電力營(yíng)銷中遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用探討

摘 要：電力是居民生活中不可或缺的配套設(shè)施，這就決定了電力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)在中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中的重要地位。電力營(yíng)銷的產(chǎn)生及其發(fā)展與進(jìn)步都將對(duì)用電戶的需求產(chǎn)生重要的影響。而在電力營(yíng)銷中，遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)起著很重要的作用。文章對(duì)電力營(yíng)銷中遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用進(jìn)行簡(jiǎn)單的論述。

關(guān)鍵詞：電力營(yíng)銷；遠(yuǎn)程用電；檢查技術(shù)

在社會(huì)高速發(fā)展的大環(huán)境下，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)也迎來(lái)了快速發(fā)展階段，而電力在社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、科學(xué)等多方面有著非常重要的地位，因此，一些電力企業(yè)為了滿足各種用電戶的需求及發(fā)展，開始實(shí)施電力營(yíng)銷。電力營(yíng)銷既有與其他普通營(yíng)銷中相類似的東西，也有其獨(dú)特的特點(diǎn)。因其獨(dú)特的消費(fèi)模式，營(yíng)銷模式也不同，而其中用電檢查技術(shù)的應(yīng)用，給電力營(yíng)銷帶來(lái)了積極的促進(jìn)作用。及時(shí)的發(fā)現(xiàn)電力營(yíng)銷中存在的問(wèn)題及不足，并提供給電力企業(yè)相應(yīng)的數(shù)據(jù)信息，以便于對(duì)問(wèn)題及不足進(jìn)行處理。

1 電力營(yíng)銷中遠(yuǎn)程用電檢查工作的現(xiàn)狀

電力營(yíng)銷是以用電戶需求為中心，為其提供安全、可靠、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的電力產(chǎn)品，而且要保證服務(wù)質(zhì)量。電力營(yíng)銷是通過(guò)一定的通信技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)等建立一個(gè)完善的信息管理系統(tǒng)，從而對(duì)用電戶的電力信息進(jìn)行集中的處理、分類，得到一定的數(shù)據(jù)信息。電力營(yíng)銷可對(duì)電力信息進(jìn)行采集、對(duì)電力行業(yè)的業(yè)務(wù)進(jìn)行管理與分析，從而對(duì)用電戶的需求及時(shí)快速做出回應(yīng)。

遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)能夠完成用電信息的采集、對(duì)用電信息進(jìn)行統(tǒng)計(jì)處理、發(fā)現(xiàn)用電戶遠(yuǎn)程用電過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題并做出處理、到電費(fèi)的計(jì)算，快速完成電力管理中各種信息、業(yè)務(wù)的處理。

隨著先進(jìn)的信息技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，電力行業(yè)也引進(jìn)了相應(yīng)的計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)及信息管理技術(shù)，在實(shí)際工作中，也受到了一些因素的影響，從而制約了遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)在電力營(yíng)銷中的作用。從當(dāng)前的遠(yuǎn)程電力檢查工作狀況來(lái)看，在相應(yīng)的檢測(cè)系統(tǒng)中，并沒(méi)有建立完善的安全系統(tǒng)，在系統(tǒng)中存在著一定的弊端及漏洞，這也說(shuō)明在電力營(yíng)銷中，安全隱患仍然存在于遠(yuǎn)程用電檢查工作中。

從目前的電力營(yíng)銷中遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的現(xiàn)狀分析來(lái)看，主要在技術(shù)（包括信息處理技術(shù)、計(jì)算機(jī)技術(shù)）、設(shè)備（用電檢測(cè)設(shè)備、用電信息處理統(tǒng)計(jì)設(shè)備）、終端采集（用電戶用電量、用電戶分類）、通信、應(yīng)用等方面存在問(wèn)題。

（1）在技術(shù)、設(shè)備方面，由于不同地區(qū)經(jīng)濟(jì)的差異，使得在用電檢查設(shè)備上存在很大的差異，不同的電力企業(yè)應(yīng)用的計(jì)算機(jī)技術(shù)也存在一定的差異，這種差異為其在使用中的系統(tǒng)維護(hù)工作增加了難度，也使得不同地區(qū)的遠(yuǎn)程用電檢查系統(tǒng)與電力營(yíng)銷系統(tǒng)的連接產(chǎn)生了一定的難度，在數(shù)據(jù)信息處理方面產(chǎn)生副作用，導(dǎo)致電力營(yíng)銷、遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的功能得不到充分的發(fā)揮。

（2）用電信息終端采集問(wèn)題。不同區(qū)域的終端采集存在著差異性，這種差異有的是因?yàn)椴杉O(shè)備與所處環(huán)境不一致，有的是因?yàn)椴杉慕K端本身及用電戶存在不可預(yù)見(jiàn)的問(wèn)題，這些問(wèn)題將會(huì)影響終端數(shù)據(jù)信息的采集工作，從而影響到采集終端運(yùn)行的安全性和可靠性。

（3）通信方式選擇問(wèn)題。在遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的使用中，不同的通信方式必將影響遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用效果。我國(guó)現(xiàn)使用的通信方式有電話線傳輸、光纖傳輸、無(wú)線傳輸?shù)龋煌膫鬏敺绞?，在傳輸過(guò)程中會(huì)受到不同強(qiáng)度的影響，產(chǎn)生不同的干擾，從而影響了通信的高效性、可靠性。

（4）遠(yuǎn)程檢查技術(shù)的應(yīng)用問(wèn)題。在電力營(yíng)銷中遠(yuǎn)程檢查技術(shù)的應(yīng)用中也存在著問(wèn)題，例如專業(yè)的技術(shù)人員、系統(tǒng)的管理人員相對(duì)較少，專業(yè)性、高素質(zhì)的管理及技術(shù)人員稀缺，就無(wú)法保障高技術(shù)的應(yīng)用體系得到更全面的發(fā)揮。

以上列舉的這些問(wèn)題都對(duì)電力營(yíng)銷中遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用有著一定的影響。

2 電力營(yíng)銷中遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的應(yīng)用

2.1 統(tǒng)一使用相同的用電檢查設(shè)備

從我國(guó)當(dāng)前電力企業(yè)電力營(yíng)銷中遠(yuǎn)程用電技術(shù)的應(yīng)用現(xiàn)狀來(lái)看，大部分的電力企業(yè)已經(jīng)擁有了自己獨(dú)特的遠(yuǎn)程電力檢查系統(tǒng)，在某種程度上一部分企業(yè)的遠(yuǎn)程電力檢查系統(tǒng)已經(jīng)很先進(jìn)了，但在實(shí)際應(yīng)用中，因?yàn)椴煌倪h(yuǎn)程電力檢查系統(tǒng)對(duì)用電信息數(shù)據(jù)的采集工作存在著一定的差異性，這樣就不便于做整體的用電信息統(tǒng)計(jì)、分析，也不能及時(shí)的對(duì)電力系統(tǒng)中存在問(wèn)題進(jìn)行正確的判斷。因此，為了保證用電信息的采集工作的準(zhǔn)確性，需要進(jìn)一步統(tǒng)一各電力企業(yè)的遠(yuǎn)程用電檢查設(shè)備及系統(tǒng)，使得遠(yuǎn)程用電檢查系統(tǒng)能與電力系統(tǒng)完美的結(jié)合，形成一個(gè)完善、良好的工作環(huán)境，使得用電設(shè)備、遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)、電力營(yíng)銷三者都可以充分發(fā)揮各自的作用，從而達(dá)到一種相互配合，相互促進(jìn)，和諧統(tǒng)一的狀態(tài)。

2.2 更換電子電能表

電表是電力企業(yè)對(duì)用戶用電量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和計(jì)量的一種重要設(shè)備，當(dāng)前的電表在使用過(guò)程中，由于地域環(huán)境的影響，其工作狀態(tài)也會(huì)受到影響，針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，最好的解決辦法就是更換使用電子電能表。電子電能表受環(huán)境因素的影響較小，這樣對(duì)于電量的計(jì)算將更加精確，同時(shí)也減輕了電力服務(wù)人員對(duì)電能表的維護(hù)工作?，F(xiàn)在的電能表還能實(shí)現(xiàn)電費(fèi)預(yù)付功能，這也減少了電力服務(wù)人員的工作量，促進(jìn)了電力行業(yè)企業(yè)的發(fā)展。由于我國(guó)地域面交較廣，所涵蓋的氣候類型差異也較大，因此在電子電能表的性能要求參數(shù)上有不同的要求，以求更加的適應(yīng)環(huán)境，得到準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)信息。

2.3 選擇合理的通信方式

通信方式的選擇在遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)中有著很重要的影響，每一種通信方式都有其獨(dú)特的自身特點(diǎn)，現(xiàn)有的通信方式有無(wú)線傳輸、載波傳輸、有光纖傳輸、以及電話線傳輸?shù)?。通信方式的不同在電量傳輸過(guò)程中，將受到不同環(huán)境造成的各種因素的干擾，每一種通信方式都能克服一種或者幾種因素的干擾，但是現(xiàn)實(shí)的環(huán)境是多變的，為了能夠更好的發(fā)揮遠(yuǎn)程用電檢查技術(shù)的實(shí)際應(yīng)用價(jià)值，可能需要綜合交叉使用一種或者幾種通信方式，以便于提高遠(yuǎn)程用電檢查設(shè)備的效率，更好的為電力企業(yè)、廣大用電戶服務(wù)。綜合使用幾種通信方式，可以規(guī)避或者減輕電量在不同地理環(huán)境下傳輸中所產(chǎn)生的干擾，從而降低電量的傳輸損耗，提高傳輸效果及質(zhì)量，節(jié)約資源。

3 結(jié)束語(yǔ)

電力在居民生活中是不可缺失的，電力市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也將占很大的比重，因此電力企業(yè)應(yīng)該更好的利用電力的地位，建立更加完善的電力營(yíng)銷系統(tǒng)，使用更加精準(zhǔn)的遠(yuǎn)程電力檢查技術(shù)，更好的為廣大用電戶服務(wù)，也同時(shí)使得電力企業(yè)得到更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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作者簡(jiǎn)介：梁英（1984-），女，四川人，四川省電力公司技能培訓(xùn)教育中心講師，碩士，國(guó)網(wǎng)資陽(yáng)供電公司客戶服務(wù)中心主任助理（掛職），主要研究方向?yàn)殡娏I(yíng)銷用電檢查、電力營(yíng)銷新型業(yè)務(wù)。