高校商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)定位探討

楊偉達(dá)

【摘要】商務(wù)英語(yǔ)作為高等院校新興的教學(xué)重點(diǎn)學(xué)科，其產(chǎn)生與發(fā)展是順應(yīng)具有中國(guó)特色的社會(huì)主義發(fā)展的時(shí)代產(chǎn)物。綜合國(guó)力的不斷提升，與先進(jìn)西方國(guó)家的學(xué)術(shù)交流，技術(shù)探討等領(lǐng)域合作的進(jìn)一步加深，導(dǎo)致社會(huì)對(duì)高素質(zhì)人才的需求量越來(lái)越大，而這些需求不再單一的定性為專(zhuān)業(yè)強(qiáng)則能力強(qiáng)，因?yàn)閲?guó)家真正需要的不僅僅是局限于自己的圈子和能力范圍內(nèi)的人才，而是一些能夠“跳出去，帶回來(lái)”的、具備深厚外語(yǔ)功底的復(fù)合型人才。因此商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)成為社會(huì)人才發(fā)展戰(zhàn)略中不可或缺的重要組成部分。依據(jù)國(guó)情對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)進(jìn)行正確的定位就成了高校教育的重要問(wèn)題。

【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ)人才 高校 學(xué)生

一、加強(qiáng)培養(yǎng)高校商務(wù)英語(yǔ)人才素質(zhì)的緊迫性

隨著我國(guó)入世后經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)出來(lái)素質(zhì)過(guò)硬的大學(xué)生，漸漸成為了適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，符合中國(guó)國(guó)情需要的生力軍。與此同時(shí)，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的素質(zhì)要求也與日俱增。只有具備著與時(shí)俱進(jìn)、綜合性素質(zhì)高的復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才，才能最大限度地滿(mǎn)足國(guó)家對(duì)人才的渴求。因此，商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)責(zé)任重大，找準(zhǔn)學(xué)科定位，增強(qiáng)師資力量，開(kāi)發(fā)實(shí)用性課程，專(zhuān)項(xiàng)教學(xué)，拓寬國(guó)際視野是未來(lái)商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)發(fā)展的方向，也是能否培養(yǎng)出合格商務(wù)英語(yǔ)人才的關(guān)鍵所在。

二、當(dāng)前高校培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才的主要弊端

1.學(xué)生被動(dòng)地吸收商務(wù)英語(yǔ)理論的教學(xué)內(nèi)容，加上高校課程體系設(shè)置的不合理，與現(xiàn)實(shí)生活相脫節(jié)，極少地接觸或參與到業(yè)務(wù)實(shí)踐中，一旦接觸實(shí)踐性強(qiáng)的工作崗位，涉及跨文化的溝通等就會(huì)無(wú)所適從，言不由衷，言語(yǔ)表達(dá)能力及頭腦思維能力都受到局限。

2.師資水平有待提高，既具有強(qiáng)專(zhuān)業(yè)素質(zhì)又有很高人文素養(yǎng)的綜合性高校商務(wù)英語(yǔ)教師十分緊缺。因?yàn)樯虅?wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)是新生專(zhuān)業(yè)，大部分教師都是半路轉(zhuǎn)向，在摸索過(guò)程中進(jìn)行教學(xué)，這樣往往是粗枝大葉，達(dá)不到精益求精，導(dǎo)致在學(xué)生頂崗就業(yè)時(shí)，在將所學(xué)的理論知識(shí)轉(zhuǎn)化成實(shí)際操作能力時(shí)遇到障礙。另外，各大院校商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)發(fā)展水平、教學(xué)環(huán)境設(shè)施，參差不齊，對(duì)專(zhuān)業(yè)方向的發(fā)展定位依舊模糊。

三、高校商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的定位

在國(guó)外所有功能性外語(yǔ)都被歸為ESP類(lèi)課程，而商務(wù)英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)是我國(guó)特有的一門(mén)學(xué)科專(zhuān)業(yè)，是一門(mén)以英語(yǔ)為基礎(chǔ)，涉及到其他門(mén)類(lèi)學(xué)科的綜合性學(xué)科，也可劃分到交叉類(lèi)學(xué)科之中。因此，培養(yǎng)出有扎實(shí)的英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)和實(shí)踐操作能力強(qiáng)、接觸新事物快、社會(huì)需要、市場(chǎng)需要復(fù)合型的英語(yǔ)商務(wù)人才，在日常的國(guó)際商務(wù)交流活動(dòng)中，流利、嚴(yán)謹(jǐn)、專(zhuān)業(yè)地處理各項(xiàng)業(yè)務(wù)，集形象、語(yǔ)言、氣質(zhì)、文化等素質(zhì)于一身，才是符合時(shí)代的要求，滿(mǎn)足社會(huì)需要的合格人才。

四、培養(yǎng)高校商務(wù)英語(yǔ)人才復(fù)合型途徑分析

1.找準(zhǔn)市場(chǎng)需求點(diǎn)，培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才的應(yīng)用型能力。全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢(shì)造就了對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的渴求。高校教育應(yīng)本著適應(yīng)市場(chǎng)人才需求為導(dǎo)向，改革教學(xué)模式，打破傳統(tǒng)的教學(xué)壁壘，以強(qiáng)化學(xué)生英語(yǔ)技能和專(zhuān)項(xiàng)業(yè)務(wù)實(shí)踐操作相結(jié)合為基點(diǎn)，找出適應(yīng)新形勢(shì)的教學(xué)方法，觸摸人才市場(chǎng)脈搏，采取相應(yīng)措施與之匹配，實(shí)現(xiàn)高校教師的理論教學(xué)傳承與實(shí)踐應(yīng)用的創(chuàng)新。

2.校企聯(lián)合，尋求培養(yǎng)商務(wù)英語(yǔ)人才的良方。在高校校園環(huán)境內(nèi)，不僅要?jiǎng)?chuàng)建像Only English-speaking Market和Coffee Theme English Corner的基地實(shí)踐教學(xué)，還要與校外的用人單位緊密聯(lián)系。因?yàn)橛萌藛挝皇巧虅?wù)英語(yǔ)人才的棲身之地，也是他們大顯身手的用武之地。高校隨時(shí)反饋企業(yè)、用人單位對(duì)商務(wù)英語(yǔ)人才的需求情況，按照用人單位的要求進(jìn)行有計(jì)劃、有針對(duì)性地培訓(xùn)，采取直培或者委培，也可以根據(jù)各高校所處的地域因素進(jìn)行一些特色性人才定位培養(yǎng)模式研究。聘請(qǐng)用人單位經(jīng)驗(yàn)豐富、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的成功人士，進(jìn)行實(shí)時(shí)輔導(dǎo)，有效的調(diào)整商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)方案，拓展他們的實(shí)踐操作能力，縮短與崗位需求的差距。實(shí)現(xiàn)用人單位與高校畢業(yè)生就業(yè)的對(duì)接，有利于在校大學(xué)生建立熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的信心，也有利于解決企業(yè)求賢若渴的需求。

3.加強(qiáng)師資力量，提高教師的商務(wù)操作技能。針對(duì)教授專(zhuān)業(yè)性、實(shí)踐性強(qiáng)的課程教師，制定企業(yè)崗位培訓(xùn)計(jì)劃，將一線教師與一線業(yè)務(wù)人員進(jìn)行一段時(shí)期的角色輪換，既有利于高校教師自身素質(zhì)的提高，也有利于企業(yè)文化與技術(shù)的提升。增強(qiáng)教師的隊(duì)伍建設(shè)是培養(yǎng)高素質(zhì)的商務(wù)英語(yǔ)人才的前提。目前各院校師資水平良莠不齊。有的院校教師隊(duì)伍，在“海歸”、商務(wù)專(zhuān)業(yè)外籍教師以及有著良好英語(yǔ)基礎(chǔ)、接受過(guò)外國(guó)先進(jìn)商務(wù)理念的學(xué)者的引導(dǎo)下，汲取國(guó)際化的先進(jìn)教學(xué)理念和方法，形成了獨(dú)具特色的“教學(xué)文化”，培養(yǎng)的商務(wù)英語(yǔ)人才出類(lèi)拔萃，而有些院校的教學(xué)效果卻不如人意。因此，提供出國(guó)訪學(xué)，國(guó)內(nèi)訪學(xué)的機(jī)會(huì)，高校間互通有無(wú)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，實(shí)現(xiàn)思想、技術(shù)、理念以及教學(xué)資源的共享，鼓勵(lì)教師積極參加國(guó)內(nèi)外有影響、有權(quán)威的論壇、學(xué)術(shù)會(huì)議以及商務(wù)師資培訓(xùn)班，邀請(qǐng)國(guó)內(nèi)外知名的學(xué)者來(lái)校內(nèi)做講座，開(kāi)拓視野，提高教學(xué)水平，對(duì)縮短各高校間師資隊(duì)伍的差異有重大意義。

4.改變英語(yǔ)教學(xué)模式，開(kāi)設(shè)個(gè)性化的情境教學(xué)。開(kāi)展個(gè)性化情境教學(xué)，有利于學(xué)生的個(gè)性發(fā)展及創(chuàng)新思維的提高。高校學(xué)生的智力與個(gè)性呈多元化，不同個(gè)性和風(fēng)格的學(xué)生之間互動(dòng)，可以增加師生和生生之間的情感交流，有利于教師根據(jù)學(xué)生個(gè)性的差異，制定更加完善的教學(xué)方案。

在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)課堂上，教師以富含英語(yǔ)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的商務(wù)活動(dòng)為載體，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與性，利用學(xué)生的個(gè)性，將學(xué)生引導(dǎo)入一個(gè)模擬情境，讓學(xué)生思辯。如：營(yíng)銷(xiāo)案例中，銷(xiāo)售產(chǎn)品銷(xiāo)量下降，何因所致？如何改善？從而引發(fā)學(xué)生之間的討論和磋商，通過(guò)信息源的挖掘，數(shù)據(jù)的匯總，總結(jié)出各方觀點(diǎn)，然后進(jìn)行評(píng)判。教師對(duì)提出問(wèn)題和回答問(wèn)題的形式、人數(shù)都不予以限制，但要求整個(gè)過(guò)程中英語(yǔ)語(yǔ)言組織能力強(qiáng)、表達(dá)清楚，表述語(yǔ)氣和語(yǔ)音正確，方為有效答案。

5.建設(shè)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)室，構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，加強(qiáng)學(xué)生的實(shí)際操作能力。利用商務(wù)英語(yǔ)實(shí)訓(xùn)室模擬平臺(tái)，提高學(xué)生的實(shí)踐能力。在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)，利用相應(yīng)的商務(wù)流程教學(xué)軟件，如：SimTrade，3D仿真商務(wù)英語(yǔ)綜合實(shí)訓(xùn)系統(tǒng)等，利用各種仿真式的情境進(jìn)行教學(xué)，給商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生提供實(shí)操的機(jī)會(huì)。學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室軟件的“小社會(huì)”中，在不同的工作崗位，不同角色的分配下，遵循最新的國(guó)際貿(mào)易交易規(guī)則和交易流程，實(shí)施虛擬的外交貿(mào)易活動(dòng)。安排學(xué)生扮演不同身份的外國(guó)友人或?qū)ο?，進(jìn)行模擬涉外交易活動(dòng)，從合同談判、簽訂到最終成交的過(guò)程，除按程序式的提問(wèn)或回答外，還要求運(yùn)用商務(wù)英語(yǔ)中符合專(zhuān)業(yè)邏輯的知識(shí)進(jìn)行反問(wèn)或質(zhì)疑，內(nèi)容要有創(chuàng)新，說(shuō)服力要強(qiáng)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)到商貿(mào)談判的緊張氣氛及技巧的重要，如何運(yùn)用溝通、協(xié)商、合作等策略進(jìn)行商機(jī)的把握，如何在談判過(guò)程中堅(jiān)守自己的目標(biāo)底線。貿(mào)易雙方用英語(yǔ)流暢、清晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)與看法，從而掌握在外貿(mào)業(yè)務(wù)中要注意的各項(xiàng)要點(diǎn)。同時(shí)，還可以模擬各國(guó)的風(fēng)土人情，進(jìn)一步了解各國(guó)的生活、文化，進(jìn)行各國(guó)的文化風(fēng)俗交流，由此達(dá)到提高學(xué)生跨文化溝通語(yǔ)言能力。

五、結(jié)束語(yǔ)

面對(duì)時(shí)代給予的挑戰(zhàn)和機(jī)遇，商務(wù)英語(yǔ)人才所表現(xiàn)出的復(fù)合型、應(yīng)用型、專(zhuān)業(yè)型的素質(zhì)被社會(huì)所青睞。高校教育在商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)，要改變?cè)薪虒W(xué)模式的束縛，科學(xué)合理地建構(gòu)商務(wù)英語(yǔ)課程的教學(xué)體系，探索和調(diào)整新型的教學(xué)模式，大膽創(chuàng)新，培養(yǎng)出適應(yīng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的商務(wù)英語(yǔ)人才。

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*2014年度黑龍江經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展重點(diǎn)研究課題（外語(yǔ)學(xué)科專(zhuān)項(xiàng)）課題名稱(chēng)：商務(wù)外語(yǔ)專(zhuān)業(yè)群構(gòu)建研究。