[摘要]成本控制管理對于企業(yè)的發(fā)展至關(guān)重要，但傳統(tǒng)的成本控制管理存在很多弊端，新形勢下的市場環(huán)境促使圖書行業(yè)不得不重新審視在成本控制方面出現(xiàn)的問題，并找出解決對策。本文從樹立管理理念、建立控制體系、創(chuàng)新精細(xì)化管理方法和擴(kuò)大管理范疇幾個(gè)方面提出合理化建議，以期為新華書店提高成本控制管理水平提供新思路。

[關(guān)鍵詞]新華書店；成本控制；對策思考

成本控制管理是以企業(yè)發(fā)展的全局性和戰(zhàn)略性為前提，對生產(chǎn)、經(jīng)營過程中產(chǎn)生的成本進(jìn)行管理，從而促進(jìn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和信息化時(shí)代的到來，給圖書發(fā)行行業(yè)帶來了機(jī)遇，同時(shí)也帶來更多挑戰(zhàn)，新華書店在改革浪潮中不斷探索創(chuàng)新，以求能夠在新形勢下占有一席之地。但是要想在激烈的市場競爭中立穩(wěn)腳跟，必須加強(qiáng)企業(yè)成本控制管理，節(jié)約圖書商品經(jīng)營成本，創(chuàng)新成本控制管理方法，提高圖書企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益，增強(qiáng)行業(yè)核心競爭力。

1新華書店成本控制管理存在的主要問題

新華書店的經(jīng)營成本包括從圖書購進(jìn)到圖書銷售過程中產(chǎn)生的全部費(fèi)用，傳統(tǒng)的成本控制管理多采用粗放式手段，管理中存在著諸多薄弱環(huán)節(jié)，嚴(yán)重影響了企業(yè)戰(zhàn)略性決策，造成圖書經(jīng)營成本浪費(fèi)，制約了企業(yè)全局發(fā)展，突出問題主要表現(xiàn)在以下幾方面。

1.1成本控制管理理念落后，全員參與的積極性不高

新華書店作為一個(gè)擁有幾十年歷史的老品牌，受傳統(tǒng)經(jīng)營理念和模式影響，在成本管理方面一直存在一種誤區(qū)，認(rèn)為成本控制管理只是財(cái)務(wù)人員或主要管理領(lǐng)導(dǎo)的工作職責(zé)，忽視了企業(yè)其他員工在成本控制管理中的重要角色，事實(shí)上，從圖書進(jìn)貨、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)到銷售等各個(gè)環(huán)節(jié)，每個(gè)員工都是成本管理的對象，而以往這種片面的思想導(dǎo)致企業(yè)全員參與的積極性不高，影響成本管理發(fā)展進(jìn)程。此外，部分領(lǐng)導(dǎo)對成本控制管理的重視程度不夠，管理理念落后，在此方面的經(jīng)濟(jì)投入和技術(shù)投入相對薄弱，也給成本控制管理進(jìn)一步發(fā)展設(shè)置了障礙。

1.2成本控制范圍過于狹窄，管理方法滯后

新華書店在成本控制管理范圍的界定上過于狹窄，不適應(yīng)新形勢下的社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。傳統(tǒng)的成本核算主要是對圖書進(jìn)貨成本核算，實(shí)際上新華書店的成本控制范圍包括從進(jìn)貨到銷售等諸多方面，任何經(jīng)營環(huán)節(jié)的失控管理都可能帶來成本浪費(fèi)，歸根結(jié)底，還是缺少完善的成本控制管理體系作為理論支撐，缺乏對整個(gè)經(jīng)營周期的有效成本控制，導(dǎo)致企業(yè)在投資比例上失衡，不利于穩(wěn)定發(fā)展。在管理方法上多采用傳統(tǒng)的粗放型管理方法，對成本管理僅是停留在財(cái)務(wù)記賬式管理上，很難實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的高效率采集，不利于成本動(dòng)態(tài)監(jiān)測。

1.3成本控制與實(shí)際市場需求脫節(jié)，導(dǎo)致成本的信息核算失真

新華書店運(yùn)營的戰(zhàn)略規(guī)劃與市場實(shí)時(shí)需求有很大關(guān)聯(lián)，因此企業(yè)必須把握市場需求動(dòng)態(tài)，及時(shí)調(diào)整投入方向，才能占有核心競爭力。但目前新華書店的市場觀念還不是很強(qiáng)，缺乏對市場實(shí)際調(diào)研或考察不實(shí)，錯(cuò)誤地把壓縮采購費(fèi)用作為降低成本的合理途徑，致使圖書的質(zhì)量和品位下降，不能提供符合市場需求的多種類高質(zhì)量書籍，造成發(fā)行資源浪費(fèi)；另外，成本預(yù)測和核算方法簡單，導(dǎo)致成本的信息核算失真，決策信息不準(zhǔn)，經(jīng)營過程不能完全按照預(yù)期規(guī)劃進(jìn)行，偏離經(jīng)營戰(zhàn)略軌道。

2若干提高新華書店成本管理的對策及建議

伴隨著互聯(lián)網(wǎng)的沖擊，圖書行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入微利時(shí)代，而有效的成本控制管理是企業(yè)取得市場競爭力的有效手段。新華書店作為行業(yè)佼佼者，必須提高成本管理意識(shí)，結(jié)合市場需求，引進(jìn)先進(jìn)的成本控制管理方法，具體可從以下幾方面著手，以提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

2.1樹立精細(xì)化管理理念，鼓勵(lì)全員參與

成本控制精細(xì)化管理就是運(yùn)用現(xiàn)代管理模式，精細(xì)、準(zhǔn)確地將企業(yè)成本控制在最優(yōu)范圍內(nèi)，降低損耗浪費(fèi)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)收。樹立精細(xì)化管理理念要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必須對成本控制引起足夠重視，摒棄傳統(tǒng)陳舊的管理理念，對每個(gè)涉及成本環(huán)節(jié)進(jìn)行量化管理，在明確經(jīng)營目標(biāo)和實(shí)施計(jì)劃基礎(chǔ)上，全局把控整個(gè)經(jīng)營周期的成本控制節(jié)奏。對于新華書店而言，尤其要著重分析在圖書發(fā)行過程中各經(jīng)濟(jì)活動(dòng)之間的成本關(guān)系，充分考察市場圖書需求，整合企業(yè)資金，控制資金流向，加快新華書店向現(xiàn)代化管理發(fā)展進(jìn)程；同時(shí)要樹立正確的成本控制觀，明白成本控制絕對不是僅僅壓縮圖書采購或儲(chǔ)存成本，而是通過科學(xué)合理的理論基礎(chǔ)為指導(dǎo)以及創(chuàng)新先進(jìn)的管控方法為手段，在節(jié)約成本、減少浪費(fèi)的同時(shí)，保證提高企業(yè)收益效益和投入費(fèi)用比例。上至新華書店集團(tuán)下至門市店鋪，要充分調(diào)動(dòng)全員參與成本管理的積極性，加強(qiáng)員工培訓(xùn)，讓每個(gè)員工充分認(rèn)識(shí)到自己既是成本管理的對象也是成本控制管理的參與者，這樣才能全面落實(shí)成本控制精細(xì)化管理。

2.2不斷改善成本控制的方法和手段，建立系統(tǒng)的控制體系

新華書店要結(jié)合自身發(fā)展需求，通過建章立制作為成本精細(xì)化管理的突破口，構(gòu)建系統(tǒng)的控制體系，首先要以堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)做支撐，建立健全內(nèi)部成本控制管理制度，明確各部門的工作職責(zé)，組建專業(yè)化成本控制管理隊(duì)伍，以強(qiáng)有力的獎(jiǎng)懲制度約束管理人行為，促進(jìn)制度有效實(shí)施。在成本控制方法和手段上要逐步摒棄傳統(tǒng)粗放式的財(cái)務(wù)預(yù)算和記賬方法，借助計(jì)算機(jī)軟件和信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)成本會(huì)計(jì)電算化，借鑒國外同行業(yè)比較先進(jìn)成熟的成本管理經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合我國圖書發(fā)行行業(yè)自身實(shí)際，創(chuàng)新精細(xì)化管理方法，以財(cái)務(wù)部門為主體，通過信息化管理手段實(shí)時(shí)對圖書發(fā)行過程中產(chǎn)生的成本數(shù)據(jù)進(jìn)行監(jiān)測，形成數(shù)據(jù)匯總報(bào)表，并進(jìn)行專業(yè)化分析，形成全方位的成本控制管理系統(tǒng)，讓領(lǐng)導(dǎo)更直觀地了解從新華書店集團(tuán)到基層網(wǎng)點(diǎn)書店的整體運(yùn)作動(dòng)向，為決策高層做長遠(yuǎn)的戰(zhàn)略性規(guī)劃提供準(zhǔn)確數(shù)據(jù)。

2.3擴(kuò)大成本控制管理范疇，以便提供準(zhǔn)確完整的成本核算信息

新華書店要加強(qiáng)自身的成本控制的系統(tǒng)管理，需要打破以往狹窄的成本管理界限，擴(kuò)大成本控制管理范疇，優(yōu)化資源配置。新華書店的成本產(chǎn)生貫穿于進(jìn)貨、運(yùn)輸、倉儲(chǔ)、書店門市租金、員工工資、圖書磨損修補(bǔ)、技術(shù)開發(fā)以及銷售等諸多環(huán)節(jié)，要想對圖書進(jìn)、銷、退、存、結(jié)各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)施有效管理和監(jiān)控，必須結(jié)合市場需求，嚴(yán)格執(zhí)行成本控制管理制度，并將控制管理細(xì)化到進(jìn)貨成本、物流成本、倉儲(chǔ)成本、銷售成本、員工工資成本、銷售成本及其他附加成本，包括成本控制管理本身產(chǎn)生的管理成本，真正構(gòu)建全面無縫隙的成本控制管理體系，從而提高成本核算信息的準(zhǔn)確性和科學(xué)性。同時(shí)，通過量化分析，掌握資源消耗情況以及資金流向，做好成本控制的前期預(yù)測；在向圖書市場銷售供應(yīng)環(huán)節(jié)，要結(jié)合實(shí)際動(dòng)態(tài)變化，及時(shí)調(diào)整資金投入比例，為圖書銷路搭橋，減少費(fèi)用支出，控制成本事中管理；最后要加強(qiáng)成本控制管理信息的反饋情況分析，對于其中出現(xiàn)的問題及時(shí)做好調(diào)整改進(jìn)措施，為后續(xù)工作提供參考。

3結(jié)論

隨著社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的逐步建立和完善，作為我國國有圖書發(fā)行代表企業(yè)之一，新華書店不斷加快發(fā)展腳步，發(fā)行網(wǎng)點(diǎn)遍布全國城鎮(zhèn)，在改革中突破創(chuàng)新，成效可圈可點(diǎn)。但網(wǎng)絡(luò)的迅速發(fā)展和圖書市場競爭的壓力，迫使企業(yè)要想增強(qiáng)自身的核心競爭力，就必須首先考慮如何有效控制圖書經(jīng)營成本，通過有效的成本控制管理體系和手段優(yōu)化圖書商品經(jīng)營機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)收。相信未來在不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和改革創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，會(huì)有更多提升成本控制管理水平的新對策，促使新華書店更好發(fā)展。

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[作者簡介]熊志凌（1976—），男，湖南長沙人，湖南省新華書店有限責(zé)任公司監(jiān)察審計(jì)部，會(huì)計(jì)師，大學(xué)本科學(xué)歷。研究方向：企業(yè)管理。