劉麗

（河北民族師范學(xué)院 河北 承德 067000）

淺談網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理變革存在的問題及解決對策

劉麗

（河北民族師范學(xué)院 河北 承德 067000）

隨著網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，知識和信息的表達(dá)方式也發(fā)生了變化，知識和信息不再單純依靠書本、雜志、報紙等方式進(jìn)行傳播，而是通過網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)和電子數(shù)據(jù)等更多途徑進(jìn)行傳遞。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館應(yīng)當(dāng)進(jìn)行變革和創(chuàng)新，應(yīng)當(dāng)以自動化、數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化、多元化的圖書館管理為廣大讀者提供更加優(yōu)質(zhì)、更加便捷的服務(wù)，以更好的推動信息資源的傳播，推動教育事業(yè)和科研事業(yè)獲得更大的發(fā)展。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；高校；圖書館

一、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理變革存在的問題

（一）傳統(tǒng)采編為中心的管理機(jī)制造成大量的資源浪費(fèi)

管理機(jī)制是高校圖書館管理活動的依據(jù)。傳統(tǒng)意義上的圖書館管理系統(tǒng)一般都是以高校自身的圖書館活動為中心，圖書館的管理和建設(shè)以實現(xiàn)藏書和文獻(xiàn)的全面性作為最主要的管理目標(biāo)，圖書館之間各自獨(dú)立，處于封閉狀態(tài)，其并未與其他公益性圖書館、科研圖書館等系統(tǒng)形成一個整體，也無法實現(xiàn)規(guī)模性發(fā)展。在這樣的管理機(jī)制下，高校圖書館的管理活動只能以高校本身的采訪和編目為最主要的管理活動，高校圖書館的部門設(shè)置也以采編部、流通部、閱覽部為中心，將采編工作作為圖書館管理活動的重中之重。

（二）高校圖書館管理方式和服務(wù)手段無法適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的要求

傳統(tǒng)高校圖書館的管理手段主要以人力管理為主，圖書館進(jìn)行圖書管理也是以人力搬運(yùn)或者機(jī)械搬運(yùn)方式為主。圖書的采訪和編目則主要由傳統(tǒng)的印刷、分類、編目為主。圖書館提供的服務(wù)方式更多的是一種被動的管理方式，圖書管理人員需要讀者自動上門，然后為讀者提供人工的單一性的服務(wù)。所有的服務(wù)內(nèi)容都是以圖書館的館舍為中心，難以實現(xiàn)遠(yuǎn)距離的資料傳遞。因此，如何利用網(wǎng)絡(luò)資源引導(dǎo)讀者進(jìn)行獨(dú)立的檢索，實現(xiàn)更加高效便捷的圖書借閱就是圖書館服務(wù)和管理方式變革的主要方向。[3]

（三）以文獻(xiàn)為中心的管理理念使得圖書館管理難以滿足讀者需求

傳統(tǒng)圖書館的管理內(nèi)容主要以文獻(xiàn)管理為主，文獻(xiàn)的管理重點(diǎn)又是對書刊和資料的采編和整理，圖書管理存在重藏輕用的錯誤管理觀念。傳統(tǒng)意義上的圖書館管理價值以文獻(xiàn)管理為中心，甚至部分圖書館以其藏書之多為榮。但是在這種僅僅以文獻(xiàn)為中心，忽視“人的需求”的管理模式下，圖書管理活動很難以讀者為中心，讀者能夠滿意的借閱書目也不再是圖書管理關(guān)注的事項。在這樣的管理觀念下，不僅不能實現(xiàn)圖書館建設(shè)的目標(biāo)，也無法更好的提升高校人才的素質(zhì)和知識水平。

二、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理變革解決對策

（一）提高管理人員責(zé)任感，建立合理的人員管理機(jī)制

高校圖書館管理創(chuàng)新的重點(diǎn)應(yīng)當(dāng)放在對人的管理的創(chuàng)新。圖書管理人員是圖書管理活動的推動者和實踐者，因此要將管理人員隊伍建設(shè)作為圖書館管理活動的一個重要方向，要提高圖書館管理人員的責(zé)任感和主動性。首先，要加強(qiáng)對人員管理機(jī)制的創(chuàng)新。圖書館要變革用人制度。圖書館可以從社會上聘任高素質(zhì)、懂技術(shù)的人員作為圖書管理人員，重視管理人員能力和素質(zhì)的提高。圖書館還需要建立管理人員責(zé)任制度，要將圖書館管理事項變?yōu)榭梢粤炕哪繕?biāo)，實現(xiàn)定崗定責(zé)，要將圖書館的管理活動與管理人員的考核獎懲結(jié)合在一起，建立從館長到工作人員的責(zé)任制度，要實現(xiàn)分層負(fù)責(zé)，職責(zé)明確，提高管理人員的服務(wù)水平和工作效率。其次，要重視對管理人員素質(zhì)和能力的培養(yǎng)。圖書館要將人才作為圖書館管理創(chuàng)新的動力。要注重對人才的引進(jìn)，要引進(jìn)懂技術(shù)、專業(yè)強(qiáng)的高校畢業(yè)生，要重視對人力資源的開發(fā)，促使管理人員成為高素質(zhì)、高能力的復(fù)合型人才，并將人才與圖書館建設(shè)、教育事業(yè)發(fā)展聯(lián)系起來。

（二）引進(jìn)先進(jìn)管理方法，利用信息手段實現(xiàn)高校管理

高校圖書館應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的管理方法，減少人、財、物等資源的浪費(fèi)。高校圖書館可以利用先進(jìn)的企業(yè)管理模式，實現(xiàn)對圖書館的現(xiàn)代集成管理，從技術(shù)層面引進(jìn)先進(jìn)的信息技術(shù)，建立數(shù)字圖書館，重視對軟件的引入，利用網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)拓展信息交流和傳遞方式，推動圖書館功能的優(yōu)化，更好的為信息資源共享與經(jīng)濟(jì)效益提升創(chuàng)造條件。圖書館可以將圖書資源變?yōu)楦咝５囊环N財產(chǎn)資源，挖掘信息資源的潛力，通過有償或無償?shù)姆?wù)方式向高校以外的其他群體提供信息服務(wù)，從社會上尋找客戶資源，實現(xiàn)信息資源的充分利用與經(jīng)濟(jì)效益的提高。

（三）樹立開放式的服務(wù)理念，提升管理人員的主動服務(wù)意識

高校圖書館應(yīng)當(dāng)樹立開放式的服務(wù)理念，以信息技術(shù)作為支撐，提高服務(wù)手段的自動化、高效化、電子化和網(wǎng)絡(luò)化，以新型的服務(wù)方式擴(kuò)展圖書資源的利用方式。高校圖書館還應(yīng)當(dāng)改變傳統(tǒng)的坐等讀者上門的服務(wù)模式，應(yīng)當(dāng)以主動服務(wù)理念作為引導(dǎo)圖書服務(wù)工作的導(dǎo)向。管理人員要針對不同的讀者層次進(jìn)行有特色、有針對性的服務(wù)，要利用自身的專業(yè)知識為讀者提供最有價值的信息資源，要以更加積極的態(tài)度為讀者提供更有效率的管理服務(wù)。高校圖書館要提高管理人員的專業(yè)知識水平，要使管理人員能夠?qū)D書館資源進(jìn)行深層次的挖掘和加工，要使信息服務(wù)成為高水平、高含金量的工作，要將有利用價值的文獻(xiàn)轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N資源，從而促進(jìn)資源的更新和擴(kuò)展，實現(xiàn)資源的再創(chuàng)造。[6]

三、結(jié)論

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，高校圖書館進(jìn)行管理活動的變革與創(chuàng)新具有重大意義。高校需要利用現(xiàn)代化信息技術(shù)實現(xiàn)圖書館文獻(xiàn)資源的擴(kuò)展和轉(zhuǎn)變，建立電子數(shù)據(jù)庫，變革管理方式，要以讀者需求作為引導(dǎo)，以管理體制的建立和管理方式的革新作為重點(diǎn)，提高管理人員的素質(zhì)，保證圖書資源的充分利用，實現(xiàn)信息資源的共享，促進(jìn)高校圖書館管理事業(yè)的發(fā)展。

[1]高曉艷.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理的創(chuàng)新研究[J].經(jīng)營管理者，2012，(24):287.

[2]侯文賢.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館管理模式的創(chuàng)新[J].科技情報開發(fā)與經(jīng)濟(jì)，2011，(20):74-77.

劉麗，女，1979.3，滿族，河北承德人，本科，館員，研究方向：圖書館；