資源，這種新的人力資源管理環(huán)境不僅影響企業(yè)戰(zhàn)略性發(fā)展計劃的實施，也是檢測企業(yè)組織效能的重要手段。對于企業(yè)來說，在科技創(chuàng)新技術(shù)的洪流下，要想不被快速的信息時代湮沒，企業(yè)必須創(chuàng)造新的企業(yè)價值和企業(yè)管理模式，尋求各種途徑整合企業(yè)資源，從而使企業(yè)資源發(fā)揮最大效績，使企業(yè)獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢。近年來，許多企業(yè)人力資源管理研究人員通過多方面研究顯示，人力資源管理對組織效能存在重要影響，在人事管理、企業(yè)生產(chǎn)情況、財務分配、企業(yè)創(chuàng)造價值與發(fā)展起到重要戰(zhàn)略性作用作用。對此，以下將具體分析戰(zhàn)略性人力資源管理對組織效能的影響。

1戰(zhàn)略性人力資源管理和組織效能

1.1戰(zhàn)略性人力資源管理概念

戰(zhàn)略性人力資源管理（strategic human resource management，簡稱SHRM），是指為實現(xiàn)企業(yè)目標，通過建立有效的人力資源管理活動計劃和分配模式，實現(xiàn)企業(yè)價值最大化。為完成戰(zhàn)略性人力資源管理，企業(yè)需要計劃實施戰(zhàn)略性管理和人力資源管理的雙重計劃，把企業(yè)發(fā)展計劃與人力資源管理計劃雙重結(jié)合，實現(xiàn)從以企業(yè)發(fā)展為單一導向的企業(yè)發(fā)展模式到企業(yè)發(fā)展模式與人力資源管理模式的雙導向模式，這是完成企業(yè)戰(zhàn)略性目標的重要組成部分[1]。要從眾多的發(fā)展企業(yè)中脫穎而出，實現(xiàn)企業(yè)特有價值，企業(yè)應該充分利用人力資源管理模式的戰(zhàn)略性。在企業(yè)發(fā)展和管理中，始終堅持以傳略性人力資源管理為主題，樹立加強戰(zhàn)略性人力資源管理的先進作用，通過對企業(yè)發(fā)展目標的實現(xiàn)，實現(xiàn)企業(yè)價值利益最大化。

1.2戰(zhàn)略性人力資源管理具體模式

戰(zhàn)略性人力資源管理模式具體分為創(chuàng)新、績效、控制和協(xié)作。創(chuàng)新，不僅是對企業(yè)戰(zhàn)略性人力資源管理的創(chuàng)新，還應該是對企業(yè)人力資源需求的創(chuàng)新，對企業(yè)發(fā)展計劃與目標的創(chuàng)新。隨著市場化經(jīng)濟的不斷加速，由企業(yè)物資生產(chǎn)引導人民大眾物資需求到企業(yè)物資生產(chǎn)為滿足人民大眾和市場的需求，全球經(jīng)濟化下各行各業(yè)的技術(shù)發(fā)展已經(jīng)趨近飽和，企業(yè)已經(jīng)難從大的企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新中實現(xiàn)企業(yè)自身價值[2]。而企業(yè)價值不提升，在其它同行企業(yè)建立起來時，由于市場中總的商品的增加，使商品價格下降，無法提升企業(yè)價值的企業(yè)其企業(yè)價值會不斷降低，長此以往，企業(yè)將無法存活，直至破產(chǎn)。在這一大的企業(yè)環(huán)境下，企業(yè)只有從其他還未充分利用的企業(yè)資源中尋找企業(yè)發(fā)展的新機遇。加強企業(yè)員工創(chuàng)新能力，合理調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略方針和策略，努力適應市場經(jīng)濟下對企業(yè)的需求，是當下經(jīng)濟形勢對企業(yè)管理的指引[3]。

效績，作為實現(xiàn)企業(yè)價值中可以看見的客觀數(shù)據(jù)與評論企業(yè)員工的重要指標，不僅可以看出企業(yè)員工的工作效率和企業(yè)的整體運作面貌，還是作為同行企業(yè)中評判本企業(yè)與其它企業(yè)的衡量標準。例如，在時下的財務報告中，一些公司將資產(chǎn)負債表、利潤表、現(xiàn)金流量表、所有者權(quán)益變動表（新的會計準則要求在年報中披露）、附表及會計報表附注和財務情況說明書，以書面文件的形式，反映了企業(yè)的財務狀況和經(jīng)營成果。這樣一來，企業(yè)的全部運作信息都包含在財務報告中。通過這一財務報告，對內(nèi)而言，企業(yè)不僅可以通過與往年的或往月的企業(yè)運作信息進行對比分析，從數(shù)據(jù)波動中不僅可以找出數(shù)據(jù)波動的趨勢，還可以找出數(shù)據(jù)波動的原因，從而制作出相應的企業(yè)應對機制[4]。對企業(yè)員工而言，企業(yè)財務報告的產(chǎn)生是由于企業(yè)員工的努力工作的清晰成果，對增強企業(yè)員工士氣，發(fā)揮企業(yè)員工的自主能動性能起到積極作用。

控制，無論是傳統(tǒng)的人力資源管理還是現(xiàn)代化的戰(zhàn)略性人力資源管理，對員工的有效控是實現(xiàn)企業(yè)化管理的有效措施。國有國法，企業(yè)也有企業(yè)自己的一套管理準則。不同的企業(yè)因不同的企業(yè)價值而有不同的企業(yè)管理辦法，但無論是哪一種企業(yè)管理辦法，其目的都是為了讓員工更加貼近企業(yè)生活，完成企業(yè)對員工的期望，使員工在工作時更加為企業(yè)著想。因此，一套好的、合理的企業(yè)管理制度對實現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理是很有必要的。一套健全的企業(yè)管理制度應包括對企業(yè)的職能有明確的劃分，緊密聯(lián)系各職能工作流程，強化管理責任，讓企業(yè)管理更加規(guī)范化、透明化[5]。

協(xié)作，是與控制互相作用的統(tǒng)一的整體。企業(yè)的明確的管理模式在控制企業(yè)工作責任，規(guī)范企業(yè)制度起著重要作用。但是，過于企業(yè)化的企業(yè)管理制度也會使企業(yè)員工之間過于責任化，工作刻板，不利于企業(yè)文化的發(fā)展和傳承。因此，創(chuàng)造一個人性化的企業(yè)文化氛圍，不僅有利于緩解刻板的企業(yè)管理模式，而且有利于加強企業(yè)員工的士氣，營造輕松和諧的工作氛圍和環(huán)境，傳播企業(yè)價值和企業(yè)文化，讓企業(yè)進入一個良性的企業(yè)管理文化中。除此之外，企業(yè)員工之間的協(xié)同合作，在加強企業(yè)創(chuàng)新，提高企業(yè)績效，增強企業(yè)管理控制上都有良好的影響。創(chuàng)新、績效、控制和協(xié)作，彼此互相獨立又互相影響，是實現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理的可持續(xù)性發(fā)展的重要模式。

1.3組織效能

組織效能，顧名思義，是指組織通過加強員工合作，促進員工的交往，保障員工的人際關(guān)系，充分利用和發(fā)展企業(yè)凝聚力，制定規(guī)范的企業(yè)員工管理系統(tǒng)，保障企業(yè)的日常運作和基本執(zhí)行力，整合企業(yè)已有資源，制定企業(yè)目標，完成企業(yè)價值最大化和企業(yè)利益最大化。企業(yè)目標決定企業(yè)組織效能，企業(yè)計劃的目標越高，企業(yè)需要的執(zhí)行力度越強，要順利的實施人力資源管理系統(tǒng)，企業(yè)效能才能越高。

2戰(zhàn)略性人力資源管理對組織效能的影響

為實現(xiàn)組織目標，對人力資源進行各方面的安排與調(diào)動，充分發(fā)揮決策者的領(lǐng)導能力，構(gòu)建新的人力資源管理系統(tǒng)。人力資源作為提升企業(yè)競爭力的主要資源，是由人組成的具有主觀能動性的資源，不能僅僅靠企業(yè)制定的相關(guān)硬性的條例辦法來推進，而是要靠人來執(zhí)行。開發(fā)戰(zhàn)略性人力資源，決策者需要從人出發(fā)，充分考慮到人的因素，通過改變?nèi)肆Y源管理結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化，提高組織效能，發(fā)展出擁有企業(yè)獨特性的新型企業(yè)結(jié)構(gòu)模式。作為一個動態(tài)的企業(yè)管理體系，戰(zhàn)略性人力資源管理包括戰(zhàn)略性的人力資源管理理念、戰(zhàn)略性人力資源管理規(guī)劃、戰(zhàn)略性人力資源管理核心職能和戰(zhàn)略性人力資源管理平臺。這四個部分進一步劃分了戰(zhàn)略性人力資源的可管理方向，對企業(yè)的發(fā)展有多方面的影響。明確企業(yè)戰(zhàn)略目標，推進企業(yè)人力資源的有效開展;發(fā)展員工潛力，培養(yǎng)員工的職業(yè)規(guī)劃，實現(xiàn)員工的職業(yè)規(guī)劃目標和企業(yè)規(guī)劃目標的雙重價值;對企業(yè)員工進行適當培訓，以實現(xiàn)企業(yè)和員工的共同進步。

2.1構(gòu)建組織文化，是傳播戰(zhàn)略性人力資源管理的橋梁

構(gòu)建組織文化，是傳播戰(zhàn)略性人力資源管理的橋梁。在組織文化的推進和發(fā)展中，領(lǐng)導者和員工共同為企業(yè)文化做出了貢獻。從企業(yè)領(lǐng)導者來看，企業(yè)領(lǐng)導者在制定企業(yè)文化方向時，應結(jié)合企業(yè)計劃目標，構(gòu)建一個良好的企業(yè)文化。從企業(yè)員工來看，一個良好的企業(yè)文化不僅給企業(yè)員工帶來了良好的企業(yè)感受，能更好的融入到企業(yè)文化中去，而且還能增強員工之間的溝通與協(xié)作，有利于企業(yè)領(lǐng)導者實現(xiàn)企業(yè)價值。因此，企業(yè)可以對企業(yè)員工進行定期培訓，對企業(yè)員工提供職業(yè)規(guī)劃，讓企業(yè)員工感受企業(yè)氛圍，消除企業(yè)員工對企業(yè)的不熟悉感，提供員工學習的機會，從好的方面影響員工的人生觀、世界觀和價值觀。不僅如此，企業(yè)可以制定相關(guān)活動方案，例如，由企業(yè)帶頭，積極組織各種文化活動，如春節(jié)年會，企業(yè)可以在年前與員工提前過年，在年會上，企業(yè)可以安排節(jié)目表演，由企業(yè)各部門員工共同參加，自己準備表演節(jié)目，對表演的節(jié)目進行投票，對表演優(yōu)秀者可獲得企業(yè)頒發(fā)的獎品。這樣一來，企業(yè)不僅對一年工作有個總結(jié)，而且放松了員工緊張的工作心情。此外，在全國遭受災害時，企業(yè)可以進行公益捐款，把企業(yè)的款額直接送到災區(qū)，并組織企業(yè)員工一起到達災區(qū)，對受災人員做些力所能及的事[6]。這些事情都可以讓員工看到一個積極、正面的企業(yè)形象，讓企業(yè)員工可以對企業(yè)有一個更加明確的印象，有利于員工對企業(yè)價值觀有一個更深入的了解。通過建立一個積極文明的企業(yè)文化，不僅有利于公司的宣傳，在一定程度上也有利于穩(wěn)定企業(yè)人事資源。

2.2提供組織承諾，是實現(xiàn)戰(zhàn)略性人力資源管理的因素

當企業(yè)在進行人力招聘時，不僅是企業(yè)在選拔員工，員工也在考察企業(yè)，因此，給員工一個好的選拔條件很重要。員工考察企業(yè)的地方有很多，例如，當員工來企業(yè)面試時，會打量企業(yè)的招聘態(tài)度、招聘企業(yè)的福利、招聘過程是否公平、招聘企業(yè)是否有理想的工作環(huán)境等等，種種因素都會影響招聘是否能繼續(xù)下去。對于員工眾多的不確定性，企業(yè)可以對員工進行工作前的短期培訓，以方便員工對招聘企業(yè)有一個更加深入的了解。如果企業(yè)對員工的未來工作和生活不負責任，那么員工也不會對企業(yè)的工作盡心盡力。一些企業(yè)通過賞罰機制來鼓勵員工努力工作，但這種賞罰機制本來就是不公平的，每一位員工都擁有自己的長處和短處，客觀的效績并不能代表員工是否努力工作，一些員工適于做文職的事，一些員工適于做靈活性更大的事，即使工作結(jié)果相同，也并不能說明兩個員工付出的努力就是一樣的。而這些，能夠側(cè)面反映出公司的態(tài)度、公司企業(yè)文化和公司價值趨向。這些也是員工考量企業(yè)原因。只有企業(yè)和員工的價值理念在同一水平上，企業(yè)和員工就會互相滿意，在企業(yè)競爭時，員工也能為同樣的目標而努力。

2.3強化管理實踐，是增強戰(zhàn)略性人力資源管理的必要措施

只有通過實踐，才能判斷計劃的戰(zhàn)略性人力資源管理是否完善，通過對不足的改進，才能制作出符合企業(yè)的有特色的人力資源管理辦法，從而提高組織效績。例如，企業(yè)與員工進行更加深入的溝通，經(jīng)常組織企業(yè)員工進行部門進修，鞏固和學習本部門的先進知識與理論，實現(xiàn)員工的個人價值，幫助員工更加有效的工作?；蛘咂髽I(yè)可以進行跨部門的培訓交流，促進各部門之間工作的了解，增強各部門人事的流通，消除日常工作中因各部門職能的不同而產(chǎn)生的疏離，使各部門員工在日常工作中能更好的合作，為企業(yè)帶來更高的效益。因此，通過企業(yè)進行的適當?shù)娜耸抡{(diào)動、部門配合、文化進修，保持企業(yè)的積極性和活躍性^[7]。

2.4提高核心能力，是建立戰(zhàn)略性人力資源的重要力量

企業(yè)的核心能力，就是企業(yè)的文化能力、學習能力和創(chuàng)新能力。這三種能力互相推進，互相影響。要保持企業(yè)的文化能力，需要提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量，是企業(yè)文化的客觀的外在表現(xiàn)，它體現(xiàn)在企業(yè)對客戶的負責任程度，進而影響到員工對企業(yè)的負責任程度，最后，也是企業(yè)對員工的負責任程度。三個表現(xiàn)環(huán)環(huán)相扣，只要有一方出現(xiàn)差錯，另外兩方也會跟著出錯。市場決定了企業(yè)的需要，也在一定程度上影響著企業(yè)的價值與信念，創(chuàng)新企業(yè)意識，從客戶的角度生產(chǎn)商品，幫助企業(yè)更好的認識自己的價值。

2.5重視企業(yè)優(yōu)勢，是建立戰(zhàn)略性人力資源的結(jié)果

戰(zhàn)略性的人力資源管理的實施更能體現(xiàn)企業(yè)優(yōu)勢。傳統(tǒng)的人力資源管理以單一的人員管理模式為主，管理方式簡單，易被其它企業(yè)學習，無法充分利用企業(yè)資源，也無法在人力資源管理上在眾企業(yè)中取得優(yōu)勢。而采用戰(zhàn)略性的人力資源管理模式，不僅最大程度的整合了企業(yè)資源，還未企業(yè)管理提供了多種方案，適宜企業(yè)根據(jù)不同的企業(yè)環(huán)境采取不同的人力資源管理模式。

結(jié)束語

市場競爭日益復雜，經(jīng)濟發(fā)展不斷上升，人力資源管理對企業(yè)生產(chǎn)和組織效能越來越重要。這關(guān)系著企業(yè)要從整體上看待戰(zhàn)略性人力資源管理與企業(yè)發(fā)展的關(guān)系。采用戰(zhàn)略性的人力資源管理模式對充分發(fā)揮企業(yè)資源，實現(xiàn)企業(yè)的人性化管理，實現(xiàn)企業(yè)價值，不僅是市場對企業(yè)的要求，也應該是企業(yè)對企業(yè)本身的要求。在未來更加激烈的競爭中，怎樣從眾企業(yè)中保持本企業(yè)的價值不變，對大多數(shù)企業(yè)來說仍然是一個重要的問題。

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