張欣男

廖莉，成都建國(guó)雷諾總經(jīng)理

鷹，不需鼓掌，也在飛翔。小草，沒(méi)人心疼，也在成長(zhǎng)。做事不需人人都理解，只需盡心盡力。堅(jiān)持，注定有孤獨(dú)彷徨，質(zhì)疑嘲笑，也都無(wú)妨……這是廖莉分享在朋友圈的一段話，也是她人生的縮影。從對(duì)汽車銷售服務(wù)行業(yè)一無(wú)所知，到將一家小眾品牌4S店做到全國(guó)前四，廖莉?yàn)⑾铝撕顾蜔崆椤?/p>

廖莉

雙子座

1981年出生于四川閬中。

2003年畢業(yè)于四川大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)。

2006年加入建國(guó)汽車，先后從事人力資源、市場(chǎng)營(yíng)銷等工作。2011年調(diào)任建國(guó)雷諾4S店銷售經(jīng)理，2013年升任該店總經(jīng)理。

大齡銷售的生涯

“人力資源方面的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較靜態(tài)，招聘、培訓(xùn)、薪酬幾樣，日復(fù)一日，工作業(yè)績(jī)也很難量化。”廖莉說(shuō)，比起這個(gè)行業(yè)，她更渴望做銷售。

然而，汽車4S店的銷售顧問(wèn)大多是從剛畢業(yè)的新手開(kāi)始的，廖莉主動(dòng)請(qǐng)纓做銷售工作那年，已經(jīng)30歲。

“亡羊補(bǔ)牢猶未晚，事業(yè)只要開(kāi)始，就不會(huì)遲到，如果30歲還不開(kāi)始，就真的晚了?！绷卫蛏钪?，進(jìn)入汽車銷售的年齡確實(shí)沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，不過(guò)，憑借后天的努力和堅(jiān)韌，她還是成功了，并且如魚得水。

沉穩(wěn)執(zhí)著的個(gè)性

與之前從事的人力資源工作不同，汽車銷售總是能給廖莉帶來(lái)一種新鮮感。建國(guó)雷諾4S店的銷量在她和她的團(tuán)隊(duì)的努力下，由2011年的全國(guó)第八名，上升至2012年的全國(guó)第五名，再到2013年的全國(guó)第四名。

“可以量化的進(jìn)步，就是一種莫大的認(rèn)可?！绷卫蛘f(shuō)，銷量提升越快，她就越深深地?zé)釔?ài)這個(gè)行業(yè)，熱愛(ài)她的團(tuán)隊(duì)和企業(yè)，成績(jī)是激勵(lì)她不斷前進(jìn)的動(dòng)力。

從一個(gè)汽車銷售服務(wù)行業(yè)門外漢，到一位優(yōu)秀的4S店職業(yè)經(jīng)理人，廖莉僅用了2年時(shí)間。而縱觀目前車市的眾多職業(yè)經(jīng)理人，像她成長(zhǎng)這樣迅速的，寥寥無(wú)幾。

車市總是波瀾起伏。當(dāng)市場(chǎng)不太理想的時(shí)候，廖莉也彷徨過(guò)，“600輛車，必須2個(gè)月就賣掉?！碑?dāng)挫折和壓力向她襲來(lái)時(shí)，她也曾向朋友傾訴，但她知道，那只會(huì)讓心情舒暢一點(diǎn)，并不能解決實(shí)質(zhì)性問(wèn)題。她明白，既然自己選擇了從事銷售這條路，無(wú)論如何都要堅(jiān)持下去。廖莉堅(jiān)定的眼神中，似乎寫滿了“破釜沉舟”。

“就算遍體鱗傷，也要撐起堅(jiān)強(qiáng)，其實(shí)一世并不長(zhǎng)，既然來(lái)了，就要活得漂亮！”這是她非常喜歡的一句話，也是讓她積極面對(duì)困難挫折的雞湯。

小眾品牌的擴(kuò)張

雷諾是一個(gè)小眾汽車品牌，但是，在廖莉的眼中，小眾品牌也可以變得大眾。隨著建國(guó)汽車集團(tuán)布局全川戰(zhàn)略的推進(jìn)，建國(guó)集團(tuán)旗下的雷諾4S店已經(jīng)從成都的單店，擴(kuò)張到南充、瀘州、遂寧、自貢等地級(jí)市?！跋M(fèi)者可以在建國(guó)全川的網(wǎng)點(diǎn)，買到雷諾汽車，也可以在省內(nèi)就近實(shí)現(xiàn)維修保養(yǎng)服務(wù)?！?/p>

廖莉并不認(rèn)為小眾品牌就一定不好賣。雷諾自從2010年推出“諾相隨”戰(zhàn)略以來(lái)，為消費(fèi)者提供全系車型的5年/12萬(wàn)公里免費(fèi)保養(yǎng)服務(wù)，至今已經(jīng)有5年時(shí)間?！?0多萬(wàn)元的車型，與目前主流合資品牌價(jià)位相當(dāng)，但是消費(fèi)者可以享受的是進(jìn)口車服務(wù)和品質(zhì)，再加上售后免費(fèi)的保障，以科雷傲為代表的雷諾汽車有它的立足空間?！?/p>

同時(shí)，隨著雷諾汽車國(guó)產(chǎn)化腳步的加快，據(jù)透露，明年初，東風(fēng)雷諾旗下首款車型即將面世。廖莉表示，“國(guó)產(chǎn)之后的雷諾汽車價(jià)格更有優(yōu)勢(shì)，銷量將大幅增長(zhǎng)。”

內(nèi)部成交的秘密

廖莉是2006年加入建國(guó)汽車的，至今已有9年。從二十幾歲的小女孩，一路成長(zhǎng)，她現(xiàn)在已經(jīng)是一個(gè)身懷六甲的準(zhǔn)媽媽。

女人最好的時(shí)光莫過(guò)于25-30歲這段人生和事業(yè)的黃金期。廖莉?qū)⒆詈玫臅r(shí)光奉獻(xiàn)給了建國(guó)汽車。當(dāng)然，她坦言，在這個(gè)過(guò)程中，她也學(xué)到了更多，筆者眼前的她，渾身都散發(fā)出一種成熟知性的美。

與其他行業(yè)不同，從事汽車銷售的人員大多因工作忙碌而沒(méi)有時(shí)間考慮個(gè)人的婚戀問(wèn)題?！拔覀?cè)谛菹⒌臅r(shí)候，別人在工作；別人周末休息的時(shí)候，我們?cè)谏习??！逼囦N售跟別人總是不在一個(gè)頻道上。久而久之，汽車銷售人員生活的圈子越來(lái)越小?！安簧偻略诩瘓F(tuán)內(nèi)部就完成了人生大事，找到了自己的另一半?！绷卫蛱寡?，她沒(méi)有選擇內(nèi)部成交，而是選擇了圈外人士作為老公?！罢依瞎c做銷售一樣，需要彼此保持一種新鮮與神秘?！惫P者看著眼前的這位準(zhǔn)媽媽，可以感覺(jué)到她身上的幸福。

Q&A

Q：來(lái)自他人的建議里，最有價(jià)值的一個(gè)是什么？

A：放手去做，我們支持你。

Q：最不愿意把時(shí)間花在什么事情上？

A：沒(méi)意義的事情上。

Q：誰(shuí)是對(duì)你影響最大的人？

A：母親。

Q：這幾年最重要的得失是什么？最近你有什么焦慮的事情？

A：個(gè)人時(shí)間很少；長(zhǎng)胖了。

Q：如果有可能，你希望什么事情可以回到過(guò)去，推翻重來(lái)？

A：年齡。

Q：你最欽佩的人是誰(shuí)？

A：對(duì)社會(huì)有價(jià)值貢獻(xiàn)的人。

Q：最內(nèi)疚的事兒？

A：陪家人時(shí)間太少。

Q：最喜歡什么動(dòng)物？為什么？

A：貓，因?yàn)樗郧伞?/p>

Q：你怎么看待“財(cái)富”二字？

A：錢不在多，夠用就行。

Q：你最討厭的幾件事是什么？

A：人不守信用。

Q：對(duì)所在行業(yè)有什么不滿的？

A： 各行業(yè)都有不如意之處，既然熱愛(ài)這個(gè)行業(yè)，就要接受。

Q： 你希望小孩成為怎樣的人？

A：善良、陽(yáng)光、積極向上。