徐冰毓

（佳木斯市圖書館 黑龍江 佳木斯 154003）

淺談圖書館管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢

徐冰毓

（佳木斯市圖書館 黑龍江 佳木斯 154003）

針對(duì)現(xiàn)行圖書館管理系統(tǒng)（LMS）的不足，總結(jié)當(dāng)前圖書館管理系統(tǒng)中存在的信息孤島、集成管理思路不明顯、與其他應(yīng)用系統(tǒng)缺少關(guān)聯(lián)性和互操作等缺點(diǎn)，接著在此基礎(chǔ)上探析圖書館管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢。

圖書館管理系統(tǒng)；信息孤島；集成化；發(fā)展趨勢

信息技術(shù)的發(fā)達(dá)給圖書館管理工作帶來了翻天覆地的變化，圖書館運(yùn)作環(huán)境、信息載體、服務(wù)模式等都發(fā)生了較為明顯的變化，紙質(zhì)資源和實(shí)物資源已經(jīng)不是圖書館中的主要資源了，數(shù)字資源在圖書館資源中占據(jù)重要地位，并形成一定規(guī)模，而讀者受搜索引擎的影響也開始喜歡采用快速即時(shí)性的圖書館資源搜索工具，希望圖書館能提供者方面的服務(wù)。

雖然說圖書館的各方面都發(fā)生了較大變化，但作為作為核心的應(yīng)用技術(shù)——圖書館管理系統(tǒng)（LMS）則沒有多大變化，甚至受到人們的質(zhì)疑。而Web2.0和Library2.0的發(fā)展給圖書館管理系統(tǒng)帶來了新的變化，LMS也開始發(fā)展起來，成為推動(dòng)圖書館管理創(chuàng)新的重要技術(shù)手段。

1.圖書館管理系統(tǒng)現(xiàn)狀

1.1 信息孤島

隨著圖書館的發(fā)展，業(yè)務(wù)也在不斷增加，現(xiàn)有的LMS已經(jīng)無法滿足所有的業(yè)務(wù)需求了，圖書館開始多了許多獨(dú)立的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，信息孤島現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，這種現(xiàn)狀又給讀者的資源獲取帶來了諸多麻煩，造成了圖書館資源的浪費(fèi)，服務(wù)得不到整合。比如說，在論文購買提交系統(tǒng)上，讀者無法使用個(gè)人圖書館進(jìn)行論文提交的操作，而且也會(huì)出現(xiàn)重復(fù)登錄問題，這給讀者的資源獲取帶來了很大麻煩，而圖書館也無法通過LMS獲取讀者的論文提交情況。

1.2 集成思路不明顯

LMS只是圖書館業(yè)務(wù)的自動(dòng)化管理系統(tǒng)，其重點(diǎn)在于紙質(zhì)圖書和文獻(xiàn)，對(duì)數(shù)字資源的管理效能低，難以在圖書館形成一個(gè)集成化的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)系統(tǒng)，無法兼顧圖書館的所有業(yè)務(wù)，集成思路不明顯。如：電子公文、資金管理、黨務(wù)管理等內(nèi)容無法使用LMS進(jìn)行信息交流，LMS還有待進(jìn)一步發(fā)展。

1.3 與其他應(yīng)用系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)性和互操作少

在圖書館業(yè)務(wù)日益增多的情況下，LMS中部可能集中所有的業(yè)務(wù)，那么要實(shí)現(xiàn)圖書館的集成化管理，那么就需要實(shí)現(xiàn)LMS與其他應(yīng)用系統(tǒng)之間的無縫對(duì)接和互操作。但是，現(xiàn)有的LMS無法實(shí)現(xiàn)與其他應(yīng)用系統(tǒng)的無縫對(duì)接，最終導(dǎo)致圖書館的各項(xiàng)管理工作效率低、資源消耗量大，不利于體現(xiàn)出以讀者為中心的管理理念。

2.圖書館管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢

2.1 管理理念在LMS中的體現(xiàn)

沒有管理理念滲透的LMS只能實(shí)現(xiàn)圖書館管理流程的自動(dòng)化，難以體現(xiàn)出管理思路，也難以推動(dòng)圖書館的可持續(xù)發(fā)展。當(dāng)前圖書館應(yīng)用的LMS大多不能體現(xiàn)出管理者的管理理念，是以圖書館的紙質(zhì)資源的管理為中心而構(gòu)建的應(yīng)用系統(tǒng)。也正是因?yàn)長MS無法體現(xiàn)出圖書館的管理理念，館長無法通過LMS獲取大量圖書館運(yùn)行信息，無法據(jù)此作出科學(xué)的發(fā)展決策，故而使得許多館長不愿意使用LMS。因此，在LMS構(gòu)建中，設(shè)計(jì)者應(yīng)以讀者為中心，一切活動(dòng)都圍繞用戶進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)資源、服務(wù)、管理三者的并重。資源是服務(wù)開展的基礎(chǔ)，服務(wù)是管理的目的，管理是提高服務(wù)效率和質(zhì)量的手段。管理理念在LMS中的體現(xiàn)是圖書館管理系統(tǒng)未來的一個(gè)重要發(fā)展方向，也是從業(yè)人員需要努力的重點(diǎn)。

2.2 開放合作化管理理念

當(dāng)前的圖書館管理系統(tǒng)以紙質(zhì)資源為核心，無法兼顧數(shù)字資源的管理，故而難以實(shí)現(xiàn)紙質(zhì)資源與數(shù)字資源的整合，信息孤島嚴(yán)重，不同應(yīng)用系統(tǒng)的無縫對(duì)接很難實(shí)現(xiàn)等等，這些問題是LMS發(fā)展面臨的重要問題，LMS必須秉持開放合作的理念，實(shí)現(xiàn)元數(shù)據(jù)供應(yīng)商、系統(tǒng)供應(yīng)商之間的有效合作，最終創(chuàng)造出滿足圖書館管理需求的LMS，推動(dòng)其在信息技術(shù)的發(fā)展下不斷升級(jí)改造。比如說：重慶大學(xué)圖書館的ADLIB2.0系統(tǒng)與北京的超星公司進(jìn)行合作探索，開發(fā)出圖書館知識(shí)搜索系統(tǒng)（LKS），超星公司提供元數(shù)據(jù)檢索入口，開發(fā)出的LKS不僅能搜索到重慶大學(xué)的館藏資源，還能展現(xiàn)出超星數(shù)字圖書和讀秀知識(shí)庫的圖書信息，檢索到期刊數(shù)據(jù)庫的元數(shù)據(jù)，大大方便讀者的資源檢索，推動(dòng)了重慶大學(xué)圖書館資源和服務(wù)的整合。

2.3 數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理

大部分圖書館都會(huì)通過讀者交流會(huì)、問卷調(diào)查、滿意度調(diào)查等獲取圖書館的管理現(xiàn)狀，然后在此基礎(chǔ)上提升圖書館資源建設(shè)水平、服務(wù)水平。但是，這些方式收效甚微，工作量大，反映的內(nèi)容頁比較單一，不全面，無法客觀公正反映出圖書館的管理現(xiàn)狀。而數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理作為LMS發(fā)展的重要方向之一，其能利用數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題，對(duì)圖書館運(yùn)行過程中產(chǎn)生的日志、歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘處理，得出有價(jià)值的數(shù)據(jù)和信息，促進(jìn)管理者做出科學(xué)的決策，促進(jìn)圖書館各項(xiàng)管理工作的順利開展。比如說：其通過分析讀者借閱歷史數(shù)據(jù)了解讀者的借閱習(xí)慣、發(fā)現(xiàn)得這的借閱興趣，從而提高圖書館資源建設(shè)水平，給讀者提供更多需要的資源。

2.4 整合服務(wù)評(píng)價(jià)體系

在評(píng)價(jià)上，圖書館多采用SERVQUAL、LiBQUAL+TM等評(píng)價(jià)體系來評(píng)價(jià)圖書館的各項(xiàng)服務(wù)，監(jiān)控圖書館各項(xiàng)服務(wù)的情況，生成服務(wù)狀況評(píng)估表，促進(jìn)管理者對(duì)圖書館提供的各項(xiàng)服務(wù)進(jìn)行及時(shí)的調(diào)整，為讀者提供更加滿意的服務(wù)，真正推動(dòng)圖書館管理水平的提高，促進(jìn)圖書館的健康可持續(xù)發(fā)展。

3.結(jié)束語

圖書館管理系統(tǒng)是圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)、讀者服務(wù)和管理工作的基礎(chǔ)應(yīng)用系統(tǒng)，是當(dāng)前圖書館管理活動(dòng)的主要技術(shù)手段，其在而Web2.0和Library2.0的影響下發(fā)生了重大變化，推動(dòng)了圖書館管理效率的提高，但仍存在信息孤島、集成管理效力低等問題。在信息技術(shù)和圖書館的發(fā)展下，圖書館管理系統(tǒng)將朝著管理思路的滲透、數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)管理、開放合作管理、整體服務(wù)評(píng)價(jià)體系等方向發(fā)展。

[1]魏群義，彭曉東.淺談圖書館管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢[J].大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2011（5）：38-40.