何菲

對(duì)于在垂直深度服務(wù)O2O的創(chuàng)業(yè)者來(lái)說(shuō)，有一個(gè)好消息，也有一個(gè)壞消息。

好消息是，互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展所處的階段，正迎來(lái)前所未有的消費(fèi)服務(wù)業(yè)O2O創(chuàng)業(yè)的黃金時(shí)代。

縱觀中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的前兩個(gè)階段，第一個(gè)階段主要解決的是信息對(duì)稱(chēng)的需求，以百度、騰訊甚至門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的出現(xiàn)為代表，滿(mǎn)足了人們與信息連接的需求;第二個(gè)階段主要解決的是人們與物質(zhì)連接的需求，電商時(shí)代的來(lái)臨讓人們對(duì)于物質(zhì)的索取變得更為容易。第三個(gè)階段則是人們對(duì)服務(wù)的需求極度旺盛的時(shí)期，而國(guó)內(nèi)這幾十年這方面發(fā)展差強(qiáng)人意，十分適合做垂直深度改造。

在消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)之下，人們的消費(fèi)需求增長(zhǎng)迅猛，消費(fèi)能力大大增強(qiáng)，但很多傳統(tǒng)行業(yè)線下的體驗(yàn)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上用戶(hù)的消費(fèi)需求和能力。消費(fèi)服務(wù)業(yè)重構(gòu)的需求催生了各個(gè)領(lǐng)域的垂直深度服務(wù)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，而資本的敏銳也在促使這些項(xiàng)目快速生長(zhǎng)。

在中國(guó)，垂直深度服務(wù)O2O創(chuàng)業(yè)有著特殊的土壤。在以上門(mén)服務(wù)為主要賣(mài)點(diǎn)的一些細(xì)分行業(yè)中，發(fā)達(dá)的公共交通、較低的交通成本、密集的人口、相對(duì)便宜的人力成本等都為創(chuàng)業(yè)者準(zhǔn)備了不錯(cuò)的條件。

這當(dāng)真是垂直深度服務(wù)O2O創(chuàng)業(yè)的好年頭。然而令人遺憾的是，這個(gè)好年頭即將過(guò)去。對(duì)于后來(lái)者而言，這可是個(gè)壞消息。

在垂直深度服務(wù)O2O領(lǐng)域，一個(gè)典型的創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目選擇邏輯是，從高頻需求項(xiàng)目往低頻需求項(xiàng)目做。如今人們對(duì)打車(chē)軟件已經(jīng)毫不陌生，而這幾年，這個(gè)在吃穿住行中消費(fèi)頻次相對(duì)較高的市場(chǎng)已經(jīng)被基本瓜分完畢。

那些較早進(jìn)入這一市場(chǎng)的創(chuàng)業(yè)者，深諳懶人經(jīng)濟(jì)的消費(fèi)特征和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景特點(diǎn)。功夫熊通過(guò)上門(mén)提供推拿服務(wù)，滿(mǎn)足人們足不出戶(hù)即可享受服務(wù)的需求，并通過(guò)動(dòng)態(tài)匹配，將閑置服務(wù)資源與需求優(yōu)化配置起來(lái);e袋洗上門(mén)取送，99元一袋的極致單品策略，并通過(guò)整合小區(qū)閑散勞動(dòng)力的眾包方式，對(duì)傳統(tǒng)洗衣行業(yè)進(jìn)行了諸多改造;“一起唱”則改變了人們對(duì)于KTV只是唱歌娛樂(lè)的印象，通過(guò)社交、游戲、周邊服務(wù)拓展等方式，將KTV改造成一個(gè)綜合娛樂(lè)消費(fèi)場(chǎng)所。

改造只是一個(gè)溫和的詞匯，實(shí)際上，這些公司正在對(duì)所屬領(lǐng)域帶來(lái)極具顛覆性的改變。它們之間的差異，只在于合作方式的不同。

不過(guò)，對(duì)傳統(tǒng)行業(yè)的深度改造并不意味著所有傳統(tǒng)門(mén)店的消逝。物理形態(tài)的變化只是表象，人們消費(fèi)生活習(xí)慣的改變、行業(yè)消費(fèi)體驗(yàn)的優(yōu)化和顛覆，甚至行業(yè)本身定義的改變才是垂直深度服務(wù)O2O創(chuàng)業(yè)公司的使命。