榮國忠

(上海飛機設計研究院,上海 201210)

淺析項目范圍管理在項目管理中的核心作用

榮國忠

(上海飛機設計研究院,上海 201210)

項目管理是促進我國經濟發(fā)展的重要手段,經濟體采取項目管理,可以有效地達到其經濟活動的目的,最終保證其經濟利潤的實現(xiàn)。但是,項目管理是一項非常復雜的企業(yè)實踐活動,其涉及到多個層次、多個方面的內容,其中,項目范圍管理無疑是最為重要的核心,對于整個項目管理的推動起到了核心作用。

項目范圍管理；項目管理；核心作用

1　項目范圍管理概念

按照美國管理協(xié)會所出版的《項目管理知識體系指南》中的定義，項目是為創(chuàng)造獨特的產品、服務或成果而進行的臨時性工作。項目管理就是將知識、技能、工具與技術應用于項目活動，以滿足項目的要求。項目管理包括了10大類47個管理過程，項目范圍管理包含6個管理過程，包括確保項目做且只做所需的全部工作，以成功完成項目的各個過程。

項目的范圍管理就是告訴我們項目到底是什么，項目管理到底做什么，“是什么”，通常指的是最終產品，通過對產品的描述讓項目干系人能夠直觀地了解到項目的最終目標；“做什么”，通常指的是產品產出過程中所需完成的任務，通過描述每個環(huán)節(jié)的工作內容讓干系人明白各自的職責。項目范圍管理根本的作用就是定義不同項目乃至項目內部的界面，這恰恰是項目完成的基礎。

2　項目范圍管理過程

2.1規(guī)劃范圍管理

該項工作主要是在項目開始前，明確項目范圍管理的界面和職責，制定規(guī)范和要求，通過建立一套有效的管理程序，監(jiān)督和控制項目范圍的整個過程，使得輸入和輸出之間建立聯(lián)系，并讓范圍管理工作真正能夠為項目管理服務。

2.2收集的需求

項目最初的來源可能是一個概念或者一個創(chuàng)意的想法，一旦需要正式啟動，就需要項目干系人全面的參與并表達自己的想法，對項目管理者來說就是要收集需求，對項目干系人提出所有的需要和期望進行收集、整理、歸納、規(guī)范，做到需求的最大化，但并不進行篩選和剔除。

2.3定義范圍

需求代表了干系人所有的期望，很多期望值是非常高的，所以必須要判斷需求的合理性，要通過各種工具和方法，定義出哪些需求能夠成為項目的范圍，并且要詳細闡述納入范圍的原因、假設條件等要素。定義項目范圍是一個閉環(huán)的過程，范圍不僅僅要描述需求內容，還要定義項目的可交付成果和驗收標準。另外，為減少差錯，有效管理干系人期望，還可以附加說明哪些期望值和需求是不屬于本項目范圍的。

2.4創(chuàng)建“WBS”

工作分解結構就是要在定義的范圍內對產品或成果進行合理的分解，要遵循了100%定律。我們強調有效細化，過分的細化反而會增加成本，浪費資源。經過批準的范圍說明書、工作分解結構、WBS詞典成為了范圍基準，這是項目管理的核心，這條基準想成為了開展工作的準則，超過基準的任何工作未經批準都可以被拒絕。

2.5確認范圍

我們通常把這個過程叫做項目驗收，也就是對項目的可交付成果按照范圍描述的標準進行核實和驗收，沒有通過確認的項目必須進行返工。

2.6控制范圍

控制范圍的基礎是范圍基準，控制范圍不是不允許變更，而是要按照范圍變更的程序和制度來監(jiān)控范圍變更，防范范圍蔓延和范圍萎縮，未經控制的變更是存在巨大風險的，也是無效的，同時，沒有變更控制程序的項目范圍管理是不完善的，必須杜絕。

項目范圍管理是一個不斷循環(huán)迭代的過程，各個過程都是為實現(xiàn)有效的項目范圍管理服務的，范圍管理的核心內容是形成范圍基準，項目范圍管理既有剛性的要求，又有靈活的適應性。

3　項目范圍管理核心作用

3.1為項目開展提供基礎和方向

項目如果想要正式啟動，讓項目干系人能夠按部就班開始工作，就需要以項目范圍管理提供的工作內容為基礎。當然，在當項目不斷推進的過程中，用戶需求和市場環(huán)境等等各種內外部條件不斷發(fā)生變化，會對產品和服務提出新的要求，范圍管理就有一套機制來應對這種變化，最終使得項目能夠朝著正確的方向前進。

3.2為項目管理劃定邊界

項目管理不能包羅萬象，必須在有限的范圍內和有限的條件下開展工作，范圍管理提供了這樣的保證。通過定義項目所應開展的全部工作以及不應該包含的那些與實現(xiàn)項目目標無關的工作，為項目定義了明確的邊界，超出邊界意味著項目不合理的外延，不達邊界意味著任務沒有完成。

3.3為提高管理效率創(chuàng)造條件

通過項目范圍的描述，可以讓我們知道從一個概念、一張圖紙、一個零件直至最后形成產品的每個步驟和環(huán)節(jié)，當我們在強調項目的質量、進度、成本等這些管理要素的時候，會提到各種把管理者壓的透不過氣來的考核指標，但是，沒有具體目標和對象的管理工作是造成資源浪費和效率低下的重要原因，自動化設備就是一個經典的范圍管理的例子，只要固定的程序輸入，一定會有固定的動作在執(zhí)行，各個環(huán)節(jié)的機器既不會搶奪任務也不會偷懶。范圍管理就是通過把產品和任務分解，為管理工作標準化創(chuàng)造條件，實現(xiàn)管理的信息化，提高管理效率。

3.4為項目考核提供依據(jù)

項目實施過程中常會碰到相互扯皮、推諉等問題，問題的來源很簡單，大家都認為自己的事情已經做完了，影響項目進展的問題都是別人的問題，考核項目完成情況的時候，完成率都是100%，但整個項目卻進展緩慢，這就是項目范圍管理沒有做好導致的問題，項目的干系人都在毫無目的的忙亂。

4　結論

綜上所述，項目范圍管理在項目管理過程中發(fā)揮著核心作用，是項目成功的重要保證。范圍管理讓所有參與項目的干系人對目標有了共同的清晰的認識，讓大家能夠在一個框架內開展工作，避免了推諉扯皮的現(xiàn)象發(fā)生，從而實現(xiàn)項目管理的高效率、標準化、信息化，使得項目能夠獲得成功。同時，項目范圍管理是一個動態(tài)的過程，實施過程中范圍一旦需要進行調整，必須經過充分論證合理，而且審批通過后，新的項目范圍將作為后續(xù)工作的基礎，從根本上說，范圍管理是項目管理必不可少的組成部分，各部分內容有效運作才最終能實現(xiàn)項目的成功。

10.3969/j.issn.1673-0194.2015.11.065

F272

A

1673-0194（2015）11-0113-01

2015-04-07