胡曉麗

[摘 要]我國中小企業(yè)數(shù)量眾多，是國民經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，其發(fā)展情況直接影響市場(chǎng)的發(fā)展和健全。在當(dāng)今激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，中小企業(yè)只有不斷改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理，走“專精特新”之路才能突圍。同時(shí)政府的支持政策也是必不可少的。

[關(guān)鍵詞]中小企業(yè)；“專精特新”；經(jīng)營(yíng)模式

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2015.43.049

1 引 言

我國中小企業(yè)占企業(yè)總數(shù)的99%以上，是數(shù)量最大、最具創(chuàng)新活力的企業(yè)群體，他們貢獻(xiàn)了50%以上的稅收，創(chuàng)造了60%以上的國內(nèi)生產(chǎn)總值，完成了70%以上的發(fā)明專利，提供了80%以上的城鎮(zhèn)就業(yè)崗位，對(duì)于促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、推動(dòng)創(chuàng)新、增加稅收、吸納就業(yè)、改善民生等方面具有不可替代的作用。

在經(jīng)濟(jì)發(fā)展新常態(tài)的大背景下，越來越多的中小企業(yè)陷入了困境，其根本原因還是很多中小企業(yè)無法洞察中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新變化、新趨勢(shì)、新常態(tài)，缺乏讀懂市場(chǎng)、看清行業(yè)形勢(shì)的能力，只依靠產(chǎn)業(yè)鏈低端配套、勞動(dòng)密集型、高能耗、低價(jià)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，而用外需拉動(dòng)粗放型發(fā)展的模式難以為繼。寄居在產(chǎn)業(yè)鏈的末端表現(xiàn)在，往往是依靠某些人脈或者某個(gè)機(jī)會(huì)為大企業(yè)配套，生產(chǎn)技術(shù)和裝備水平都比較落后，依靠微薄的利潤(rùn)艱難生存著。技術(shù)含量不高、技術(shù)創(chuàng)新能力與水平不足、技術(shù)創(chuàng)新存在的障礙與問題較多，人才不足、企業(yè)家視野思維和戰(zhàn)略籌劃能力不足，造成企業(yè)整體素質(zhì)不高，經(jīng)營(yíng)拖欠嚴(yán)重、資金實(shí)力不足、融資難、融資貴都制約著中小企業(yè)的生存，嚴(yán)重影響著中小企業(yè)的成長(zhǎng)壯大。實(shí)力單薄的中小企業(yè)在資金雄厚、人才濟(jì)濟(jì)的國有企業(yè)和外資企業(yè)面前顯得地位甚微。

2 “專精特新”概念及案例

要解決目前中小企業(yè)面臨的諸多問題，提高中小企業(yè)的整體素質(zhì)，需要從企業(yè)苦練內(nèi)功和外部環(huán)境營(yíng)造內(nèi)外兩個(gè)方面著手。只有避開“短兵相接、刺刀見紅”的主流市場(chǎng)，找準(zhǔn)“專精特新”定位，才是中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)、突破發(fā)展的生存之道。“專精特新”的含義即“專業(yè)化”、“精細(xì)化”、“特色化”。

2.1 “專業(yè)化”

現(xiàn)代社會(huì)分工決定了一個(gè)企業(yè)不可能將經(jīng)營(yíng)的每個(gè)都兼顧到，尤其是在資金、技術(shù)、人才有限的中小企業(yè)更無法與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，只能專注做某個(gè)行業(yè)某些方面，如專做一個(gè)或者幾個(gè)核心產(chǎn)品，獲得某個(gè)專業(yè)技術(shù)，主攻某一類特殊的客戶群，專心開拓產(chǎn)品線的細(xì)分區(qū)域或某一地區(qū)市場(chǎng)，努力達(dá)到本地領(lǐng)先或全國前茅的專業(yè)化水平，在行業(yè)內(nèi)專精所長(zhǎng)，聚焦能力，點(diǎn)上突破，改善產(chǎn)品質(zhì)量，提高生產(chǎn)效率，形成優(yōu)勢(shì)能力。

同樣是機(jī)械類企業(yè)，A市中正電力設(shè)備生產(chǎn)廠生產(chǎn)的機(jī)械產(chǎn)品圍繞電力設(shè)施設(shè)備如電纜滑車、電纜線盤拖車、機(jī)動(dòng)絞磨，電纜輸送機(jī)，無扭鋼絲繩、機(jī)械式電纜剪、導(dǎo)線壓接鉗、網(wǎng)套連接器、電纜剝皮器、玻璃鋼穿孔器、組塔立桿設(shè)備、電纜輸送機(jī)、液壓切刀等。西安科爾凈化設(shè)備工程有限公司圍繞凈化類產(chǎn)品如水處理設(shè)備、負(fù)壓稱量室、空氣自凈器、采樣車、不銹鋼洗手池、潔凈棚等。西安西航集團(tuán)鋁業(yè)有限公司生產(chǎn)與鋁相關(guān)的產(chǎn)品如建筑和工業(yè)用鋁合金型材、各種鋁門窗、采光頂、天窗、自動(dòng)門、球形網(wǎng)架、雨篷、鋁合金緩沖器、V系列辦公家具等。

2.2 “精細(xì)化”

“精細(xì)化”，就是企業(yè)管理精細(xì)化，產(chǎn)品精良化，服務(wù)品質(zhì)精致化，讓企業(yè)全員養(yǎng)成精益求精的工作作風(fēng)，建立企業(yè)精細(xì)管理理念和制度，提高勞動(dòng)效率，降低經(jīng)營(yíng)成本，使得企業(yè)效益不斷提高。它是源于發(fā)達(dá)國家（日本20世紀(jì)50年代）的一種企業(yè)管理理念，是社會(huì)分工的精細(xì)化，以及服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化對(duì)現(xiàn)代管理的必然要求，是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，并將常規(guī)管理引向深入的基本思想和管理模式，是一種以最大限度地減少管理所占用的資源和降低管理成本為主要目標(biāo)的管理方式。日常公司管理中有“八化”： 細(xì)化、量化、流程優(yōu)化、協(xié)同化、模板化、標(biāo)準(zhǔn)化、實(shí)證化、嚴(yán)格化。

如一家專營(yíng)出口皮具的公司的財(cái)務(wù)精細(xì)化管理，在企業(yè)中流動(dòng)比率不能低于1是企業(yè)衡量財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的警戒線，為了保證日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的資金周轉(zhuǎn)正常，公司在銀行賬戶中保留了大量現(xiàn)金。前幾年人民幣存款利率較高，盈余的現(xiàn)金采用定期存款、7天通知存款等方式增加利息收入。但近些年，人民銀行連續(xù)調(diào)低存款利率，持有現(xiàn)金的相對(duì)成本逐漸提高，國際金融市場(chǎng)上的美元利率也一路爬升，此時(shí)該公司正準(zhǔn)備引進(jìn)兩條進(jìn)口生產(chǎn)線，在采用銀行貸款、承擔(dān)高額的貸款利息還是采用自有資金購買、承受流動(dòng)比偏低的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)上猶豫。該公司分析評(píng)估企業(yè)自身的情況，利用連續(xù)多年穩(wěn)健的會(huì)計(jì)政策獲得銀行利率優(yōu)惠貸款，在資金流動(dòng)性供給上有充分的保障，因此該企業(yè)作出了用自有資金加少量銀行貸款購買生產(chǎn)線的決策，后期的經(jīng)營(yíng)節(jié)約了財(cái)務(wù)費(fèi)用，規(guī)避了潛在的匯率風(fēng)險(xiǎn)。

2.3 “特色化”

“特色化”即“獨(dú)有或更好”。企業(yè)應(yīng)抓住特定客戶特點(diǎn)，引進(jìn)或自創(chuàng)開發(fā)特色產(chǎn)品、開展特色服務(wù)，采用獨(dú)特的工藝、技術(shù)、配方或特殊原料進(jìn)行研制生產(chǎn)，使得企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)形成自己的獨(dú)特性、獨(dú)有性、獨(dú)家生產(chǎn)的特點(diǎn)，擁有區(qū)別于其他同類產(chǎn)品的獨(dú)立屬性；同時(shí)也體現(xiàn)在管理時(shí)的特色化，創(chuàng)新管理模式，優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)，協(xié)作經(jīng)營(yíng)特色化。中小企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，一定要凸顯自己的特色，“人無我有，人有我優(yōu)”，所以準(zhǔn)確進(jìn)行市場(chǎng)定位、技術(shù)創(chuàng)新尤為重要，靈活利用自身優(yōu)勢(shì)，搶占空隙市場(chǎng)。

在禮品、服裝、食品、家居、裝飾、文化娛樂、玩具、服務(wù)等行業(yè)的特色化市場(chǎng)效果最為明顯。雅升文化藝術(shù)品專業(yè)從事古玩藝術(shù)品、鉆石畫、魔方鉆鉆石畫，公司的特色是其旗下鉆石畫品牌，有綴美鉆石畫和青花秀鉆石畫及品彩鉆石畫等，配備了專門的研發(fā)小組，擁有成規(guī)模的生產(chǎn)設(shè)備廠房并引進(jìn)了國外的先進(jìn)技術(shù)和生產(chǎn)設(shè)備，保證了產(chǎn)品的不斷創(chuàng)新和對(duì)藝術(shù)的永恒追求。澳特米勒櫥柜有限公司的經(jīng)營(yíng)特色是全線引進(jìn)歐洲，德國全自動(dòng)信息化生產(chǎn)設(shè)備，2009年開始在德國設(shè)立了全資子公司，并注冊(cè)了自有品牌“MILER KITCHEN”，擁有自己的銷售渠道和專業(yè)的安裝服務(wù)團(tuán)隊(duì)。

2.4 “新穎化”

隨著市場(chǎng)的繁榮和信息的迅速傳播，消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的比較、選擇余地更大了，企業(yè)要在萬花筒一般的市場(chǎng)中脫穎而出卻是不容易的。企業(yè)經(jīng)營(yíng)要以“新”取勝，通過技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)和服務(wù)模式創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)“要素驅(qū)動(dòng)的機(jī)會(huì)型成功”向“創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)必然型成功”的轉(zhuǎn)變，通過引進(jìn)或創(chuàng)新，不斷以新設(shè)計(jì)、新產(chǎn)品、新款式、新包裝、新形象等，滿足客戶的新需求，或者采用現(xiàn)代信息技術(shù)，通過行業(yè)的交叉融合提供產(chǎn)品或服務(wù)，特別是在酒店、餐飲、影視、藝術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)、軟件、游戲、旅游等行業(yè)。

文錢網(wǎng)專業(yè)維修安裝服務(wù)平臺(tái)，是國內(nèi)新型的維修安裝信息發(fā)布和服務(wù)交易平臺(tái)，與傳統(tǒng)維修模式不同的是“便捷、專業(yè)、省錢、安全”的優(yōu)勢(shì)，打破國內(nèi)維修技術(shù)人員與維修用戶之間的供求不均衡，率先搶占維修安裝O2O商機(jī)，將傳統(tǒng)維修行業(yè)與現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)相結(jié)合，讓更多有維修需求的用戶報(bào)修有門，同時(shí)，為更多的維修商提供需求信息服務(wù)。手機(jī)版網(wǎng)站已于2014年10月上線，并將繼續(xù)改進(jìn)以便讓用戶有更好的體驗(yàn)。通過手機(jī)站，各類維修安裝的用戶可以隨時(shí)隨地發(fā)布需求，維修商則無須守在電腦前，隨時(shí)隨地可響應(yīng)接單。

3 “專精特新”的建設(shè)之道

今年4月1日，中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)“‘專精特新產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟”在京成立。該聯(lián)盟由中國中小企業(yè)協(xié)會(huì)與本土最大的管理咨詢公司和君集團(tuán)共同發(fā)起，意在促進(jìn)中小企業(yè)走向“專精特新”。聯(lián)盟將圍繞中小企業(yè)發(fā)展，打造“專精特新”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系、評(píng)價(jià)認(rèn)證體系和服務(wù)支持體系，促進(jìn)中小企業(yè)走向?qū)I(yè)化、精細(xì)化、特色化、新穎化，最終造就一個(gè)生存能力頑強(qiáng)、效益良好、充滿活力的“專精特新”中小企業(yè)群體。

中小企業(yè)如何在資源貧瘠的“土壤”里萌生出“專精特新”勁勁勃發(fā)的種子，企業(yè)家就需要有“善用外腦、巧借東風(fēng)”的開放心態(tài)和高超謀劃能力，保持商業(yè)經(jīng)營(yíng)的敏銳之心，尋找新經(jīng)濟(jì)的風(fēng)口，建立與外部技術(shù)、管理智囊機(jī)構(gòu)的聯(lián)系，借助外力彌補(bǔ)自身企業(yè)能力的不足。

政府要牽頭幫助企業(yè)營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展環(huán)境和幫扶機(jī)制。近年來，政府重視扶持中小微企業(yè)的發(fā)展，以《中小企業(yè)促進(jìn)法》為核心，以非公36條、國發(fā)36號(hào)、14號(hào)文、民間投資36條、《推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的指導(dǎo)意見》等為補(bǔ)充的政策體系已得到了很大完善。除了提供這些政策、財(cái)稅金融扶持外，動(dòng)員社會(huì)力量營(yíng)造良好的經(jīng)營(yíng)發(fā)展和外部幫扶環(huán)境，建立和完善服務(wù)體系，促進(jìn)服務(wù)資源與企業(yè)需求對(duì)接，特別是鼓勵(lì)外部智力服務(wù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)協(xié)會(huì)、大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)為中小企業(yè)提供有實(shí)效的服務(wù)，著力解決中小企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、企業(yè)管理、市場(chǎng)開拓、投資融資、人才培訓(xùn)、信息咨詢等方面存在的突出問題。

所以，首先要確定“專精特新”的行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，也就是企業(yè)的“專精特新”指標(biāo)表述體系，依此來衡量企業(yè)專業(yè)化、精細(xì)化、特色化、新穎化的程度，做到有法可依；其次應(yīng)建立“專精特新”評(píng)價(jià)認(rèn)證體系，創(chuàng)立一套程序清晰、操作便捷、科學(xué)合理的企業(yè)的評(píng)價(jià)認(rèn)證規(guī)則流程，以“專精特新”行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩，對(duì)廣大中小企業(yè)“專精特新”程度進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)號(hào)入座；最后，建立服務(wù)支持體系，充分整合社會(huì)各類服務(wù)資源，為廣大中小企業(yè)“專精特新”發(fā)展提供人才培訓(xùn)、信息咨詢、管理提升、研發(fā)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)開拓、檢測(cè)檢驗(yàn)、股權(quán)轉(zhuǎn)讓、上市融資等中介服務(wù)，加強(qiáng)對(duì)“專精特新”中小企業(yè)的培育和支持，促進(jìn)中小企業(yè)堅(jiān)定不移地走“專精特新”之路，從而引導(dǎo)和鼓勵(lì)中小企業(yè)圍繞關(guān)鍵核心技術(shù)和產(chǎn)品，結(jié)合技術(shù)、管理創(chuàng)新，在產(chǎn)業(yè)鏈或細(xì)分領(lǐng)域和細(xì)分市場(chǎng)占據(jù)制高點(diǎn)，不斷提高發(fā)展質(zhì)量和水平，增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力。

除此之外，產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟還需要從以下幾點(diǎn)對(duì)企業(yè)進(jìn)行引導(dǎo)：一是幫助中小企業(yè)解讀最新的政策，讓企業(yè)看清形勢(shì)、認(rèn)清自身，培育企業(yè)的內(nèi)生競(jìng)爭(zhēng)力；二是對(duì)企業(yè)開展管理診斷和企業(yè)家培訓(xùn)，幫助中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者學(xué)習(xí)和運(yùn)用現(xiàn)代管理知識(shí)，明確轉(zhuǎn)型升級(jí)方向，提高經(jīng)營(yíng)管理能力；三是引導(dǎo)中小企業(yè)履行社會(huì)責(zé)任，構(gòu)建優(yōu)秀的企業(yè)文化，培育一批有抱負(fù)的企業(yè)家；四是幫助中小企業(yè)尋求發(fā)展的新思路、探討新趨勢(shì)，為中小企業(yè)解決發(fā)展瓶頸問題，推動(dòng)中小企業(yè)健康發(fā)展。

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