李倩
劉曉晗并不介意讓別人知道自己的年齡,她甚至會主動問:『你能看出我多大年紀嗎?』在得到別人驚羨的贊賞時,她會很自然地談起自己的工作。三十余年的從業(yè)經(jīng)歷,讓她有足夠的成就感與人分享自己對美的理解。
行業(yè)在變,心不變
我們常說,美麗是女人一輩子的事業(yè)。但事實上,美并不是女性的專屬。就像如今,我們追求美的心沒有改變,但對美的定義卻有了更多不同理解。比如人們在關注美的同時也更關注健康,在關注外在的同時也會注重提升內(nèi)在,希望自己的美是由內(nèi)而外散發(fā)出的。發(fā)達的美容產(chǎn)業(yè)不僅僅提供美容產(chǎn)品和技術,也在輸出關于的美的不同定義。
上世紀90年代,劉曉晗從成都中醫(yī)學院(即現(xiàn)在的成都中醫(yī)藥大學)畢業(yè),之后跟隨著名中醫(yī)美容倡導者王海棠學習并長期坐診。劉曉晗受恩師的影響很深,年輕時就已經(jīng)將中醫(yī)美容事業(yè)視作自己終身奮斗的目標。從業(yè)至今30年,她非常清楚美麗產(chǎn)業(yè)在理念和技術上的迭代更新,也很了解女性在追求美的道路上都經(jīng)歷了哪些風雨。
“上世紀90年代,煥膚概念逐漸為大眾了解、接受乃至追捧,我當時所做的工作是建立在中醫(yī)理論基礎上的肌膚修復體系,主要還是以養(yǎng)生為主。進入21世紀后,我發(fā)現(xiàn)有兩大類肌膚問題出現(xiàn)得比較頻繁:一類是因過度保養(yǎng)引起的激素性痤瘡,一類是因大量使用鉛、汞超標的化妝品所引起的黃褐斑、蝴蝶斑等皮膚問題。近幾年來,肌膚敏感也逐漸成為大家重點關注的問題,而且這一問題在年輕女性當中較為普遍,我現(xiàn)在專注研究的也是皮膚抗敏這一領域?!?/p>
美容行業(yè)一直處在不斷變化當中,劉曉晗所處的中醫(yī)美容領域,理念也在不斷地進行著調(diào)整。但無論行業(yè)如何變化,劉曉晗對中醫(yī)美容的信心從未改變。我國在發(fā)掘和運用中草藥美容方面已有數(shù)千年的歷史,大量醫(yī)學典籍當中均有相關記載,“中醫(yī)提倡辨證施治,這與美容護膚的理念不謀而合。很多皮膚問題不能只看表面,解決了面子,更要解決里子,中醫(yī)美容能夠提供一個內(nèi)調(diào)外養(yǎng)的解決方案”。
用數(shù)據(jù)定制美麗
劉曉晗認為自己是一位美的追隨者,她愿意嘗試多種醫(yī)學美學手段,比如將傳統(tǒng)美容理念與現(xiàn)代醫(yī)學技術相結合。
2008年左右,劉曉晗在我國港澳臺地區(qū)以及韓國等地的皮膚醫(yī)療機構里做了大量的考察工作后回到成都。她發(fā)現(xiàn)醫(yī)學美容界存在一個比較明顯的問題——“醫(yī)學美容行業(yè)被做成了一條流水線,產(chǎn)品和技術嚴重同質(zhì)化,很多客人得不到和消費相匹配的服務”。劉曉晗強調(diào):“醫(yī)學美容本質(zhì)上是一種醫(yī)學手段,應該建立在科學和專業(yè)的醫(yī)學技術基礎上。我們?nèi)メt(yī)院看病需要掛號看門診,醫(yī)生根據(jù)不同的病因開出不同的治療方案,其實醫(yī)學美容也是一樣的。
經(jīng)過思考與觀察,劉曉晗終于確定了自己的思路:創(chuàng)辦專業(yè)的科技美膚診所,專研基礎護膚與中醫(yī)養(yǎng)生,打造一個全新的定制美膚產(chǎn)業(yè),并實行系統(tǒng)化管理和終身制服務。她進一步解釋道:“要為每一位客人建立皮膚檔案,針對不同皮膚情況制定專屬治療、養(yǎng)護計劃,并實行全程有效跟蹤?!?/p>
這聽上去像是大數(shù)據(jù)在美容行業(yè)內(nèi)的全新應用,不過劉曉晗并沒有意識到這一點,她對互聯(lián)網(wǎng)思維不敏感。在接受采訪時,她總是不厭其煩地對記者強調(diào)著基礎護膚的重要性,從基礎做起也是她的經(jīng)營理念,不貪多不求全,安全第一,且耐心十足。
30年有始有終
劉曉晗是在行業(yè)沉淀30年之后才選擇創(chuàng)業(yè)的,可以說她是一個不折不扣的“高齡創(chuàng)業(yè)者”。她說自己創(chuàng)業(yè)是因為時機到了——自身已擁有較高的技術和豐富的經(jīng)驗,現(xiàn)代醫(yī)學技術的發(fā)展也完全達到了她對醫(yī)療硬件設備的要求。劉曉晗渴望將中醫(yī)美容在醫(yī)學美容行業(yè)進一步發(fā)揚光大,“我最渴望看到的未來,是我們能夠擁有自己的專利核心技術,與國外醫(yī)學美容科技分庭抗禮”。
未來兩年,劉曉晗將在成都陸續(xù)開辦中心美容醫(yī)院和區(qū)域分院,逐步覆蓋城市中心區(qū)域,“成都是一座擁有千萬人口的城市,這里的人們對美的追求和表達是勇敢而直接的。他們十分熱愛迎接新事物,我們相信這里會有讓我們的理念和品牌健康成長的土壤”。
除了對成都市場有信心,劉曉晗也對80后、90后年輕消費群體表現(xiàn)出了信心,她說:“過去美容機構的主力消費群體是35歲以上的成熟女性,現(xiàn)在不一樣了,更多年輕的女性也愿意進美容機構消費,我想是因為大家對美容護膚有了更進一步的了解所致。而且一如我之前分析的,敏感肌和痘痘肌成為都市女性面臨的主要皮膚問題,針對這類問題,需要在基礎護膚環(huán)節(jié)加強清潔與護理,同時還要注重生活作息的調(diào)整。市場需求在不斷發(fā)生變化,美容機構不能再僅僅局限于皮膚保養(yǎng)的功能。改變思路,抓住年輕消費群體,才是發(fā)展的關鍵?!辈贿^年輕消費群也有一個問題,“治好了就不來了”,劉曉晗笑道。但無論如何,她必須要嘗試一把。
在一個行業(yè)堅持30年是一件了不起的事情,這份堅持源于劉曉晗身為醫(yī)者的驕傲與自豪,“不忘初心,方得始終”。30年源源不斷的成就感也讓她走得格外堅定,“醫(yī)生嘛,有時候是可以改變一個人的人生的。但這不是最讓我激動的,我經(jīng)常感動于人們對生活的熱愛,對美的追求”。