周燕

摘要：經(jīng)濟(jì)全球化的大背景下，社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的經(jīng)營模式已成為我國的主要經(jīng)濟(jì)模式，很多醫(yī)院的經(jīng)營管理模式需要調(diào)整和創(chuàng)新，否則就會(huì)在激烈競爭的環(huán)境下被淘汰。目前醫(yī)院的一項(xiàng)重要任務(wù)是加強(qiáng)人才的培養(yǎng)和管理，合理引進(jìn)和配置人力資源，從而提升醫(yī)院的綜合實(shí)力。

關(guān)鍵詞：人力資源 管理 醫(yī)院 綜合實(shí)力

人力資源是關(guān)系醫(yī)院能否持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。隨著我國醫(yī)改的深入和體制的不斷完善，現(xiàn)代醫(yī)院的一些人力資源管理方式已不能適應(yīng)發(fā)展了。如何合理地管理人才、發(fā)現(xiàn)人才、利用人才，直接關(guān)系到醫(yī)院綜合實(shí)力的提升，是醫(yī)院當(dāng)前需要解決的重大問題。

一、人力資源管理在現(xiàn)代醫(yī)院發(fā)展中的作用

（一）保持醫(yī)院強(qiáng)勁的競爭力

現(xiàn)代醫(yī)院如何引進(jìn)優(yōu)秀的人才，從而留住和發(fā)展人才，讓人才為醫(yī)院創(chuàng)造最大的利益，為醫(yī)院的發(fā)展提供強(qiáng)勁的動(dòng)力，保持醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展，這是醫(yī)院人力資源部門必須要解決的重要問題。醫(yī)院如果將更多的精力放在管理、處理其它事務(wù)上，忽略預(yù)測、分析和解決人力資源問題，那么人力資源管理部門就不能為醫(yī)院發(fā)展提供可靠的人力支撐。

（二）為醫(yī)院提升綜合實(shí)力提供戰(zhàn)略支撐

人力資源管理是醫(yī)院中一項(xiàng)系統(tǒng)且復(fù)雜的整體工作，具有極強(qiáng)的戰(zhàn)略意義，這項(xiàng)工作的指導(dǎo)原則是醫(yī)院的長遠(yuǎn)發(fā)展，通過審查現(xiàn)有的人力資源，分析人力資源的現(xiàn)狀，為解決醫(yī)院內(nèi)外環(huán)境問題提供基礎(chǔ)，并預(yù)測醫(yī)院發(fā)展所需的人才。人力資源戰(zhàn)略性支持包括職稱晉升、崗位調(diào)整、人員配置等，這些管理工作都需要投入精力，而且有序的人才管理有利于維持醫(yī)院的人才穩(wěn)定性。

（三）緊密聯(lián)系醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃

在醫(yī)院的人力資源管理活動(dòng)中，人力資源管理工作與醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃制定有著緊密聯(lián)系。因此要求醫(yī)院的人力資源管理工作具有先導(dǎo)性，在醫(yī)院制定發(fā)展規(guī)劃時(shí)能適當(dāng)?shù)卣{(diào)整人力管理措施，確保兩者之間具有一致性，不僅能正常開展人力資源管理活動(dòng)，還能確保醫(yī)院的持續(xù)健康發(fā)展。

二、加強(qiáng)人力資源管理的措施

（一）樹立正確的人才管理理念

現(xiàn)代醫(yī)院的管理不能缺少人力資源的管理。人力資源管理是在“以人為本”的思想指導(dǎo)下，促進(jìn)醫(yī)院綜合實(shí)力的提升，合理配置各個(gè)崗位上的人才，保證人才和醫(yī)院能夠和諧平穩(wěn)地發(fā)展，共同進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)“雙贏”。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，如果醫(yī)院的人才隊(duì)伍都是智能型勞動(dòng)者，那么這肯定會(huì)對醫(yī)院綜合實(shí)力的提升大有益處。智能型勞動(dòng)者不僅要身體健康，還要有接受新知識(shí)的能力和創(chuàng)新思維，能夠不斷提高自身素質(zhì)。人力資源是現(xiàn)代醫(yī)院競爭的戰(zhàn)略性武器，能夠?yàn)獒t(yī)院創(chuàng)造巨大的價(jià)值，鞏固醫(yī)院的地位。

（二）構(gòu)建人力階梯

人才的作用對每一家醫(yī)院來說都是不容忽視的，在競爭激烈的大背景下，醫(yī)院只有引進(jìn)人才，重視人才，才是提升綜合實(shí)力的有效手段。有的醫(yī)院已開始構(gòu)建人才階梯，通過這種方式合理優(yōu)化人力資源，滿足不同崗位對人才的需求。醫(yī)院應(yīng)充分認(rèn)識(shí)到其自身的競爭力從根本上來說是來自人才，重視引進(jìn)和培養(yǎng)各種人才，加快構(gòu)建人才階梯，積極為人才的成長營造環(huán)境，加大對智力的投資。同時(shí)醫(yī)院還要重視名醫(yī)效應(yīng)，重視開發(fā)已有的人才資源。保持人才階梯的穩(wěn)定性和促進(jìn)人才的發(fā)展，應(yīng)有一個(gè)與其對應(yīng)的公平、公開、公正的人力資源開發(fā)機(jī)制，確保醫(yī)院的競爭力厚實(shí)和后續(xù)發(fā)展力的強(qiáng)勁。

（三）建立有效的人才激勵(lì)機(jī)制

醫(yī)院人力資源的管理離不開激勵(lì)機(jī)制。激勵(lì)能夠讓員工積極主動(dòng)地參與到公正中，更好地從事醫(yī)療服務(wù)工作。醫(yī)院要正確運(yùn)用薪酬激勵(lì)的杠桿作用，讓員工的收入與個(gè)人能力和績效考核相關(guān)聯(lián)。物質(zhì)激勵(lì)就是為肯定員工的工作能力和進(jìn)步，給予員工一定的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。建立崗位評價(jià)制度，加速開發(fā)醫(yī)院的人力資本。在薪酬結(jié)構(gòu)的具體確定上，物質(zhì)激勵(lì)可以稍微偏向關(guān)鍵崗位和優(yōu)秀人才，但是也要考慮不同崗位的職能要求、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和工作量等，建立一個(gè)公平合理的物質(zhì)激勵(lì)體系。除了物質(zhì)激勵(lì)，還應(yīng)有精神激勵(lì)。精神激勵(lì)一般是指為優(yōu)秀員工頒發(fā)榮譽(yù)證書或提供免費(fèi)旅游、深造等機(jī)會(huì)。無論是物質(zhì)激勵(lì)還是精神激勵(lì)，都是要調(diào)動(dòng)員工的工作熱情，激發(fā)他們的創(chuàng)造力，從而增強(qiáng)醫(yī)院的競爭力。

（四）加強(qiáng)人才培訓(xùn)

現(xiàn)代醫(yī)學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，要求醫(yī)院的工作人員要隨時(shí)得到新技術(shù)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，只有這樣，才能了解和掌握更多前沿的醫(yī)療信息，為患者的康復(fù)和醫(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。人才培訓(xùn)不僅是培訓(xùn)醫(yī)生，還包括培訓(xùn)其他醫(yī)護(hù)人員，從而促進(jìn)員工綜合素質(zhì)和工作能力的提升，幫助醫(yī)院的職工不斷成長。因此人才培訓(xùn)應(yīng)分層次、有重點(diǎn)地進(jìn)行。醫(yī)生的培訓(xùn)可以采用舉辦學(xué)術(shù)交流會(huì)、講座或培訓(xùn)班的形式進(jìn)行，培訓(xùn)重點(diǎn)應(yīng)是運(yùn)用新理論、新技術(shù)和臨床操作能力。如果有條件的話，可以選派醫(yī)生出國或到大型醫(yī)院進(jìn)修。醫(yī)院是為人提供醫(yī)療服務(wù)的場所，醫(yī)療服務(wù)態(tài)度、行為、語言等也要培訓(xùn)，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)禮儀和溝通技巧。

（五）完善人才培養(yǎng)考核體系

醫(yī)院應(yīng)完善人才培養(yǎng)考核內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和方法，密切聯(lián)系人才培養(yǎng)目標(biāo)和規(guī)劃，科學(xué)全面考核人才的思想素質(zhì)、醫(yī)療技術(shù)、科研能力等，開展全方面綜合考核方式，也就是說在培養(yǎng)的不同階段要考核不同的重點(diǎn)知識(shí)，尤其是考核醫(yī)療服務(wù)能力?？己说男问桨ɡ碚撝R(shí)的書面考查和臨床實(shí)際操作能力，這樣可以培養(yǎng)出既有理論知識(shí)儲(chǔ)備又有實(shí)踐能力的優(yōu)秀人才。

三、結(jié)束語

醫(yī)院綜合實(shí)力的提升離不開人才。人力資源管理是醫(yī)院管理工作的一個(gè)重要領(lǐng)域，應(yīng)充分認(rèn)識(shí)其在醫(yī)院發(fā)展中的地位和作用，培養(yǎng)在崗員工，引進(jìn)綜合素質(zhì)高的優(yōu)秀人才，構(gòu)建醫(yī)院健康發(fā)展所必需的人才隊(duì)伍，完善考核體系，加強(qiáng)人才培訓(xùn)，鞏固醫(yī)院的綜合實(shí)力，促進(jìn)醫(yī)院的發(fā)展。

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