周曉娟

摘 要：行動(dòng)學(xué)習(xí)法較好地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)培訓(xùn)與生產(chǎn)經(jīng)營管理的有效融合。文章介紹了行動(dòng)學(xué)習(xí)法的內(nèi)涵及要素，闡述了S公司高級(jí)管理者培訓(xùn)分段培訓(xùn)模式，詳細(xì)論述了行動(dòng)學(xué)習(xí)法十個(gè)步驟在培訓(xùn)班全流程中的運(yùn)用，并歸納總結(jié)了培訓(xùn)班的效果，旨在對(duì)企業(yè)開展有效培訓(xùn)提供借鑒。

關(guān)鍵詞：行動(dòng)學(xué)習(xí)；因素；步驟；高級(jí)管理人員；培訓(xùn)

中圖分類號(hào)：F272.92 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-8937（2015）17-0127-03

2013年S公司面臨著諸多問題：生產(chǎn)經(jīng)營形勢(shì)嚴(yán)峻，“三基”工作出現(xiàn)滑坡，非計(jì)劃停車增多，技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)下滑，企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重虧損；領(lǐng)導(dǎo)干部工作作風(fēng)有待改善；領(lǐng)導(dǎo)干部危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)有待加強(qiáng)；領(lǐng)導(dǎo)干部執(zhí)行力、素質(zhì)能力有待提高；在困難環(huán)境下打開局面、突破創(chuàng)新的激情不夠高漲。面對(duì)這些復(fù)雜的挑戰(zhàn)，S公司在高級(jí)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目中采用行動(dòng)學(xué)習(xí)的方法，以較低的成本有效地解決了企業(yè)現(xiàn)實(shí)存在的難題。

1 行動(dòng)學(xué)習(xí)法的內(nèi)涵及要素

1.1 行動(dòng)學(xué)習(xí)法的內(nèi)涵

行動(dòng)學(xué)習(xí)法就是在一個(gè)專門以學(xué)習(xí)為目標(biāo)的背景環(huán)境中，以組織面臨的重要問題作為載體，學(xué)習(xí)者通過對(duì)實(shí)際工作中的問題、任務(wù)、項(xiàng)目等進(jìn)行處理，從而達(dá)到開發(fā)人力資源和發(fā)展組織的目的。

1.2 行動(dòng)學(xué)習(xí)法的要素

行動(dòng)學(xué)習(xí)一般包括以下五個(gè)要素。

1.1.1 問 題

行動(dòng)學(xué)習(xí)以問題為中心，其解決方案對(duì)于個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織來說十分重要。這些問題應(yīng)該是重大、緊迫、小組有責(zé)任去解決的問題。

1.1.2 行動(dòng)學(xué)習(xí)小組或團(tuán)隊(duì)

行動(dòng)學(xué)習(xí)小組通常由4～8人組成，小組成員的背景和經(jīng)驗(yàn)應(yīng)該盡可能的多樣化，有助于討論中形成多元化的觀點(diǎn)。

1.1.3 質(zhì)疑、反思和學(xué)習(xí)

行動(dòng)學(xué)習(xí)關(guān)注對(duì)陳述和觀點(diǎn)的質(zhì)疑與反思，行動(dòng)學(xué)習(xí)的目的不僅是解決問題，更要引發(fā)個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織的學(xué)習(xí)與成長。

1.1.4 行動(dòng)學(xué)習(xí)教練

行動(dòng)學(xué)習(xí)教練是行動(dòng)學(xué)習(xí)中獨(dú)特而又非常重要的角色，行動(dòng)學(xué)習(xí)教練幫助小組成員在兩個(gè)方面進(jìn)行反思：他們正在學(xué)習(xí)什么，他們是如何解決問題的。教練主要承擔(dān)的是過程設(shè)計(jì)與激發(fā)反思的職責(zé)。

1.1.5 采取行動(dòng)解決問題

行動(dòng)學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)要將方案付諸于行動(dòng)，行動(dòng)學(xué)習(xí)的行動(dòng)開始于問題的重新定義和目標(biāo)的確定，之后是確定策略和采取行動(dòng)。

2 S公司高級(jí)管理者培訓(xùn)班的培訓(xùn)模式

行動(dòng)學(xué)習(xí)廣泛地整合組織、心理、社會(huì)、教育和政治等學(xué)科的最佳實(shí)踐和原則，并將這些理論作為它的基礎(chǔ)，使得它能夠達(dá)到問題解決、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)、專業(yè)提升等多重功用。S公司高級(jí)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目將行動(dòng)學(xué)習(xí)的五個(gè)要素融入集中培訓(xùn)、專題研究、崗位實(shí)踐三個(gè)階段，較好地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理的結(jié)合。

集中培訓(xùn)階段由公司領(lǐng)導(dǎo)確定問題，并對(duì)存在的問題進(jìn)行闡述。公司組織干部根據(jù)培訓(xùn)學(xué)員專業(yè)、崗位特點(diǎn)確定行動(dòng)學(xué)習(xí)小組，行動(dòng)學(xué)習(xí)小組對(duì)問題進(jìn)行理解和重構(gòu)，確定具體研究題目，并對(duì)研究題目進(jìn)行討論、反思和不斷學(xué)習(xí)。討論過程中行動(dòng)學(xué)習(xí)教練全程參與，并對(duì)具體工作提出指導(dǎo)。專題研究階段行動(dòng)學(xué)習(xí)小組對(duì)重構(gòu)問題進(jìn)行反思、研討，并在工作中進(jìn)行實(shí)踐檢驗(yàn)、測(cè)試、修正，最終在行動(dòng)學(xué)習(xí)教練的指導(dǎo)下形成研究報(bào)告。研究報(bào)告以答辯的方式進(jìn)行匯報(bào)，在此過程中產(chǎn)生的思想碰撞將產(chǎn)生新的問題。崗位實(shí)踐階段行動(dòng)學(xué)習(xí)小組針對(duì)產(chǎn)生問題進(jìn)行新的一輪反思與研究，并最終形成研究報(bào)告，為企業(yè)經(jīng)營管理、制度制訂提供參考依據(jù)。行動(dòng)學(xué)習(xí)的五個(gè)要素通過三個(gè)階段進(jìn)行了融合，具體可以細(xì)化為行動(dòng)學(xué)習(xí)的十個(gè)步驟。

3 行動(dòng)學(xué)習(xí)法在企業(yè)高級(jí)管理人員培訓(xùn)中的應(yīng)用

S公司高級(jí)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目始終堅(jiān)持以問題為導(dǎo)向，在集中培訓(xùn)、專題研究、崗位實(shí)踐三個(gè)階段全流程采用行動(dòng)學(xué)習(xí)法，較好地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)培訓(xùn)與企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營管理相結(jié)合。S公司高級(jí)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目運(yùn)用行動(dòng)學(xué)習(xí)法十個(gè)步驟開展培訓(xùn)，較好地實(shí)現(xiàn)了培訓(xùn)效果。

3.1 獲得并保持高層管理人員的支持

組織中成功開展行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的最關(guān)鍵一步就是獲得高層管理人員的支持，這是確保行動(dòng)小組的努力、策略和收獲被組織所認(rèn)同和推廣的寶貴資源。

S公司高級(jí)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目在前期籌備時(shí)，公司主要領(lǐng)導(dǎo)明確要求，要通過培訓(xùn)，切實(shí)解決干部隊(duì)伍在能力建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)上存在的突出問題，給全體高管“提提神、充充電”。集中培訓(xùn)期間，公司7位領(lǐng)導(dǎo)班子成員親自給學(xué)員上課，講形勢(shì)任務(wù)、制度流程、規(guī)則標(biāo)準(zhǔn)、紀(jì)律要求，教方法、教經(jīng)驗(yàn)。課題研究和答辯階段，公司領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)注進(jìn)度情況和成果質(zhì)量。3天的集中答辯均有公司領(lǐng)導(dǎo)全程參與。公司領(lǐng)導(dǎo)的持續(xù)參與和支持使行動(dòng)學(xué)習(xí)走出了最關(guān)鍵的一步。

3.2 建立行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)

為了保證行動(dòng)學(xué)習(xí)在培訓(xùn)中的成功應(yīng)用與實(shí)施，需要建立指導(dǎo)委員會(huì)、行動(dòng)學(xué)習(xí)擁護(hù)者、行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理、行動(dòng)學(xué)習(xí)小組成員的主管四個(gè)最有價(jià)值的支持系統(tǒng)。

S公司高級(jí)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目的指導(dǎo)委員會(huì)由公司領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，他們對(duì)業(yè)務(wù)目標(biāo)的批準(zhǔn)、學(xué)習(xí)策略和行動(dòng)學(xué)習(xí)的項(xiàng)目的預(yù)算擁有最終決定權(quán)。公司組織干部部和黨校充當(dāng)行動(dòng)學(xué)習(xí)的擁護(hù)者，他們獲取和保持對(duì)行動(dòng)的支持，并定期由行動(dòng)小組向其匯報(bào)最新進(jìn)展情況。行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理由培訓(xùn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人擔(dān)任，行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目經(jīng)理需要計(jì)劃、監(jiān)控和測(cè)量行動(dòng)學(xué)習(xí)的影響和成效。行動(dòng)學(xué)習(xí)小組成員的主管由相關(guān)業(yè)務(wù)部室的負(fù)責(zé)人擔(dān)任，負(fù)責(zé)根據(jù)總體安排制訂本組的課題研究計(jì)劃，討論確定本小組的聯(lián)絡(luò)人、主筆人、每位組員的任務(wù)。

3.3 安排對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)研討會(huì)的介紹

安排行動(dòng)學(xué)習(xí)研討會(huì)的目的是讓每個(gè)人了解行動(dòng)學(xué)習(xí)的原則和利益，使小組成員可以體驗(yàn)行動(dòng)學(xué)習(xí)并且進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)觀察。

S公司高級(jí)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目通過專題講座、班主任第一課等相關(guān)活動(dòng)為行動(dòng)學(xué)習(xí)小組成員介紹了行動(dòng)學(xué)習(xí)的運(yùn)作、流程、實(shí)現(xiàn)的成果等相關(guān)內(nèi)容。

3.4 選擇和準(zhǔn)備行動(dòng)學(xué)習(xí)教練

行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目的總體成功取決于教練的質(zhì)量。如果教練能夠勝任自己的角色，項(xiàng)目就有可能實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新性解決問題的目標(biāo)，以及個(gè)人、團(tuán)隊(duì)和組織的學(xué)習(xí)目標(biāo)。

S公司高級(jí)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目的學(xué)習(xí)教練由公司的九位高級(jí)首席專家擔(dān)任，每個(gè)行動(dòng)學(xué)習(xí)小組配備兩位學(xué)習(xí)教練進(jìn)行指導(dǎo)，他們?nèi)虆⑴c了24個(gè)研究小組利用業(yè)余時(shí)間開展的72次集中討論，在3 d的集中答辯期間擔(dān)任評(píng)委，并給予具體指導(dǎo)。

3.5 確定參加行動(dòng)學(xué)習(xí)小組的成員

在組織導(dǎo)入行動(dòng)學(xué)習(xí)，并且為小組選定了所要解決的問題之后，就要開始確定學(xué)習(xí)小組的成員。

S公司高級(jí)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目的研究小組由S公司組織干部部進(jìn)行劃分，每組8人左右，小組成員涉及生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、輔助單位等各個(gè)領(lǐng)域，做到了專業(yè)技能和經(jīng)驗(yàn)知識(shí)的互補(bǔ)。

3.6 選擇行動(dòng)學(xué)習(xí)的問題或項(xiàng)目

選擇學(xué)習(xí)小組所要解決的項(xiàng)目或問題對(duì)最終的成敗十分關(guān)鍵，緊急且復(fù)雜的問題和項(xiàng)目更能展示出行動(dòng)學(xué)習(xí)的效果。因此，問題應(yīng)該是緊迫的、重要的、值得解決的，并且要有一個(gè)明確的采取行動(dòng)的時(shí)間框架。

S公司高級(jí)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置了專題研究階段，專題研究階段以問題為導(dǎo)向開展行動(dòng)學(xué)習(xí)。專題研究階段的研究方向由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)公司形勢(shì)、公司發(fā)展中的重大戰(zhàn)略問題進(jìn)行研究進(jìn)行確定，涉及提升競(jìng)爭(zhēng)力、強(qiáng)化管理、保持生產(chǎn)平穩(wěn)、實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全與環(huán)境友好、加強(qiáng)干部員工隊(duì)伍建設(shè)、國企黨建工作的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)發(fā)揮等六個(gè)方面。這六個(gè)方面的問題是S公司面臨的迫切需要解決的，是關(guān)系公司生存和發(fā)展的重要問題。

3.7 向小組成員介紹情況和確定行動(dòng)學(xué)習(xí)項(xiàng)目

在第一次行動(dòng)學(xué)習(xí)會(huì)議之前，需要安排和確認(rèn)會(huì)議的頻次、地點(diǎn)、時(shí)間等內(nèi)容。S公司高中級(jí)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目中公司領(lǐng)導(dǎo)作為問題的提供者，通過領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任與公司要求模塊講授公司高級(jí)管理者應(yīng)遵守的規(guī)矩、流程和議事規(guī)則，幫助S公司高級(jí)管理人員更深刻的認(rèn)識(shí)到公司的困境。在專題講座后組織的“領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)交心會(huì)”，公司領(lǐng)導(dǎo)分享領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)，探討并解決工作中的困惑、問題，認(rèn)真聆聽研究小組的交流研討，并給出具體建議。

為了保障研究效果，確認(rèn)采取如下組織形式：小組組長負(fù)責(zé)與指導(dǎo)人聯(lián)系，確定指導(dǎo)時(shí)間并通知小組成員和班主任。S公司黨校負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、進(jìn)度控制。組長負(fù)責(zé)把控研究進(jìn)度，研討次數(shù)不少于三次，并做好研討記錄，準(zhǔn)時(shí)提交相關(guān)資料。

3.8 重新定義問題、提出高層次目標(biāo)及制定策略

在對(duì)各項(xiàng)難題分析之后，并經(jīng)由行動(dòng)學(xué)習(xí)教練的指導(dǎo)，學(xué)習(xí)小組將就亟待解決的關(guān)鍵問題、核心問題達(dá)成共識(shí)。關(guān)鍵問題被找到之后，學(xué)習(xí)小組要確立目標(biāo)，并就此達(dá)成共識(shí)。然后學(xué)習(xí)小組大部分的時(shí)間和精力將要用在問題辨析、方案測(cè)試上。

集中培訓(xùn)階段后，S公司高級(jí)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置了專題研究階段。各研究小組在公司首席專家的指導(dǎo)下，將本小組在提升競(jìng)爭(zhēng)力、強(qiáng)化管理、保持生產(chǎn)平穩(wěn)、實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全與環(huán)境友好、加強(qiáng)干部員工隊(duì)伍建設(shè)、國企黨建工作的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)發(fā)揮等六個(gè)方面最亟待解決的關(guān)鍵問題、核心問題達(dá)成共識(shí)，共確定提高合成橡膠競(jìng)爭(zhēng)力、基本功訓(xùn)練、設(shè)備管理、非計(jì)劃停工、生產(chǎn)裝置長周期運(yùn)行等24個(gè)研究題目。研究小組通過調(diào)查研究、收集資料、匯總數(shù)據(jù)、對(duì)比分析的方式進(jìn)行了深入研討，共同找出困難、問題的癥結(jié)所在。

學(xué)員集中培訓(xùn)后將研究課題帶回工作崗位進(jìn)行分析、研究，針對(duì)各單位生產(chǎn)經(jīng)營存在的突出問題，共同制定解決問題的具體方案，用一個(gè)月的時(shí)間收集資料、對(duì)比分析、交流研討、頭腦風(fēng)暴，共同制定行動(dòng)戰(zhàn)略。研究小組大部分的時(shí)間和精力用在問題辨析、交流研討、制定方案、方案測(cè)試上。

3.9 提出和展示行動(dòng)策略

在學(xué)習(xí)小組聚會(huì)前后的時(shí)間里，小組成員合作或者獨(dú)立工作，收集相關(guān)信息，搜尋支持要素，執(zhí)行經(jīng)由小組議定的行動(dòng)戰(zhàn)略。小組成員反復(fù)聚會(huì)、研討、學(xué)習(xí)、行動(dòng)，直到認(rèn)定的困難、問題被解決，或者又有新的方案被提出為止。

高級(jí)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目中提出和展示行動(dòng)策略的環(huán)節(jié)是公司首席專家指導(dǎo)各研究小組完成研究報(bào)告撰寫的過程。研究小組采取崗位實(shí)踐方法，使問題解決更具現(xiàn)實(shí)性和有效性。

具體做法是：

首先各研究小組成員回到單位后，根據(jù)所研究專題查找問題，研究小組及指導(dǎo)專家對(duì)每位小組成員查找到的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總、原因分析、問題歸納，確定具有共性的問題，集體研究、決策初步解決方案。

然后根據(jù)初步解決方案回到所在單位進(jìn)行實(shí)踐，在實(shí)踐中檢驗(yàn)解決方案的是否有效，是否出現(xiàn)新問題，然后再集中研究問題的進(jìn)一步解決方案。

通過崗位實(shí)踐階段的不斷探索和總結(jié)，使問題分析不斷深入，使解決方案更加具有實(shí)效。

S公司組織干部部、公司黨校在各研究小組提交研究報(bào)告后組織專題研究階段的答辯。研究報(bào)告答辯共分為六個(gè)專題進(jìn)行答辯，每個(gè)專題四個(gè)小組抽簽決定答辯順序，每組匯報(bào)15 min，答辯時(shí)間為30 min。答辯環(huán)節(jié)公司首席專家與學(xué)員就某些問題進(jìn)行深入探討，并對(duì)部分問題研討解決方案。公司領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取學(xué)員匯報(bào)、專家提問、互動(dòng)研討，并對(duì)研究情況、答辯情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。

為了使大家共享解決實(shí)際問題的研究成果，進(jìn)一步提升推動(dòng)企業(yè)科學(xué)發(fā)展的能力，在每個(gè)專題答辯后，由評(píng)審組根據(jù)研究報(bào)告、小組答辯等綜合情況選取成績最高小組的參加成果發(fā)布。

3.10 實(shí)施行動(dòng)策略

針對(duì)專題研究階段提出的突出問題，公司組織干部部會(huì)同相關(guān)主管部門，分別提出1～2個(gè)具體的、急需解決的突出問題，報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審定后確定。S公司教育培訓(xùn)中心（黨校）對(duì)深入研討題目進(jìn)行統(tǒng)一組織安排。由公司相關(guān)主管部門分別從本部門、S公司高級(jí)管理人員中選擇人員組成10人左右的研究小組。每小組商議后選擇1～2個(gè)切入點(diǎn)對(duì)提出的問題進(jìn)行深入研究。

S公司高級(jí)管理人員培訓(xùn)項(xiàng)目深入研討階段共確定直接作業(yè)環(huán)節(jié)管理問題探討及對(duì)策、變更管理存在的薄弱環(huán)節(jié)及如何改進(jìn)、環(huán)保工作存在的問題與對(duì)策研究、工藝技術(shù)管理中存在的問題及解決措施、煉油裝置面臨的腐蝕風(fēng)險(xiǎn)分析及應(yīng)對(duì)措施等7個(gè)問題進(jìn)行深入研討。

各專題組成員將問題帶回工作崗位進(jìn)行分析、研究，同主管部門共同制定解決問題的操作方案，用二個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐檢驗(yàn)、修改、調(diào)整，二個(gè)月后完成研究報(bào)告的撰寫。在該階段，小組組長負(fù)責(zé)與相關(guān)主管部門聯(lián)系，S公司黨校負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)、進(jìn)度控制。組長負(fù)責(zé)把控研究進(jìn)度，做好研討記錄，并于規(guī)定時(shí)間前提交研究報(bào)告。研究報(bào)告內(nèi)容作為公司領(lǐng)導(dǎo)決策、相關(guān)部室制訂制度的參考和依據(jù)。

4 實(shí)施效果

4.1 經(jīng)濟(jì)效益得到改善

2014年，S公司面臨嚴(yán)酷的市場(chǎng)形勢(shì)，但這支高管團(tuán)隊(duì)眾志成城跨過了一個(gè)又一個(gè)難關(guān)。S公司領(lǐng)導(dǎo)指出這是在高級(jí)管理團(tuán)隊(duì)的帶動(dòng)下，全體干部員工共同努力的結(jié)果，充分證明了S公司舉辦2014年高級(jí)管理人員培訓(xùn)班的必要性和及時(shí)性，并對(duì)高級(jí)管理人員培訓(xùn)班給予高度評(píng)價(jià)。

4.2 提升了生產(chǎn)經(jīng)營管理水平

S公司高級(jí)管理人員培訓(xùn)課題以解決實(shí)際問題，制訂切實(shí)可行的操作方案為導(dǎo)向。研究范圍涉及提升競(jìng)爭(zhēng)力、強(qiáng)化管理、保持生產(chǎn)平穩(wěn)、實(shí)現(xiàn)本質(zhì)安全與環(huán)境友好、加強(qiáng)干部員工隊(duì)伍建設(shè)、國企黨建工作的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)發(fā)揮等六個(gè)方面，學(xué)員針對(duì)六個(gè)方面內(nèi)容組織了114次研討，形成31份共計(jì)15萬多字的研究報(bào)告。這些研究報(bào)告對(duì)企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營提供了借鑒和參考。

4.3 干部隊(duì)伍面貌得到改變

公司干部隊(duì)伍經(jīng)過集中培訓(xùn)的錘煉，特別是培訓(xùn)班期間簽訂了績效承諾書之后，干部隊(duì)伍建設(shè)取得了明顯成效，精神狀態(tài)明顯好轉(zhuǎn)、工作干勁明顯提升。

公司領(lǐng)導(dǎo)在年中工作會(huì)上指出領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍總體上能夠按照“講政治、守紀(jì)律、有作為、敢擔(dān)當(dāng)、重團(tuán)結(jié)”的要求，認(rèn)真貫徹、執(zhí)行《公司高級(jí)管理人員能力素質(zhì)要求》，能夠牢固樹立“兩種意識(shí)”、發(fā)揚(yáng)“兩種精神”，做到了“信念堅(jiān)定、為民服務(wù)、勤政務(wù)實(shí)、敢于擔(dān)當(dāng)、清正廉潔”，為公司實(shí)現(xiàn)上半年的奮斗目標(biāo)，重站排頭、再創(chuàng)輝煌做出了貢獻(xiàn)。

4.4 創(chuàng)新了培訓(xùn)模式

以問題為導(dǎo)向的行動(dòng)學(xué)習(xí)方式具有針對(duì)性、實(shí)用性強(qiáng)的特點(diǎn)，在S公司高級(jí)管理人員培訓(xùn)中應(yīng)用后受到公司領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)員的一致好評(píng)，并對(duì)其他培訓(xùn)提供了重要的參考意義。

5 結(jié) 語

行動(dòng)學(xué)習(xí)法在高級(jí)管理人員培訓(xùn)中的運(yùn)用，使我們看到了未來培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)也使我們認(rèn)識(shí)到在教練技術(shù)、行動(dòng)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)方面還存在不足，通過對(duì)行動(dòng)學(xué)習(xí)法的不斷的研究與應(yīng)用，必將促進(jìn)培訓(xùn)效果的提升和企業(yè)經(jīng)營業(yè)績的持續(xù)改善。

參考文獻(xiàn)：

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