趙欣

摘要：高校的教育體制中，實踐教育的重要性尤為突出。尤其對于管理類專業(yè)，因其專業(yè)實踐要求的特殊性，對實踐教育的需求更加迫切。通過對管理類專業(yè)學生實踐中的利益相關者訴求分析將有助于我們優(yōu)化管理類專業(yè)的學科建設，豐富實踐教學內(nèi)容和手段，加強教與學、學與用、理論與實際的聯(lián)系，提高教學質(zhì)量，改善教學效果，全面地提升學生解決問題的動手能力，增強其社會適應力與職場競爭力。

關鍵詞：高等學校；管理類專業(yè)；實踐；利益相關者

進入新世紀以來，我國的高等教育事業(yè)呈現(xiàn)出了跨越式的發(fā)展規(guī)模，這為社會培養(yǎng)了大批所需的高素質(zhì)人才，為地方經(jīng)濟社會發(fā)展提供了有力的人力資源保證。但由高校教育普及化衍生出來的畢業(yè)生能力素質(zhì)與市場需求差距增大，學生的實踐能力、動手能力、實際工作能力和崗位設置及崗位需求無法銜接等問題亟待解決。因此，高等學校在培養(yǎng)高學歷人才時，除了要通過課堂途徑向大學生傳授扎實的專業(yè)理論知識，還須要加強實踐教學環(huán)節(jié)的設置，重視學生技能養(yǎng)成。

一、高等學校管理類學科實踐的特殊性

市場經(jīng)濟時代，勞動力作為資源稟賦，必須要進入市場進行檢驗，才最終能夠被市場認可。因此，未來高等學校人才的培養(yǎng)不僅僅是簡單的知識教育和精神沐浴，而須要從承擔社會分工的角度，為人力資源市場培養(yǎng)精密化、科學化、專業(yè)化的實踐性復合人才。

管理類學科主要是系統(tǒng)研究管理活動過程中的基本規(guī)律及其一般方法的科學。它是伴隨著社會化大生產(chǎn)的需要而產(chǎn)生的。管理類學科背景的學生在校期間雖然具體專業(yè)背景不同，但都是通過理論學習應用于實踐，以掌握現(xiàn)有條件下，如何通過合理的資源配置，也就是對人、財、物等資源的有效配置來提高生產(chǎn)力的。

目前高校學科設置中，管理學包括管理科學與工程、工商管理學、農(nóng)林經(jīng)濟管理學、公共管理學，圖書館、情報與檔案管理學等5個一級學科，其下轄15個二級學科。從學科設置情況來看，未來畢業(yè)生的工作去向主要是在企事業(yè)單位擔任管理工作崗位。從管理類專業(yè)的性質(zhì)看，具有很強的實踐性和應用性，這就要求突出實踐教學。而在傳統(tǒng)的教學模式中，主要還是以理論傳授為主，使學生掌握管理類的基本知識、基本原理，學會用理論分析和解決管理實際問題的方法，許多學生對管理類實踐只停留在書本上的知識，以致在就業(yè)之初就出現(xiàn)所學理論與實際脫節(jié)。

管理類專業(yè)背景學生的工作經(jīng)驗與能力也是制約校企有效對接，高校人才充分就業(yè)的一個重要因素。作為管理類專業(yè)的學生其未來的就業(yè)方向和崗位就是企事業(yè)單位的管理部門，這是一個組織的內(nèi)部核心部門，其對于人才的要求更為苛刻，理論知識不再是評價人才的唯一指標，其工作能力和工作經(jīng)驗將成為決定性的因素。因此作為一名剛剛初出茅廬的大學新人是很難進入到企業(yè)的管理工作崗位，這也造成了學生在就業(yè)時的茫然與困惑。

二、高校教育利益相關者理論的應用

實踐教育不僅是高校課程設置的必要環(huán)節(jié)，也是驗證學生理論掌握情況及其實現(xiàn)自我定位的一個重要環(huán)節(jié)。我們也應看到，當今的教育不再是以往那種自我封閉、自成一體的發(fā)展個體，教育主體作為一個新興的產(chǎn)業(yè)主體，它具備與汽車、旅游等制造業(yè)和服務業(yè)所具備的產(chǎn)業(yè)發(fā)展特征，其中教育產(chǎn)業(yè)鏈的形成，要求學校從價值鏈的整體考慮學校教育的整體性安排和管理體制。高等學校教育作為教育的最高階段，其培養(yǎng)訴求更要求高等學校與產(chǎn)業(yè)鏈中的其他主體協(xié)同發(fā)展，謀求實現(xiàn)最大目標。在高等學校教育產(chǎn)業(yè)鏈的發(fā)展中，學校與企業(yè)之間的紐帶是學生，而在三者之間，學生家長、教師、社會等諸多方面也都關注并影響著學生的實習實踐活動，因此對這些利益相關者的訴求分析將會直接影響到學生實習實踐的效果及高校的實踐教育體系設置和改革。

利益相關者一詞最早出現(xiàn)于 1708 年的《牛津詞典》，其本意是指人們在某一項活動或某企業(yè)中“下注”（Have a stake），在活動進行或企業(yè)運營的過程中抽頭或賠本。后來利益相關者逐漸開始被經(jīng)濟學者運用于企業(yè)與戰(zhàn)略管理等相關領域。著名的戰(zhàn)略管理專家安索夫是最早正式使用“利益相關者”一詞的經(jīng)濟學家，他認為“要制定理想的企業(yè)目標，必須綜合平衡考慮企業(yè)的諸多利益相關者之間相互沖突的索取權，他們可能包括管理人員、工人、股東、供應商以及顧客”。此后弗里曼等管理學家相繼對利益相關者理論進行了擴展和發(fā)揚，在企業(yè)經(jīng)營與管理中，那些能影響企業(yè)目標實現(xiàn)或被企業(yè)目標實現(xiàn)所影響的個人或群體都可以被歸結(jié)為利益相關者。

當然利益相關者的應用領域不僅僅局限于企業(yè)管理領域，伴隨其廣度和深度上的發(fā)展，利益相關者理論不斷深入到社會各個領域，在高等教育領域利益相關者理論也具有普遍的指導意義。近年來，有關高校教育利益相關者的國內(nèi)外研究日益豐滿，諸多高校管理者和教育學家均從利益相關者的角度探討了高等教育體制的變革與發(fā)展。認為學校成長的關鍵是必要的內(nèi)外部合作，高校須轉(zhuǎn)變以往的“以自我為中心”的態(tài)度， 建立“以他方為中心”的參與模式，大學與利益相關者之間的關系是互動共生的，利益相關者之間相互促進相互影響，學校教育推動了企業(yè)發(fā)展，企業(yè)發(fā)展產(chǎn)生更多的用人需求。

三、管理類專業(yè)實踐教育利益相關者構(gòu)成

高等教育不僅僅是政府與學校的聯(lián)系與協(xié)調(diào)，圍繞學生與學校組織存在的教師、家庭、企業(yè)、公共部門、傳媒、社區(qū)等個人與組織也積極參與到了高校的發(fā)展和建設中。尤其是高校的實踐教育中更離不開與組織內(nèi)外相關者的聯(lián)系與溝通。

從企業(yè)管理的角度，美國學者Mitchell和Wood從3個屬性方面利用多維分析法對利益相關者進行了層次分析，按照其合法性、權利性和緊急性由高到低進行賦值評分，分值最高的利益相關者為確定型利益相關者，也是最權威、最重要的核心利益相關者，其同時具備上述三個屬性特征；其次是預期型利益相關者也稱重要相關者；最后是潛在利益相關者也稱邊緣相關者。

按照此分法在管理類專業(yè)學生實踐活動中，其利益相關者可分為：核心相關者，包括學校管理部門、實習指導老師、學生、企業(yè)（用人單位）；預期相關者，包括學生家長、行業(yè)組織、政府部門；潛在相關者，包括高等學校、社會、媒體等。

四、結(jié)論

正如前文所述，當前高等學校教育中，學生實踐環(huán)節(jié)已經(jīng)成為教育的核心內(nèi)容之一，但實踐教育如何順利開展，尤其是對管理類學生特殊的專業(yè)背景，就業(yè)現(xiàn)象成為此類高等學校關注的熱點和急須解決的問題。高等教育與就業(yè)實踐對接是高等教育培養(yǎng)人才的最終目的，而要達到這一目的，就需要各方的共同努力，學校和學生不再是教育的孤島，利益相關者理論將會幫助我們理清各方訴求，最終實現(xiàn)高校實踐教育的有效性。

編輯∕高 偉