摘 ?要：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，探索群眾文化工作的新方式成為了當(dāng)代群文工作者的歷史使命。本文旨在結(jié)合石家莊群文工作實(shí)際，設(shè)想與探討文化館工作的未來面貌。

關(guān)鍵字：數(shù)字文化館 ?文化館職能 ?地域文化服務(wù)轉(zhuǎn)型

隨著網(wǎng)絡(luò)科技的日新月異，數(shù)字圖書館、數(shù)字博物館開始紛紛出現(xiàn)，百姓足不出戶就可以看書和觀賞文物。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，探索群眾文化工作的新方式成為了當(dāng)代群文工作者的歷史使命。本文旨在結(jié)合石家莊群文工作實(shí)際，設(shè)想與探討文化館工作的未來面貌。

一、數(shù)字群藝（文化）館的定義、現(xiàn)狀及功能

所謂數(shù)字群藝館，就是依托互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)建設(shè)的、與實(shí)體館全方位同步的虛擬群眾文化藝術(shù)中心，換言之，就是運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)虛擬空間直接向百姓提供文化服務(wù)的一種新手段。數(shù)字群藝館不僅可以充分利用實(shí)體館的信息資源優(yōu)勢，還可以提供某一領(lǐng)域，如非遺、民間藝術(shù)等專業(yè)信息的查詢，新技術(shù)的加入將大大填補(bǔ)現(xiàn)有服務(wù)職能中所缺失的部分，讓公共文化信息實(shí)現(xiàn)最大化共享。

目前，我國數(shù)字群藝（文化）館建設(shè)已經(jīng)邁出了第一步。2012年11月，成都市文化館啟動(dòng)了全國首個(gè)“數(shù)字化全景式藝術(shù)體驗(yàn)平臺(tái)”，為數(shù)字文化館建設(shè)率先做出了示范。市民只需安坐家中輕點(diǎn)鼠標(biāo)就可以將數(shù)字館的藝術(shù)教室、藝術(shù)展廳、藝術(shù)劇場三大類服務(wù)調(diào)取出來，虛擬館和實(shí)體館形成了互補(bǔ)互助的格局。該館勾勒出了數(shù)字文化館的大概形態(tài)，為下一步各地?cái)?shù)字文化館建設(shè)提供了最初的樣板。

數(shù)字群藝（文化）館建設(shè)具有跨時(shí)代的作用和意義。它能夠擴(kuò)大受眾群體的履蓋面，真正實(shí)現(xiàn)全天候24小時(shí)不間斷提供服務(wù)，可以將傳統(tǒng)的群文工作從時(shí)空二維擴(kuò)展到一個(gè)無限虛擬空間，徹底打破時(shí)空限制。以石家莊市群藝館為例，如果數(shù)字館上線，在不增加人力投入和各項(xiàng)費(fèi)用支出的前提下，為百姓提供服務(wù)的時(shí)間將翻一番，更好地履行社會(huì)教育和文化傳播的職能，讓群藝（文化）館的社會(huì)服務(wù)呈現(xiàn)出全新面貌。

數(shù)字群藝（文化）館可以實(shí)現(xiàn)的功能包括：館藏藝術(shù)精品展示;原創(chuàng)文藝作品點(diǎn)播;藝術(shù)培訓(xùn)普及課程推廣;在線預(yù)約輔導(dǎo)培訓(xùn)和在線報(bào)名登記，實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程文藝輔導(dǎo)和視頻點(diǎn)播;主站嵌套在線預(yù)約、在線報(bào)名系統(tǒng)，可以隨時(shí)將有輔導(dǎo)需求人員記錄并匯總，建立了個(gè)人與群藝館之間暢通的溝通渠道;靜態(tài)作品和動(dòng)態(tài)活動(dòng)均可實(shí)現(xiàn)最佳展現(xiàn);在線調(diào)研，采集數(shù)據(jù)，助力理論研究成果轉(zhuǎn)化，以及從實(shí)踐中再提煉收集上升至理論;為原創(chuàng)文藝作品搭建平臺(tái)，促進(jìn)群眾文藝創(chuàng)作的繁榮與發(fā)展;展示非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目和地域特色民俗文化，讓其獲得社會(huì)的廣泛認(rèn)知與傳播;建立虛擬社區(qū)、帖吧，為百姓搭建信息交流平臺(tái);建立信息反饋系統(tǒng)，如在線滿意度調(diào)查、意見表，以便及時(shí)獲取服務(wù)對(duì)象的文化需求;主站對(duì)外推送信息功能，服務(wù)對(duì)象捕捉功能，將令群藝（文化）館的服務(wù)變被動(dòng)為主動(dòng)，由“等”變?yōu)椤八汀薄?/p>

二、群藝（文化）館服務(wù)模式將發(fā)生巨大轉(zhuǎn)變

由于社會(huì)文化產(chǎn)業(yè)的不斷提升與發(fā)展，人民的文化需求可選擇的服務(wù)方式越來越多。文化供需關(guān)系的變化，令群藝（文化）館逐漸成為為少數(shù)人、為小團(tuán)體服務(wù)的陣地。數(shù)字群藝（文化）館建設(shè)必然需要我們的服務(wù)理念和模式從根本上變革，簡言之，即由原來的“守株待兔人”向“新文化發(fā)生器”轉(zhuǎn)變。

轉(zhuǎn)變一：群藝（文化）館定位由傳統(tǒng)文化活動(dòng)陣地轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕a(chǎn)陣地。

目前，各地群藝（文化）館均以提供文化活動(dòng)硬件設(shè)施、軟件輔導(dǎo)、展覽展示為主，只有人來到場館，才能真正享受到群藝（文化）館所提供的各項(xiàng)服務(wù)。這種傳統(tǒng)的服務(wù)方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于時(shí)代，如今，“智能手機(jī)+網(wǎng)絡(luò)”已經(jīng)成為大眾的生活方式，這徹底改變了人們獲取信息和接受教育的渠道，網(wǎng)絡(luò)新名詞“低頭族”“宅男宅女”等的產(chǎn)生，說明坐在家里電腦前的人越來越多，為求獲取信息服務(wù)而跨出家門的人越來越少。而數(shù)字群藝（文化）館建設(shè)將強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)空間的傳播，利用新技術(shù)手段提高實(shí)體群藝（文化）館服務(wù)的廣度和深度，突破時(shí)空局限，開辟出新的發(fā)展空間，讓廣大百姓坐在家里就能享受到政府提供的文化服務(wù)。

轉(zhuǎn)變二：服務(wù)功能在原有功能基礎(chǔ)上，成為傳播時(shí)代文藝精品和當(dāng)代精神文明的專業(yè)機(jī)構(gòu)。數(shù)字化展示具有一定程度的生動(dòng)化、動(dòng)態(tài)化、通俗化，百姓喜聞樂見，易于接受，特別是對(duì)未成年人來說，更具有不可抗拒的吸引力。許多地域原創(chuàng)文藝精品可以通過數(shù)字館進(jìn)行良好展示，讓人們對(duì)當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、民間文藝、家園文化面貌有更深刻了解，培養(yǎng)起文化自覺與自信，這也是地域文化建設(shè)中不可或缺的部分。

轉(zhuǎn)變?nèi)悍?wù)理念要由被動(dòng)等待轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)出擊，要大幅提升競爭意識(shí)與服務(wù)意識(shí)。互聯(lián)網(wǎng)是石家莊的也是西安的，學(xué)一個(gè)舞蹈、學(xué)唱一首歌可以登陸南京館也可以登陸武漢館，一切競爭終將落在實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容上，這種文化信息資源的廣泛共享對(duì)群藝（文化）館提出了新挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)模式中，百姓可能沒有機(jī)會(huì)走入其它地市的群藝（文化）館去體驗(yàn)，但數(shù)字群藝（文化）館的建成讓橫向比較成為可能。服務(wù)優(yōu)、質(zhì)量高、更新快的數(shù)字館將成為百姓首選的對(duì)象，一些地域特色不明顯、質(zhì)量不優(yōu)、水平不高的數(shù)字館，將會(huì)首先成為被人民群眾淘汰的對(duì)象。

轉(zhuǎn)變四：服務(wù)方式會(huì)發(fā)生重大轉(zhuǎn)變。培訓(xùn)輔導(dǎo)要由傳統(tǒng)“人對(duì)人”模式轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴叭藢?duì)機(jī)”模式為主，“人對(duì)人”模式為輔;文化、非遺等活動(dòng)將由傳統(tǒng)展示性演出轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)性體驗(yàn)為主。群藝館傳統(tǒng)業(yè)務(wù)工作包括文藝活動(dòng)、輔導(dǎo)培訓(xùn)、美術(shù)攝影書法、群文理論研究、文藝創(chuàng)作等，目前除了培訓(xùn)輔導(dǎo)的服務(wù)方式是人對(duì)人的言傳身教外，其它多為單向展示，很難獲得受眾群體的真實(shí)感受與客觀評(píng)價(jià)，反饋信息也無法及時(shí)收集獲取。而數(shù)字群藝館建設(shè)將改變這種格局，將服務(wù)與反饋對(duì)等起來，辦活動(dòng)、搞展覽將更加關(guān)注百姓的口碑與好評(píng)，滿足百姓需求成為最基本目的。這將改變目前有展無人看、有活動(dòng)無觀眾的局面，讓每個(gè)活動(dòng)創(chuàng)意都來自百姓，再傳播到更多百姓，以形成對(duì)全社會(huì)的良性循環(huán)。

綜上所述，數(shù)字群藝（文化）館建設(shè)并不只是把紙質(zhì)文檔變成數(shù)字文檔，把實(shí)體館變?yōu)樘摂M館那么簡單，它將讓群藝（文化）館的工作結(jié)構(gòu)、工作模式、工作理念、工作流程都發(fā)生深刻變化，它將使群藝（文化）館的社會(huì)服務(wù)能力獲得大幅提升。隨著數(shù)字群藝（文化）館建設(shè)的廣泛展開，我們相信社會(huì)文化工作將呈現(xiàn)出嶄新的局面。

參考文獻(xiàn)：

[1]祁慶國《數(shù)字化建設(shè)與提升博物館社會(huì)服務(wù)能力的關(guān)系》

[2]2013.02《文學(xué)教育》，周建樹，《數(shù)字文化館建設(shè)的探索》

作者簡介：

穆蘭，專業(yè)編劇，畢業(yè)于日本國立信州大學(xué)，研究生學(xué)歷，碩士學(xué)位。現(xiàn)任石家莊市群眾藝術(shù)館創(chuàng)研中心主任，創(chuàng)研領(lǐng)域包括戲曲編劇、戲劇理論及地域文化研究。