作者簡介：李言芹（1977.11-），女，山東青島，通標標準技術(shù)服務(wù)有限公司，本科，中級會計師。

摘要：隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和全球經(jīng)濟一體化進程的加劇，我國企業(yè)的運作模式發(fā)生了巨大變化。處于激烈的市場競爭中的企業(yè)，所需要的信息不再僅局限于企業(yè)內(nèi)部，也包含對外部市場環(huán)境、尤其是能夠影響企業(yè)決策的宏觀經(jīng)濟政策的數(shù)據(jù)信息。企業(yè)所需要的會計業(yè)務(wù)流程也較之以往有很大不同。企業(yè)的會計業(yè)務(wù)流程亟需再造?；诖?，筆者試對企業(yè)會計業(yè)務(wù)流程再造進行探討，希望有助于我國企業(yè)的未來發(fā)展。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；會計業(yè)務(wù)；流程；再造；信息技術(shù)

一、引言

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和全球經(jīng)濟一體化進程的加劇，我國企業(yè)的運作模式發(fā)生了巨大變化。處于激烈的市場競爭中的企業(yè)，所需要的信息不再僅局限于企業(yè)內(nèi)部，也包含對外部市場環(huán)境、尤其是能夠影響企業(yè)決策的宏觀經(jīng)濟政策的數(shù)據(jù)信息。企業(yè)的會計業(yè)務(wù)流程也較之以往有很大不同。如何結(jié)合外部市場經(jīng)濟環(huán)境，有效整合企業(yè)的財務(wù)與非財務(wù)信息，是目前我國現(xiàn)代企業(yè)實施戰(zhàn)略管理的需求。會計業(yè)務(wù)流程再造在此背景下應(yīng)運而生。

二、企業(yè)會計業(yè)務(wù)流程再造概述

企業(yè)會計業(yè)務(wù)流程再造是一個持續(xù)改進的過程。首先，企業(yè)會計業(yè)務(wù)流程是指企業(yè)的會計循環(huán)。會計循環(huán)作為企業(yè)業(yè)務(wù)流程的重要組成部分，是企業(yè)為了有效反映和控制經(jīng)營活動，以財務(wù)信息為對象的一系列活動。會計業(yè)務(wù)流程負責從業(yè)務(wù)流程中收集可用數(shù)據(jù)，進行匯總、分析、加工之后生成企業(yè)管理流程所需要的信息，是管理流程與業(yè)務(wù)流程的鏈接“媒介”，為企業(yè)管理者和會計信息使用者提供可靠信息。

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和全球經(jīng)濟一體化進程的加劇，我國企業(yè)的運作模式發(fā)生了巨大變化。處于激烈的市場競爭中的企業(yè)，所需要的信息不再僅局限于企業(yè)內(nèi)部，也包含對外部市場環(huán)境、尤其是能夠影響企業(yè)決策的宏觀經(jīng)濟政策的數(shù)據(jù)信息。企業(yè)所需要的會計業(yè)務(wù)流程也較之以往有很大不同。企業(yè)的會計業(yè)務(wù)流程亟需再造。

三、我國企業(yè)傳統(tǒng)會計業(yè)務(wù)流程的弊端與局限性

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和全球經(jīng)濟一體化進程的加劇，我國企業(yè)的運作模式發(fā)生了巨大變化。傳統(tǒng)的會計業(yè)務(wù)流程已無法滿足處于激烈的市場競爭中的企業(yè)需求，在企業(yè)的高速發(fā)展中暴露出許多弊端與局限性。

根據(jù)傳統(tǒng)的企業(yè)會計模式，凡是企業(yè)發(fā)生的業(yè)務(wù)活動，往往是在業(yè)務(wù)發(fā)生一段時間之后，相應(yīng)的原始憑證才獲得整理與匯總，才被送至財務(wù)部門進行審核與報銷等進行相關(guān)處理。財務(wù)部門針對這些原始憑證，審核無誤后經(jīng)由各方管理者簽字，并最終進行編制憑證、登記明細賬和總賬、出具報表等處理。這樣的會計業(yè)務(wù)處理流程容易導致企業(yè)的相關(guān)財務(wù)數(shù)據(jù)“滯后”，不利于企業(yè)管理者和利益相關(guān)者及時做出決策。

與此同時，傳統(tǒng)的會計業(yè)務(wù)流程無法滿足企業(yè)各方利益相關(guān)者對會計信息的需求。傳統(tǒng)的會計業(yè)務(wù)流程體系多是由財務(wù)部門獨立完成，難以對企業(yè)各業(yè)務(wù)流程進行整體、全局性的把控。這一特點使企業(yè)財務(wù)人員難以收集到企業(yè)所有業(yè)務(wù)活動的數(shù)據(jù)。因此，會計處理結(jié)果也難以從財務(wù)視角反映企業(yè)全貌。至于市場價格、客戶滿意度等對企業(yè)決策有重要影響的信息，財務(wù)人員難以充分獲取。

此外，傳統(tǒng)的會計業(yè)務(wù)流程只是對財務(wù)信息和以“價值”信息為主的財務(wù)事項進行描述，很多非財務(wù)信息沒有被充分考慮。實際上，能夠影響企業(yè)管理者決策的不僅有財務(wù)信息，非財務(wù)信息對企業(yè)管理者及相關(guān)利益者的決策也十分重要。而傳統(tǒng)的會計業(yè)務(wù)流程在對原始憑證信息進行篩選、過濾的同時，忽略了許多其他信息。對管理者和其他利益相關(guān)者的決策無法提供可靠依據(jù)。

四、企業(yè)會計業(yè)務(wù)流程再造的關(guān)鍵點——“信息技術(shù)”

當前，我國企業(yè)會計業(yè)務(wù)流程再造的關(guān)鍵點是“信息技術(shù)”。在會計業(yè)務(wù)流程再造中運用信息技術(shù)是時代所需，也是企業(yè)發(fā)展和抵御市場競爭力的必然需求。信息技術(shù)與企業(yè)的會計業(yè)務(wù)流程再造相互依存。然而，如何在會計業(yè)務(wù)流程再造中應(yīng)用信息技術(shù)，是目前我國大多數(shù)企業(yè)所面臨的一大顯著問題。

目前，我國企業(yè)若要在激烈的市場競爭環(huán)境中持續(xù)運營，須具備三個要素，即信息技術(shù)、人才、業(yè)務(wù)流程。其中，業(yè)務(wù)流程是其他兩要素的前提。企業(yè)只有全面梳理好業(yè)務(wù)流程，才能使信息技術(shù)有效應(yīng)用于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，才能使會計業(yè)務(wù)流程再造發(fā)揮作用、有意義。同理，企業(yè)只有在會計業(yè)務(wù)流程再造中明確人的作用并對其進行準確定位，才能使信息技術(shù)的應(yīng)用不盲目。此外，信息技術(shù)的應(yīng)用要恰當合理，企業(yè)管理者不能過高估計信息技術(shù)的作用。信息技術(shù)作為一種純工具，與企業(yè)的生產(chǎn)運營和經(jīng)濟業(yè)務(wù)具有較大差別。在企業(yè)的運營中，始終都是“人”的因素居于主導地位，信息技術(shù)只能作為一種輔助工具。同時，信息技術(shù)無法像財務(wù)資源、物質(zhì)資源等能夠被直接納入到會計業(yè)務(wù)流程再造之中。會計業(yè)務(wù)流程再造的最終效果與“人”的積極性和主動性緊密相關(guān)，其依賴于信息技術(shù)的使用者根據(jù)自身的專業(yè)知識和經(jīng)驗進行綜合判斷，發(fā)揮信息技術(shù)在會計業(yè)務(wù)流程再造中的最大效用。

五、信息技術(shù)在會計業(yè)務(wù)流程再造中的應(yīng)用

（一）確定信息技術(shù)在會計業(yè)務(wù)流程再造中的地位

首先，會計業(yè)務(wù)流程再造是目前我國企業(yè)普遍面臨的首要問題。隨著會計業(yè)務(wù)流程再造需求的不斷深入，我國企業(yè)的會計信息逐漸向智能化、信息化方向所發(fā)展。在此過程中，信息技術(shù)的應(yīng)用更加廣泛。其次，隨著電子信息技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)會計業(yè)務(wù)流程再造漸已以網(wǎng)絡(luò)為平臺。使企業(yè)能夠及時獲取全面、有效的會計信息，從而對業(yè)務(wù)活動能夠及時控制，會計工作的效率得到有效提高，會計工作的成本也被大大降低。

（二）信息技術(shù)能夠?qū)π畔⑦M行實時控制

在網(wǎng)絡(luò)平臺下，會計業(yè)務(wù)流程再造包含數(shù)據(jù)庫、探測器、報告、控制器等幾大部分。各部分的作用如下：

（三）信息技術(shù)在會計業(yè)務(wù)流程再造中能夠使管理者全面獲取信息

以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為平臺的會計業(yè)務(wù)流程再造涵蓋了企業(yè)會計業(yè)務(wù)的全部特點和內(nèi)容。能夠使企業(yè)管理者及時有效的獲取企業(yè)的全部會計業(yè)務(wù)信息。同時，相較于傳統(tǒng)的會計業(yè)務(wù)流程，以網(wǎng)絡(luò)為平臺的會計業(yè)務(wù)流程對財務(wù)工作的范圍進行了擴大，有機結(jié)合了財務(wù)和非財務(wù)信息，滿足了企業(yè)各方會計信息使用者的不同需求，從而更有力的做出決策。

（四）對信息技術(shù)的“主動性”運用

通過前文已述可知，目前信息技術(shù)在我國企業(yè)的會計業(yè)務(wù)流程再造中發(fā)揮了巨大作用。但是，信息技術(shù)始終只是一種媒介和途徑，不能高估其價值。要始終重視“人”的關(guān)鍵作用。人始終是社會經(jīng)濟活動和企業(yè)運營活動的主體，因此，人在會計業(yè)務(wù)流程再造中具有積極的“主動性”。企業(yè)的會計業(yè)務(wù)流程再造要始終強調(diào)“人”對信息技術(shù)的“主動性”運用。

六、企業(yè)會計業(yè)務(wù)流程再造的新思維

（一）注意“成本”與“效益”

企業(yè)在會計業(yè)務(wù)流程再造的過程中，還應(yīng)注意對“成本”與“效益”的權(quán)衡和比較，之后再分析企業(yè)是否應(yīng)對會計業(yè)務(wù)流程進行再造，并進一步分析會計業(yè)務(wù)流程再造是否適用于企業(yè)。此外，倘若企業(yè)進行會計業(yè)務(wù)流程再造的成本小于收益，則企業(yè)應(yīng)該進行會計業(yè)務(wù)流程再造；反之，則不應(yīng)進行。

（二）注意對人才的運用

會計業(yè)務(wù)流程再造的最終效果依賴于“人”的作用。整個再造過程實際是對企業(yè)人力工作的考驗。企業(yè)的財務(wù)等相關(guān)人員是否具備充足的專業(yè)知識與業(yè)務(wù)水平，是否能夠滿足信息系統(tǒng)的要求，是否能夠?qū)⑵髽I(yè)的會計流程與業(yè)務(wù)流程，以及內(nèi)部管理的其他工作進行有效結(jié)合，將直接關(guān)系著會計業(yè)務(wù)流程再造的最終效果。因此，企業(yè)在會計業(yè)務(wù)流程再造中要注意對人才的運用。目前，我國很多企業(yè)在運營中不僅不重視會計業(yè)務(wù)流程再造，而且忽視對人才成本的投入。

（三）企業(yè)會計業(yè)務(wù)流程再造要與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，我國企業(yè)所面臨的市場競爭環(huán)境愈發(fā)激烈。同時，伴隨著全球經(jīng)濟一體化的進程，國際競爭也更加激烈。如何在激烈的市場競爭環(huán)境中求生存、穩(wěn)步發(fā)展，是我國企業(yè)目前的一項研究熱點。對此，企業(yè)管理者不僅要做好內(nèi)部管理，為業(yè)務(wù)發(fā)展打下基礎(chǔ)，還應(yīng)積極關(guān)注外部宏觀經(jīng)濟的變化形勢。并對此做好企業(yè)的長期戰(zhàn)略規(guī)劃。對會計業(yè)務(wù)流程再造，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的要求，有利于企業(yè)管理者更好的利用會計數(shù)據(jù)指導生產(chǎn)與決策。同時，企業(yè)管理者還需對客戶信息、外部競爭者情況等數(shù)據(jù)進行采集，以為企業(yè)管理者的戰(zhàn)略決策提供更可靠的依據(jù)。傳統(tǒng)的企業(yè)會計業(yè)務(wù)流程更多的只重視對企業(yè)內(nèi)部會計數(shù)據(jù)的采集，而對外部能夠影響企業(yè)財務(wù)工作的數(shù)據(jù)以及非財務(wù)數(shù)據(jù)的采集不甚重視，導致企業(yè)戰(zhàn)略缺乏外部信息的有效支持，難以適應(yīng)飛速發(fā)展的當前經(jīng)濟市場。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展和現(xiàn)代企業(yè)制度的逐漸完善，會計信息系統(tǒng)的作用更加凸顯。傳統(tǒng)的會計模式亟待改革，會計業(yè)務(wù)流程再造是必然之勢。企業(yè)應(yīng)在會計業(yè)務(wù)流程再造中緊貼企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，做好長期謀劃，建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的會計信息系統(tǒng)。（作者單位：通標標準技術(shù)服務(wù)有限公司）

參考文獻：

[1]吳云翔.基于ERP的我國企業(yè)會計業(yè)務(wù)流程再造策略分析[J].商業(yè)文化（學術(shù)版）.2010（05）

[2]劉杰，莊明來.會計業(yè)務(wù)流程再造新思維[J].商業(yè)研究.2010（02）

[3]苑玉敏.業(yè)務(wù)流程再造理論在會計信息系統(tǒng)中的應(yīng)用[J].山東財政學院學報.2008（05）

[4]王金臺.電子商務(wù)環(huán)境下會計業(yè)務(wù)流程再造[J].全國商情（經(jīng)濟理論研究）.2008（17）

[5]趙雪梅，文玉鋒.關(guān)于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下會計業(yè)務(wù)流程再造的思考[J].中國管理信息化.2006（09）

[6]張華平.基于供應(yīng)鏈的戰(zhàn)略管理會計業(yè)務(wù)流程再造與控制研究[D].河南大學 2011