通用設(shè)計理念下視障人群導(dǎo)識系統(tǒng)探究

郭新生　劉琪

摘 要：導(dǎo)識系統(tǒng)作為城市中不可或缺的重要設(shè)施，近年來發(fā)展迅猛。其本身則存在不完善之處，即它僅僅是指一般導(dǎo)識系統(tǒng)，是只能為正常人使用的導(dǎo)識。據(jù)數(shù)據(jù)分析，我國的視障人群占世界人口最多。數(shù)值約1200余萬人，占全世界盲人總數(shù)的18%。這組龐大的數(shù)字表明了社會在不斷進步下要求新一代的設(shè)計師們在進行導(dǎo)識系統(tǒng)設(shè)計時要考慮到視障人群的訴求，這與通用設(shè)計的要求不謀而合。有效的導(dǎo)識系統(tǒng)有助于這一弱勢群體更加獨立自由地融入社會。

關(guān)鍵詞：通用設(shè)計；視障人群；導(dǎo)識系統(tǒng)；人文關(guān)懷

1 通用設(shè)計與導(dǎo)識系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀

（1）通用設(shè)計相關(guān)理念。通用設(shè)計又被稱為“共用性設(shè)計”、“全民設(shè)計”等。它作為一種設(shè)計方法將所有產(chǎn)品和環(huán)境設(shè)計在盡量消除年齡、能力或者環(huán)境差異的情況下能為多數(shù)人所用。這里的多數(shù)人即殘障者、兒童、老年人、婦女、不同程度病或傷的人，也包括健全人。通用設(shè)計無關(guān)種族、性別、充分考慮文化差異的設(shè)計理念體現(xiàn)了設(shè)計中的人文關(guān)懷。“通用設(shè)計”一詞最早是由美國設(shè)計師羅納德·麥斯（Ronald L.Mace）提出并在1987年開始大量使用。在此之前，更早促使通用設(shè)計理念產(chǎn)生的設(shè)計方式是“無障礙設(shè)計”。無障礙設(shè)計的缺失之處在于它只針對殘疾者，這就使這種設(shè)計方法只能處在一種很狹隘的角度上去探討問題。通用設(shè)計則跨越年齡性別，跨越能力界限，跨越地位種族。最終通用設(shè)計呈現(xiàn)出的是一種大同的，能夠?qū)λ腥岁P(guān)懷的設(shè)計方式。

（2）通用設(shè)計與導(dǎo)識系統(tǒng)的關(guān)系。導(dǎo)識系統(tǒng)作為一種指示、說明，由此來傳遞導(dǎo)向信息的方式。簡明易懂是最基本的要求，其信息所提供的對象是所有人，尤其是初來乍到陌生環(huán)境的人或在信息接收上存在一定障礙的人等等這類的弱勢群體。由此看來，通用設(shè)計與導(dǎo)識系統(tǒng)規(guī)劃的原則不謀而合。

（3）導(dǎo)識系統(tǒng)發(fā)展現(xiàn)狀。導(dǎo)識系統(tǒng)是結(jié)合環(huán)境與人之間的關(guān)系的信息界面系統(tǒng)。在城市環(huán)境中隨處可見，它通過不同的載體，如文字、圖形、色彩、符號及造型手法來傳遞導(dǎo)向信息。合理有效的導(dǎo)識系統(tǒng)在陌生的環(huán)境中給人提供有效的信息，除了指引和說明等功能以外，導(dǎo)識系統(tǒng)還能影響到人群對于周遭環(huán)境的認知、感受和有效使用。

2 視障人群及其空間認知分析

（1）視障者生理及心理分析。視障是指人的視覺功能中某部分受到損害，患者因視覺敏銳度低、視野受損或色覺功能喪失，導(dǎo)致他們無法像健全人一樣從事工作、學(xué)習(xí)或進行其他活動，這一現(xiàn)象稱為視覺障礙。視障一般包括盲與低視力兩類，醫(yī)學(xué)上則把與生俱來的視障者稱為先天盲，出生后才失明的稱為后天盲。許多人認為視障者是指完全失去光明生活在黑暗世界中的人，實際上這樣的視障者占比甚少，大部分的視障者是有殘余視力及光覺的，視障不等同全盲。廣義而言，如果個人需要借助器具如眼鏡、放大鏡等才能夠使視野變得清晰，那就稱為視障者。有關(guān)研究資料表明，視障人群與健全人一樣，他們的需要是多樣化的，由于生理功能上的缺失，視障人群在心理方面有著與普通人不同的心理表現(xiàn)，視覺障礙者通常會有孤獨感、自卑感、敏感，同時對旁人有著極強的依賴感。生理上的困難導(dǎo)致視障人群更需求環(huán)境的便利，信息傳遞的正確清晰等，他們比普通人更需要一個安全的環(huán)境，更需要得到關(guān)愛和理解。

（2）視障者的空間認知方式。在人的感官器官中最重要的就是視覺。人們接收外界的信息，87%是由視覺所捕獲的，75%～90%的人體活動由視覺引發(fā)。視障人群因為生理的缺失有著與常人迥異的認知模式，雖然喪失了視覺認知渠道，但在聽力和感覺的認知方面高于常人許多。在接受外界信息時，視障者能夠獲取信息程度的多少直接影響到他們對于導(dǎo)識系統(tǒng)的使用。分析視障人群的認知方式有助于完善導(dǎo)識系統(tǒng)在社會環(huán)境中的功能。上文所述，視障分為盲和低視力兩類。對于低視力的視障者來說，視覺依然是他們首要獲得信息的認知方式；對于全盲的視障者來說，想要獲得外界信息的方式只能通過除視覺以外的感官——觸覺和聽覺。不論是低視力或者是全盲的視障者，他們除眼睛之外的感官認知能力都要強過常人。因此，我們在進行設(shè)計的時候抓住這些特征，在導(dǎo)識系統(tǒng)中加入語音以及立體的圖形符號可以協(xié)助視障者更加便捷地獲得信息并做出正確的判斷，采取合適的行為。能協(xié)助視障者接收信息的除了觸覺和聽覺還有另一途徑，即嗅覺。在一些特定空間里會有其特定的氣味。例如，飯?zhí)?，飯?zhí)蒙l(fā)出的飯香味可作為天然路標，視障者可以利用嗅覺進行空間信息的判斷。但是，人的嗅覺器官的靈敏度是因人而異的。數(shù)據(jù)調(diào)查，常人可分辨出4000～5000種氣味，嗅覺靈敏的人可分辨出10000種氣味。即嗅覺這一感官元素可以考慮到導(dǎo)識系統(tǒng)的設(shè)計中，但其本身并不能成為唯一的參考標準。視障人群的空間認知能力是一值得深入挖掘的課題，了解視障人群感知環(huán)境的方式有助于設(shè)計者有針對性地做出相應(yīng)設(shè)計。

3 通用設(shè)計理念下導(dǎo)識系統(tǒng)定位

視障者通常有著超乎常人的自尊心。通用設(shè)計的理念則填補了視障者與常人之間的差異。從生理方面講，通用設(shè)計解決了生活便利的問題。從心理方面講，維護了視障者的自尊心。以通用設(shè)計理念為指導(dǎo)的導(dǎo)識系統(tǒng)應(yīng)該從多樣化的角度出發(fā)，從而滿足視障者活躍于大環(huán)境中的需求。導(dǎo)識系統(tǒng)按類別可劃分為環(huán)境導(dǎo)識系統(tǒng)、公益導(dǎo)識系統(tǒng)、辦公導(dǎo)識系統(tǒng)、營銷導(dǎo)識系統(tǒng)和必備導(dǎo)識系統(tǒng)。對于視障者來說，與他們的生活最為密切、使用頻率最高的莫過于環(huán)境導(dǎo)識系統(tǒng)，這里就以環(huán)境導(dǎo)識系統(tǒng)作為典型對其進行定位分析。

不難看出視障者與外界進行交流的最主要方式既觸摸感知。盡管聽覺與嗅覺會作為輔助幫助視障者感受和獲取信息，卻依然無法替代觸覺的重要性。因此，在設(shè)計過程中將繁雜的信息以觸摸的方式表達出來有助于視障人群更便捷地獲取信息。而圖形的使用則是通往便捷的另一途徑，另外不同材質(zhì)的使用既能傳達出不同的信息又能減少視障者心理的不適。

視障者在聽力方面要比普通人敏感許多。他們能注意到身邊細小的動靜并做出相對應(yīng)的判斷。這種方式實則并不新奇，因為常人有時也會用到類似的方式。環(huán)境中不同的地面材質(zhì)以及不同鞋子踩踏地面的聲音都會給出不同的訊號和信息。視障者在把握空間信息的時候可以利用好這些聲音訊號。另外，也可以在導(dǎo)識中加入聲音提醒，聲音訊號有重復(fù)信息以及指引方向的功能。對視障者來說，帶有語音提示及說明的導(dǎo)識系統(tǒng)是很有意義的。

由于低視力者和色盲也在視障者的范疇內(nèi)，在進行導(dǎo)識設(shè)計的時候可以考慮將色彩運用到導(dǎo)識中。色彩對感官的刺激也是一種表現(xiàn)方式，以色彩為單位劃分出來的區(qū)域表現(xiàn)直觀明了，以此引起低視力障礙者和常人的注意。

4 結(jié)論

導(dǎo)識系統(tǒng)作為今天社會環(huán)境中一種提供信息的新方式，它本身具有舉足輕重的作用，在通用設(shè)計理念引領(lǐng)下，能夠最大限度使每一個人都安全簡易地使用它，創(chuàng)造出一個更適宜現(xiàn)代人生活居住的空間環(huán)境。完善導(dǎo)識系統(tǒng)化設(shè)計有利于促進科學(xué)的進步以及社會的文明程度，同時這也是現(xiàn)代設(shè)計師需深究的一個重要課題。

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