[摘要]本文在分析科技期刊二維碼應(yīng)用現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合二維碼支付存在的不足和科技期刊的特殊性，指出應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，進(jìn)一步加強(qiáng)二維碼在科技期刊應(yīng)用中的服務(wù)定位，著重優(yōu)化科技期刊官方宣傳服務(wù)、閱讀體驗(yàn)提升及互動(dòng)服務(wù)、現(xiàn)刊和過(guò)刊目錄導(dǎo)覽服務(wù)、稿件投稿流程定位服務(wù)以及實(shí)時(shí)推送個(gè)性定制服務(wù)等，以帶動(dòng)科技期刊品牌影響力的提升。

[關(guān)鍵詞]科技期刊;二維碼;服務(wù)定位

[作者單位]林安紅，《福建農(nóng)林大學(xué)學(xué)報(bào)》（哲學(xué)社會(huì)科學(xué)版）編輯部。

在媒介融合的浪潮下，傳統(tǒng)紙媒在二維碼的運(yùn)用實(shí)踐中，借助二維碼“閱讀引擎”的功效，為讀者提供了內(nèi)容豐富的全形態(tài)閱讀體驗(yàn)，也為科技期刊的數(shù)字化應(yīng)用提供了新的啟迪。但鑒于科技期刊的特殊性以及二維碼應(yīng)用存在的一些不容回避的問(wèn)題，尤其是二維碼支付功能，筆者分析認(rèn)為科技期刊在積極嘗試應(yīng)用二維碼的同時(shí)，應(yīng)理性分析二維碼的各項(xiàng)功能，以服務(wù)為主，著重開(kāi)發(fā)并完善科技期刊二維碼的服務(wù)功能，以有效促進(jìn)傳統(tǒng)紙媒與二維碼的融合，促使科技期刊迸發(fā)出新的生命力。

一、科技期刊二維碼應(yīng)用現(xiàn)狀

智能手機(jī)的日益普及和互聯(lián)網(wǎng)便捷性的提高，為二維碼提供了更大的發(fā)展空間。線上線下的實(shí)時(shí)互動(dòng)以及表現(xiàn)形式更加豐富活潑的延伸內(nèi)容顯著延長(zhǎng)了用戶的閱讀時(shí)段，創(chuàng)新了用戶的閱讀體驗(yàn)，亦大大節(jié)省了傳統(tǒng)紙媒的版面，提高了傳統(tǒng)紙媒的點(diǎn)擊率與關(guān)注度。于是，二維碼作為一種連接報(bào)紙、手機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)的新興數(shù)字媒體，日益受到傳統(tǒng)紙媒的青睞。如《人民日?qǐng)?bào)》《長(zhǎng)江日?qǐng)?bào)》等積極應(yīng)用二維碼打造“立體報(bào)紙”，用戶掃描報(bào)紙上的二維碼，即可快速并輕松瀏覽和閱讀報(bào)紙的延伸內(nèi)容。這既有效地?cái)U(kuò)展了報(bào)紙容量，也有效提升了用戶的讀報(bào)樂(lè)趣，從而推動(dòng)紙媒傳播形態(tài)的創(chuàng)新，有效促進(jìn)其品牌的強(qiáng)化和延伸。但整體而言，二維碼在期刊中的應(yīng)用率不高，尤其是在科技期刊中應(yīng)用得更少，且很多科技期刊的二維碼應(yīng)用主要是拘于形式，用戶掃一掃主要是了解期刊的一些基本情況以及鏈接到期刊網(wǎng)站，對(duì)二維碼的應(yīng)用功能開(kāi)發(fā)亟待加強(qiáng)。

二、二維碼支付功能弊端與科技期刊特殊性分析

隨著電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)金融的快速發(fā)展，支付服務(wù)創(chuàng)新日趨加快，二維碼支付作為一種新的支付模式應(yīng)運(yùn)而生。從實(shí)踐來(lái)看，盡管已經(jīng)有部分紙媒開(kāi)始積極探索并嘗試二維碼支付業(yè)務(wù)，但不同媒體之間的實(shí)踐效果差別較大。筆者認(rèn)為應(yīng)審慎看待二維碼的支付功能，尤其是對(duì)科技期刊而言，除二維碼支付本身存在不足之外，科技期刊的特殊性亦決定了當(dāng)前短期內(nèi)使用二維碼支付功能是不成熟的。

1.二維碼支付功能的弊端

筆者對(duì)二維碼支付功能存在的弊端進(jìn)行歸納，主要有以下四個(gè)方面：

第一，付費(fèi)功能隱患多。隨著二維碼支付業(yè)務(wù)的發(fā)展，為方便用戶快速進(jìn)入手機(jī)網(wǎng)頁(yè)，不少商家直接將宣傳網(wǎng)址壓縮到二維碼中。因?yàn)槎S碼作為一項(xiàng)編碼技術(shù)極易遭到破譯，一些不法分子惡意利用這一弊端將帶有病毒程序的網(wǎng)址鏈接或惡意網(wǎng)址的下載鏈接置入二維碼，僅2014年3月，微博網(wǎng)警就查獲病毒582個(gè)，攔截二維碼惡意網(wǎng)址14萬(wàn)個(gè)。用戶一旦掃描并操作該類二維碼，手機(jī)就會(huì)中毒并被亂扣話費(fèi)或耗費(fèi)大量流量等。這很大程度上損害了用戶的合法權(quán)益。且惡意二維碼隱蔽性較高，常偽裝為正當(dāng)軟件并滲透到各種應(yīng)用中，導(dǎo)致殺毒軟件也未能全部察覺(jué)。同時(shí)，二維碼由于使用的便捷性和新鮮感容易激發(fā)用戶的使用積極性，并令人疏于防備。

第二，信息安全隱患。目前，我國(guó)缺乏統(tǒng)一的二維碼應(yīng)用管理體系，在二維碼制作和發(fā)布等方面沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定，極易導(dǎo)致不法分子在二維碼中惡意置入并肆意發(fā)布與傳播網(wǎng)絡(luò)病毒等負(fù)面信息，嚴(yán)重威脅我國(guó)的信息安全。根據(jù)《2013年上半年網(wǎng)秦全球手機(jī)安全報(bào)告》，二維碼傳播占2013年上半年手機(jī)傳播途徑的9%，逐漸成為惡意軟件新的傳播途徑。同時(shí)，由于二維碼編碼簡(jiǎn)單，容量大，時(shí)常被用來(lái)存儲(chǔ)大量信息，其中包含著用戶身份證等重要信息，于是，用戶在通過(guò)二維碼獲得更多信息的同時(shí)，也存在因?yàn)槎S碼導(dǎo)致個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)。尤其是隨著移動(dòng)支付的逐漸興起，不法分子通過(guò)侵入藏有支付信息的二維碼以惡意盜取用戶的賬戶和密碼等個(gè)人信息，從而竊取用戶的財(cái)產(chǎn);且不法分子還可以進(jìn)一步利用惡意二維碼滲透到用戶的手機(jī)以竊取用戶的個(gè)人隱私，同時(shí)在后臺(tái)下載安裝軟件，這對(duì)用戶的手機(jī)威脅性很大。

第三，手機(jī)支付技術(shù)不夠健全。目前，手機(jī)支付系統(tǒng)主要涉及消費(fèi)者、商家及無(wú)線通信運(yùn)營(yíng)商等三方主體，在這一完整的手機(jī)支付過(guò)程中，三方之間是一種“不接觸式”的結(jié)算方式，存在較大的安全漏洞。因?yàn)樵诰唧w實(shí)踐中，二維碼購(gòu)物的鏈接主要是網(wǎng)頁(yè)，需要借助手機(jī)瀏覽器打開(kāi)，而手機(jī)安全軟件由于用戶的主觀疏忽以及手機(jī)瀏覽器不支持安裝安全插件等原因?qū)е率謾C(jī)安全性存在一定不足，這些漏洞容易導(dǎo)致黑客對(duì)消費(fèi)者、商家及無(wú)線通訊運(yùn)營(yíng)商進(jìn)行多重欺騙。同時(shí)，為保證付款安全，整個(gè)操作流程較為煩瑣，用戶易被卡在付款環(huán)節(jié)，影響手機(jī)支付這一新生支付模式的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

第四，監(jiān)管不完善。我國(guó)二維碼支付存在監(jiān)管不完善的情況，具體體現(xiàn)為：（1）標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，管理不明確。我國(guó)二維碼應(yīng)用日趨廣泛，但關(guān)于二維碼的發(fā)布權(quán)、企業(yè)發(fā)布二維碼的相關(guān)資質(zhì)等沒(méi)有統(tǒng)一明確的規(guī)定和管理，導(dǎo)致相應(yīng)的編碼、掃碼軟件安全性和規(guī)范性不足，容易產(chǎn)生漏洞，存在較大隱患。（2）監(jiān)管工具不完備，監(jiān)管難度大。二維碼包含的文本、字符等信息用肉眼無(wú)法識(shí)別，工商部門(mén)需借助相應(yīng)的掃描硬件設(shè)備才能鑒別，但基層工商部門(mén)由于經(jīng)費(fèi)有限或其他原因，專業(yè)的監(jiān)測(cè)設(shè)備不足，要做到監(jiān)管到位存在一定難度。（3）責(zé)任主體不明確，調(diào)查取證困難多。對(duì)比傳統(tǒng)廣告，二維碼廣告相關(guān)法律責(zé)任主體界定不明確，如二維碼廣告經(jīng)營(yíng)者不僅包括二維碼的制作者，也包含二維碼連接入互聯(lián)網(wǎng)后的網(wǎng)絡(luò)廣告制作者;廣告發(fā)布者不僅包括現(xiàn)實(shí)媒體，也包括網(wǎng)絡(luò)虛擬媒體，還有作為連接二維碼和互聯(lián)網(wǎng)媒體的媒介，即二維碼掃描器軟件的經(jīng)營(yíng)單位。且二維碼制作使用相對(duì)簡(jiǎn)單，可隨時(shí)刪除制作和發(fā)放記錄，一旦相關(guān)主體否認(rèn)違法事實(shí)，如何充分有效地搜集證據(jù)成為一個(gè)難點(diǎn)。

2.科技期刊的特殊性

二維碼支付功能存在的諸多弊端，以及科技期刊本身具有的特殊性，決定了科技期刊在短期內(nèi)不適合采用二維碼支付功能。

第一，科技期刊發(fā)行規(guī)模有限。我國(guó)手機(jī)二維碼支付的使用范圍還很小，而雜志的二維碼購(gòu)物能否形成規(guī)模，關(guān)鍵要看雜志的發(fā)行量?？梢?jiàn)，紙媒二維碼支付實(shí)踐困境很重要的原因之一就是大部分紙媒的發(fā)行量有限且正呈現(xiàn)日趨下降的趨勢(shì)，尤其是科技期刊作為一種小眾化的學(xué)術(shù)期刊，發(fā)行量較小，無(wú)法形成有力的發(fā)行規(guī)模效應(yīng)。

第二，科技期刊受眾群體相對(duì)固定。當(dāng)前，不同類型媒體關(guān)于二維碼購(gòu)物應(yīng)用實(shí)踐的效果差別較大，其中，時(shí)尚類雜志應(yīng)用效果最好，老年類雜志應(yīng)用效果最差。因?yàn)榧埫阶x者的年齡已呈現(xiàn)日益增長(zhǎng)的趨勢(shì)，年輕群體越來(lái)越少看報(bào)紙和期刊，其較為經(jīng)常接觸并擅長(zhǎng)使用二維碼，老年群體則根本不懂或者較少了解二維碼的操作及支付功能。而科技期刊的受眾群體相對(duì)固定且有限，盡管年輕用戶所占比例日漸提高，但40歲—60歲等年齡段的群體仍然占較大比重，這顯然影響了科技期刊二維碼支付功能的使用和推廣。

三、服務(wù)定位：科技期刊二維碼應(yīng)用的理性思考

科技期刊作為數(shù)字化出版活動(dòng)的主體之一，應(yīng)理性對(duì)待二維碼支付功能，積極思索二維碼在期刊應(yīng)用中的功能定位。筆者認(rèn)為，科技期刊的二維碼應(yīng)用應(yīng)以服務(wù)定位為主，圍繞科技期刊的三個(gè)主要群體，即讀者群、作者群和編輯群，結(jié)合實(shí)踐操作，逐步強(qiáng)化二維碼服務(wù)功能的開(kāi)發(fā)或延伸，以揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好地利用媒介融合的優(yōu)勢(shì)，帶動(dòng)科技期刊品牌影響力的提升。

1.科技期刊官方宣傳服務(wù)

隨著各類媒體傳遞信息總量的不斷增加以及全媒體浪潮的沖擊，如何以最合理的方式為讀者提供更大容量的信息和最便捷的信息獲取方式顯得尤為重要。二維碼作為一種新的媒介形態(tài)，以時(shí)間軸和內(nèi)容軸構(gòu)建出信息傳播的雙翼效應(yīng)，信息涵載量較大，是普通條碼信息容量的幾十倍。借助二維碼的使用，一方面，有助于科技期刊把更多元化的內(nèi)容轉(zhuǎn)換成二維碼，傳播更大信息量以有效滿足用戶的信息需求。如科技期刊可將相關(guān)的期刊信息和編輯人員信息等制成二維碼，在其官方網(wǎng)站上展開(kāi)宣傳服務(wù)。并且科技期刊二維碼除涵蓋傳統(tǒng)紙質(zhì)期刊包含的版權(quán)頁(yè)、目次、投稿指南、文章規(guī)范格式及刊物獲獎(jiǎng)情況等基本信息外，還可以有效融合科技期刊的辦刊歷程，期刊主管主辦機(jī)構(gòu)的研究特長(zhǎng)，期刊欄目變動(dòng)情況，期刊定期的稿件需求側(cè)重點(diǎn)以及期刊編委、審稿專家、編輯人員等的研究特長(zhǎng)、聯(lián)系方式等。另一方面，有利于用戶以最便捷的方式在最短的時(shí)間內(nèi)獲取并保存相應(yīng)的期刊信息，且結(jié)合科技期刊網(wǎng)址鏈接有利于引導(dǎo)用戶主動(dòng)關(guān)注并快速進(jìn)入科技期刊的網(wǎng)站，進(jìn)一步激發(fā)用戶的閱讀關(guān)注和閱讀欲望，借此顯著增加科技期刊文章的被引頻率，進(jìn)一步擴(kuò)大科技期刊的影響力和知名度。

2.閱讀體驗(yàn)提升及互動(dòng)服務(wù)

傳統(tǒng)紙質(zhì)科技期刊只能提供平面的視覺(jué)感受，每篇文章的圖片大小和數(shù)量等囿于篇幅的關(guān)系往往有所限制，對(duì)科學(xué)研究的實(shí)驗(yàn)過(guò)程及研究結(jié)果表現(xiàn)力不足。而二維碼可以存儲(chǔ)圖片或視頻的URL，通過(guò)二維碼的掃描讀取，可以演示相關(guān)實(shí)驗(yàn)視頻，展示作者豐富多彩的研究?jī)?nèi)容，進(jìn)一步提升其科學(xué)研究的嚴(yán)謹(jǐn)性，有效防止學(xué)術(shù)不端，亦能夠有效提升讀者的閱讀體驗(yàn)。同時(shí)，通過(guò)將科技期刊文章摘要或全文等生成二維碼，并結(jié)合圖片、視頻、音頻等多媒體表現(xiàn)手段來(lái)傳播多樣化的信息，其傳播效果顯然優(yōu)于一般的紙媒文本信息，并可有效搭載用戶深閱讀和淺閱讀之間的橋梁，激活用戶的潛在閱讀欲望，顯著提升其閱讀體驗(yàn)。此外，通過(guò)二維碼可涵蓋作者的個(gè)人信息，如將聯(lián)系方式、研究方向和研究動(dòng)態(tài)等制成二維碼列于文章的相應(yīng)位置，便于讀者閱讀時(shí)進(jìn)行二維碼掃描，借此實(shí)現(xiàn)并增強(qiáng)作者和讀者之間的互動(dòng)交流。

3.現(xiàn)刊和過(guò)刊目錄導(dǎo)覽服務(wù)

目前，如何在億萬(wàn)文獻(xiàn)中精準(zhǔn)搜索用戶所需的相關(guān)信息已成為科技期刊必須考慮的一大難題。通過(guò)創(chuàng)建“二維碼科技期刊導(dǎo)覽”將科技期刊現(xiàn)刊和過(guò)刊的目錄信息和相關(guān)資訊通過(guò)語(yǔ)音、圖片和文字等形式集成到二維碼導(dǎo)覽上，并鏈接到科技期刊官方網(wǎng)站，有利于用戶隨時(shí)隨地掃描讀取，快速精準(zhǔn)搜索所需的相關(guān)信息，省卻紙質(zhì)版翻閱以及數(shù)字化出版數(shù)據(jù)庫(kù)中逐條瀏覽的時(shí)間等。同時(shí)，二維碼的現(xiàn)刊和過(guò)刊目錄導(dǎo)覽服務(wù)還可以將相應(yīng)的信息內(nèi)容根據(jù)學(xué)科等進(jìn)行分類整理，如農(nóng)業(yè)科技類期刊，可根據(jù)作物、動(dòng)物、園藝和林業(yè)等學(xué)科進(jìn)行區(qū)分歸類，有利于用戶根據(jù)學(xué)科研究所需瀏覽相應(yīng)的目錄導(dǎo)覽，滿足其目的導(dǎo)向、問(wèn)題驅(qū)動(dòng)的搜索需求，有效縮短搜索時(shí)間，并進(jìn)一步提高搜索精確度，保障信息的全面性與準(zhǔn)確性。

4.稿件投稿流程定位服務(wù)

科技期刊社可將作者的投稿信息制成二維碼并鏈接到科技期刊網(wǎng)站的投稿平臺(tái)，用戶可通過(guò)手機(jī)掃描了解稿件的處理流程和實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)，這樣有利于作者隨時(shí)隨地了解并掌握稿件的處理情況，顯著提升作者投稿的便捷性。同時(shí)，稿件投稿流程定位服務(wù)也有利于責(zé)任編輯及時(shí)反饋稿件的相應(yīng)處理情況，有效增強(qiáng)期刊回應(yīng)的及時(shí)性，且借此省卻了責(zé)任編輯發(fā)送郵件、打電話等常規(guī)事務(wù)，有效減輕了責(zé)任編輯的工作負(fù)擔(dān)，還可縮小科技期刊社的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支，不失為一項(xiàng)多贏之舉。

5.實(shí)時(shí)推送個(gè)性定制服務(wù)

科技期刊借助二維碼表現(xiàn)形式的多樣化，開(kāi)展實(shí)時(shí)推送個(gè)性定制服務(wù)可給用戶提供便捷快速的訪問(wèn)通道和科技期刊個(gè)性化內(nèi)容的便捷訂閱，并將最新信息實(shí)時(shí)推送到用戶手機(jī)。如根據(jù)用戶的研究學(xué)科及方向，將相關(guān)信息定期生成一個(gè)URL的二維碼，便于用戶快速了解相關(guān)信息，減少網(wǎng)站瀏覽或手機(jī)煩瑣的地址輸入問(wèn)題。且通過(guò)二維碼及時(shí)同步更新學(xué)科與行業(yè)發(fā)展動(dòng)態(tài)與研究成果，有利于用戶“零時(shí)間”獲取學(xué)科情報(bào)，提高學(xué)術(shù)資源獲取的針對(duì)性。

綜上所述，科技期刊出版單位及其編輯必須審慎對(duì)待二維碼的應(yīng)用，緊緊圍繞“服務(wù)”二字，增強(qiáng)二維碼應(yīng)用的服務(wù)定位和功能，挖掘其服務(wù)內(nèi)容，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而滿足用戶日益增長(zhǎng)的信息需求，服務(wù)于科技期刊的可持續(xù)發(fā)展。

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