李輝

由于復(fù)合型物流管理人才的缺乏，導(dǎo)致現(xiàn)在我國物流企業(yè)的發(fā)展腳步變慢。所以結(jié)合物流行業(yè)的需求，在培養(yǎng)復(fù)合型物流管理人才方面需要有一定的改變，不僅要求管理人才具備扎實的專業(yè)基礎(chǔ)，更重要的是具有一定的實際操作水平。

一、什么是電子商務(wù)環(huán)境下復(fù)合型物流管理人才需要的能力和素質(zhì)

扎實的物流管理基礎(chǔ)知識。任何一個行業(yè)想要做的出色就必須具備扎實牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識，物流管理也不例外。這個行業(yè)不僅僅要將管理方面的知識方法牢記于心，最重要的是能夠及時掌握物流行業(yè)未來發(fā)展的趨勢，扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識會使管理者在工作崗位上更好的服務(wù)企業(yè)。

具有良好的信息技術(shù)能力。在現(xiàn)代社會的發(fā)展中，高科技的信息技術(shù)已經(jīng)廣泛運(yùn)用到各個行業(yè)中去，物流中信息化的管理更為明顯。不具備良好的信息技術(shù)的人員肯定不能很好的完成這一工作。

具有高要求的管理能力和實踐能力。復(fù)合型物流管理人員不僅理論知識要強(qiáng)悍，更要具有高能力、高水平的實際操作，因為物流管理本身就是一項實踐性質(zhì)的工作，所以這就要求了管理人員在物流管理工作各個方面都要有所掌握并能快速上手，具有較強(qiáng)的操作性。

能夠快速掌握快遞業(yè)務(wù)并熟悉物流流程。物流管理人員基本上能夠掌握好基礎(chǔ)的物流過程理論，但是對于實踐部分還是有所欠缺，所以能夠深入了解物流運(yùn)行流程、快遞運(yùn)輸規(guī)范要求以及個層面的操作是目前物流管理人員必備的能力。

二、復(fù)合型物流管理人才培養(yǎng)中的問題

物流行業(yè)是我國剛剛興起的一種行業(yè)，對于復(fù)合型物流管理人才培養(yǎng)的方面也還有所欠缺，所以在復(fù)合型物流管理人才培養(yǎng)方面比較典型的問題有以下幾種。

培養(yǎng)人才的方式單一，缺少綜合性質(zhì)。就目前的情況看來，復(fù)合型物流管理人才的培養(yǎng)只是單純的按照高校教育的方式進(jìn)行，因為缺乏經(jīng)驗的積累，所以這種培養(yǎng)方式被長時間使用。單一的培養(yǎng)模式使培養(yǎng)出來的管理人才與社會需求脫節(jié)，無法將眼光放得長遠(yuǎn)，與所需要的物流管理人才有所偏差，不能達(dá)到預(yù)期的效果。

不合理的課程設(shè)計。我國現(xiàn)有的復(fù)合型物流管理人才的培養(yǎng)一般都進(jìn)行在高校內(nèi)電子商務(wù)部分，但是在進(jìn)行基礎(chǔ)知識學(xué)習(xí)的時候僅僅局限在書本上有的理論內(nèi)容上，沒有將實際問題聯(lián)系起來，這就導(dǎo)致了在物流管理人才培養(yǎng)的過程中不能充分的了解到電子商務(wù)的內(nèi)容，這將會影響到日后物流管理人才在上崗之后對物流行業(yè)整體操作方面的不熟悉，不能夠迅速上手。

不公平的人才評價標(biāo)準(zhǔn)。復(fù)合型物流管理人才有一定的評價標(biāo)準(zhǔn)，這樣的評價標(biāo)準(zhǔn)引導(dǎo)著物流人才培養(yǎng)的方向。但是就目前看來，我國對于復(fù)合型物流管理人才評價的標(biāo)準(zhǔn)不夠全面甚至有所缺失。物流企業(yè)需要的管理人才是具備一定的時間基礎(chǔ)和操作水平，而不是單純性的知識基礎(chǔ)理論，但是現(xiàn)在的情況是高校在培養(yǎng)復(fù)合型物流管理人才的時候只注重其專業(yè)知識理論基礎(chǔ)，沒有相應(yīng)的實踐操作課程，這就無法提升管理人才真實的水平。另一方面，在物流管理人才評價上沒有重視電子商務(wù)部分的考察，對復(fù)合型技術(shù)的關(guān)注度太低，這樣的評價很大程度上不能滿足物流企業(yè)對管理人才的要求。

較差的資格認(rèn)證制度。資格認(rèn)證是保證復(fù)合型物流管理人才評價的基礎(chǔ)，并通過這種方式不斷鼓勵管理人才通過提升自身的水平來達(dá)到企業(yè)的需求。但是到目前為止，國家在復(fù)合型物流管理人才資格認(rèn)證方面的考試還不夠正規(guī)，缺乏具有有權(quán)威性的資格證書。

三、復(fù)合型物流管理人才培養(yǎng)策略

改變傳統(tǒng)的培養(yǎng)模式，推廣有效的培養(yǎng)方式。通過改革摒棄學(xué)校一直以來采用的單純的知識理論教學(xué)的方式，引入實踐課程，將企業(yè)的物流資源作為教程代入管理人才培養(yǎng)的課堂，并將理論與物流管理實踐相結(jié)合，學(xué)生大膽嘗試操作，不斷創(chuàng)新。物流行業(yè)的工作具有區(qū)域分散性強(qiáng)、操作性能強(qiáng)、客戶分布范圍廣泛等特點(diǎn)，所以學(xué)?？梢跃瓦@一特點(diǎn)制定相應(yīng)的教學(xué)計劃，還可以聘請專業(yè)的企業(yè)管理人士到學(xué)校授課，使管理人才更好的理解學(xué)習(xí)內(nèi)容。除此之外，學(xué)校還可以與物流企業(yè)建立良好的合作關(guān)系，創(chuàng)建學(xué)生能夠方面參觀物流企業(yè)運(yùn)行過程的有利條件，支持學(xué)生在假期期間實習(xí)工作，提前參與到物流管理的工作中，深入體會物流管理工作的細(xì)節(jié)，更早成為物流企業(yè)需要的人才。

改進(jìn)復(fù)合型物流管理人才的評價標(biāo)準(zhǔn)，推行有效的資格認(rèn)證。一去留企業(yè)的需要和物流市場未來發(fā)展的前景為基準(zhǔn)，制定新的復(fù)合型物流管理人才的評價標(biāo)準(zhǔn)，廢除以學(xué)生在校的期末成績來考察學(xué)生水平的標(biāo)準(zhǔn)，將其變?yōu)楣芾砣瞬旁u價標(biāo)準(zhǔn)的輔助項目。另外，學(xué)生的實習(xí)成績評定要完全交給實習(xí)的物流企業(yè)考核，這樣可以避免實習(xí)考核只走形式。

結(jié)合電商務(wù)的環(huán)境需要，改變教學(xué)的培養(yǎng)體系。在進(jìn)行人才培養(yǎng)的時候，學(xué)校要根據(jù)物流企業(yè)的基本管理和崗位的發(fā)展需要進(jìn)行針對性的補(bǔ)充，建立教育知識平臺，設(shè)立基礎(chǔ)操作課程，將物流信息、電子商務(wù)基本理論和快遞服務(wù)管理模式聯(lián)系起來，使學(xué)生能夠更好的吸收物流管理知識。

物流行業(yè)對現(xiàn)在復(fù)合型物流管理人才的要求在于業(yè)務(wù)操作熟練、商務(wù)管理精確、信息技術(shù)處理迅速等方面，在電子商務(wù)快速發(fā)展的形式下，管理人才的培養(yǎng)方式需要進(jìn)一步改進(jìn)，我國各高?？梢愿鶕?jù)社會需求找準(zhǔn)定位來培養(yǎng)復(fù)合型物流管理的人才，這樣會更好的滿足各物流企業(yè)對人才的需要。

（作者單位：鄂州職業(yè)大學(xué)）