錢(qián)德洪

摘 要：物質(zhì)激勵(lì)和文化激勵(lì)是企業(yè)兩種主要的激勵(lì)形式，二者都有各自的不足之處。二者在企業(yè)發(fā)展中的作用是相互補(bǔ)充、相互作用的，企業(yè)未來(lái)的發(fā)展，兩者的相互結(jié)合。

關(guān)鍵詞：企業(yè)；物質(zhì)激勵(lì)；文化激勵(lì)

在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，企業(yè)管理者為了實(shí)現(xiàn)人本管理的目標(biāo)，留住人才，會(huì)制定相應(yīng)措施，激發(fā)員工工作動(dòng)機(jī)、提高努力程度來(lái)促進(jìn)公司的發(fā)展，這就是公司的激勵(lì)機(jī)制。它在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中扮演了重要角色：可以調(diào)動(dòng)人的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，促進(jìn)公司目標(biāo)和個(gè)人發(fā)展的實(shí)現(xiàn)，從而推動(dòng)社會(huì)的進(jìn)步?！皳?jù)美國(guó)哈佛大學(xué)威廉·詹姆斯研究表明，實(shí)行計(jì)件工資的員工，其能力僅發(fā)揮了20%～30%，但在其受到充分激勵(lì)時(shí)，其能力可能發(fā)揮到80%～90%，即能完成相當(dāng)于原來(lái)三、四個(gè)人的工作量，可見(jiàn)激勵(lì)之重要。成功的企業(yè)更重視激發(fā)員工的積極性與創(chuàng)造性，把激勵(lì)作為企業(yè)長(zhǎng)盛不衰的法寶”。企業(yè)對(duì)員工的激勵(lì)方式是多種多樣的，其中比較重要的兩種激勵(lì)方式是企業(yè)的物質(zhì)激勵(lì)和文化激勵(lì)。

一、現(xiàn)代企業(yè)兩種激勵(lì)機(jī)制：物質(zhì)激勵(lì)和文化激勵(lì)

1.企業(yè)物質(zhì)激勵(lì)及其不足

物質(zhì)激勵(lì)就是為了滿足人們的物質(zhì)需求，對(duì)公司物質(zhì)利益關(guān)系進(jìn)行調(diào)節(jié)，從而激發(fā)人們向上動(dòng)力的一種機(jī)制。美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛吧人的需求分為五個(gè)層析：生理、安全、社交、尊重、自我實(shí)現(xiàn)，前一種需求是后一種需求產(chǎn)生的動(dòng)力和基礎(chǔ)，而物質(zhì)需求是最為基本的需求。物質(zhì)需要作為人的第一需要，是人從事工作的基本要求，也是人們進(jìn)行其他活動(dòng)的基礎(chǔ)，因此物質(zhì)激勵(lì)也是激勵(lì)的主要形式。作為企業(yè)家，在企業(yè)管理過(guò)程中，對(duì)員工進(jìn)行激勵(lì)，首先影響到的是物質(zhì)激勵(lì)。以績(jī)效為基礎(chǔ)而進(jìn)行的加薪、獎(jiǎng)勵(lì)還有他物質(zhì)刺激，在決定員工積極性上起著重要的作用。

物質(zhì)激勵(lì)作為一種傳統(tǒng)的激勵(lì)方式，一方面具有見(jiàn)效快、易實(shí)行的優(yōu)點(diǎn)，另一方面也存在一些不足之處：（1）激勵(lì)成本不斷增加。經(jīng)濟(jì)報(bào)酬在一定條件下，如果所帶來(lái)的效益超過(guò)產(chǎn)出效益，對(duì)單位來(lái)說(shuō)是一種負(fù)擔(dān)，以此具有暫時(shí)性的特點(diǎn)，不能長(zhǎng)期保持。（2）物質(zhì)激勵(lì)多帶來(lái)的獎(jiǎng)金與員工期望之間存在偏差，如果員工認(rèn)為獎(jiǎng)金不能滿足他們付出的勞動(dòng)，此時(shí)物質(zhì)激勵(lì)是作用很小的。（3）具有片面性，忽略了員工其他方面需求的關(guān)照，員工與企業(yè)關(guān)系單一化，缺乏對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。

2.企業(yè)文化激勵(lì)及其不足

“企業(yè)文化是在企業(yè)的成長(zhǎng)過(guò)程中形成的、為全體員工所認(rèn)可的共用的價(jià)值觀、企業(yè)精神、倫理道德、傳統(tǒng)習(xí)慣和行為方式等意識(shí)形態(tài)和物化精神的總合，企業(yè)文化可通過(guò)培育、教化，使人們擁有該企業(yè)的信仰、價(jià)值觀和思維方式，能按照該企業(yè)的道德標(biāo)準(zhǔn)、傳統(tǒng)習(xí)慣、行為規(guī)范來(lái)行事”。企業(yè)文化的各個(gè)構(gòu)成要素對(duì)員工工作動(dòng)機(jī)和潛能有激勵(lì)作用，這就是企業(yè)文化激勵(lì)。其主要表現(xiàn)在企業(yè)核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、企業(yè)倫理道德等方面，通過(guò)關(guān)注員工的精神需求，構(gòu)建良好地企業(yè)文化，來(lái)激發(fā)員工潛能，形成公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

企業(yè)文化激勵(lì)作為更具人文關(guān)懷的激勵(lì)形式，也存在許多問(wèn)題。第一，企業(yè)文化的建立是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，文化能起到激勵(lì)作用這個(gè)過(guò)程也是長(zhǎng)期的。第二，適用范圍有限。對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，經(jīng)濟(jì)效益的追求是首位的，企業(yè)文化尚未建立，也就談不上企業(yè)文化的激勵(lì)作用。第三，企業(yè)文化的激勵(lì)作用是不能單獨(dú)起作用的，它以物質(zhì)激勵(lì)為基礎(chǔ)，并與其他激勵(lì)方式相結(jié)合。

二、物質(zhì)激勵(lì)和文化激勵(lì)之間的關(guān)系

企業(yè)管理中物質(zhì)激勵(lì)和和文化激勵(lì)各具所長(zhǎng)，也各有所不足，在現(xiàn)實(shí)的運(yùn)作中，需要兩者結(jié)合發(fā)揮其激勵(lì)作用。在激勵(lì)機(jī)制中物質(zhì)激勵(lì)和文化激勵(lì)之間的關(guān)系如下：

1.各自構(gòu)成要素：相互補(bǔ)充

首先，物質(zhì)激勵(lì)的主要方式是錢(qián)，這就存在一個(gè)問(wèn)題，就是激勵(lì)成本問(wèn)題。如果投入成本不足，起不到相應(yīng)作用，激勵(lì)成本投入增加，會(huì)削減企業(yè)的利潤(rùn)。而且隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，激勵(lì)成本也需要逐年增加。而文化激勵(lì)就不存在這個(gè)問(wèn)題。文化是一種精神感召力和凝聚力，更多的是員工自己的感觸，不是直接的金錢(qián)關(guān)系，文化激勵(lì)成本不會(huì)對(duì)企業(yè)發(fā)展造成壓力。因此在企業(yè)的未來(lái)發(fā)展中，兩者在激勵(lì)成本上是相互補(bǔ)充的。

其次，物質(zhì)激勵(lì)的主要方式是通過(guò)對(duì)員工的工作考察實(shí)行獎(jiǎng)金、加薪等直觀的形式，可以直接激發(fā)員工的工作熱情，具有見(jiàn)效快的特點(diǎn)，而且方式簡(jiǎn)單易行。而文化激勵(lì)的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，需要以企業(yè)文化的塑造、企業(yè)價(jià)值觀的正確引導(dǎo)為前提，而且也不易實(shí)施，在這方面兩者可以相互補(bǔ)充。

最后，物質(zhì)激勵(lì)作為對(duì)人們物質(zhì)需求的直接滿足，其作用是快速的，然而也是短暫的。物質(zhì)所帶給人們的是一時(shí)感官的暫時(shí)滿足，薪資帶給人們一定的滿足，由此產(chǎn)生的工作動(dòng)力也是短暫的，因此物質(zhì)激勵(lì)的作用是短暫的，是不能長(zhǎng)期起作用的?！捌髽I(yè)員工由于多種因素的影響，各自情況不同，每個(gè)人的需求也是不相同的。因此，非物質(zhì)激勵(lì)想要發(fā)揮其作用，就不能‘一刀切”。

采用同樣的激勵(lì)手段，激勵(lì)效果很難盡如人意。而員工對(duì)于企業(yè)文化的感受，企業(yè)的價(jià)值觀的認(rèn)可等，一旦形成，深深扎根于員工心中，其作用是長(zhǎng)久的，不會(huì)輕易改變的。這是物質(zhì)激勵(lì)所不能達(dá)到的。

2.企業(yè)激勵(lì)機(jī)制的應(yīng)用中：相互作用

首先，物質(zhì)激勵(lì)是文化激勵(lì)的基礎(chǔ)。一方面，從公司的角度來(lái)說(shuō)，前文中曾講，文化激勵(lì)機(jī)制的建立是需要一定的物質(zhì)基礎(chǔ)的，因?yàn)槲幕旧砭褪且环N比較高層次的需求，必須有一定的經(jīng)濟(jì)支撐才可能得以建立。物質(zhì)激勵(lì)就是文化激勵(lì)建立的基礎(chǔ)。另一方面，從員工自身來(lái)說(shuō)，“經(jīng)濟(jì)人（Rational—economicman），又稱理智的經(jīng)濟(jì)人，是指人們的所有行為都為了滿足個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益，人的動(dòng)力主要來(lái)自經(jīng)濟(jì)上的各種刺激”。自身精神需求的產(chǎn)生是以物質(zhì)需求的滿足為前提的，對(duì)公司文化價(jià)值的認(rèn)可，對(duì)公司有很好的忠誠(chéng)度，這都是建立在薪資滿意的基礎(chǔ)之上的。因此說(shuō)，物質(zhì)激勵(lì)是文化激勵(lì)的基礎(chǔ)。

其次，文化激勵(lì)能延續(xù)物質(zhì)激勵(lì)的作用。一如上文中所分析，物質(zhì)激勵(lì)的作用是有限的，是短暫的，而文化激勵(lì)的作用卻是長(zhǎng)遠(yuǎn)的。文化激勵(lì)建立在一定的物質(zhì)激勵(lì)基礎(chǔ)之上，一旦建立，對(duì)物質(zhì)激勵(lì)具有反作用。這種反作用，一般是指能自覺(jué)延續(xù)物質(zhì)激勵(lì)的作用，使得企業(yè)的物質(zhì)激勵(lì)的作用變得更為長(zhǎng)遠(yuǎn)。有一個(gè)例子：兩個(gè)石匠正將花崗巖切成方塊，一個(gè)參觀者問(wèn)他們?cè)谧鍪裁?，第一個(gè)石匠看上去并不賣(mài)力，嘟嚕著：“我正在把這該死的石頭切成方塊”，而另一個(gè)石匠斗志昂揚(yáng)地說(shuō)：“我加入了建造大教堂的隊(duì)伍?！憋@而易見(jiàn)，文化激勵(lì)在這種情況下讓人們的工作熱情可以持續(xù)下去，彌補(bǔ)物質(zhì)激勵(lì)的不足之處。

3.企業(yè)激勵(lì)機(jī)制現(xiàn)實(shí)操作中：相互結(jié)合

首先，在企業(yè)發(fā)展初期，以物質(zhì)激勵(lì)為主。當(dāng)前的社會(huì)狀態(tài)下，人們對(duì)于物質(zhì)的需求仍是重點(diǎn)，因此物質(zhì)激勵(lì)仍然是企業(yè)主要的激勵(lì)形式?！叭珖?guó)總工會(huì)宣傳部對(duì)員工價(jià)值取向的調(diào)查統(tǒng)計(jì)顯示：?jiǎn)T工的就業(yè)目的主要是掙錢(qián)，現(xiàn)在企業(yè)要想留住人才，就需要為員工提供有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬，滿足員工基本的生存需求。企業(yè)更應(yīng)該根據(jù)員工的工作成效給予合理的報(bào)酬，激發(fā)員工的工作熱情，物質(zhì)利益是決定人們活動(dòng)的非常重要的因素，一句話，勞動(dòng)者的勞動(dòng)積極性取決于他的利益的實(shí)現(xiàn)程度”。文化激勵(lì)作用的實(shí)現(xiàn)，是需要建立在一定規(guī)模發(fā)展的企業(yè)基礎(chǔ)之上的，一個(gè)企業(yè)如果自身處于追求經(jīng)濟(jì)效益的階段，是無(wú)暇管理企業(yè)文化，更談不上發(fā)揮企業(yè)文化對(duì)員工的激勵(lì)作用了。

其次，企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展需要以文化激勵(lì)為主?，F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，一方面，企業(yè)文化建設(shè)興起。經(jīng)濟(jì)效益的追求達(dá)到一定程度，公司為了進(jìn)一步發(fā)展，必然重視企業(yè)文化，開(kāi)始對(duì)企業(yè)文化自覺(jué)引導(dǎo)，企業(yè)文化對(duì)員工的激勵(lì)作用就越來(lái)越明顯。另一方面，企業(yè)對(duì)每一個(gè)個(gè)體之“人”越來(lái)越重視，尤其注重員工心理、精神的滿足，“著眼于職業(yè)發(fā)展，將促使管理當(dāng)局對(duì)組織的人力資源采取一種長(zhǎng)遠(yuǎn)的眼光”。此時(shí)，物質(zhì)激勵(lì)的作用會(huì)越來(lái)越小，逐漸向文化激勵(lì)轉(zhuǎn)型。并且在企業(yè)未來(lái)的管理中，文化激勵(lì)會(huì)取代物質(zhì)激勵(lì)而起主導(dǎo)作用。

三、總結(jié)

物質(zhì)激勵(lì)和文化激勵(lì)是現(xiàn)代企業(yè)管理的兩種主要激勵(lì)形式，在現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展中，要結(jié)合兩者的優(yōu)缺點(diǎn)，兼而用之，發(fā)揮激勵(lì)機(jī)制在企業(yè)管理中的重要作用，更好的為企業(yè)的未來(lái)發(fā)展發(fā)揮作用。

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