王玉琴
在法國,有一種很吃香的新銳職業(yè)“Stylist”(整體造型師)。Stylist起于街頭時(shí)尚,在歐美時(shí)尚圈非常受歡迎,同時(shí)也是一種整天能和各種富人打交道的高薪職業(yè)。北京女孩孫儷雯為富豪、闊太扮酷的掘金經(jīng)歷,令人大開眼界。
留法歸來要做“Stylist”
今年24歲的孫儷雯是位性格開朗的北京妞。她的父親是著名畫家,母親是服裝設(shè)計(jì)師。受家庭藝術(shù)氛圍的熏陶,從小她骨子里就貼上了精致、優(yōu)雅的標(biāo)簽。她14歲開始跟媽媽共用蘭蔻保濕乳,并對閨中事了如指掌。與喜歡濃妝艷抹的韓國美眉不同,孫儷雯更青睞似有若無的淡妝。走在大街上,略施粉黛的她風(fēng)情萬種……
高中畢業(yè)后,孫儷雯在父母的支持下去了法國,在里昂市一所大學(xué)學(xué)習(xí)視覺藝術(shù)專業(yè)。2013年回國后,她曾跟著媽媽在一家大公司搞服裝設(shè)計(jì)。
孫儷雯除貌美外,搭配的衣著都頗有特色。有的特拉風(fēng),很有明星范兒,上傳到網(wǎng)上,往往很快便引來大批網(wǎng)友發(fā)帖點(diǎn)評。有網(wǎng)民驚呼:“真養(yǎng)眼!”也有網(wǎng)民稱:“不僅賞心悅目,還能跟著學(xué)搭配,一舉兩得?!?/p>
作為一名潮人,孫儷雯一向自信于自己的審美品位。她自豪地說:“很多人喜歡看雜志,喜歡搜索網(wǎng)上的各種潮流信息,是因?yàn)橐獜闹蝎@取穿衣經(jīng),了解時(shí)下風(fēng)尚。T臺的風(fēng)景離普通人太遙遠(yuǎn),而我的穿衣打扮對一些愛美的網(wǎng)友來說基本觸手可及,出色的搭配往往會成為一種流行風(fēng)向標(biāo)?!?/p>
孫儷雯說起穿衣經(jīng),滔滔不絕:“以前我喜歡黑色,但發(fā)現(xiàn)很壓抑。后來仔細(xì)想了想,就開始穿著比較鮮艷的顏色,如紅色系。每個(gè)人的長相都不同。在我看來,人的五官都可以在一定程度上代表這個(gè)人的性格。所以,女人在扮靚的時(shí)候不僅要考慮‘我喜歡什么,更重要的是‘我適合什么。這其中的差異很大。”
孫儷雯詳細(xì)解釋:“就拿眼睛來說,單眼皮或者丹鳳眼的女性,性格上可能會比較特立獨(dú)行,人較為直接,這樣就容易在不知不覺間傷害別人。我建議這樣的女性選擇一副細(xì)長形狀的眼鏡。這種形狀的眼鏡不僅可以讓眼睛看上去更大,也會給人以柔和的感覺,從而提升人緣。雖然大家都覺得戴隱形眼鏡會更美,但那就不太適合了?!?/p>
對于孫儷雯的面相美學(xué),最初也會有朋友質(zhì)疑太玄乎,但很快她們就服了。從事保險(xiǎn)銷售行業(yè)的阿瑩就有親身體會,她說:“我的眉形和眼睛屬于比較鋒利的,很多人會說我看起來有些兇。也許是因?yàn)檫@個(gè)關(guān)系,一開始我和客戶打交道總覺得不順。后來,孫儷雯建議讓我把眉毛修得柔一些,還讓我改變一下眼妝,不要總是突出眼睛的深度。我無意間試了幾次,結(jié)果同事們都說我看上去和以前不一樣了,我自己在工作上也慢慢地變得穩(wěn)重,不會像之前那樣兇悍了?!?/p>
孫儷雯住在高檔社區(qū),認(rèn)識不少富人。她發(fā)現(xiàn)不少闊太太并不大懂穿衣扮靚之道。雖然平時(shí)一個(gè)個(gè)都珠光寶氣的,那些奢侈的東西在她們身上卻穿不出應(yīng)有的效果。有的看上去也算漂亮,但就是看上去沒氣質(zhì),完全沒有因?yàn)橐路臃?,這就是沒有找對自己的顏色。還有一些中年女性喜歡追求名牌,渾然不顧自己能否Hold住。孫儷雯說:“好比之前H&M和范思哲合作的幾款服裝,其款式和色彩個(gè)性,就連五官立體的歐洲人都很難駕馭,亞洲人穿上去更難以出彩了。所謂個(gè)人色彩,是要選出每個(gè)人可以駕馭的色系,通過顏色輔助人變得更美麗?!?/p>
后來,因?yàn)樵谌ψ永镄∮忻麣?,不少富太太都喜歡讓孫儷雯陪著買衣服、飾品。經(jīng)她的手一番打扮,果然這些愛美女士的形象、氣質(zhì)一下就出來了,個(gè)個(gè)興高采烈。有的請她吃大餐,有的還特意給一筆數(shù)目可觀的勞務(wù)費(fèi)。
收的紅包多了,孫儷雯的眼睛不由地猛一亮,干嗎不鼓搗一個(gè)工作室?孫儷雯覺得在歐洲很吃香的新銳職業(yè)“Stylist”(整體造型師)很適合自己。Stylist起于街頭時(shí)尚,在國外時(shí)尚圈非常受歡迎,同時(shí)也是一種整天能和各種富人打交道的高薪職業(yè)。
說干就干,2013年春天,她的“美人”就在北鑼鼓巷橫空出世。
圍著富人轉(zhuǎn)是她的正經(jīng)事
孫儷雯至今還記得,她接待的第一位客戶是私企女老總,長得有點(diǎn)兒像韓紅。由于不懂該如何找到屬于自己的專屬色彩,平時(shí)她最愛穿黑色的衣服,連皮鞋都是黑的,說這樣顯得莊重、大氣。朋友跟她開玩笑說:“你怎么弄得跟黑社會似的?”這話雖是調(diào)侃,但連她自己都感覺到了,確實(shí)不怎么好看。
有一次她們在一起喝咖啡時(shí),孫儷雯給她支了兩個(gè)簡單的妙招:“大部分女性喜歡表現(xiàn)得更有女人味,我會推薦多多嘗試米色。此類顏色會讓女人看上去更加柔軟。淺一些的米色可以跟任何艷色搭配,十分百搭。”不過她也指出,因?yàn)檫@位女老總的膚色原本就偏暗,想要駕馭柔和的裸色系還需要一些小心機(jī)。讓米色遠(yuǎn)離面部,作為褲裝或者內(nèi)搭就可以巧妙地把弱勢轉(zhuǎn)換為優(yōu)勢了。
除此外,孫儷雯認(rèn)為衣服的質(zhì)地更為重要。因?yàn)榭蛻舻纳聿男枰嗟恼趽?,穿著得體更有必要。所以,她建議對方選擇硬質(zhì)一些的材料,讓整個(gè)人看上去挺拔一些,可以在圍巾、手表、包包等細(xì)節(jié)上選擇一些艷色系的搭配。
果然,這位女老總經(jīng)孫儷雯指導(dǎo)買的衣服和配飾一打扮,不僅顯得很酷,而且女人味十足。外出參加各種酒會派對,她也更有信心了。
孫儷雯常帶客戶去緊鄰北京CBD核心地帶的僑福芳草地購物中心。在這棟外形有幾分像透明金字塔的建筑里,分布著大大小小的奢侈品店鋪。4月中旬的一天,她陪一位女客戶逛街。兩個(gè)小時(shí)里,客戶買了幾件連衣裙和外套,而她則得到了6000元的陪購服務(wù)費(fèi)。
這個(gè)北京最時(shí)尚新潮的購物中心,并不是孫儷雯最常帶顧客逛的地方。在北京,孫儷雯去新光天地最多,那邊衣服品牌豐富,設(shè)計(jì)也比較規(guī)矩。由于孫儷雯在時(shí)裝搭配、人物造型方面頗有研究,平時(shí)陪人逛街,幫客戶買到合適的衣服,是她工作的主要內(nèi)容。她的客戶中女性居多,女企業(yè)家和全職太太基本各占一半。女客戶的第一需求是顯年輕,第二需求是女人味,核心需求是讓先生覺得她很漂亮。
在接待女性客戶時(shí),孫儷雯會重點(diǎn)問她們的先生的職業(yè)、平時(shí)對太太著裝風(fēng)格的喜好。有的先生在政府部門等傳統(tǒng)行業(yè)工作,不希望太太穿得性感;有的先生做設(shè)計(jì)工作,希望太太穿著入時(shí)。這些因素,她陪顧客買衣服時(shí)都要考慮。
找孫儷雯陪購、做整體造型設(shè)計(jì)的女客戶中有三成是因?yàn)楦星樵庥鲎児?另外一些,則往往是因?yàn)樾枰驼煞虺鱿卮蠡顒?dòng),不知如何穿著;也有和姐妹聚會時(shí)意識到自己穿著落伍,于是來尋求改變的。男性客戶則以30多歲經(jīng)濟(jì)富足的民營企業(yè)家為主。
在陪購之前,孫儷雯往往會去客戶家?guī)推湔硪鹿?,了解客戶缺哪些款式,好幫其填補(bǔ)。然后,她會幫客戶把衣服拍照、標(biāo)號,再把照片做成相冊、PPT,同時(shí)列好搭配方案,如1號上衣配101號褲子再配398號鞋。衣服錄入在冊后,按照春夏秋冬四季分類放在衣柜里,每一季的衣服再按顏色、款式分開放好。當(dāng)客戶不知道該怎么穿衣時(shí),就翻相冊,選好搭配方案后讓家里的保姆按圖索驥去找。
孫儷雯印象最深的一次工作經(jīng)歷,是給一位全職太太整理衣櫥。她家是4層別墅,地下還有一層,衣帽間50多平方米,是步入式。一進(jìn)去衣帽間,她就感覺如同邁入奢侈品專賣店,一衣柜的喬治·阿瑪尼,愛馬仕全球限量版的包有些連盒子都沒有拆過,愛馬仕專柜的貨還沒她家里的全。房間正中擺了個(gè)長方形柜臺,最上面一層是玻璃隔板,放項(xiàng)鏈、耳環(huán)、手鐲,下面一層層的小抽屜放絲巾。
當(dāng)時(shí),孫儷雯給衣服、鞋子、包包排號,她印象中排到了幾千號。客戶拿出一條BV的黑色高腰傘裙,說擔(dān)心穿上后顯胖,買了之后一直沒穿過,問她怎么搭配。孫儷雯在堆積成山的衣服里找到一件領(lǐng)口垂著大蝴蝶結(jié)的輕薄黑色半袖針織衫,讓客戶試穿。
孫儷雯先用撒切爾夫人的著裝向客戶舉例。她說:“你看,撒切爾從政時(shí),西裝里面搭配的往往是有蝴蝶結(jié)的襯衫。蝴蝶結(jié)這種點(diǎn)綴會給人以權(quán)威感,但同時(shí)又不失女性的溫柔?!闭勍昝酥b,她再引入自己的搭配方案:“我給你選的這個(gè)帶蝴蝶結(jié)的針織衫能中和傘裙略夸張的戲劇效果,蝴蝶結(jié)又和傘裙裙擺上的黑色亮片相呼應(yīng)?!笨蛻粼嚵撕螅杏X上身效果的確不錯(cuò)。
孫儷雯覺得“Stylist”的工作和理發(fā)師類似,沒有量化標(biāo)準(zhǔn),很多時(shí)候是憑感覺。客戶無須張口,她就知道其想要的效果。
賺罷鈔票賺感激
幫客戶解決棘手問題也是拉近關(guān)系的方式。孫儷雯曾遇到過一位個(gè)性強(qiáng)悍、很難溝通的女客戶。兩人關(guān)系的好轉(zhuǎn)是因?yàn)橐粋€(gè)頭紗。
這位女客戶花35萬元找國外設(shè)計(jì)師定做了一件婚紗,花4萬元做了一個(gè)頭紗。收到頭紗后,她對制作效果非常不滿,在朋友圈怒斥設(shè)計(jì)師。孫儷雯看了頭紗照片,覺得問題是出在用的蕾絲太厚了,戴在頭上顯沉悶、笨拙。孫儷雯先給相熟的設(shè)計(jì)師打電話,問能否把面料換成法國蕾絲按相似款式另做。得到肯定答復(fù)后,她又給客戶打電話,給出解決方案。最終,客戶如愿收到了輕盈、飄逸的頭紗。之后,孫儷雯再陪她買衣服,她態(tài)度就好很多。
“有時(shí)候,富太太們找我陪逛,也是太孤單了,覺得生活沒意思,想有個(gè)人陪她聊天解悶、逛街消遣?!?孫儷雯說。孫儷雯給自己定的一條規(guī)矩是:關(guān)于私生活的信息,客戶不提,不主動(dòng)問。
有位40多歲的女客戶讓孫儷雯看自己手機(jī)里年輕男人的照片,說是男友。下個(gè)月她再拿手機(jī)里的男友照片給孫儷雯看時(shí),孫儷雯發(fā)現(xiàn)又換了一位。孫儷雯絕不會問客戶上次那位的情況。
男客戶則沒有這種傾訴需求,他們只希望能迅速買到中意的衣服。孫儷雯陪男客戶逛街,首選燕莎、賽特這種面積小但品牌全的商場,很快就能逛完一圈,買好離開。為了節(jié)約時(shí)間,有些男客戶與服裝搭配師接觸幾次后對對方有了信任,還會選擇代購服務(wù)。
如何不拂富豪的面子,又讓他們接受著裝建議是一門學(xué)問。女客戶穿得太男人味,孫儷雯會用“硬朗”“職業(yè)范”之類的詞委婉地提醒;男客戶穿得太邋遢、土氣,孫儷雯頂多會說“穿著偏隨性”。
孫儷雯陪客戶購衣時(shí),一個(gè)建議她只說一次。如果對方?jīng)]有接受,她不再重復(fù)。她說:“對于其他群體我會堅(jiān)持一下自己的觀點(diǎn),但富豪們往往更相信自己的判斷,多說只會讓他們討厭?!?/p>
讓客戶試穿、感受衣服效果,自己做判斷,是更好用的勸說方式。
有一次,一位體形矮胖的企業(yè)家找到她,想做一套白西服。孫儷雯并未阻止,只是吩咐店員取了一套深色條紋西服,又拿了一套淺色純色西服,讓他把兩件都試一下。他看了對比效果,就放棄了做白西服的念頭。
遇到喜歡穿偏大尺碼西裝的客戶,孫儷雯會等客戶穿好衣服站在鏡前時(shí),用手幫他掐一下西服腰部,讓客戶看看小一號的效果。和男性富豪接觸時(shí),孫儷雯喜歡用專業(yè)術(shù)語介紹面料。在她看來,這是體現(xiàn)自己職業(yè)度、贏得富豪好感的有效方式。她解釋說:“富豪愿意為面料這種實(shí)實(shí)在在的東西買單。我給他介紹時(shí),說的每一個(gè)詞他都沒聽過,他肯定會好奇。我再給他解釋,讓他聽明白?!?/p>
與客戶們聊奢侈品牌的歷史、風(fēng)格走向、知名設(shè)計(jì)師,則是孫儷雯摸索出的在客戶心里樹立專業(yè)權(quán)威形象的方式。她會從網(wǎng)絡(luò)、書籍甚至文獻(xiàn)論文上搜集此類資料,熟記后再復(fù)述給客戶?!翱蛻袈犖覀冋f這些奢侈品知識,以后也能成為他們和別人聊天的談資?!彼f。她曾在陪一位男客戶買鞋時(shí),說他試穿的那雙樂福鞋最早是貴族穿著,本來對此款鞋興趣寡淡的男客戶立馬欣然購入?!拔覜]告訴他的是,樂福鞋其實(shí)是從貴族穿的拖鞋演變來的。我省去了拖鞋那段?!睂O儷雯如此調(diào)侃。
孫儷雯說,歐洲是時(shí)尚發(fā)源地,尤其是法國的和意大利的“Stylist”最厲害。他們有品位、眼光敏銳,并且愛逛街、反應(yīng)快。為了能及時(shí)捕捉到自己所需要的時(shí)尚信息,孫儷雯偶爾也會到巴黎和米蘭等地四處溜達(dá),玩街拍。因?yàn)槟抢锬贻p潮人多,常能拍到高明的混搭范兒。
令孫儷雯興奮的是,自己不僅美美地過了一把旅游癮,如今,她每月的收入已達(dá)到8萬元,在同行中絕對出類拔萃。同時(shí),由于在業(yè)內(nèi)知名度很高,主動(dòng)上門請她設(shè)計(jì)造型的成功人士、明星甚至外國使館的貴婦人也越來越多。