葉敏芳

摘 要：工會(huì)作為基層一個(gè)重要的群眾組織應(yīng)當(dāng)為職工與單位建立良好的溝通平臺(tái)。本文針對(duì)新時(shí)期工會(huì)工作面臨的新需求，通過論述當(dāng)前工會(huì)工作存在的問題入手，從三個(gè)方面提出了在新時(shí)期如何開展醫(yī)院工會(huì)工作的意見建議。

關(guān)鍵詞：新時(shí)期；醫(yī)院；工會(huì)

1.引言

醫(yī)院作為一個(gè)特殊的工作部門，在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中發(fā)揮著不可替代的作用。而隨著我國醫(yī)療體制改革的逐步落實(shí)，醫(yī)生既要承擔(dān)救死扶傷的職能，又要為醫(yī)院的發(fā)展提供可靠的保障。在這樣的背景下，醫(yī)院與醫(yī)生之間、醫(yī)生與患者之間的關(guān)系日趨復(fù)雜，相關(guān)的矛盾頻繁發(fā)生，甚至出現(xiàn)醫(yī)生與醫(yī)院、醫(yī)生與患者對(duì)簿公堂的事件發(fā)生，給醫(yī)生自身和醫(yī)院的發(fā)展帶來極大的影響，醫(yī)患矛盾已經(jīng)成為了當(dāng)前社會(huì)各界都十分關(guān)注的問題。而工會(huì)組織作為黨領(lǐng)導(dǎo)下的群眾組織，擔(dān)負(fù)著聽取、反映職工意愿和要求，為職工服務(wù)的職能，應(yīng)當(dāng)也必須在日常的工作中發(fā)揮越來越重要的作用。

2 新時(shí)期對(duì)醫(yī)院工會(huì)工作提出新需求

相對(duì)于以往的醫(yī)院工會(huì)工作，在新的時(shí)代背景下，工會(huì)面臨的局面更為復(fù)雜，工作對(duì)象更加多元，工作內(nèi)容也更加多樣。

2.1 利益訴求的多樣性，要求工會(huì)工作針對(duì)性更強(qiáng)

隨著社會(huì)的進(jìn)步和醫(yī)院職工組成結(jié)構(gòu)的變化，職工在生活方式、思維方式等方面都與以往有著巨大的差異，而由于醫(yī)院職工既有受教育水平以及文化層次方面相對(duì)較高的人員，也有著一些文化層次相對(duì)較低的普通職工，因此其思想具有巨大的差異性和多樣性。對(duì)此，工會(huì)工作必須要切實(shí)針對(duì)不同群體的特點(diǎn)和訴求來開展工作，而不能簡單地依靠上級(jí)文件來進(jìn)行粗放式教育。

2.2 工作環(huán)境的復(fù)雜性，要求工會(huì)工作細(xì)致性更強(qiáng)

醫(yī)院既擔(dān)負(fù)著治病救人的社會(huì)福利職能，同時(shí)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)體，又有著自身發(fā)展和建設(shè)的需要。在如何提高醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和提高自身醫(yī)療救助質(zhì)量方面，各個(gè)醫(yī)院似乎都陷入了矛盾之中。加之，目前醫(yī)患糾紛頻發(fā)，醫(yī)院、醫(yī)生的壓力十分巨大，醫(yī)生不僅僅要做好本職工作，更要在如何取得患者理解和醫(yī)院支持方面有所平衡。這一新的情況，就要求工會(huì)在開展工作時(shí)，必須要能夠針對(duì)這一特點(diǎn)，將各項(xiàng)工作做細(xì)做實(shí)才能夠有效提高其實(shí)際效果。

2.3 科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步性，要求工會(huì)工作模式更多元

醫(yī)院工作具有時(shí)間周期長、人員分布廣、科室關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的特點(diǎn)，因此工會(huì)活動(dòng)的組織往往在人員協(xié)調(diào)、時(shí)間安排上具有一定的難度，無法保證所有人員能夠保持在位，因此傳統(tǒng)的工作方式往往采取集體組織與個(gè)別傳達(dá)相結(jié)合的方式進(jìn)行，造成了個(gè)別人員的遺漏。但隨著科技的進(jìn)步，工會(huì)工作有了新的選擇，工作方式有了創(chuàng)新的基礎(chǔ)，能夠確保所有人員都參與到活動(dòng)之中。

3 當(dāng)前醫(yī)院工會(huì)工作開展過程中存在的突出問題

工會(huì)作為一個(gè)基層組織，其服務(wù)的對(duì)象就是醫(yī)院的全體人員，也應(yīng)當(dāng)在職工權(quán)益保護(hù)、思想政治工作、基層活動(dòng)方面發(fā)揮應(yīng)有的作用。但在實(shí)際的工作中，不難發(fā)現(xiàn)工會(huì)工作弱化、人員素質(zhì)不強(qiáng)、工作方式落后等問題已經(jīng)嚴(yán)重制約了工會(huì)工作的開展。

3.1 工會(huì)隊(duì)伍建設(shè)滯后，能力素質(zhì)偏低

雖然在法律法規(guī)等相關(guān)制度中，工會(huì)作為一個(gè)獨(dú)立的部門而存在的，但由于其在職能、制度等上沒有完善的保障制度，導(dǎo)致其無法有效履行自身職能，造成當(dāng)前不少醫(yī)院工會(huì)成為了一個(gè)“閑散衙門”，甚至沒有專職的工會(huì)工作人員，這些問題都使得工會(huì)工作難以有效開展。特別是一些醫(yī)院工會(huì)人員成為了單位安排“多余”人員的部門，其工作質(zhì)量可想而知。

3.2 工作職能發(fā)揮不夠，工會(huì)號(hào)召力低

一方面，醫(yī)院工會(huì)雖然在名義上有各種各樣的職能，但是在實(shí)踐中，醫(yī)院或者其他行政管理系統(tǒng)并沒有賦予醫(yī)院工會(huì)合法的管理權(quán)力，這就造成醫(yī)院工會(huì)在開展工作時(shí)，只是工會(huì)單方面的一廂情愿，對(duì)于醫(yī)院的其他醫(yī)生職工并沒有任何約束力，工會(huì)工作在其他職工群體中就成為一種可有可無的存在。另一方面，醫(yī)院職工對(duì)于工會(huì)工作缺乏全面的認(rèn)知。往往將其看做是日常工作中偶爾出現(xiàn)的負(fù)責(zé)發(fā)放相關(guān)福利的“龍?zhí)住苯巧?，而?duì)于其在維護(hù)自身權(quán)益、溝通管理層與基層等方面則缺乏了解。

3.3 工作模式老套呆板，工作質(zhì)量不高

從工作模式的角度來看，工會(huì)活動(dòng)開展不經(jīng)常、內(nèi)容缺乏針對(duì)性、方式傳統(tǒng)僵化都已經(jīng)成為了影響其工作開展的重要制約因素。一方面，缺乏對(duì)職工的吸引力，講座、聽課、筆記老三樣的工作模式已經(jīng)難以進(jìn)入職工的內(nèi)心，而在維護(hù)職工權(quán)益方面缺乏積極有效的措施，則更是難以獲得職工們的認(rèn)可。另一方面，缺乏對(duì)醫(yī)院管理層的支持。對(duì)醫(yī)院黨委，不能有效反饋基層信息，工作簡單，不能有效傳達(dá)上級(jí)黨委的精神，使得工會(huì)游離于組織之外，難以取得黨委的支持。

4 提高醫(yī)院工會(huì)工作質(zhì)量的意見建議

針對(duì)當(dāng)前醫(yī)院工會(huì)工作中存在的問題以及醫(yī)院工會(huì)所面臨的的新局面，筆者認(rèn)為，工會(huì)工作必須要把握服務(wù)基層的宗旨，堅(jiān)持工作的獨(dú)立性，在獲得上級(jí)黨組織的支持下，積極開展工會(huì)活動(dòng)，服務(wù)醫(yī)院職工，改革工作模式，才能真正使工會(huì)成為職工之家，獲得職工的認(rèn)可。

4.1 轉(zhuǎn)變認(rèn)識(shí)，重視工會(huì)工作的開展

一是要加強(qiáng)工會(huì)工作的宣傳，切實(shí)理順工會(huì)與醫(yī)院工作中的相互關(guān)系。通過多種形式宣傳工會(huì)的職能，加強(qiáng)醫(yī)院管理層與職工對(duì)工會(huì)的認(rèn)識(shí)。特別要通過積極開展多樣性的活動(dòng)來提高工會(huì)的存在感，使醫(yī)院上下能夠感受到工會(huì)對(duì)于醫(yī)院管理和職工自身權(quán)益方面的積極促進(jìn)作用。二是要提高工會(huì)參與醫(yī)院管理工作的比重，提高工會(huì)的影響。工會(huì)組織要積極與黨委保持密切的聯(lián)系，開展豐富多彩的工會(huì)活動(dòng)，溝通職工與管理層的聯(lián)系，提高工會(huì)在醫(yī)院管理中的發(fā)言權(quán)。三是要加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，增強(qiáng)工會(huì)組織的自身建設(shè)。工會(huì)自身要加強(qiáng)組織建設(shè)，嚴(yán)格按照工會(huì)章程等文件的要求，建立完善的工會(huì)組織機(jī)構(gòu)，確保工會(huì)能夠及時(shí)了解和掌握職工的動(dòng)態(tài)，為下步工作開展提供保障。

4.2 完善制度，提高工會(huì)工作的形象

一是健全工會(huì)組織人員培訓(xùn)制度。就是要加強(qiáng)工會(huì)人員自身素質(zhì)，通過多種渠道全面提高人員履職盡責(zé)的能力，特別是醫(yī)院要在選拔人員、培訓(xùn)人員方面積極作為，將責(zé)任心強(qiáng)、思想工作水平高、組織能力強(qiáng)的人員選拔出來，提高工會(huì)自身的組織水平。二是健全工會(huì)工作開展制度。根據(jù)醫(yī)院工作實(shí)際以及《工會(huì)法》、《工會(huì)章程》等法律文件的要求，建立切實(shí)可行的工會(huì)活動(dòng)計(jì)劃，使工會(huì)組織能切實(shí)發(fā)揮組織和協(xié)調(diào)的功能，增強(qiáng)職工之間、職工與管理層之間的關(guān)系，改變工會(huì)工作的“龍?zhí)住苯巧?。三是健全工?huì)協(xié)調(diào)機(jī)制。針對(duì)當(dāng)前職工壓力大、醫(yī)患糾紛多的實(shí)際情況，工會(huì)組織要加強(qiáng)與勞動(dòng)人事部門、衛(wèi)生部門、公安部門的溝通協(xié)調(diào)，增強(qiáng)職工的法律意識(shí)、自我保護(hù)能力，在維護(hù)職工權(quán)益方面發(fā)揮應(yīng)有的作用。特別是在出現(xiàn)醫(yī)患糾紛時(shí)，要站在客觀的立場上，維護(hù)職工的合法權(quán)益，使工會(huì)真正成為職工之家。

4.3 注重實(shí)效，增強(qiáng)工會(huì)工作的質(zhì)量

在活動(dòng)內(nèi)容的開展上，除了要按照黨委的要求開展常規(guī)性的教育活動(dòng)外，特別是要針對(duì)醫(yī)院的實(shí)際情況，開展更具實(shí)際意義的活動(dòng)。一是注重提高工作的針對(duì)性。能夠針對(duì)職工的實(shí)際開展工作，提高工作的有效性。如針對(duì)職工自身壓力大、情緒焦慮的問題，積極組織開展心理輔導(dǎo)和具有壓力釋放作用的活動(dòng)，幫助員工緩解情緒，提高工作效率。二是注重提高工作的覆蓋性。有效利用微信、微博平臺(tái)，建立工會(huì)信息渠道，及時(shí)發(fā)布相關(guān)信息，開展靈活多樣的教育活動(dòng)，使每個(gè)員工都能參與其中。三是注重提高工作的輔助性。發(fā)揮工會(huì)的橋梁和紐帶作用，及時(shí)反饋職工的相關(guān)信息以及對(duì)醫(yī)院管理的意見建議，做好建言建策工作。

參考文獻(xiàn)

[1]王玲.關(guān)于激發(fā)醫(yī)院工會(huì)工作活力的對(duì)策[J].江蘇衛(wèi)生事業(yè)管理，2014（3）

[2]丁碧藍(lán).淺談醫(yī)院工會(huì)工作的有為有位[J].醫(yī)院管理，2015（6）

[3]王和文.淺談醫(yī)院工會(huì)思想政治工作的方法[J].山東省工會(huì)管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2014（3）