凱斯泰爾通訊設(shè)備(深圳)有限公司 袁小烽

通訊企業(yè)跨國(guó)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略研究
——以華為技術(shù)有限公司為例

凱斯泰爾通訊設(shè)備(深圳)有限公司 袁小烽

摘要：通訊企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)，必須對(duì)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行全面分析，只有參考跨國(guó)環(huán)境制定適宜的發(fā)展戰(zhàn)略，才能確保自身獲取良好的國(guó)際市場(chǎng)份額，進(jìn)而在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得一席之地，實(shí)現(xiàn)國(guó)際化發(fā)展。本文簡(jiǎn)要分析了現(xiàn)階段通訊企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)環(huán)境，在此基礎(chǔ)上，以華為企業(yè)為例，對(duì)通訊企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略進(jìn)行了概述，并提出了一系列建議，希望有助我國(guó)通訊企業(yè)早日實(shí)現(xiàn)跨國(guó)化發(fā)展。

關(guān)鍵詞：通訊企業(yè) 跨國(guó)化 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

我國(guó)自改革開(kāi)放以來(lái)，與國(guó)際市場(chǎng)接觸逐漸增多，越來(lái)越多的國(guó)際性企業(yè)進(jìn)行國(guó)內(nèi)投資，長(zhǎng)此以往，很多本土企業(yè)也逐漸邁出國(guó)門，開(kāi)始實(shí)施跨國(guó)化經(jīng)營(yíng)，搶占國(guó)際市場(chǎng)份額。實(shí)施跨國(guó)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，有利于企業(yè)優(yōu)化組合世界范圍內(nèi)的各項(xiàng)資源，提高企業(yè)整體運(yùn)營(yíng)利潤(rùn)。當(dāng)前，跨國(guó)化經(jīng)營(yíng)已成為企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展的主要手段，因此，必須對(duì)其給予高度重視。

1　通訊企業(yè)的跨國(guó)經(jīng)營(yíng)環(huán)境

1.1國(guó)外環(huán)境

1.1.1法律環(huán)境

通訊行業(yè)屬于高新科技領(lǐng)域，因此，西方發(fā)達(dá)國(guó)家針對(duì)該領(lǐng)域制定了一系列知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律，導(dǎo)致通訊企業(yè)國(guó)際化發(fā)展面臨著巨大的貿(mào)易壁壘與行業(yè)壁壘。很多大型跨國(guó)企業(yè)由于科研力度較大，行業(yè)技術(shù)具有較強(qiáng)的先進(jìn)性，因此，其往往會(huì)借助自身的知識(shí)產(chǎn)權(quán)優(yōu)勢(shì)，濫用知識(shí)產(chǎn)權(quán)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行惡性壟斷。

1.1.2政治環(huán)境

西方發(fā)達(dá)國(guó)家對(duì)我國(guó)通訊行業(yè)并沒(méi)有形成明確的認(rèn)知，甚至存在品牌歧視，以帶有政治色彩的眼光審視我國(guó)通訊企業(yè)，甚至有些政界人員對(duì)我國(guó)通訊企業(yè)存在嚴(yán)重的歧視。

1.1.3技術(shù)環(huán)境

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷完善與創(chuàng)新，通訊企業(yè)產(chǎn)品的生命周期越來(lái)越短。通訊企業(yè)很難憑借一己之力對(duì)行業(yè)先進(jìn)技術(shù)進(jìn)行全面性的科學(xué)研究，因此，在技術(shù)方面，必然存在不足之處，需要借助外部技術(shù)源。除此之外，在實(shí)際應(yīng)用中，通訊技術(shù)的規(guī)模效益呈現(xiàn)出逐漸遞增趨勢(shì)，因此，技術(shù)優(yōu)勢(shì)較強(qiáng)的大型企業(yè)，大多會(huì)擴(kuò)大自身技術(shù)的應(yīng)用范圍，此過(guò)程極易導(dǎo)致企業(yè)知識(shí)產(chǎn)權(quán)泄露，正是基于技術(shù)壟斷與技術(shù)擴(kuò)散二者之間的矛盾性關(guān)聯(lián)，導(dǎo)致國(guó)際市場(chǎng)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)競(jìng)爭(zhēng)以及技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈。

1.1.4經(jīng)濟(jì)環(huán)境

西方發(fā)達(dá)國(guó)家由于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)呈現(xiàn)出停滯現(xiàn)象，導(dǎo)致其國(guó)內(nèi)市場(chǎng)逐漸趨于萎縮，企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力越來(lái)越差。而一些發(fā)展中國(guó)家的人力成本競(jìng)爭(zhēng)力則逐漸呈現(xiàn)出迅速增長(zhǎng)現(xiàn)象，這些發(fā)展中國(guó)家的政府部門為了自身通訊行業(yè)可以在國(guó)際市場(chǎng)獲取較多份額，不斷給予政策優(yōu)惠，導(dǎo)致我國(guó)通訊企業(yè)進(jìn)入外資企業(yè)的可能性大幅度縮減。

1.2國(guó)內(nèi)環(huán)境

我國(guó)政府部門利用自身的宏觀調(diào)控職能，在通訊企業(yè)跨國(guó)化經(jīng)營(yíng)方面，也給予了一定政策扶植。例如，我國(guó)政府部門針對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)頒發(fā)了一系列法律法規(guī)，并提出：創(chuàng)造以及運(yùn)用知識(shí)產(chǎn)權(quán)的主體應(yīng)為通訊企業(yè)。此政策的出臺(tái)，促使通訊企業(yè)逐漸明確知識(shí)產(chǎn)權(quán)的重要意義，并逐漸開(kāi)始掌握如何利用法律法規(guī)維護(hù)自身權(quán)益。隨后，我國(guó)政府部門又針對(duì)通信企業(yè)出臺(tái)了振興規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)調(diào)整等文件，并對(duì)通訊產(chǎn)品出口退稅政策進(jìn)行了多次調(diào)整，這在很大程度上推動(dòng)了通訊企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展。

2　華為技術(shù)有限公司跨國(guó)發(fā)展實(shí)例

華為技術(shù)有限公司是我國(guó)著名的通訊企業(yè)，該企業(yè)自創(chuàng)建以來(lái)，在經(jīng)營(yíng)發(fā)展過(guò)程中積極引進(jìn)、研發(fā)先進(jìn)技術(shù)，促使其生產(chǎn)技術(shù)不斷完善與創(chuàng)新，這為其發(fā)展奠定了良好的技術(shù)基礎(chǔ)。短期內(nèi)，該企業(yè)便由最初僅有6人的小公司，發(fā)展成為大型跨國(guó)企業(yè)，年銷售額約300多億美元。華為企業(yè)最初通過(guò)與香港地區(qū)的電信合作，圍繞窄帶交換機(jī)理念共同研發(fā)商業(yè)化網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品，正是此次合作，華為企業(yè)通過(guò)不懈努力，最終開(kāi)始在國(guó)家化市場(chǎng)中嶄露頭角。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展，現(xiàn)階段的華為企業(yè)在我國(guó)通訊領(lǐng)域所占據(jù)的地位越來(lái)越高，國(guó)際市場(chǎng)中所占據(jù)的份額越來(lái)越大。

通過(guò)分析華為企業(yè)近些年的銷售情況可知，自從步入國(guó)際化市場(chǎng)后，華為企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)大幅度提升，這種得益于國(guó)際市場(chǎng)的效益，又反作用于國(guó)際市場(chǎng)，為華為跨國(guó)發(fā)展創(chuàng)造了十分有利的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。這主要表現(xiàn)為，華為企業(yè)的國(guó)際銷售額在劇增的同時(shí)，該企業(yè)的服務(wù)產(chǎn)業(yè)、終端產(chǎn)業(yè)、電信網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)也在蓬勃發(fā)展。由此可見(jiàn)，在全球經(jīng)濟(jì)一體化發(fā)展趨勢(shì)的推動(dòng)下，跨國(guó)經(jīng)營(yíng)必將成為我國(guó)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的主要方向與戰(zhàn)略目標(biāo)。而華為企業(yè)能把握先機(jī)，在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中異軍突起，必然與其發(fā)展戰(zhàn)略密切相關(guān)。

3　華為技術(shù)有限公司跨國(guó)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略

3.1營(yíng)銷戰(zhàn)略

3.1.1產(chǎn)品方面

普遍來(lái)說(shuō)，企業(yè)在發(fā)展初期，均會(huì)對(duì)自身資源進(jìn)行合理化集中，并以主要業(yè)務(wù)為突破口，大力發(fā)展。但華為企業(yè)并沒(méi)有延續(xù)傳統(tǒng)發(fā)展路線，而是在企業(yè)轉(zhuǎn)型階段，針對(duì)企業(yè)發(fā)展，結(jié)合市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，制定具體實(shí)施戰(zhàn)略，拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展空間。這種發(fā)展方式，使得華為企業(yè)所開(kāi)展的業(yè)務(wù)與市場(chǎng)需求相符合，有效完善了華為企業(yè)的產(chǎn)品線。完善的產(chǎn)品線便是華為企業(yè)實(shí)現(xiàn)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的顯著優(yōu)勢(shì)。在此基礎(chǔ)上，華為企業(yè)還針對(duì)市場(chǎng)變化情況，制定了一系列差異性經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，產(chǎn)品線在具備完善性的同時(shí)，還具備了良好的靈活性，可以針對(duì)不同客戶，提供具有針對(duì)性的產(chǎn)品，在很大程度上提高了客戶的產(chǎn)品滿意度。

國(guó)際化經(jīng)營(yíng)需要不斷完善，如果企業(yè)有針對(duì)性地開(kāi)發(fā)一項(xiàng)業(yè)務(wù)，必將會(huì)大幅度提升自身的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，提高自身的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。而且國(guó)際化市場(chǎng)瞬息萬(wàn)變，不確定性以及偶然性較強(qiáng)，企業(yè)若可以把握機(jī)會(huì)，便可以實(shí)現(xiàn)質(zhì)變。不過(guò)，華為企業(yè)雖然在行業(yè)應(yīng)用技術(shù)方面與大型跨國(guó)企業(yè)之間并不存在顯著差異，但在基礎(chǔ)科學(xué)研究方面，仍存在很大的滯后性與不足之處。因此，在國(guó)際化發(fā)展過(guò)程中，該企業(yè)擇取了技術(shù)追隨策略，將客戶實(shí)際需求作為自身發(fā)展導(dǎo)向。而華為企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展，必須明確市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，加大對(duì)前瞻性科技的研發(fā)力度，由技術(shù)跟隨向自己創(chuàng)造過(guò)渡。

3.1.2價(jià)格方面

影響價(jià)格的因素主要有四個(gè)方面。

(1)成本因素。華為企業(yè)由于產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)多為國(guó)外引進(jìn)技術(shù)與自行研發(fā)技術(shù)，需要耗費(fèi)大量的采購(gòu)成本與研制成本，這在很大程度上降低了華為企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。華為企業(yè)應(yīng)參考國(guó)際市場(chǎng)的實(shí)際需求量與價(jià)格，制定攤銷成本的合理范圍。

(2)市場(chǎng)因素。產(chǎn)品費(fèi)用決定其價(jià)格的最小值，市場(chǎng)需求決定了產(chǎn)品價(jià)格的最大值。所以，通訊企業(yè)要想確保自身產(chǎn)品價(jià)格符合國(guó)際化市場(chǎng)需求，可以幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)定價(jià)目標(biāo)，必須對(duì)國(guó)際市場(chǎng)消費(fèi)者的收入情況、消費(fèi)習(xí)慣進(jìn)行深入且全面的研究。

(3)競(jìng)爭(zhēng)因素。通訊企業(yè)要想獲取良好的利潤(rùn)，必須準(zhǔn)確把握競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的產(chǎn)品價(jià)格。對(duì)于產(chǎn)品價(jià)格而言，競(jìng)爭(zhēng)因素是主要決定性因素。通訊企業(yè)不僅要對(duì)比自身與競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)的產(chǎn)品成本，還要對(duì)比產(chǎn)品的質(zhì)量、渠道、品牌以及功能等，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況，制定合理化的市場(chǎng)價(jià)格。

(4)政府干預(yù)。政府對(duì)產(chǎn)品價(jià)格的干預(yù)主要體現(xiàn)為出口退稅、政府補(bǔ)貼、參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、反傾銷以及約束價(jià)格上下限等。華為企業(yè)產(chǎn)品多處于中低檔，因此，具有顯著價(jià)格優(yōu)勢(shì)，但是隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，價(jià)格優(yōu)勢(shì)逐漸退出企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力行列。因此，通訊企業(yè)必須樹(shù)立競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，深入了解競(jìng)爭(zhēng)企業(yè)與市場(chǎng)需求，靈活定價(jià)產(chǎn)品價(jià)格。

3.2人力資源戰(zhàn)略

3.2.1國(guó)際化人才

通訊企業(yè)要想開(kāi)展國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，必須具有大批國(guó)際化專業(yè)性人才。華為企業(yè)在征戰(zhàn)國(guó)際市場(chǎng)前期，便加大資金成本，招納、培養(yǎng)了大批具有國(guó)際化管理知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)的人才，這為華為企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展奠定了良好的人才基礎(chǔ)。

3.2.2本土人才

華為企業(yè)在國(guó)際化發(fā)展過(guò)程中，大力招納目標(biāo)市場(chǎng)的本土化人才。本土人才對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的實(shí)際情況具有較為全面且深入的了解，易于目標(biāo)市場(chǎng)、本地人員接觸。有利于提高企業(yè)跨國(guó)業(yè)務(wù)的可操作性。除此之外，相比外派人員而言，本土人才雇傭成本較低，有利于提高企業(yè)的整體效益。

3.2.3激勵(lì)策略

華為企業(yè)在國(guó)際化發(fā)展過(guò)程中，結(jié)合自身的發(fā)展現(xiàn)狀，基于科學(xué)理論的指導(dǎo)，對(duì)員工職責(zé)進(jìn)行了有效明確與落實(shí)，并提出了相應(yīng)的績(jī)效評(píng)價(jià)指標(biāo)。這種激勵(lì)策略在一定程度上調(diào)動(dòng)了員工的工作積極性、創(chuàng)造性，且有效完善了企業(yè)的管理體系。除此之外，該企業(yè)還在勞務(wù)分配方面，并沒(méi)有單獨(dú)采取按勞分配的方式，而是以多種分配方式進(jìn)行輔助，并針對(duì)特殊人員制定特定管理策略，為企業(yè)內(nèi)部營(yíng)造了良好的辦公環(huán)境。

本次研究選擇的35例患者均順利完成檢測(cè),獲得清晰圖像70支;對(duì)患者進(jìn)行圖像分析判定,有28例患者帶有明顯的血管異常情況,其中雙側(cè)10例,單側(cè)18例;35例患者輕度狹窄21例,中度狹窄10例,重度狹窄4例;狹窄位置位于頸動(dòng)脈分叉處25例,頸內(nèi)動(dòng)脈7例,多處狹窄3例。24例患者的頸動(dòng)脈可清晰見(jiàn)有軟斑塊,30例患者帶有血管壁鈣化情況。

3.3跨文化管理戰(zhàn)略

3.3.1統(tǒng)一價(jià)值觀

價(jià)值觀是文化的關(guān)鍵部分，作為一種信念，其具有較強(qiáng)的持久性，不僅可以影響人類的交往準(zhǔn)則與行為模式，還能對(duì)人類的愛(ài)憎情感、是非判斷標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)生一定的影響。不同文化，其衍生的價(jià)值觀也不同，由此便不可避免地誘發(fā)出種族歧視、種族優(yōu)越感等問(wèn)題。通訊企業(yè)跨國(guó)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，會(huì)受到目標(biāo)市場(chǎng)的歧視。面對(duì)這種情況，通訊企業(yè)應(yīng)致力于尋求兩個(gè)種族文化的契合點(diǎn)，以此入手，整合兩種文化的共性，以此統(tǒng)一企業(yè)員工的價(jià)值觀，獲取目標(biāo)市場(chǎng)的平等交流。并在國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，充分體現(xiàn)兩種文化結(jié)合的優(yōu)勢(shì)，提升自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更多的市場(chǎng)份額。

3.3.2跨文化培訓(xùn)

通訊企業(yè)要想順利實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，必須加大力度，培訓(xùn)企業(yè)內(nèi)部人員的跨文化，只有這樣，才能避免在國(guó)際市場(chǎng)發(fā)展過(guò)程中，因文化不同而產(chǎn)生一系列沖突。華為企業(yè)之所以可以避免文化沖突，主要原因在于其內(nèi)部管理人員具有較強(qiáng)的跨文化素養(yǎng)。由此可見(jiàn)，通訊企業(yè)在實(shí)施跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略前期，在選拔管理人員時(shí)，不僅要注重應(yīng)聘者的管理能力、技術(shù)知識(shí)與敬業(yè)精神，還要具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力與移情能力，在思想方面具有較強(qiáng)的靈活性，不會(huì)墨守成規(guī)；除此之外，應(yīng)聘者還應(yīng)具有良好的平等意識(shí)與彼此尊重意識(shí)，可以接納各種意見(jiàn)，懂得多種語(yǔ)言，能夠與文化背景各不相同的人員通力協(xié)作，只有這樣的管理人員，才能帶領(lǐng)通訊企業(yè)在國(guó)際化市場(chǎng)中得到良性發(fā)展。

通訊企業(yè)在培訓(xùn)管理人員的跨文化時(shí)，為了幫助管理者消除文化差異，培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含以下幾個(gè)方面：其一，目標(biāo)市場(chǎng)的民族文化；其二，管理人員的文化適應(yīng)能力與敏感性；其三，管理人員的語(yǔ)言能力；其四，管理人員的矛盾處理能力以及跨文化溝通能力；其五，目標(biāo)市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)理念以及管理方式。

3.3.3制定長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略

通訊企業(yè)要想跨國(guó)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略取得良好的實(shí)施效果，必須制定長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)，而不是以短淺目光投身于國(guó)際市場(chǎng)，這樣企業(yè)不僅不會(huì)獲取經(jīng)濟(jì)效益，還極有可能給企業(yè)的生存與發(fā)展造成不良影響。首先，通訊企業(yè)要明確，國(guó)際化發(fā)展屬于長(zhǎng)期戰(zhàn)略，其作為自我發(fā)展、自負(fù)盈虧的實(shí)體組織，只有明確長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略，才能為企業(yè)的國(guó)際化發(fā)展指引方向。其次，在長(zhǎng)期發(fā)展的基礎(chǔ)上，企業(yè)還要實(shí)施雙惠策略。企業(yè)在國(guó)際化發(fā)展過(guò)程中，不能通過(guò)損害目標(biāo)市場(chǎng)消費(fèi)者效益，提升自身利潤(rùn)，而是要以整體利益、長(zhǎng)期發(fā)展為視角，兼顧雙方利益，促使雙方實(shí)現(xiàn)共贏。

4　結(jié)語(yǔ)

現(xiàn)階段，我國(guó)正由“引進(jìn)來(lái)”向“走出去”過(guò)渡，此時(shí)期，通訊企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展，必須準(zhǔn)確把握時(shí)機(jī)，不斷自我強(qiáng)化，實(shí)施國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，獲取大量的國(guó)際市場(chǎng)份額。

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中圖分類號(hào)：F276.7

文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：2096-0298(2015)09(c)-045-04