徐媛

[摘要]本文分析了職教質(zhì)量多元化評(píng)價(jià)的必要性，進(jìn)而結(jié)合會(huì)計(jì)學(xué)科要求，較為全面地指出了會(huì)計(jì)教學(xué)質(zhì)量多元化評(píng)價(jià)的內(nèi)容；根據(jù)職校教學(xué)質(zhì)量的多元化評(píng)價(jià)原則，認(rèn)為采取以學(xué)校、企業(yè)、社會(huì)等多元主體的評(píng)價(jià)體系能夠比較全面、客觀地反映教學(xué)質(zhì)量。同時(shí)，還提出了該多元化評(píng)價(jià)體系的實(shí)施策略和對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果合理運(yùn)用的方式和途徑，以進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量。

[關(guān)鍵詞]中職學(xué)校；教學(xué)質(zhì)量；多元化評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)體系

1前言

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)具有導(dǎo)向與激勵(lì)、反饋與交流、檢查與監(jiān)控、鑒定與選拔的作用。研究教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)，可以對(duì)具有特定目標(biāo)的中職學(xué)校教學(xué)活動(dòng)進(jìn)行深入全面的評(píng)價(jià)，以達(dá)到對(duì)中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行有效監(jiān)控、不斷提高教學(xué)質(zhì)量的目的。[1]

目前，大多數(shù)中職學(xué)校對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)主要是根據(jù)教師個(gè)人過(guò)去一學(xué)期在教學(xué)工作中的表現(xiàn)，判斷其完成教學(xué)任務(wù)和參與學(xué)校事務(wù)的情況，從而作為教師考核、評(píng)優(yōu)、獎(jiǎng)懲的依據(jù)，而忽略了教師教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)的真正內(nèi)涵和教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)所具有的導(dǎo)向、監(jiān)控、矯正、鑒定的功能。[2]因此，當(dāng)前的評(píng)價(jià)體系從本身來(lái)講，存在一定的缺陷。

隨著社會(huì)發(fā)展對(duì)中職教育的要求不斷提高，中職學(xué)校的教育模式也由注重理論知識(shí)的學(xué)習(xí)向理論和實(shí)踐并重轉(zhuǎn)變。學(xué)校對(duì)于人才的培養(yǎng)，也已由傳統(tǒng)型向校企合作、工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)等新型模式轉(zhuǎn)變。[3]這就意味著傳統(tǒng)的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系已不能適應(yīng)當(dāng)前中職學(xué)校的變化，不能全面客觀反映教師的教學(xué)水平、學(xué)生的能力和適應(yīng)社會(huì)的程度。因此，從客觀來(lái)講，我們也需要對(duì)當(dāng)前的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系進(jìn)一步完善。

2會(huì)計(jì)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)內(nèi)容的多元化

中等職業(yè)教育的目標(biāo)是什么？中職學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)是生產(chǎn)、服務(wù)、技術(shù)和管理一線工作的高素質(zhì)勞動(dòng)者和初中級(jí)專(zhuān)門(mén)人才，具有明顯的職業(yè)性。就會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)，應(yīng)具備基本質(zhì)量要求和職業(yè)能力。[4]

一是基本質(zhì)量要求所應(yīng)具有的能力（人文素質(zhì)、科學(xué)素質(zhì)、創(chuàng)新精神）：①基本能力。包括閱讀能力（收集整理財(cái)會(huì)資料）、書(shū)寫(xiě)能力（數(shù)字和文字書(shū)寫(xiě)規(guī)范）、傾聽(tīng)能力（能正確理解客戶(hù)和同行的口語(yǔ)信息與暗示）、數(shù)學(xué)運(yùn)算能力（會(huì)基本的數(shù)學(xué)運(yùn)算，以解決會(huì)計(jì)實(shí)際問(wèn)題）、口頭表達(dá)能力（能表達(dá)自己的想法）。②思維能力。包括能認(rèn)識(shí)到會(huì)計(jì)問(wèn)題的存在，能根據(jù)資料分析，找出問(wèn)題的原因，并解決問(wèn)題等。③個(gè)人品質(zhì)。包括有社會(huì)責(zé)任感和集體責(zé)任感，有敬業(yè)精神；有自信，保持積極向上的心態(tài)；有自制力；正直、誠(chéng)實(shí)、知足、不做假賬，遵守社會(huì)道德行為準(zhǔn)則等。

二是職業(yè)能力：①會(huì)計(jì)基本技能。包括計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力、珠算技能、點(diǎn)鈔和驗(yàn)鈔能力、數(shù)字書(shū)寫(xiě)能力等。②會(huì)計(jì)核算能力。包括掌握會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)操作技能，具有對(duì)企業(yè)會(huì)計(jì)事務(wù)確認(rèn)、記賬、編制財(cái)務(wù)報(bào)告的實(shí)務(wù)操作能力；具備一定的成本費(fèi)用核算能力。③財(cái)務(wù)管理能力。包括具備一定的財(cái)產(chǎn)物資管理能力、資金運(yùn)用能力和財(cái)務(wù)分析能力。④人際關(guān)系能力。包括能參與工作、誠(chéng)心為顧客服務(wù)并使之滿(mǎn)意、堅(jiān)持以理服人并提出積極建議；能與背景不同的人共事。

3會(huì)計(jì)教學(xué)質(zhì)量多元化評(píng)價(jià)體系構(gòu)建原則[5]

評(píng)價(jià)實(shí)踐表明，提出科學(xué)的評(píng)價(jià)原則，對(duì)明確評(píng)價(jià)目的、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)、評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)方法和手段乃至完善評(píng)價(jià)體系，提高評(píng)價(jià)質(zhì)量和效度，發(fā)揮評(píng)價(jià)功能，具有重要意義。

3.1科學(xué)與導(dǎo)向評(píng)價(jià)相結(jié)合原則

科學(xué)評(píng)價(jià)是指在遵循高職高專(zhuān)教育總體教學(xué)要求的同時(shí)，極力使評(píng)價(jià)項(xiàng)目少而精，并用等級(jí)表示評(píng)價(jià)項(xiàng)目的結(jié)果，使評(píng)價(jià)便于檢測(cè)、易于操作。導(dǎo)向性是指必須體現(xiàn)職業(yè)院校發(fā)展的總體思路，體現(xiàn)教學(xué)的基本要求，使教學(xué)質(zhì)量與學(xué)校的整體發(fā)展一致，從而使考評(píng)結(jié)果對(duì)師生產(chǎn)生重大的激勵(lì)和導(dǎo)向作用。教學(xué)質(zhì)量多元化評(píng)價(jià)只有注重評(píng)價(jià)的科學(xué)性，突出評(píng)價(jià)的導(dǎo)向性，強(qiáng)化評(píng)價(jià)的激勵(lì)性，最大限度地調(diào)動(dòng)廣大教師的工作積極性和學(xué)生學(xué)習(xí)的熱情，才能促進(jìn)學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高。

3.2過(guò)程與效果評(píng)價(jià)相結(jié)合原則

職業(yè)學(xué)校對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量的評(píng)價(jià)一般在期末，周期較長(zhǎng)，實(shí)效性差；是一種總結(jié)性評(píng)價(jià)，是以職業(yè)能力為核心的結(jié)果性評(píng)價(jià)。過(guò)程評(píng)價(jià)是指以職業(yè)能力為標(biāo)準(zhǔn)，注重學(xué)習(xí)過(guò)程全程化的開(kāi)放式評(píng)價(jià)考核方式，按照教學(xué)目標(biāo)要求，將崗位能力分解為若干模塊，進(jìn)行全程分段考核 評(píng)定成績(jī)的時(shí)間，不以學(xué)期學(xué)年為限制，而視實(shí)際所含職業(yè)技能內(nèi)容的具體情況確定。采用過(guò)程與效果評(píng)價(jià)相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式，其導(dǎo)向是明確的，不僅考查其對(duì)職業(yè)能力發(fā)展的漸進(jìn)性，而且考查其職業(yè)能力的可持續(xù)發(fā)展。

3.3定性與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合原則

定性評(píng)價(jià)是指對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的狀況和性質(zhì)所進(jìn)行的判斷，側(cè)重于質(zhì)的方面。定量評(píng)價(jià)是指對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象進(jìn)行的數(shù)量分析和比較，側(cè)重于量的方面。一般來(lái)說(shuō)，定量評(píng)價(jià)便于數(shù)據(jù)處理，有利于提高評(píng)價(jià)的準(zhǔn)確性和公正性，避免隨意性，在一定程度上滿(mǎn)足了以選拔甄別為主要目的的教育需求；定性評(píng)價(jià)便于評(píng)價(jià)人的心理感受和情感體驗(yàn)，注重?zé)o法精確量化的內(nèi)容，但難以精確把握其客觀公正。

采用定性與定量評(píng)價(jià)相結(jié)合原則，可以增強(qiáng)評(píng)價(jià)的科學(xué)性、客觀性和公正性，增加評(píng)價(jià)的效度，對(duì)提高職業(yè)院校所倡導(dǎo)的校企合作及工學(xué)結(jié)合的幫助更大，二者有機(jī)結(jié)合，相輔相成，取長(zhǎng)補(bǔ)短。

3.4規(guī)范與創(chuàng)新評(píng)價(jià)相結(jié)合原則

規(guī)范評(píng)價(jià)要求教學(xué)管理部門(mén)制定的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)方案要完善規(guī)范，評(píng)價(jià)過(guò)程要周密部署，統(tǒng)一組織；對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果要科學(xué)統(tǒng)計(jì)，及時(shí)反饋，增強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)結(jié)果的實(shí)效性。因此，規(guī)范評(píng)價(jià)對(duì)提高教學(xué)質(zhì)量具有重要意義。但是，隨著職校教育模式的不斷創(chuàng)新，評(píng)價(jià)理念和評(píng)價(jià)方式，評(píng)價(jià)內(nèi)容、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)也都應(yīng)不斷創(chuàng)新。采用規(guī)范與創(chuàng)新評(píng)價(jià)相結(jié)合原則，可以鼓勵(lì)學(xué)校發(fā)揮創(chuàng)造性，加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)，使職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)在教學(xué)改革建設(shè)管理等方面努力創(chuàng)新，達(dá)到可持續(xù)發(fā)展。

3.5全面與重點(diǎn)評(píng)價(jià)相結(jié)合原則

全面評(píng)價(jià)是指對(duì)影響和決定教學(xué)質(zhì)量的各種因素，教學(xué)工作中的各項(xiàng)指標(biāo)和教學(xué)過(guò)程的多個(gè)環(huán)節(jié)全面充分地評(píng)價(jià)，具有充分體現(xiàn)多角度評(píng)價(jià)內(nèi)容的整體性特點(diǎn)。重點(diǎn)評(píng)價(jià)是指對(duì)評(píng)價(jià)對(duì)象的部分因素，如特色項(xiàng)目個(gè)性?xún)?yōu)勢(shì)進(jìn)行評(píng)價(jià)，具有重點(diǎn)體現(xiàn)評(píng)價(jià)內(nèi)容的突出特點(diǎn)。全面與重點(diǎn)評(píng)價(jià)相結(jié)合原則，既能反映學(xué)校教學(xué)工作的全貌，又能突出重點(diǎn)。

3.6學(xué)校與企業(yè)、社會(huì)評(píng)價(jià)相結(jié)合原則

對(duì)于教師的教學(xué)質(zhì)量，不同的評(píng)價(jià)主體，質(zhì)量評(píng)價(jià)的內(nèi)涵也有所不同，評(píng)價(jià)側(cè)重點(diǎn)也不同。學(xué)校評(píng)價(jià)是指學(xué)校內(nèi)部評(píng)價(jià)體系，如學(xué)校組織的專(zhuān)家評(píng)價(jià)、督導(dǎo)組評(píng)價(jià)、教師自評(píng)、學(xué)生評(píng)價(jià)等。而建立企業(yè)評(píng)價(jià)體系是保障教學(xué)質(zhì)量尋求企業(yè)支持的有效途徑，企業(yè)評(píng)價(jià)的客觀性、整體性、指導(dǎo)性、科學(xué)性是職業(yè)院校以質(zhì)量求生存的準(zhǔn)則。企業(yè)參與評(píng)價(jià)可使學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的綜合表現(xiàn)得到用人單位的認(rèn)可和指導(dǎo)，并能得到符合職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)要求的較合理評(píng)價(jià)。社會(huì)評(píng)價(jià)是指學(xué)校用人單位之外的外部評(píng)價(jià)體系，指政府、社會(huì)、家長(zhǎng)對(duì)人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)及認(rèn)可度。其側(cè)重人才培養(yǎng)質(zhì)量的社會(huì)影響與社會(huì)效益。采用學(xué)校與企業(yè)、社會(huì)評(píng)價(jià)相結(jié)合原則，使企業(yè)、社會(huì)的評(píng)價(jià)機(jī)制與學(xué)校評(píng)價(jià)體系結(jié)合起來(lái)，共同制定合理的評(píng)價(jià)教學(xué)質(zhì)量與學(xué)生人才培養(yǎng)質(zhì)量的評(píng)價(jià)體系，能較真實(shí)反映學(xué)校的辦學(xué)水平，能使職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量得到較合理的評(píng)價(jià)結(jié)果，這樣的評(píng)價(jià)方式也能受到企業(yè)的歡迎與社會(huì)的認(rèn)可。

4中職會(huì)計(jì)教學(xué)質(zhì)量的多元化評(píng)價(jià)體系構(gòu)建

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)是對(duì)教學(xué)質(zhì)量全過(guò)程的各種條件和各種因素是否符合標(biāo)準(zhǔn)的鑒定過(guò)程。張焱等人在大量的問(wèn)卷調(diào)查基礎(chǔ)之上，通過(guò)科學(xué)分析，建立了一套職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量多元化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。[6]如下表所示。

職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量多元化評(píng)價(jià)指標(biāo)

評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)采用《職業(yè)院校教學(xué)質(zhì)量多元化評(píng)價(jià)指標(biāo)體系》評(píng)分等級(jí)，該評(píng)價(jià)等級(jí)共分A、B、C、D四個(gè)等級(jí)，A/C在評(píng)價(jià)指標(biāo)內(nèi)涵及其標(biāo)準(zhǔn)中，介于A/C之間者為B，低于C者為D。A、B、C、D的分值分別為85～100、75～84、60～74、0～59。具體分值乘以權(quán)重，為該項(xiàng)分?jǐn)?shù)，各項(xiàng)分?jǐn)?shù)相加為總分。

評(píng)估結(jié)論分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四種，其標(biāo)準(zhǔn)如下。

（1）80%以上的指標(biāo)為A，且無(wú)D者為優(yōu)秀，60%以上的指標(biāo)為A，且指標(biāo)D少于或等于1項(xiàng)者為良好，指標(biāo)D多于4項(xiàng)者為不合格。

（2）本方案二級(jí)指標(biāo)共34項(xiàng)。二級(jí)指標(biāo)的評(píng)估等級(jí)分為A、B、C、D四級(jí)，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)給出A、C兩級(jí)，介于A、C之間者為B，低于C者為D。

5中職學(xué)校教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的實(shí)施策略[7]

5.1設(shè)置評(píng)價(jià)工作組織機(jī)構(gòu)，協(xié)調(diào)評(píng)價(jià)主體評(píng)價(jià)活動(dòng)

教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)工作是學(xué)校提高教學(xué)質(zhì)量的重要工作，面廣量大，需要設(shè)置質(zhì)量評(píng)價(jià)工作組織，協(xié)調(diào)組織評(píng)價(jià)工作。首先評(píng)價(jià)組要研究社會(huì)需求，積極吸收企業(yè)等多方參與制定教學(xué)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，使標(biāo)準(zhǔn)具有一定的層次性和彈性，以適應(yīng)社會(huì)需要和學(xué)校發(fā)展；在組織教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)時(shí)，我們可采用不同評(píng)價(jià)主體單獨(dú)評(píng)價(jià)，也可組織幾類(lèi)不同主體合作評(píng)價(jià)；評(píng)價(jià)組織還須收集處理評(píng)價(jià)結(jié)果，進(jìn)行二次評(píng)價(jià)，發(fā)揮評(píng)價(jià)的作用。

5.2抓住影響質(zhì)量的主要矛盾，簡(jiǎn)化評(píng)價(jià)工作

在實(shí)行全面質(zhì)量管理的學(xué)校，涉及學(xué)校全方位的質(zhì)量問(wèn)題很多，多元化主體評(píng)價(jià)實(shí)行較困難，我們只有抓住影響質(zhì)量的主要因素和環(huán)節(jié)，根據(jù)社會(huì)需要和學(xué)校情況動(dòng)態(tài)的需要增減評(píng)價(jià)內(nèi)容，刪繁就簡(jiǎn)，如對(duì)家長(zhǎng)作為評(píng)價(jià)主體，我們只調(diào)查他們關(guān)心的幾個(gè)問(wèn)題即可，這樣才能既減少評(píng)價(jià)工作量度和難度，又提高評(píng)價(jià)結(jié)果的效益。

5.3利用網(wǎng)絡(luò)手段強(qiáng)化日常評(píng)價(jià)工作

網(wǎng)絡(luò)在評(píng)價(jià)工作中發(fā)揮作用越來(lái)越巨大，將網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)引入到教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，使教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)實(shí)現(xiàn)適時(shí)化、客觀化、科學(xué)化，同時(shí)把質(zhì)量監(jiān)測(cè)意識(shí)融入學(xué)校各個(gè)主體、教學(xué)全過(guò)程、教學(xué)評(píng)價(jià)及其他各要素中，更加適應(yīng)目前教育教學(xué)改革和發(fā)展需要，實(shí)現(xiàn)教學(xué)質(zhì)量的科學(xué)化治理。教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)組織，依據(jù)校園網(wǎng)廣泛獲取和收集有關(guān)影響教學(xué)質(zhì)量的信息，對(duì)所獲取的信息進(jìn)行量化、加工和處理，對(duì)照評(píng)價(jià)指標(biāo)進(jìn)行科學(xué)規(guī)范的評(píng)價(jià)，能夠獲得及時(shí)有效的評(píng)價(jià)結(jié)果，對(duì)促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量的提高意義重大。

6評(píng)價(jià)結(jié)果的合理運(yùn)用

教師評(píng)價(jià)不僅是對(duì)教師工作進(jìn)行管理的方式和途徑，更是讓教師從評(píng)價(jià)反饋中發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)不足，提高自身素質(zhì)，改進(jìn)教學(xué)，從而促進(jìn)自身專(zhuān)業(yè)發(fā)展和提高教學(xué)質(zhì)量。所以要充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的反饋與調(diào)節(jié)功能，科學(xué)合理地應(yīng)用評(píng)價(jià)結(jié)果。

6.1對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果要進(jìn)行縱向比較、綜合分析

評(píng)價(jià)者和教師要充分交流溝通，幫助教師總結(jié)優(yōu)點(diǎn)，查找不足，并分析產(chǎn)生問(wèn)題的原因，在此基礎(chǔ)上給教師提出合理建議，以關(guān)心的態(tài)度，指出教師哪些方面做得好，哪些方面還有待改進(jìn)，避免只給教師一個(gè)籠統(tǒng)的評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)或簡(jiǎn)單結(jié)論。

6.2及時(shí)合理反饋評(píng)價(jià)結(jié)果

及時(shí)反饋監(jiān)控與評(píng)價(jià)中獲得的信息，對(duì)教學(xué)中存在的問(wèn)題要及時(shí)和教師溝通交流，并提出合理化建議。充分發(fā)揮評(píng)價(jià)的調(diào)節(jié)功能，從而不斷改進(jìn)教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。評(píng)價(jià)應(yīng)以激勵(lì)為主，注意保護(hù)教師的自尊心。增加教師的自信和工作積極性。根據(jù)不同的評(píng)價(jià)內(nèi)容和評(píng)價(jià)對(duì)象，選擇周通報(bào)、月通報(bào)、教學(xué)例會(huì)或個(gè)別交流的形式反饋。

6.3積極發(fā)揮榜樣示范作用

對(duì)教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)較好的教師，學(xué)校要組織上展示課，觀摩課，開(kāi)設(shè)相關(guān)講座，讓全校教師觀摩并學(xué)習(xí)。對(duì)教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)相對(duì)較差的老師，學(xué)校督導(dǎo)重點(diǎn)跟蹤，經(jīng)常與其交流教學(xué)心得，指出其教學(xué)中存在的問(wèn)題，積極幫扶，促進(jìn)其不斷提高自身素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量。

總之，必須重構(gòu)新型人才培養(yǎng)模式下的中職教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。關(guān)注學(xué)校、學(xué)生家長(zhǎng)、行業(yè)、企業(yè)等不同主體的需求。著眼人才培養(yǎng)全過(guò)程，注重對(duì)學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)、能力結(jié)構(gòu)和人格素質(zhì)的全面評(píng)判。在校企合作、工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)習(xí)、新型人才培養(yǎng)模式下建立以綜合素養(yǎng)、技能水平、創(chuàng)新能力為主要內(nèi)容的具有中職特色的教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和以學(xué)校內(nèi)部評(píng)教、評(píng)學(xué)及用人單位的有效信息反饋為主體的多元化教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)體系。

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