作者簡介：劉敬華（1971-），男，江蘇沛縣人，工程碩士，副高，教師，人事教育管理研究。

摘要：我國高校的學(xué)生管理工作中的人性化管理是一項(xiàng)重要的方面，需要高校的各個(gè)方面進(jìn)行學(xué)習(xí)和改善。在當(dāng)今的學(xué)生管理工作中的人性化管理中存在著較多的問題，需要學(xué)校的學(xué)生管理工作的人性化管理更加完善，高校中的學(xué)生管理工作中的人性化管理具有促進(jìn)學(xué)生個(gè)性化發(fā)展和學(xué)校管理質(zhì)量提升的重要作用。本文就高校學(xué)生管理工作中的人性化管理的含義、現(xiàn)狀及策略進(jìn)行了簡單的介紹。

關(guān)鍵詞：高校學(xué)生管理工作；人性化管理策略

隨著國家的進(jìn)步、綜合國力的增強(qiáng)，我國高校也面臨諸多的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，需要對(duì)學(xué)生進(jìn)行合理的管理。同時(shí)，隨著我國高校擴(kuò)招，高等教育普及面越來越廣，在高校學(xué)生管理工作中的人性化管理也出現(xiàn)了種種問題，對(duì)我國的高校學(xué)生的管理工作提出了更高要求，需要高等學(xué)校全面的理解和認(rèn)知在學(xué)生管理工作中的問題以及做到人性化管理、從而提升和優(yōu)化我國高校的學(xué)生管理工作的水平和模式。我國高校在新形勢下需要做到三個(gè)面向，即面向世界、面向現(xiàn)代化、面向未來，深刻認(rèn)識(shí)到高校的學(xué)生管理工作要以學(xué)生為主體，需要把握住歷史的潮流，改變傳統(tǒng)的思想觀念，積極的改進(jìn)在高等學(xué)校中的學(xué)生管理工作中的不合理的、不科學(xué)的現(xiàn)象的出現(xiàn)，做到人性化的管理，促進(jìn)學(xué)生多樣化發(fā)展。

在我國高等學(xué)校中的學(xué)生管理工作中人性化管理模式是非常重要的一個(gè)方面，需要高等學(xué)校對(duì)人性化管理模式有充分的了解和認(rèn)知以及能夠在工作當(dāng)中合理的、科學(xué)的運(yùn)用到實(shí)踐的過程中去。這也就對(duì)高等學(xué)校的學(xué)生管理工作者做出了更高的工作標(biāo)準(zhǔn)，在當(dāng)今的社會(huì)發(fā)展以及高等學(xué)校的建設(shè)日益健全的條件下，需要在高等學(xué)校實(shí)現(xiàn)以人為本的培養(yǎng)和學(xué)生管理觀念。因此，在高等學(xué)校中需要對(duì)學(xué)生有足夠的尊重，尊重學(xué)生的切實(shí)需要，建立健全學(xué)校的學(xué)生人性化管理機(jī)制，促進(jìn)高等學(xué)校中學(xué)生管理工作的人性化發(fā)展、科學(xué)化發(fā)展，從而促進(jìn)高等學(xué)校中發(fā)展出更多的優(yōu)秀的人才。本文就如何在高等學(xué)校的學(xué)生管理工作中的人性化管理的部分問題進(jìn)行了簡單的介紹以及提出了自己的建議和策略。

一、高等學(xué)校要用全面發(fā)展的眼光以及深刻的理解和掌握高校學(xué)生管理工作中的人性化管理的含義

管理工作中的人性化的管理方式最初出現(xiàn)在公司的管理，它具有比較廣的含義和延伸。但是在一定程度上說人性化的管理就是一種一人為本的管理觀念的現(xiàn)實(shí)應(yīng)用，也就是說需要管理工作人員站在被管理人員的立場之上進(jìn)行問題的思考和發(fā)現(xiàn)解決問題的方式方法。在高等學(xué)校中的學(xué)生管理工作中的人性化管理同樣也是充分的按照以學(xué)生為本的要求進(jìn)行發(fā)展，始終的站在學(xué)生的角度進(jìn)行問題的思考，充分的了解到不同學(xué)生之間的需求，高校是一個(gè)具有培養(yǎng)人才的社會(huì)組織，因此，需要時(shí)時(shí)刻刻的把大學(xué)生作為培養(yǎng)的主體，把學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，專業(yè)化發(fā)展、素質(zhì)化發(fā)展作為目標(biāo)，留給學(xué)生足夠的時(shí)間和空間以和資源讓學(xué)生能夠自主化的發(fā)展自身。

二、高等學(xué)校的學(xué)生管理工作中的人性化管理的現(xiàn)狀以及人性化管理的重要作用

在傳統(tǒng)的高校的學(xué)生管理工作中往往沒有做到以人為本，思想觀念落后，制度不健全、不完善，以及對(duì)學(xué)生工作管理的相關(guān)機(jī)制不完善，這些都是我國的高校的學(xué)生管理工作中存在的問題。在高校的學(xué)生管理工作中進(jìn)行人性化管理能夠促進(jìn)學(xué)生向著個(gè)性化發(fā)展，促進(jìn)高校的快速健康發(fā)展。

1.學(xué)生管理中管理觀念落后。新時(shí)期下我國高校對(duì)學(xué)生管理工作的觀念落后，沒有樹立符合時(shí)代潮流的管理觀念，即人性化以人為本的管理觀念，在我國高校的學(xué)生管理向著人性化管理方向發(fā)展之中需要學(xué)校管理層面深刻的進(jìn)行思想觀念的轉(zhuǎn)變。當(dāng)前存在的某些情況下以學(xué)校管理評(píng)估以及對(duì)學(xué)生統(tǒng)一化要求導(dǎo)致的學(xué)生同質(zhì)化的現(xiàn)象這歸根于我國高校對(duì)學(xué)生管理工作中的人性化管理的觀念出現(xiàn)了問題，第一我國高校的學(xué)校高層管理人員對(duì)本校的學(xué)生管理人性化的認(rèn)識(shí)不到位，不能準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)到學(xué)生管理工作的重點(diǎn)和難點(diǎn)；第二就是高等學(xué)校對(duì)學(xué)生管理工作的人性化發(fā)展沒有做到引入，宣傳，沒有在社會(huì)以及高校內(nèi)部形成一個(gè)人性化學(xué)生管理的氛圍和環(huán)境。改變學(xué)生管理工作中管理人員的管理理念，讓管理人員時(shí)刻的掌握者個(gè)性化管理的發(fā)展方向，從而做到及時(shí)的進(jìn)行人性化管理的完善和優(yōu)化。

2.新時(shí)期下我國高校對(duì)學(xué)生管理工作的機(jī)制的不完善。在傳統(tǒng)的高校對(duì)學(xué)生管理工作的人員的評(píng)價(jià)時(shí)往往出現(xiàn)片面化、不合理化，甚至“人情化”的問題。這些問題的出現(xiàn)一方面是因?yàn)槲覈咝５墓芾砣藛T的評(píng)價(jià)的機(jī)制標(biāo)準(zhǔn)并不是很完善，沒有建立一個(gè)完善的管理工作者的考核標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，這就導(dǎo)致不能全面的、客觀的對(duì)管理人員進(jìn)行評(píng)價(jià)和測試。因此，需要高校的進(jìn)行改革，讓高校的學(xué)生管理工作更加標(biāo)準(zhǔn)、更加的完善，形成統(tǒng)一的、完整的模式，使工作變得更加方便，時(shí)時(shí)刻刻的跟得上人性化管理的潮流。

3.在高校的學(xué)生管理工作中進(jìn)行人性化管理具有多方面的作用。首先，我國高校承擔(dān)的社會(huì)的任務(wù)就是為國家培養(yǎng)個(gè)出具有素質(zhì)優(yōu)質(zhì)的、多樣化、個(gè)性化人才，尤其是在當(dāng)今大力宣傳和實(shí)施的素質(zhì)化培養(yǎng)的時(shí)代，讓學(xué)生成為國家的人才，成為我國主要的競爭軟實(shí)力，就需要每一個(gè)學(xué)生能夠具有較高的專業(yè)素質(zhì)，具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)，能夠具有自己的個(gè)性，能夠?yàn)樯鐣?huì)的各個(gè)行業(yè)的發(fā)展提供有效的支撐，在我國高校進(jìn)行學(xué)生管理工作的人性化就能夠?qū)崿F(xiàn)這些方面的發(fā)展，因?yàn)?，高校的學(xué)生管理工作的人性化就是以學(xué)生為本，充分的挖掘?qū)W生個(gè)性化的潛力；第二，對(duì)高校學(xué)生管理工作進(jìn)行人性化的發(fā)展對(duì)于學(xué)生的重要性就是充分的發(fā)揮學(xué)生的潛力，讓學(xué)生充分的融入到當(dāng)今的競爭激烈的社會(huì)環(huán)境當(dāng)中，當(dāng)今社會(huì)存在的功利化現(xiàn)象，全球化的發(fā)展等等讓涉世未深的高校學(xué)生的將愛之觀以及心理承受能力受到影響，需要高校進(jìn)行人性化的管理讓學(xué)生的思想觀念得到改變，得到正確的引導(dǎo)，通過人性化的管理方式使得學(xué)生在自身的學(xué)習(xí)、工作以及情感方面的問題得到改善。

三、發(fā)展和促進(jìn)高等學(xué)校的學(xué)生管理工作中的人性化管理的發(fā)展的策略和建議

1.深刻的改變高校學(xué)生管理工作人員的思想觀念。通過上文的分析可以看到，高等學(xué)校中的學(xué)生管理工作者的作用是非常重要的，在進(jìn)行學(xué)生管理工作建設(shè)的過程中起到了決定性的作用，學(xué)生管理工作中的管理人員是進(jìn)行個(gè)性化建設(shè)的主導(dǎo)性力量，管理人員的思想觀念在一定程度上直接的決定了個(gè)性化發(fā)展的程度的深淺。因此，在高校進(jìn)行轉(zhuǎn)變和改革高校學(xué)生管理工作人員的思想觀念成為非常重要的一個(gè)方面。在進(jìn)行學(xué)校管理工作人員的個(gè)性化觀念轉(zhuǎn)變的過程中要高校及時(shí)的進(jìn)行管理人員的個(gè)性化管理講座和知識(shí)的學(xué)習(xí)，把時(shí)下成功的個(gè)性化管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行管理工作人員之間的學(xué)習(xí)，在高校全校開展個(gè)性化管理的宣傳，讓學(xué)生管理工作人員去個(gè)性化管理實(shí)施較好的學(xué)校進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)的學(xué)習(xí)和借鑒，從內(nèi)心改變管理工作者的思想觀念。

2.建立健全高等學(xué)校的學(xué)生管理工作的個(gè)性化管理機(jī)制以及評(píng)價(jià)機(jī)制。通過管理機(jī)制的強(qiáng)制化的限制能夠直接的提升高校的學(xué)生管理工作的人性化管理實(shí)施。通過對(duì)學(xué)生管理工作人員的管理的制度化的限制，通過一定程度的強(qiáng)制化的讓學(xué)生管理工作的人性化管理實(shí)施，讓學(xué)生管理工作者充分的在制度以及機(jī)制的限制之下，發(fā)揮人性化管理的優(yōu)勢。建立與學(xué)生管理工作人員的績效相聯(lián)系的評(píng)價(jià)機(jī)制，這種機(jī)制的建立能夠充分的讓學(xué)生管理工作者在制度的限定下也做到優(yōu)化實(shí)施，防止生搬硬套的現(xiàn)象的出現(xiàn)。把學(xué)生管理工作的人性化管理的實(shí)施程度和好壞與管理人員的績效相聯(lián)系能夠有效的促進(jìn)學(xué)生管理工作者全心全意的進(jìn)行人性化管理的實(shí)施和優(yōu)化，從而有效的提升學(xué)生的個(gè)性化發(fā)展，提升全校的管理水平。

3.通過“尊重、關(guān)愛、服務(wù)”把高校的學(xué)生管理工作中的人性化管理更加完善和健全。首先，尊重是人性化管理實(shí)施的最主要的一個(gè)方面，要把尊重深刻的放入到高校學(xué)生管理工作中的人性化管理過程中，通過學(xué)生管理工作總的人性化管理的尊重學(xué)生讓學(xué)生感受到管理的以人為本的特點(diǎn)，感受到學(xué)校進(jìn)行人性化管理的優(yōu)點(diǎn)，促進(jìn)學(xué)生更愿意跟從人性化管理，更加根據(jù)自身的特點(diǎn)進(jìn)行發(fā)展，比如說在學(xué)生管理工作中有一項(xiàng)就是在學(xué)生宿舍安裝攝像頭的問題的討論，

在這個(gè)過程中學(xué)生可能會(huì)認(rèn)為在宿舍安裝攝像頭就造成了自己的隱私的泄露，但是，學(xué)校在這項(xiàng)工程的實(shí)施前，進(jìn)行學(xué)生之間的討論和爭取學(xué)生的建議，把安裝攝像頭的優(yōu)缺點(diǎn)進(jìn)行講解，從而做出服從廣大學(xué)生的意愿的決定；其次就是關(guān)愛，關(guān)愛能夠?qū)Ω咝W(xué)生管理工作中的人性化管理做到一定程度的補(bǔ)充，在高校進(jìn)行學(xué)習(xí)的學(xué)生大多都已經(jīng)成熟，學(xué)生管理工作者把學(xué)生當(dāng)作是家人和朋友進(jìn)行關(guān)愛，與學(xué)生進(jìn)行交朋友和交心能能夠促進(jìn)學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程中感受到愛的溫暖，這樣就能夠促進(jìn)學(xué)生敞開內(nèi)心與學(xué)校的學(xué)生管理工作者交流，這就能夠讓學(xué)生管理工作者的個(gè)性化管理更加尊從學(xué)生的意志；最后就是服務(wù)，服務(wù)能夠完善高校的學(xué)生管理工作的人性化管理。當(dāng)前，我國社會(huì)提倡的就是建設(shè)一個(gè)“服務(wù)型”的社會(huì)，當(dāng)然在高校也是這樣，因此，在高校，學(xué)生管理工作者在一定程度上在服務(wù)學(xué)生的工作學(xué)習(xí)，讓學(xué)生接受優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，樹立學(xué)生管理工作人員的服務(wù)意識(shí)能夠完善個(gè)性化管理，能夠讓營造出一種學(xué)生和管理人員之間的和諧的氛圍，從而促進(jìn)人性化管理的完善。

總之，在高校學(xué)生管理工作中的人性化管理過程中還存在著較多的問題，但是，只要學(xué)生管理工作人員以及學(xué)生，學(xué)校等方面的共同的努力，改變自身的思想觀念以及建立一個(gè)合理的人性化管理機(jī)制和評(píng)價(jià)機(jī)制就能夠?qū)崿F(xiàn)高校學(xué)生管理工作中的人性化管理。（作者單位：江蘇經(jīng)貿(mào)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

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