相信不少人都有由購買一件簡單的用品,瞬間切換到瘋狂網(wǎng)購模式的體驗,左逛右看就越買越多了。
國家統(tǒng)計局的數(shù)據(jù)顯示,2014年網(wǎng)上零售額同比增長49.7%,達到2.8萬億元,占社會消費品零售總額的比重為10.6%。不斷刷新的網(wǎng)購數(shù)據(jù)背后,也出現(xiàn)了不少沉迷網(wǎng)購的消費者。
為什么網(wǎng)絡(luò)更容易激發(fā)非理性消費呢?其實,“購物狂”重視購物過程遠遠超過購物結(jié)果。加入購物車、提交訂單、簽收快遞……網(wǎng)購打破了傳統(tǒng)購物方式對時間和空間的限制,給人們帶來心理上的滿足感和優(yōu)越感。不少消費者沉浸在這種被尊重的服務(wù)體驗中,享受著這種購物帶來的愉悅感,就漸漸對網(wǎng)購上了癮。
盲目購物帶來的短暫滿足感沖擊著人們的理性,支付方式的革新也在無形中刺激了不少消費者的過度消費。從現(xiàn)金消費、刷卡消費再到信用卡消費,不同支付方式對購物體驗影響不同。在實體店用現(xiàn)金消費時,對花錢概念相對明確,但網(wǎng)購多數(shù)不需要現(xiàn)金交易,點一點確認支付的按鈕就能買單,一定程度上會削弱人們對自己支付能力的認識,不知不覺中多花了不少錢。