趙振淇

（沈陽(yáng)工程學(xué)院，沈陽(yáng) 110136）

家族企業(yè)文化建設(shè)研究

趙振淇

（沈陽(yáng)工程學(xué)院，沈陽(yáng) 110136）

家族企業(yè)作為世界上最具普遍意義的企業(yè)組織形態(tài)，在世界經(jīng)濟(jì)中有著舉足輕重的地位。在世界各國(guó)，無(wú)論是發(fā)達(dá)國(guó)家還是發(fā)展中國(guó)家，家族企業(yè)都在頑強(qiáng)地生長(zhǎng)和發(fā)展著。本文偏重探析我國(guó)家族企業(yè)文化的不良影響，并對(duì)其產(chǎn)生的原因做出必要的分析。

家族企業(yè)；企業(yè)文化；優(yōu)勢(shì)；影響

0 前 言

現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中，家族企業(yè)是世界舞臺(tái)的一個(gè)主角。據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，全球領(lǐng)域內(nèi)約80%的企業(yè)歸屬于家族企業(yè)，其中不乏世界聞名的企業(yè)，如沃爾瑪、松下電器、正大等。這種以家族成員為組織核心的企業(yè)一般帶有共同特點(diǎn)，即以血緣關(guān)系為紐帶，以家族利益為根基目標(biāo)，所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)高度集中，企業(yè)內(nèi)部管理有濃重的家族色彩。

1 中國(guó)家族企業(yè)文化的問(wèn)題和困境

1.1 家族企業(yè)中用人機(jī)制現(xiàn)狀

（1）家族式管理，家長(zhǎng)式的領(lǐng)導(dǎo)體制。在大部分家族企業(yè)里，經(jīng)營(yíng)權(quán)和所有權(quán)沒(méi)有分離，董事長(zhǎng)和總經(jīng)理“一肩挑”的比例達(dá)到60%。

（2）子承父業(yè)式的企業(yè)接管制度。在企業(yè)的交接上，絕大多數(shù)創(chuàng)業(yè)者選擇自己的兒子做接班人，萬(wàn)象集團(tuán)的老總魯冠球直言不諱地說(shuō)要選擇自己的兒子做接班人，其他如紅豆集團(tuán)、華西集團(tuán)、橫店集團(tuán)、六通集團(tuán)等也都是如此。

（3）任人惟親。企業(yè)用人的這一特征與傳統(tǒng)文化的人情至上、親疏有等的觀念有很大關(guān)聯(lián)，在家族色彩最濃的私營(yíng)企業(yè)里，因與企業(yè)主有親屬關(guān)系，與企業(yè)主是鄰居或朋友，親朋好友介紹及官員或關(guān)系介紹等進(jìn)入企業(yè)的員工，在管理人員中所占比例為54.6%，工人中所占比例為35.7%，技術(shù)人員中所占比例為17.6%。

（4）人際關(guān)系。在注重人情關(guān)系的傳統(tǒng)文化影響下，家族企業(yè)的員工招選、員工職位及待遇等多是以其在人際網(wǎng)絡(luò)中的地位為標(biāo)準(zhǔn)。用人制度主要不是以才能為本，而是以人際關(guān)系為依據(jù)。這種選人方式必然會(huì)限制選人的范圍，不能做到賢者進(jìn)、愚者出來(lái)積聚人才，不利于企業(yè)的發(fā)展。但卻有助于營(yíng)造和諧、有序的企業(yè)文化，減少企業(yè)運(yùn)行中的人際沖突，增強(qiáng)企業(yè)的內(nèi)聚力。

（5）激勵(lì)約束機(jī)制的家族化。這一特點(diǎn)是受我國(guó)家族文化中榮辱觀念的影響，每個(gè)人與家族共榮共損，因?yàn)樗牡匚皇怯杉易宓牡匚粵Q定的，家族整體利益的興衰關(guān)系到每個(gè)家族成員的切身利益。

1．2 傳統(tǒng)家族文化對(duì)外人短缺信任容易引起信任危機(jī)

以家族文化為根基的我國(guó)家族企業(yè)內(nèi)部的信任關(guān)系是建立在血緣親屬關(guān)系之上的，它弱化了“家”與外界接洽的紐帶，信任度是隨著家族關(guān)系而逐次遞減的。在“家族主義”文化安排下的家族企業(yè)，管理者往往會(huì)把企業(yè)的員工劃分為“自己人”和“外人”兩個(gè)圈子。有學(xué)者在對(duì)歐美和中國(guó)臺(tái)灣的企業(yè)對(duì)比研究后指出，中國(guó)式的企業(yè)經(jīng)營(yíng)形態(tài)相對(duì)于西方的“契約關(guān)系”與“市場(chǎng)規(guī)范”的經(jīng)營(yíng)法而言，總不能免除傳統(tǒng)家族觀念和人際關(guān)系的束縛。

1．3 傳統(tǒng)家族文化的排他性導(dǎo)致企業(yè)用人機(jī)制的任人唯親

家族企業(yè)文化具有濃重的關(guān)系色彩，“任人唯親”是我國(guó)家族企業(yè)的通病。以家族為本位的傳統(tǒng)倫理使人們?cè)谔幚砣穗H關(guān)系問(wèn)題時(shí)，常常從所在家庭、家族的利益起程，覺(jué)得血濃于水，把親情放在首要的地位。在任用人才時(shí)，感覺(jué)父子、兄弟、親戚最為可靠，親屬憑血緣關(guān)系而不是憑專業(yè)才干盤踞重要的管理職位。首要的管理部門多數(shù)是由具有血緣、親緣關(guān)系的人員主控，企業(yè)內(nèi)部往往出現(xiàn)人際關(guān)系繁雜、制度形同虛設(shè)的局面。

1．4 傳統(tǒng)家族文化的獨(dú)斷性使得企業(yè)決策短缺科學(xué)性和民主性

傳統(tǒng)家族文化獨(dú)斷性首要表現(xiàn)為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的家長(zhǎng)作風(fēng)和個(gè)人主義泛濫。中國(guó)文化的本色強(qiáng)調(diào)的是對(duì)君主、家長(zhǎng)等尊長(zhǎng)的尊重，唯權(quán)是從，家族企業(yè)開(kāi)創(chuàng)人擁有絕對(duì)的權(quán)威，無(wú)人敢對(duì)其挑釁，使得權(quán)利過(guò)度集中，尤其是家族企業(yè)所有權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)合一的特點(diǎn)，更使獨(dú)裁、短缺制度制衡成為家族企業(yè)的頑癥。最高層指示者憑主觀認(rèn)定代替科學(xué)分析，以個(gè)人喜好做出決策，往往由于個(gè)人才干和經(jīng)驗(yàn)的不足而力不從心，在短缺集思廣益的情況下，導(dǎo)致決策差錯(cuò)，而且這種差錯(cuò)決策一旦形成，由于短缺必要的民主制約機(jī)制而難以糾正，必將給企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展帶來(lái)不利影響。

2 我國(guó)家族企業(yè)文化陷入困境的原因

2．1 中國(guó)家族企業(yè)經(jīng)營(yíng)者綜合素質(zhì)廣泛偏低

企業(yè)中，高層指示是企業(yè)文化的提倡者，擔(dān)負(fù)著傳播、推行企業(yè)文化的任務(wù)。由于家族企業(yè)的特性，價(jià)值觀的建立受到創(chuàng)業(yè)者本人及其家族的影響，經(jīng)營(yíng)者的作風(fēng)、價(jià)值取向直接抉擇企業(yè)的價(jià)值取向。然而在實(shí)踐中，我國(guó)家族企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者綜合素質(zhì)不高，其精力狀態(tài)和思想境界體現(xiàn)出明顯的二元狀態(tài)。一方面他們對(duì)產(chǎn)品、市場(chǎng)、客戶有非凡的把握力，對(duì)開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、投資新項(xiàng)目等有無(wú)人能比的洞察力；另一方面他們?cè)诮⑵髽I(yè)組織系統(tǒng)、健全管理制度、創(chuàng)立良好企業(yè)文化等問(wèn)題上又十分遲鈍，對(duì)企業(yè)發(fā)展沒(méi)有一套系統(tǒng)的哲學(xué)思想和管理理念，人云亦云，對(duì)企業(yè)器重利用層面而不重機(jī)制和文化層面。

2．2 中國(guó)家族企業(yè)的血緣性使家族企業(yè)文化短缺開(kāi)放性

（1）受中國(guó)傳統(tǒng)文化影響，中國(guó)家族企業(yè)的血緣性特點(diǎn)使其文化從“家族”“家庭制”觀念上筑起。中國(guó)人傳統(tǒng)的“父業(yè)子承”的狹隘“傳承”意識(shí)影響家族企業(yè)的壯大。從主觀上來(lái)說(shuō)，中國(guó)的私營(yíng)企業(yè)主普遍把企業(yè)視為自己的財(cái)產(chǎn)，不愿把企業(yè)的產(chǎn)權(quán)拱手讓給別人；從客觀上來(lái)看，私營(yíng)企業(yè)主往往擔(dān)任著源于家族內(nèi)部“肥水不流外人田”的壓力，不得不順從家族成員的意見(jiàn)把承繼權(quán)交給兒子。部分企業(yè)家試圖轉(zhuǎn)變這種知識(shí)斷層的現(xiàn)狀，有意識(shí)加強(qiáng)自身能力的進(jìn)步或引進(jìn)人才，但收效甚微，家族成員彼此之間自然產(chǎn)生出一種信任，而對(duì)其他異族人形成了一種先天的隔閡。

（2）傳統(tǒng)文化中的儒家思想帶來(lái)的負(fù)面影響。在中國(guó)博大精深的傳統(tǒng)文化中，儒家文化占據(jù)首要地位，中國(guó)的家族文化受這種儒家思想影響頗深。在其長(zhǎng)期熏陶下很容易讓人產(chǎn)生一種人格，即覺(jué)得個(gè)人價(jià)值無(wú)足輕重，家庭、人際關(guān)系才最重要，短缺獨(dú)立人格，趨炎附勢(shì)，同時(shí)也短缺自立精神。體現(xiàn)在家族企業(yè)中，儒家思想造成的負(fù)面影響有，企業(yè)中可能出現(xiàn)只講和諧不講是非對(duì)錯(cuò)，一旦出現(xiàn)抵觸沖突，尋求退讓、平衡、折衷成為企業(yè)家的處世習(xí)慣。企業(yè)中有較強(qiáng)的“家本位”觀念，重家輕國(guó)，社會(huì)責(zé)任感弱。企業(yè)不器重制度的建設(shè)，或者即使有也不按規(guī)定履行。在企業(yè)中人們考慮更多的不是純正的業(yè)務(wù)工作，而是彼此關(guān)系，出現(xiàn)人身依賴或暗中內(nèi)斗情況。

3 結(jié)束語(yǔ)

綜上所述，市場(chǎng)是在不斷變化的，家族企業(yè)要想在變化中求發(fā)展，就必須建立起崇尚學(xué)習(xí)的文化，建立學(xué)習(xí)型組織。要提高員工學(xué)習(xí)力和創(chuàng)造力，使員工在組織范圍內(nèi)跨越職能專長(zhǎng)的限制，自由、充分地交流、共享信息，以最佳的方式合作學(xué)習(xí)，更有效率和效果地完成工作。同時(shí)，要致力于建設(shè)統(tǒng)一的價(jià)值觀，組織內(nèi)每個(gè)成員都具有統(tǒng)一愿景，充滿團(tuán)體精神，人與人之間關(guān)愛(ài)信任。只有所有組織成員都能持續(xù)學(xué)習(xí)、自由交流、大膽分享，才能使家族企業(yè)跟上經(jīng)濟(jì)發(fā)展的步伐。

[1]方光羅.企業(yè)文化概論[M].大連：東北財(cái)經(jīng)大學(xué)出版社，2002.

[2]梁紹川.企業(yè)文化與管理藝術(shù)[M].廣州：暨南大學(xué)出版社，2003.

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.05.079

F272

A

1673-0194（2015）05-0162-02

2014-12-22

趙振淇（1980-）女，遼寧人，沈陽(yáng)工程學(xué)院講師，碩士，主要研究方向：工商管理。