新時(shí)期醫(yī)院檔案管理中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決策略研究

黃珺

邵陽(yáng)市第二人民醫(yī)院

新時(shí)期醫(yī)院檔案管理中的常見(jiàn)問(wèn)題及解決策略研究

黃珺

邵陽(yáng)市第二人民醫(yī)院

隨著信息時(shí)代的來(lái)臨，醫(yī)院在檔案管理時(shí)普遍采用了信息化的管理方式，進(jìn)入了檔案管理的新時(shí)期。然而，在新時(shí)期中醫(yī)院的檔案管理仍然存在一些的問(wèn)題，這些問(wèn)題既體現(xiàn)在管理模式上，也體現(xiàn)在管理技術(shù)和管理者的素質(zhì)上,這給醫(yī)院檔案管理工作效率的提升帶來(lái)了明顯的阻礙，因此有必要通過(guò)總結(jié)分析，找到科學(xué)的解決策略，為新時(shí)期醫(yī)院檔案管理工作開(kāi)辟出新鮮的途徑。本文即以此為出發(fā)點(diǎn)，對(duì)新時(shí)期醫(yī)院檔案管理工作提出了一些實(shí)用性的建議，希望對(duì)醫(yī)院的檔案管理工作有所啟發(fā)。

新時(shí)期；醫(yī)院；檔案管理；常見(jiàn)問(wèn)題；解決策略

前言

進(jìn)入新時(shí)期，醫(yī)院的檔案管理工作在改革中持續(xù)前進(jìn)，在逐漸摒棄傳統(tǒng)的、效果低下的檔案管理方式的過(guò)程中，醫(yī)院也對(duì)信息化的檔案管理方式作出了很多新的嘗試，這對(duì)于醫(yī)院檔案管理工作的創(chuàng)新性發(fā)展是非常有利的，但這些嘗試并不成熟，并受到檔案管理工作中的常見(jiàn)問(wèn)題的制約，無(wú)法真正形成管理模式實(shí)現(xiàn)檔案管理實(shí)效的提升。接下來(lái)對(duì)醫(yī)院檔案管理中的常見(jiàn)問(wèn)題進(jìn)行分析，以找到應(yīng)對(duì)策略使醫(yī)院的檔案管理工作效果得到穩(wěn)步提升。

1.新時(shí)期醫(yī)院檔案管理中的常見(jiàn)問(wèn)題

1.1 檔案管理者管理能力差、管理素質(zhì)差

醫(yī)院在長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)中，會(huì)產(chǎn)生各種各樣的重要檔案，這些檔案都是重要的資料，必須通過(guò)檔案管理工作進(jìn)行妥善保管。然而在新時(shí)期，醫(yī)院檔案管理中仍然存在檔案管理工作人員管理能力差、管理素質(zhì)低的情況，阻礙了醫(yī)院檔案管理工作效果的提升。具體表現(xiàn)在，第一，檔案管理者檔案管理能力欠缺，不能對(duì)現(xiàn)有的檔案進(jìn)行科學(xué)管理，重要的文件不能及時(shí)移交；第二，檔案管理者責(zé)任心差，不能正確處理檔案，存在擺放不正確甚至隨意丟棄的行為。

1.2 醫(yī)院管理層缺乏對(duì)檔案管理的必要認(rèn)識(shí)

檔案管理工作在醫(yī)院中是非常重要的，很多檔案是醫(yī)院的第一手資料，是醫(yī)院寶貴的財(cái)富，具有不可忽視的重要價(jià)值，醫(yī)院管理層對(duì)此應(yīng)當(dāng)保持清醒的認(rèn)識(shí)。然而，一些醫(yī)院的管理層卻并沒(méi)有認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的重要性，沒(méi)有給予檔案管理工作足夠的監(jiān)督和指示，長(zhǎng)期對(duì)檔案管理工作的輕視甚至忽視，必然會(huì)導(dǎo)致檔案管理工作缺乏秩序和規(guī)范，大大降低了醫(yī)院檔案管理的效果。

1.3 不能科學(xué)應(yīng)用信息化的管理技術(shù)

在現(xiàn)代化的醫(yī)院檔案管理中，信息化的管理技術(shù)和管理軟件的應(yīng)用是必不可少的，而目前我國(guó)醫(yī)院在應(yīng)用信息化的檔案管理技術(shù)時(shí)的效果卻不盡如人意。具體表現(xiàn)在，一方面，一些醫(yī)院仍然沿用老套的檔案管理方式，信息化的管理技術(shù)應(yīng)用較少，制約了檔案管理能力的提升；另一方面，一些醫(yī)院雖然應(yīng)用了信息化的管理軟件和管理系統(tǒng)，但是卻管理軟件和管理系統(tǒng)的應(yīng)用卻不夠科學(xué)，或不能完全發(fā)揮軟件和系統(tǒng)的作用，或錯(cuò)誤利用其功能導(dǎo)致管理混亂。

2.新時(shí)期醫(yī)院檔案管理的解決策略

2.1 強(qiáng)化意識(shí)，端正態(tài)度

在進(jìn)行醫(yī)院檔案管理時(shí)，應(yīng)當(dāng)首先強(qiáng)化管理意識(shí)，端正管理者的管理態(tài)度，強(qiáng)化其管理責(zé)任心，使其盡心盡力的投入到檔案管理工作當(dāng)中，增強(qiáng)醫(yī)院檔案管理工作的有序性。當(dāng)然，惡應(yīng)當(dāng)強(qiáng)化醫(yī)院管理層的檔案管理認(rèn)知，使管理層認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的重要意義所在，從而使管理層對(duì)檔案管理者施加足夠的壓力，使檔案管理者產(chǎn)生努力工作的動(dòng)力。在我國(guó)醫(yī)療建設(shè)普遍開(kāi)展的當(dāng)前，強(qiáng)化檔案管理意識(shí)必須堅(jiān)持從上到下地進(jìn)行，使管理層和檔案管理工作者都能夠認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的意義，逐漸形成健康的檔案管理環(huán)境。

2.2 健全制度，完善規(guī)則

醫(yī)院在進(jìn)行檔案管理時(shí)，健全的管理制度和完善的管理規(guī)則的輔助是必不可少的。在醫(yī)院檔案管理制度普遍不夠完善甚至缺乏可行性的當(dāng)前，應(yīng)當(dāng)基于檔案的機(jī)密性，建立一套要求細(xì)致的、管理責(zé)任嚴(yán)格落實(shí)到人的檔案管理制度，通過(guò)檔案管理制度的約束作用，實(shí)現(xiàn)對(duì)醫(yī)院分散、復(fù)雜、機(jī)密的檔案資料的嚴(yán)格管理。并且，應(yīng)當(dāng)力求一旦出現(xiàn)資料缺失、損毀等現(xiàn)象，能夠第一時(shí)間找到責(zé)任人，追究其管理責(zé)任，并以此為壓力，確保檔案管理者在形式檔案管理職權(quán)時(shí)能夠正確、合理、符合制度規(guī)定。

2.3 引進(jìn)技術(shù)，應(yīng)用系統(tǒng)

在新時(shí)期，醫(yī)院檔案管理工作最顯著的特色就是信息化管理技術(shù)和管理系統(tǒng)的應(yīng)用?；诖?，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)積極引進(jìn)先進(jìn)的檔案管理系統(tǒng)，并通過(guò)職業(yè)化的培訓(xùn)，使檔案管理工作者牢固掌握管理系統(tǒng)的正確應(yīng)用方式，從而通過(guò)信息化的檔案管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理效果的真實(shí)提升。當(dāng)然，對(duì)于無(wú)法掌握信息化管理技術(shù)的老年管理者，醫(yī)院應(yīng)當(dāng)基于人性化的原則為其尋找其他崗位，由年輕的、具有信息技術(shù)應(yīng)用能力的人來(lái)利用信息化的管理系統(tǒng)開(kāi)展檔案管理工作?？傊眯畔⒒臋n案管理系統(tǒng)開(kāi)展檔案管理工作，已經(jīng)成為了醫(yī)院檔案管理工作的必然趨勢(shì)，這種趨勢(shì)是不可阻擋的。

總結(jié)

醫(yī)院的檔案管理工作，涉及到許多醫(yī)院的重要資料和機(jī)密資料，可謂關(guān)系重大，在這方面萬(wàn)不可掉以輕心。在新時(shí)期，醫(yī)院的檔案管理工作面臨著新的發(fā)展挑戰(zhàn)，必須端正態(tài)度、重視技術(shù)、落實(shí)責(zé)任、穩(wěn)步推進(jìn)，摒棄傳統(tǒng)的、老套的、效率低下的管理模式，運(yùn)用新興的、信息化的檔案管理技術(shù)和設(shè)備，輔以責(zé)任意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)，最終實(shí)現(xiàn)醫(yī)院檔案管理工作效果的提升。相信隨著醫(yī)院檔案管理工作的持續(xù)發(fā)展進(jìn)步，醫(yī)院在檔案管理方面一定會(huì)步入新的領(lǐng)域，取得更高的質(zhì)量。

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