柳玉鳳 戚玉嬌

【摘要】軟件產(chǎn)業(yè)虛擬集群是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時代下應(yīng)軟件產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展及全球合作網(wǎng)絡(luò)的形成而產(chǎn)生的新型組織模式。針對軟件產(chǎn)業(yè)虛擬集群運(yùn)行過程中存在的信息、信任及利潤分配等協(xié)調(diào)問題，分析軟件產(chǎn)業(yè)虛擬集群形成耗散結(jié)構(gòu)的必要條件，構(gòu)建基于耗散結(jié)構(gòu)理論的軟件產(chǎn)業(yè)虛擬集群演化模型，對軟件產(chǎn)業(yè)虛擬集群協(xié)調(diào)的必要性進(jìn)行分析，為后續(xù)構(gòu)建軟件產(chǎn)業(yè)虛擬集群協(xié)調(diào)機(jī)制提供參考和依據(jù)。

【關(guān)鍵詞】軟件產(chǎn)業(yè)虛擬集群;耗散結(jié)構(gòu);協(xié)調(diào)必要性

1 ?引 ?言

隨著通信技術(shù)的普及、全球合作網(wǎng)絡(luò)的形成以及軟件產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，軟件技術(shù)和客戶需求日益復(fù)雜，軟件產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、性能要求日漸提高，同時軟件產(chǎn)品和服務(wù)的無實(shí)體性、技術(shù)性、知識密集性，軟件產(chǎn)業(yè)集群逐漸呈現(xiàn)虛擬化發(fā)展趨勢，形成軟件產(chǎn)業(yè)虛擬集群（Software Industrial Virtual Cluster，SIVC）。軟件產(chǎn)業(yè)虛擬集群是指地理上分散的從事軟件產(chǎn)品開發(fā)、經(jīng)營以及提供軟件服務(wù)的軟件產(chǎn)業(yè)園、軟件企業(yè)、相關(guān)企業(yè)和組織機(jī)構(gòu)，借助于先進(jìn)的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和通信技術(shù)，以技術(shù)創(chuàng)新、信息交流、資源共享、相互合作、共同發(fā)展為目的在虛擬空間上聚集形成的知識密集型組織[1]。

軟件市場競爭的不斷加劇以及SIVC自身所具有的跨地域性、動態(tài)性、成員異質(zhì)性，SIVC運(yùn)行過程中，存在著成員目標(biāo)與SIVC整體目標(biāo)相沖突，成員間信息不對稱，信息交換質(zhì)量差，成員間相互不信任或信任程度低，機(jī)會主義行為嚴(yán)重，利益分配不合理等問題。為了促進(jìn)SIVC穩(wěn)健發(fā)展，提升其在軟件市場上的競爭優(yōu)勢，應(yīng)對SIVC運(yùn)行過程中存在的問題進(jìn)行有效協(xié)調(diào)。

因此，在識別SIVC運(yùn)行中存在的協(xié)調(diào)問題的基礎(chǔ)上，分析SIVC形成耗散結(jié)構(gòu)條件，構(gòu)建基于耗散結(jié)構(gòu)理論的SIVC演化模型，對SIVC協(xié)調(diào)的必要性進(jìn)行分析。

2 ?軟件產(chǎn)業(yè)虛擬集群協(xié)調(diào)問題分析

SIVC的各成員在虛擬空間上通過分工與合作實(shí)現(xiàn)軟件產(chǎn)業(yè)價值鏈的增值，信息的準(zhǔn)確、及時交互是SIVC運(yùn)行的前提。SIVC成員間借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行跨時空的溝通和聯(lián)系，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行的不穩(wěn)定及成員提供信息的不完全，使得成員之間擁有不對稱的信息。軟件產(chǎn)業(yè)知識、信息更新速度快，信息交互過程中存在的時間滯后導(dǎo)致成員獲取的信息失真。SIVC的動態(tài)性及跨地域性使得成員缺乏對SIVC內(nèi)整體信息動態(tài)的掌握，導(dǎo)致成員擁有不完整的信息;成員為了避免知識、核心技術(shù)外溢而不與其他成員進(jìn)行交流合作，集群內(nèi)信息流通閉塞，造成集群信息缺乏。因此，在SIVC的運(yùn)行過程中存在信息問題需要協(xié)調(diào)。

軟件產(chǎn)業(yè)更新速度快，軟件產(chǎn)品和服務(wù)的開發(fā)周期短、開發(fā)風(fēng)險大、市場競爭激烈，成員間的相互信任能夠加速成員企業(yè)對外部環(huán)境的反應(yīng)，防止機(jī)會主義行為發(fā)生，減少合作過程中的不確定性。然而SIVC的成員分處在不同的地理位置，借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行溝通和聯(lián)系，SIVC的跨地域性、成員異質(zhì)性以及軟件產(chǎn)業(yè)的高風(fēng)險性，使得成員企業(yè)目標(biāo)與SIVC整體目標(biāo)相沖突，合作態(tài)度不積極，信息交換質(zhì)量差，知識技術(shù)資源共享程度低，機(jī)會主義行為嚴(yán)重，成員企業(yè)敏感信息及關(guān)鍵技術(shù)保密性不強(qiáng)，交易成本高等。因此，在SIVC的運(yùn)行過程中存在信任問題需要協(xié)調(diào)。

SIVC的成員企業(yè)以獲取利益為合作驅(qū)動力，公平合理的利益分配對SIVC的運(yùn)行及成員合作具有重要作用。軟件產(chǎn)業(yè)屬于知識密集型產(chǎn)業(yè)，軟件產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)工作是一項(xiàng)極為復(fù)雜的大腦思維活動，并且軟件產(chǎn)業(yè)具有高風(fēng)險、高收益的特點(diǎn)，成員企業(yè)的合作投入、貢獻(xiàn)程度以及承擔(dān)的風(fēng)險各有不同。同時成員企業(yè)分散在不同的地域范圍內(nèi)，成員企業(yè)在組織文化、管理理念、工作標(biāo)準(zhǔn)、價值觀等方面存在異質(zhì)性，對利益獲取態(tài)度、參與目的存在很大差異。SIVC的成員企業(yè)在利益分配過程中容易忽略影響利益分配的投入、風(fēng)險、貢獻(xiàn)程度以及成員企業(yè)主觀因素，導(dǎo)致成員企業(yè)間利益分配不合理。因此，在SIVC的運(yùn)行過程中存在利益分配問題需要協(xié)調(diào)。

基于以上分析，由于外部環(huán)境的復(fù)雜多變、軟件市場競爭不斷加劇、軟件產(chǎn)業(yè)的高風(fēng)險高收益以及SIVC自身所具有的跨地域性、動態(tài)性、成員異質(zhì)性、知識密集性，在SIVC運(yùn)行中存在信息、信任以及利益分配問題需要協(xié)調(diào)。

3 ?SIVC耗散結(jié)構(gòu)條件分析

1969年學(xué)者伊里亞？普里戈金提出耗散結(jié)構(gòu)理論。該理論認(rèn)為一個遠(yuǎn)離平衡狀態(tài)的開放系統(tǒng)，與外界進(jìn)行著物質(zhì)和能量的交換，當(dāng)系統(tǒng)內(nèi)某個條件達(dá)到一定臨界值時，系統(tǒng)將會由無序狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)闀r空或者功能穩(wěn)定的有序狀態(tài)，這種穩(wěn)定的有序狀態(tài)即為耗散結(jié)構(gòu)[2]。

SIVC具備形成耗散結(jié)構(gòu)的條件：

1.SIVC由眾多成員組成 SIVC的成員包括軟件企業(yè)、軟件產(chǎn)業(yè)集群、大學(xué)、科研機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)提供商、服務(wù)提供商以及相關(guān)企業(yè)如計(jì)算機(jī)硬件業(yè)、通訊設(shè)備業(yè)等。眾多的成員構(gòu)成是SIVC形成耗散結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)。

2.SIVC的開發(fā)性 為了保證SIVC的生存與發(fā)展，SIVC不斷從外界引入知識、技術(shù)、資金和人才等，并借助各種營銷手段向外界輸出各種軟件產(chǎn)品和服務(wù)，與外界進(jìn)行著各種物質(zhì)和能量的交換，同時SIVC具有明顯的跨地域性和動態(tài)性，其成員分布在不同的地域范圍內(nèi)，成員間借助網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，集群內(nèi)信息、知識、人員及成員等流動性大，使得SIVC是一個開放的系統(tǒng)。開放性是其形成耗散結(jié)構(gòu)的一個必要條件。

3.SIVC遠(yuǎn)離平衡狀態(tài) SIVC的成員分布在不同的地域范圍，成員間在組織文化、管理理念、工作標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)模等方面存在很大差異，SIVC與外界進(jìn)行著知識、技術(shù)、人才的交換，并伴有資金的流動，同時SIVC所處的經(jīng)濟(jì)、政治環(huán)境等的變化對其發(fā)展產(chǎn)生重要影響，使得SIVC處于非平衡的狀態(tài)，即遠(yuǎn)離平衡狀態(tài)。SIVC只有遠(yuǎn)離平衡態(tài)，才能自發(fā)的向有序狀態(tài)演化。

4.SIVC是非線性結(jié)構(gòu) 軟件產(chǎn)業(yè)屬于知識密集型產(chǎn)業(yè)，人力資源是軟件產(chǎn)業(yè)最重要的資源，大量的知識都存儲在人腦中，軟件產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)工作是一項(xiàng)極為復(fù)雜的大腦思維活動，因而SIVC中軟件產(chǎn)品和服務(wù)的研發(fā)過程是非線性的。同時，SIVC的成員加入集群的目的各不相同并且成員之間存在的復(fù)雜的影響和制約關(guān)系，使得SIVC中普遍存在非線性相互作用。非線性結(jié)構(gòu)對于耗散結(jié)構(gòu)的形成具有建設(shè)性。

5.SIVC中存在漲落作用 系統(tǒng)漲落包括內(nèi)漲落和外漲落，分別由系統(tǒng)內(nèi)部因素和外部因素所引起。SIVC由眾多處在不同地域范圍的成員構(gòu)成，成員間進(jìn)行著各種物質(zhì)和能量的交換，成員所擁有的資金、人員、知識、技術(shù)等在質(zhì)量和數(shù)量方面不斷變化，集群內(nèi)不斷進(jìn)入或衍生出新成員以及一些老成員的退出或滅亡等都是引起SIVC內(nèi)漲落的因素。政府相關(guān)政策的變化、市場對軟件產(chǎn)品和服務(wù)需求的變化以及軟件技術(shù)的升級換代等是引起SIVC外漲落的因素。漲落是形成耗散結(jié)構(gòu)的原始動因。

基于以上對SIVC的分析，SIVC具備形成耗散結(jié)構(gòu)的條件。

4 SIVC協(xié)調(diào)的必要性分析

普里戈金用公式 反映系統(tǒng)熵的變化， 反映的是系統(tǒng)內(nèi)部引起的熵變，且 不為負(fù)， 反映的是系統(tǒng)與外界進(jìn)行交換時引起的熵變，其可取正、負(fù)或零。SIVC是一個開放的系統(tǒng)，其與外界環(huán)境之間存在熵的交換[3]，如圖4-1所示。

圖4-1 ?SIVC與外界環(huán)境的熵交換

在 且其足夠抵消 時，即 且 時， ，表明SIVC內(nèi)部的熵增足以被來自外界的負(fù)熵所抵消，此時SIVC系統(tǒng)總熵為負(fù)，意味著SIVC將會朝著穩(wěn)定的有序化狀態(tài)演進(jìn)[4]。

因此，SIVC要想形成耗散結(jié)構(gòu)，通過兩個方面來實(shí)現(xiàn)：①盡量減少SIVC系統(tǒng)內(nèi)部的熵增;②從外界環(huán)境引入足夠的負(fù)熵。

圖4-2 ?基于耗散結(jié)構(gòu)的SIVC演化過程

針對SIVC運(yùn)行過程中存在的各種協(xié)調(diào)問題，通過構(gòu)建協(xié)調(diào)機(jī)制，能夠保證成員間信息的順暢溝通，減少成員間的信息不對稱性，使成員能夠快速了解市場信息，減少不必要的市場搜尋成本;能夠促進(jìn)成員間相互信任，減少成員間的沖突和矛盾，減少成員間合作中的交易成本和監(jiān)督成本;能夠促使成員間公平合理的分配合作所獲得的收益，減少成員間的利益沖突;同時良好的發(fā)展環(huán)境使SIVC內(nèi)的知識、技術(shù)更新速度快，創(chuàng)新要求高，很多成員無法適應(yīng)SIVC的發(fā)展環(huán)境而退出SIVC或是徹底消亡，這些都減少SIVC內(nèi)正熵的增加。

通過構(gòu)建協(xié)調(diào)機(jī)制，營造SIVC良好的信任、合作和創(chuàng)新的氛圍，SIVC中的知識溢出、技術(shù)創(chuàng)新以及合作利益的公平分配能夠吸引更多的人員、企業(yè)及組織機(jī)構(gòu)加入SIVC;協(xié)調(diào)的信息溝通，能夠加強(qiáng)成員同外界的知識、技術(shù)交流，不斷將外界的新知識、新技術(shù)引入SIVC，進(jìn)而為SIVC引入足夠的負(fù)熵?；诤纳⒔Y(jié)構(gòu)理論的SIVC演化過程如圖4-2所示。

通過減少SIVC內(nèi)部的熵增以及從外界引入負(fù)熵能促使其遠(yuǎn)離平衡狀態(tài)，在非線性作用下，借助漲落，促進(jìn)SIVC朝有序化方向發(fā)展，使SIVC形成耗散結(jié)構(gòu)。因此，為了促使SIVC形成耗散結(jié)構(gòu)，在SIVC內(nèi)構(gòu)建合理的協(xié)調(diào)機(jī)制是有必要的。

5 結(jié)論

本文在識別SIVC運(yùn)行中存在的信息、信任及利潤分配等協(xié)調(diào)問題的基礎(chǔ)上，分析了SIVC形成耗散結(jié)構(gòu)的條件，建立了基于耗散結(jié)構(gòu)理論的SIVC演化模型，對SIVC協(xié)調(diào)的必要性進(jìn)行分析，通過構(gòu)建有效的協(xié)調(diào)機(jī)制，推動SIVC不斷的從一個耗散結(jié)構(gòu)躍升到新的耗散結(jié)構(gòu)，促進(jìn)SIVC穩(wěn)步有序的發(fā)展。本文為后續(xù)構(gòu)建SIVC的協(xié)調(diào)機(jī)制，對SIVC進(jìn)行有效協(xié)調(diào)提供參考和依據(jù)。

參考文獻(xiàn)：

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