摘 要：用電信息采集系統(tǒng)是國家電網(wǎng)公司加快信息化深化應(yīng)用、實(shí)現(xiàn)用電數(shù)據(jù)“全覆蓋、全采集、全費(fèi)控”的重要工程，而采集率又是一切采集指標(biāo)級(jí)系統(tǒng)應(yīng)用的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)。結(jié)合浙江湖州已建成全覆蓋的用電信息采集系統(tǒng)，重點(diǎn)對(duì)如何提升采集成功率及采集點(diǎn)故障處理進(jìn)行了闡述，以確保采集數(shù)據(jù)全面、穩(wěn)定、可靠。

關(guān)鍵詞：用電信息；采集成功率；影響因素；處理措施

在采集系統(tǒng)的建設(shè)運(yùn)行過程中，信息采集成功率無疑是系統(tǒng)運(yùn)行及應(yīng)用的最重要指標(biāo).由于工程建設(shè)時(shí)間短、任務(wù)重，加之采集率又是一切采集指標(biāo)及系統(tǒng)應(yīng)用的最基礎(chǔ)環(huán)節(jié)，因此，如何提升系統(tǒng)采全而、確保采集數(shù)據(jù)穩(wěn)定可靠是系統(tǒng)良好運(yùn)行的開端。

一、用電信息采集系統(tǒng)概述

采集系統(tǒng)是一個(gè)大型的數(shù)據(jù)采集管理系統(tǒng)，我國目前建成的采集系統(tǒng)，按不同應(yīng)用場所，分別在專變用戶（大型、中小型）、公變計(jì)量點(diǎn)和低壓用戶等計(jì)量裝置處安裝采集終端，通過多種公用通信信道將用電數(shù)據(jù)傳輸?shù)绞〖?jí)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器和應(yīng)用服務(wù)器進(jìn)行存儲(chǔ)和處理，以便各級(jí)工作站能夠通過web服務(wù)器的方式進(jìn)行查詢和利用，為實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的深化應(yīng)用提供了數(shù)據(jù)支撐.

二、采集系統(tǒng)采集故障分析

采集系統(tǒng)是一個(gè)復(fù)雜、龐大的系統(tǒng)，所屬設(shè)備多、分布廣、連接點(diǎn)分散、通信狀況不確定性較多，因此，造成數(shù)據(jù)采集故障的原因相當(dāng)復(fù)雜，按照系統(tǒng)主要設(shè)備可將采集故障原因分為主站異常、通道異常、采集終端異常、電能表采集異常。

（一）主站異常。主站發(fā)生異常多為采集終端參數(shù)設(shè)置等軟件故障導(dǎo)致的異常通信，因?yàn)椴杉到y(tǒng)與營銷系統(tǒng)實(shí)時(shí)接口，能夠?qū)崿F(xiàn)終端的自動(dòng)測試、自動(dòng)裝接，實(shí)現(xiàn)從營銷系統(tǒng)同步基礎(chǔ)檔案，如用戶檔案、終端檔案、表計(jì)檔案、變壓器檔案、開關(guān)檔案等.而一些關(guān)鍵的參數(shù)設(shè)置將直接影響采集的成功率，包括終端IP地址、主站采集周期、計(jì)量點(diǎn)順序、變比倍率、小數(shù)位等.如，現(xiàn)場計(jì)量點(diǎn)修改而主站未及時(shí)修改，可能造成無法正常采集數(shù)據(jù)：卞站關(guān)口TV或者TA李比設(shè)置錯(cuò)誤，會(huì)浩成申量縮小或增大數(shù)倍等。

（二）采集終端異常。采集終端異常主要集中在終端內(nèi)部參數(shù)設(shè)置，包括主站規(guī)約、波特率、表地址、小數(shù)位、計(jì)量點(diǎn)順序、數(shù)據(jù)凍結(jié)周期等.如，召測數(shù)據(jù)的類型的選擇是否與終端設(shè)置一致、計(jì)量點(diǎn)順序是否與主站一致等，任何一個(gè)參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤，都可能影響終端與計(jì)量點(diǎn)之間的通信異常，甚至?xí)?dǎo)致上傳數(shù)據(jù)紊亂。

（三）數(shù)據(jù)錯(cuò)誤故障。由于部分用電信息采集系統(tǒng)在建設(shè)的開始階段，其內(nèi)設(shè)計(jì)的表格等相對(duì)較為簡單，不能夠?qū)F(xiàn)場數(shù)據(jù)采集所需的數(shù)據(jù)全面考慮在內(nèi)，非常容易造成用電信息采集系統(tǒng)現(xiàn)場采集數(shù)據(jù)出錯(cuò)的情況，直接的影響到用電信息采集系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)的成功率。

（四）機(jī)械表靈敏度故障。傳統(tǒng)的機(jī)械電表的靈敏度相對(duì)于現(xiàn)在的智能電表有著較大的差距，部分用戶由于受到用傳統(tǒng)的機(jī)械電表的習(xí)慣的影響，會(huì)將很多用在機(jī)械電表上行為習(xí)慣運(yùn)用到智能電表上，但是現(xiàn)階段智能表的靈敏性是相對(duì)于傳統(tǒng)機(jī)械電表是較高的，對(duì)于一些微小的電流也能夠有效的計(jì)量得到。同時(shí)在現(xiàn)在的智能表中，往往增加了兩根以上的通訊導(dǎo)線，部分用戶在不了解情況的情況下，扯斷這兩根通訊導(dǎo)線的情況屢有發(fā)生，出現(xiàn)人為性的破壞，直接的影響到用電信息采集系統(tǒng)采集成功率。

（五）表計(jì)故障。在進(jìn)行用電信息采集系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)分析時(shí)，部分表計(jì)與終端出現(xiàn)故障，也直接的影響到用電信息采集系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)的成功率，這在很大程度上是由于表計(jì)通訊與集中器通訊內(nèi)相關(guān)數(shù)據(jù)采集模塊出現(xiàn)故障而造成的。

三、用電信息采集系統(tǒng)采集成功率的提升措施

（一）采集系統(tǒng)通訊故障對(duì)策。要及時(shí)更換受損的通訊元件，增加中繼器或信號(hào)放大器，提高增益。對(duì)通訊線實(shí)行分色相配發(fā)，制定嚴(yán)格的通訊線頭制作規(guī)范，防止設(shè)備端口連接經(jīng)常性脫落。加大巡查力度，一旦發(fā)現(xiàn)端口連接不良，便及時(shí)予以補(bǔ)救，確保連接牢固可靠及其通訊順暢。加強(qiáng)與用電信息采集系統(tǒng)主站軟件商的溝通，按照實(shí)際使用效果進(jìn)一步優(yōu)化軟件及其設(shè)備配置。此外，要定期查看現(xiàn)場信號(hào)強(qiáng)度，保證其處在兩格及以上。若信號(hào)偏弱，可將天線移至戶外；對(duì)于距離較遠(yuǎn)無法移至戶外的，可考慮將采集設(shè)備遷移，延長通訊路線，以增強(qiáng)信號(hào)的強(qiáng)度。

（二）對(duì)主站異常的處理。要進(jìn)一步核查主站的設(shè)備及參數(shù)設(shè)置情況，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)設(shè)備損壞或參數(shù)設(shè)置錯(cuò)誤，要及時(shí)予以調(diào)整。遇到不會(huì)設(shè)置與無法設(shè)置的，仔細(xì)參考說明書，確保系統(tǒng)采集不受影響。若有可能，可在主站監(jiān)控系統(tǒng)植入系統(tǒng)故障自診斷功能，通過內(nèi)部異常故障語音提示，幫助供電方及時(shí)發(fā)現(xiàn)異常并予以處理。另外，營銷人員對(duì)系統(tǒng)日常使用和進(jìn)行數(shù)據(jù)比對(duì)，發(fā)現(xiàn)主站異常時(shí)，咨詢主站軟件提供商，使系統(tǒng)采集成功率得到了有效提升。

（三）數(shù)據(jù)錯(cuò)誤對(duì)策。采集過程中的數(shù)據(jù)異常不僅大大影響了采集的成功率，還會(huì)造成智能表的浪費(fèi)。因此，必須采取相應(yīng)的措施：（1）結(jié)合用電信息采集系統(tǒng)的實(shí)際運(yùn)行經(jīng)驗(yàn)，從現(xiàn)場的實(shí)際需求出發(fā)，對(duì)數(shù)據(jù)采集表格進(jìn)行重新設(shè)計(jì)和優(yōu)化，從而使現(xiàn)場數(shù)據(jù)的采集變得規(guī)范和有序，大大降低了數(shù)據(jù)異常發(fā)生的概率。（2）以臺(tái)區(qū)為單位，在智能表出庫時(shí)進(jìn)行掃描出庫，同時(shí)形成相應(yīng)的EXCEL文檔，并將形成的EXCEL文檔下發(fā)至流程人員。這樣流程人員就能將EXCEL文檔中記錄的信息與現(xiàn)場采集得到的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，如果發(fā)現(xiàn)采集的智能表與EX—GEL文檔中記錄的智能表不符，則應(yīng)馬上要求對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行重新核對(duì)，從而有效避免異常數(shù)據(jù)的出現(xiàn)。

（四）對(duì)表計(jì)出庫環(huán)節(jié)的處理。在表計(jì)出庫時(shí)，技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)以臺(tái)區(qū)為單位進(jìn)行全面的出庫掃描，等形成完整的電子文檔之后，將形成的電子文檔發(fā)送與相關(guān)的工作人員，工作人員將現(xiàn)場采集的數(shù)據(jù)與電子文檔中數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，如果反應(yīng)的數(shù)據(jù)類型有著較大的差異，這就要求技術(shù)人員應(yīng)當(dāng)與廠商生產(chǎn)人員進(jìn)行全面的溝通，進(jìn)行針對(duì)性的校核，從而更好的提升用電信息采集系統(tǒng)采集數(shù)據(jù)的可用性。

（五）對(duì)終端和表計(jì)故障的處理。為解決集中器或智能表通信模塊故障影響到采集成功率的問題，可以采取以下措施：（1）委派專門負(fù)責(zé)人員來協(xié)調(diào)終端供貨廠商提供一部分備用的通信模塊，這樣一旦發(fā)生故障就能及時(shí)予以更換。（2）明確終端的維護(hù)職責(zé)，將終端驗(yàn)收前和驗(yàn)收后不同分管單位的維護(hù)權(quán)責(zé)進(jìn)行明確的劃分，這樣一旦發(fā)生故障，就能有相關(guān)責(zé)任部門及時(shí)作出反應(yīng)，迅速排除和解決故障，穩(wěn)步提升用電信息采集的成功率。

四、結(jié)語

采集系統(tǒng)作為營銷服務(wù)工作最主要的信息化技術(shù)手段之一，其各種功能的應(yīng)用己經(jīng)覆蓋到了電力營銷管理的方方而而.加強(qiáng)采集系統(tǒng)信息采集成功率的研究，不僅能夠使系統(tǒng)采集的數(shù)據(jù)全而、穩(wěn)定、可靠地反映用戶真是用電情況，更為企業(yè)經(jīng)營管理各環(huán)節(jié)的分析決策提供支撐，提升快速響應(yīng)市場變化、快速反映客戶需求、快速反應(yīng)用戶用電狀態(tài)的互動(dòng)能力.如何提供采集系統(tǒng)信息采集成功率是一項(xiàng)長期的工作，需要我們不斷在實(shí)踐中研究摸索。

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作者簡介：呂文輝，國網(wǎng)內(nèi)蒙古東部電力有限公司檢修分公司。