劉海波　王辰

摘 要 本文以青島某高校工科學(xué)院2014級(jí)新生為例，通過對(duì)新生和班級(jí)助理咨詢時(shí)段、咨詢問題、最佳需求、咨詢效果和滿意度等方面的調(diào)查，分析了目前高校班級(jí)助理對(duì)新生的引導(dǎo)效果，對(duì)高校新生管理工作具有參考價(jià)值。

關(guān)鍵詞 班級(jí)助理 新生 模式 引導(dǎo)效果

一、引言

隨著我國高等教育的不斷深化與改革，高校招生規(guī)模的擴(kuò)大，高校學(xué)生工作任務(wù)艱巨。本次調(diào)查是采用《青島市高校新生班級(jí)助理引導(dǎo)現(xiàn)狀調(diào)查問卷》，選取之前為所有2014級(jí)新生班級(jí)配備班級(jí)助理的某工科學(xué)院進(jìn)行采樣，該學(xué)院經(jīng)過精心選拔，按照專業(yè)對(duì)口等原則為2014級(jí)新生配備19個(gè)班級(jí)助理，執(zhí)行一班一助理制。本次采樣共發(fā)放問卷528 份，回收問卷 476份，回收率 90.1%。其中無效問卷（部分未作答及明顯未按要求作答） 23 份，有效問卷份數(shù)453 份。有效問卷中，男生368 人占81.2%，女生85人占 18.8%。同時(shí)對(duì)19位班級(jí)助理、30位抽樣學(xué)生進(jìn)行了訪談。下面對(duì)本次問卷調(diào)查做詳細(xì)說明和分析。

二、結(jié)果與分析

（一）新生和班級(jí)助理間聯(lián)系截止到何時(shí)？

根據(jù)本次調(diào)查統(tǒng)計(jì)，新生入學(xué)和班級(jí)助理聯(lián)系時(shí)間截止到迎新報(bào)到結(jié)束的有36人，占8%；截止到軍訓(xùn)結(jié)束的有104人，占23%；截止到班委選舉的有199人，占44%；截止到入學(xué)三個(gè)月的有68人，占15%；截止當(dāng)前入學(xué)一年的有45人，占10%。從中可以看出有超過7成的新生在班委選舉結(jié)束之后即和班級(jí)助理中斷了聯(lián)系，只有少數(shù)人會(huì)跟班級(jí)助理保持三個(gè)月甚至更長時(shí)間的聯(lián)系，而這其中新生學(xué)生干部占多數(shù)。

（二）新生和班級(jí)助理咨詢的最主要內(nèi)容有哪些？

根據(jù)圖表，新生入學(xué)和班級(jí)助理咨詢中最多的是關(guān)于校園生活的問題，有141人，占31%；其次是關(guān)于專業(yè)學(xué)習(xí)的有113人，占25%；咨詢關(guān)于未來就業(yè)去向的有95人，占21%。從中可以得出新生剛邁入大學(xué)校園亟待了解大學(xué)的校園生活，其次是對(duì)專業(yè)學(xué)習(xí)方面的咨詢，同時(shí)對(duì)未來就業(yè)的何去何從也非常關(guān)注。

（三）新生認(rèn)為班級(jí)助理最需具備哪些素質(zhì)？

數(shù)據(jù)分析來看，新生對(duì)班級(jí)助理需求最多的是工作能力強(qiáng)，希望班級(jí)助理能幫助他們協(xié)調(diào)處理問題，同時(shí)要親近平和，平易近人。沒有一個(gè)同學(xué)選擇“無所謂”，說明同學(xué)們對(duì)有班級(jí)助理都很看重，期望值比較高。

（四）班級(jí)助理對(duì)新生大學(xué)的影響，以及新生對(duì)其的評(píng)價(jià)

通過以上統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)表明：班級(jí)助理在引導(dǎo)新生適應(yīng)校園生活，學(xué)習(xí)發(fā)展等方面產(chǎn)生較大影響，具有積極作用。另一方面鑒于班級(jí)助理選拔考核嚴(yán)格，服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，在新生中樹立起較好的威信，新生給出較為肯定的評(píng)價(jià)。

三、引導(dǎo)效果總結(jié)

通過組織本次問卷調(diào)查的發(fā)放、回收和統(tǒng)計(jì)工作，并結(jié)合訪談內(nèi)容切實(shí)總結(jié)出班級(jí)助理是新生管理工作的生力軍，一定程度上成為新生學(xué)生工作隊(duì)伍中不可或缺的重要組成部分。具體總結(jié)如下：

（一）幫助新生迅速適應(yīng)大學(xué)生活、轉(zhuǎn)變觀念和角色

班級(jí)助理借助其“雙重身份”優(yōu)勢更好地贏得新生的認(rèn)同，拉近了與新生的距離。在新生入學(xué)茫然的狀態(tài)下，彌補(bǔ)了輔導(dǎo)員老師捉襟見肘的局面，迅速和學(xué)生打成一片，全面細(xì)致地為新生入學(xué)保駕護(hù)航，幫助他們完成入學(xué)報(bào)到手續(xù)，在軍訓(xùn)期間、學(xué)生會(huì)社團(tuán)納新選舉期間為他們指點(diǎn)迷津、排憂解難并分享自己的心路歷程，根據(jù)新生日常表現(xiàn)幫助輔導(dǎo)員完成班委的選舉工作，指導(dǎo)新生更好的開展課程學(xué)習(xí)和班級(jí)管理，解答新生未來大學(xué)路上的困惑，成為新生心目中的“知心朋輩導(dǎo)師”。

（二）協(xié)助輔導(dǎo)員開展入學(xué)教育和管理工作

班級(jí)助理作為輔導(dǎo)員老師和學(xué)生之間重要的橋梁紐帶，對(duì)口學(xué)生數(shù)少且時(shí)間充足，能夠準(zhǔn)確地傳達(dá)輔導(dǎo)員老師日常工作安排，并且準(zhǔn)確清晰地掌握新生的第一手資料，幫助輔導(dǎo)員老師及時(shí)有效地掌握學(xué)生的動(dòng)態(tài)，發(fā)現(xiàn)并解決問題，從而在當(dāng)前中央提出了進(jìn)一步加強(qiáng)高校學(xué)生思想政治教育的指導(dǎo)意見的形勢下，做到對(duì)學(xué)生思想政治教育和管理工作的有的放矢。

（三）發(fā)揮先鋒模范作用，加強(qiáng)年級(jí)交流、做好傳幫帶

各個(gè)高校通常是選聘大二、大三中優(yōu)秀的學(xué)生黨員和學(xué)生干部兼任新生班級(jí)助理，經(jīng)過層層選拔和培訓(xùn)，他們身具正能量、校園生活豐富且組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。新生剛剛從“三點(diǎn)一線”的高中模式邁入開放式大學(xué)校園，通常具有不同程度的盲目從眾心理，此時(shí)班級(jí)助理則可發(fā)揮先鋒模范作用，在日常生活、學(xué)習(xí)中做好表、以身示范傳播正能量，在潛移默化引導(dǎo)新生的“養(yǎng)成教育”， 為建立良好的學(xué)風(fēng)、提高思想道德素質(zhì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)彌補(bǔ)日常管理的逆反和間隙。在調(diào)查訪談中我們發(fā)現(xiàn)，部分比較內(nèi)向的新生因?yàn)楦鞣N原因未參加學(xué)生會(huì)社團(tuán)等學(xué)生組織，入學(xué)一年來交流過的學(xué)長學(xué)姐僅班級(jí)助理一人，這使得班級(jí)助理的配備更加舉足輕重。有這樣一位優(yōu)秀的朋輩先行者在特定的時(shí)間關(guān)注班級(jí)的每一位學(xué)生，以人為本、因材施教，同每一位新生建立聯(lián)系并做好針對(duì)性引導(dǎo)，會(huì)成為他們大學(xué)轉(zhuǎn)型期的引路人，更重要的是對(duì)特殊學(xué)生的管理做到防患于未然。

四、結(jié)束語

根據(jù)調(diào)查結(jié)果和學(xué)院實(shí)際管理成效表明，新生班級(jí)助理在工作中得到了積極地肯定，班級(jí)助理一方面在引導(dǎo)新生入學(xué)教育和管理中是重要引路人，成為輔導(dǎo)員老師的得力助手，同時(shí)在此過程中班級(jí)助理自身得到全面的鍛煉和提升。

參考文獻(xiàn)：

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