【摘 要】依托微博平臺(tái)建設(shè)，通過(guò)健全微博管理機(jī)制，加強(qiáng)微博輿情監(jiān)控，在管理過(guò)程中堅(jiān)持科學(xué)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)響應(yīng)，提高危機(jī)處置效率，堅(jiān)持引導(dǎo)方向，凈化微博環(huán)境，提升大學(xué)生的媒體素養(yǎng)，創(chuàng)新大學(xué)生思想政治教育工作。

【關(guān)鍵詞】微博平臺(tái) 大學(xué)生 思想政治教育工作

【中圖分類號(hào)】 G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A

【文章編號(hào)】0450-9889（2015）04C-0037-02

微博是一個(gè)基于用戶關(guān)系的信息分享、傳播及獲取平臺(tái)。在微博平臺(tái)上，每個(gè)普通人都是新聞的源頭。用戶既可以作為觀眾，在微博上瀏覽感興趣的信息，也可以作為發(fā)布者，在微博上發(fā)布內(nèi)容供別人瀏覽。微博平臺(tái)發(fā)布的信息簡(jiǎn)潔、傳播快捷，個(gè)人通過(guò)微博可以快速獲取信息，通過(guò)信息表達(dá)情緒看法，對(duì)種種微博內(nèi)容反映的價(jià)值給予表情、符號(hào)、文字的評(píng)論，生動(dòng)地對(duì)真善美、假丑惡做出自我的評(píng)價(jià)。同時(shí)，個(gè)人和個(gè)人之間的微博互動(dòng)可以看作學(xué)習(xí)溝通交流、社交信任和社交喜好決定的溝通模式，跨越以往現(xiàn)實(shí)條件中有限的溝通，使得思想新生態(tài)的形成成為可能。

微媒體時(shí)代的來(lái)臨，對(duì)于大學(xué)生思想政治教育工作而言，可謂機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，探究微博平臺(tái)下的大學(xué)生思想政治教育工作，對(duì)于我們有效利用新媒體來(lái)為高校思想政治教育工作服務(wù)具有重大的現(xiàn)實(shí)意義。

一、微博與大學(xué)生思想政治教育工作的融合

在微博平臺(tái)快速發(fā)展的時(shí)代，思想引領(lǐng)的溝通作用、交互影響作用愈加明顯。從微博與大學(xué)生思想政治教育工作融合的路徑來(lái)看，可以實(shí)現(xiàn)微博服務(wù)、微博育人、微博引領(lǐng)、微博傳遞、微博公關(guān)等思想政治教育方法，并且多種方法相互交織在一起，共同發(fā)揮著育人作用。

（一）微博的交互育人。微博特有的交互功能，在這一平臺(tái)上思想能在發(fā)布者與瀏覽者之間相互反饋。微博互動(dòng)育人方式超越單向度的知識(shí)傳輸和主客體被動(dòng)主動(dòng)的困境，使得育人方式變得多向化。一個(gè)育人話題可以由微博博主發(fā)起，也可以由同學(xué)發(fā)起，但必定是有多位同學(xué)自由參與的，在評(píng)論中見(jiàn)解得到表達(dá)，能夠形成更加高效快捷、覆蓋面廣、影響力強(qiáng)的育人平臺(tái)和育人效益。高校通過(guò)微博網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，緊扣思想引領(lǐng)目標(biāo)，立足微時(shí)代的思想潮流面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，積極影響，及時(shí)介入，主動(dòng)作為，通過(guò)正確、積極、健康的思想、文化和信息，切實(shí)有效地占領(lǐng)網(wǎng)絡(luò)思想陣地，增強(qiáng)思想政治教育的時(shí)代性、實(shí)效性和主體性。

（二）微博的交互服務(wù)。在微博的平臺(tái)建設(shè)中，學(xué)校有官方微博、院系部門有微博、學(xué)生會(huì)有微博、社團(tuán)有微博、班級(jí)有微博、學(xué)生個(gè)人有微博，逐漸形成豐富的微博網(wǎng)絡(luò)，構(gòu)建學(xué)校與廣大學(xué)生之間快捷的交流溝通平臺(tái)，輻射形成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)關(guān)部門、教師員工和廣大學(xué)生共同參與的網(wǎng)絡(luò)育人環(huán)境。學(xué)校各部門在微博中，能夠及時(shí)有效地與學(xué)生交流，將為學(xué)生解決最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題作為工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)，形成去官方化的主動(dòng)服務(wù)同學(xué)的鮮明風(fēng)格。學(xué)生工作一線管理人員轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，努力成為學(xué)生思想上的引路人和生活上的貼心人。

（三）微博的交互管理。高校管理者，既是管理者更是教育者。微博平臺(tái)為各職能部門發(fā)布各類與學(xué)生相關(guān)信息提供了快捷渠道，有效規(guī)避了傳統(tǒng)方式上傳下達(dá)、交流反饋中存在信息走樣和滯后等問(wèn)題。學(xué)校職能部門通過(guò)微博，更加主動(dòng)地走進(jìn)學(xué)生、了解學(xué)生、重視學(xué)生意見(jiàn)，及時(shí)主動(dòng)作為，使育人工作更具針對(duì)性。高校管理者在微博中實(shí)現(xiàn)與被管理者的互動(dòng)，可以隨時(shí)地跟蹤、改進(jìn)并完善自己的管理行為。

（四）微博的交互公關(guān)處理。微博實(shí)現(xiàn)虛擬世界和現(xiàn)實(shí)世界的有效聯(lián)結(jié)，成為學(xué)校了解學(xué)生苗頭性、潛在性學(xué)生動(dòng)態(tài)的窗口和平臺(tái)。在群體不穩(wěn)定時(shí)期，微博可以隨時(shí)檢測(cè)突發(fā)性微博騷動(dòng)。比如對(duì)學(xué)校發(fā)生的意外事件，學(xué)生的“吐槽”跟風(fēng)，官方微博必須第一時(shí)間提供權(quán)威信息，表達(dá)解釋、調(diào)查、歉意等正向意見(jiàn)。以微博為載體，以積極正面的聲音引導(dǎo)微博輿論導(dǎo)向，形成了思想政治教育的正能量。

二、微博在大學(xué)生思想政治教育工作中的創(chuàng)新運(yùn)用

創(chuàng)新微博環(huán)境下的高校思想政治教育工作，從根本上說(shuō)在于準(zhǔn)確把握和遵循大學(xué)生思想政治教育工作的內(nèi)在規(guī)律，實(shí)現(xiàn)微博資源與高校思想政治教育工作的整合，不斷創(chuàng)新和拓展教育的渠道和空間。

（一）借助微博平臺(tái)，豐富高校思想政治引領(lǐng)工作的渠道和方法。微博作為新興媒體，已成為大學(xué)生溝通、聯(lián)絡(luò)、集聚的重要平臺(tái)，是高校思想政治工作者了解大學(xué)生思想的重要窗口。高校通過(guò)微博體系建設(shè)，實(shí)現(xiàn)思想引領(lǐng)目標(biāo)，立足微時(shí)代思想潮流面對(duì)的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，把握大學(xué)生新媒體背景下世界觀、人生觀、價(jià)值觀的吸收與演變，充分考慮大學(xué)生的思想政治教育接受規(guī)律，通過(guò)新媒體方法幫助引導(dǎo)他們，拓展思想空間，使思想政治教育的社會(huì)功能和個(gè)體價(jià)值功能得到充分實(shí)現(xiàn)。通過(guò)專業(yè)老師、輔導(dǎo)員的微博發(fā)布工作心得、生活感悟、勵(lì)志信息等，積極引導(dǎo)大學(xué)生明辨是非真假。通過(guò)豐富的微博內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)形式，將線上教育形式與線下日常教育活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，增強(qiáng)高校思想政治教育工作的時(shí)代性和實(shí)效性。

（二）借助微博平臺(tái)，拓展大學(xué)生道德踐行空間。高校微博作為一種新興媒體使得信息接受者和傳播者的交流更加緊密，微博成為高校輿論新格局的重要組成部分，成為大學(xué)校園思想文化信息的集散地。網(wǎng)上環(huán)境的寬松和自由，使得高校思想政治教育工作者更加能夠深入了解學(xué)生的真實(shí)情況，掌握學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)。大學(xué)生通過(guò)微博及時(shí)有效關(guān)注公共事務(wù)以及時(shí)事熱點(diǎn)，通過(guò)微博發(fā)表自己的獨(dú)特看法和見(jiàn)解，積極參與到學(xué)校管理中。大學(xué)生離不開新媒體，同時(shí)新媒體信息量大，交互性強(qiáng)等特點(diǎn)也為高校開展思想引領(lǐng)提供更多的渠道和方法。高校思想政治工作者要有效利用這一媒體優(yōu)勢(shì)，充分把握和熟知大學(xué)生的心理成長(zhǎng)過(guò)程和特點(diǎn)，通過(guò)微博平臺(tái)激活思想政治教育的相關(guān)內(nèi)容，引導(dǎo)他們對(duì)新媒體有正確的、客觀的認(rèn)識(shí)，并學(xué)會(huì)運(yùn)用新媒體為自己服務(wù)，自覺(jué)抵制不良信息的干擾，客觀評(píng)價(jià)自我，形成自我的全面發(fā)展。

（三）借助微博平臺(tái)，為高校思想政治教育工作注入新的活力。微博平臺(tái)創(chuàng)設(shè)了虛擬與現(xiàn)實(shí)共存的環(huán)境，其開放性和共享性的特征為思想政治教育工作創(chuàng)新提供條件。通過(guò)微博平臺(tái)宣傳黨的方針政策，堅(jiān)持思想傳播的價(jià)值性，掌握網(wǎng)上輿論引導(dǎo)的主動(dòng)權(quán)。同時(shí)滿足學(xué)生的利益訴求，關(guān)注學(xué)生的內(nèi)在需求和實(shí)際生活困難，把對(duì)大學(xué)生的思想情緒引導(dǎo)和解決他們生活中的實(shí)際困難結(jié)合起來(lái)，并且深化對(duì)微博新媒體引領(lǐng)大學(xué)生思想政治教育工作的應(yīng)用，造就科學(xué)、合理、創(chuàng)新的教育氛圍，推動(dòng)全新的高校思想政治教育工作范式的形成和發(fā)展。高校思想政治教育工作可以有效利用微博平臺(tái)發(fā)展過(guò)程中體現(xiàn)出來(lái)的創(chuàng)新意識(shí)和思想，更新工作觀念，改變工作方法，立足高校思想政治教育工作的實(shí)際，創(chuàng)新教育內(nèi)容，努力使高校思想政治教育工作更好體現(xiàn)時(shí)代性、把握規(guī)律性。以正確的價(jià)值觀為導(dǎo)向，不斷創(chuàng)新新媒體環(huán)境下大學(xué)生思想政治教育工作的新途徑和新方法，構(gòu)建符合大學(xué)生成長(zhǎng)規(guī)律的思想政治教育工作新模式，增強(qiáng)工作的感染力和吸引力，使高校思想政治教育工作富于創(chuàng)造性。

三、微博在大學(xué)生思想政治教育工作中的創(chuàng)新思考

高校思想政治教育工作者應(yīng)該高度重視微博的政治傳播功能和思想塑造功能，科學(xué)合理地構(gòu)建微博德育平臺(tái)，努力占領(lǐng)大學(xué)生思想政治教育主陣地，唱響新時(shí)代大學(xué)生思想政治教育的主旋律。

（一）健全微博管理機(jī)制，加強(qiáng)微博輿情監(jiān)控。微博上充斥著各種消極的輿情信息，影響著大學(xué)生正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀的形成。當(dāng)網(wǎng)絡(luò)輿情危機(jī)已經(jīng)出現(xiàn)并受到關(guān)注的情況下，一旦官方微博出現(xiàn)失語(yǔ)，各種小道消息必然會(huì)乘虛而入，并迅速被公眾所接受，此時(shí)再進(jìn)行補(bǔ)救，不僅收效甚微，還可能導(dǎo)致極大的負(fù)面影響。因此，高校要健全微博體系，加強(qiáng)輿情監(jiān)控力度，完善輿情監(jiān)控體系。一是建立信息員隊(duì)伍，即由微博負(fù)責(zé)人擔(dān)任輿情信息員，進(jìn)行日常微博輿情收集、整理、上報(bào)和反饋工作。二是加強(qiáng)信息員培訓(xùn)，既針對(duì)微博應(yīng)用中管理與危機(jī)處理，加強(qiáng)微博管理員在微博輿情等級(jí)、分類等內(nèi)容的培訓(xùn)。三是建立“發(fā)現(xiàn)—上報(bào)—處置—反饋”的機(jī)制，保障信息傳遞和問(wèn)題解決的高效性。

（二）科學(xué)聯(lián)動(dòng)，及時(shí)響應(yīng)，提高危機(jī)處置效率。高校微博是大學(xué)生思想政治教育的主要平臺(tái)，往往成為學(xué)生表達(dá)訴求，反映問(wèn)題的平臺(tái)。但是學(xué)生反映的問(wèn)題，往往雜亂無(wú)章，已經(jīng)超出了一個(gè)組織微博可以準(zhǔn)確回復(fù)并及時(shí)解決的范圍。從信息獲取、溝通轉(zhuǎn)達(dá)到最終解決，大量的協(xié)調(diào)工作一定程度上導(dǎo)致事件解決的低效性和滯后性。高?？梢砸劳袑W(xué)生聯(lián)動(dòng)協(xié)調(diào)中心，組建學(xué)校各職能部門組成的應(yīng)急聯(lián)動(dòng)小組，明確輿情信息的職責(zé)分工，落實(shí)輿情協(xié)調(diào)責(zé)任，形成高校微博聯(lián)動(dòng)力量，提高處置危機(jī)的效率，服務(wù)高校思想政治教育工作。

（三）堅(jiān)持引導(dǎo)方向，凈化微博環(huán)境，提升大學(xué)生的媒體素養(yǎng)。微博世界紛繁復(fù)雜，信息良莠不齊，粉絲身份復(fù)雜，因此，必須提高大學(xué)生微博使用的素養(yǎng)。大學(xué)生作為微博空間的主體，由于缺乏必要的社會(huì)閱歷和人生經(jīng)驗(yàn)，極易盲目跟從新媒體的傾向思維，缺乏獨(dú)立思考和分辨能力。同時(shí)，開放、匿名、免責(zé)的虛擬網(wǎng)絡(luò)空間，對(duì)大學(xué)生道德自律能力和網(wǎng)絡(luò)行為規(guī)范也是很大的考驗(yàn)。通過(guò)建立“發(fā)現(xiàn)—上報(bào)—解決—反饋”的工作流程，加強(qiáng)微博信息監(jiān)督和輿情監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，準(zhǔn)確把握，快速反應(yīng)，及時(shí)澄清，凈化微博環(huán)境。同時(shí)重視在服務(wù)同學(xué)當(dāng)中提升學(xué)生的媒體素養(yǎng)，以校園媒體為平臺(tái)，積極引導(dǎo)學(xué)生在參與微博管理和微博互動(dòng)的實(shí)踐中，形成甄別各類信息、規(guī)范自身行為的準(zhǔn)則和自律，成為新媒體時(shí)代的合格公民。

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【作者簡(jiǎn)介】何克奎（1981- ），男，廣西南寧人，碩士，桂林電子科技大學(xué)講師，研究方向：大學(xué)生思想政治教育。

（責(zé)編 吳 筱）