馬杰

摘要：科研人才是圖書館建設(shè)的戰(zhàn)略性發(fā)展目標(biāo)之一，建立在對人才的不同層次需求的基礎(chǔ)之上的馬斯洛層次需求理論，是對科研人才的知識需求、尊重需求、自我實(shí)現(xiàn)需求等加以研究的科學(xué)理論。通過對需求層次理論的概述，分析基于需求層次的圖書館科研人才發(fā)展策略的管理模式，重點(diǎn)探討圖書館科研人才發(fā)展戰(zhàn)略的措施。

關(guān)鍵詞：需求層次理論；圖書館隊伍建設(shè)；人才培養(yǎng)

中圖分類號：G251.6文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號：1001-7836（2015）07-0185-02

隨著信息化時代的深入發(fā)展，圖書館科研人才的發(fā)展受到越來越多的重視，作為社會信息文化的中心，圖書館不僅需要提高硬件設(shè)施水平，還要將更多的精力放在科研水平建設(shè)上。在信息化時代，人們的權(quán)利意識不斷加強(qiáng)，特別是科研人才，對于自身價值的實(shí)現(xiàn)、精神方面的追求越來越重視。在圖書館發(fā)展建設(shè)過程中，科研人才是圖書館發(fā)展的根本動力之一，重視科研人才的個人發(fā)展需求，通過人本主義管理形式實(shí)現(xiàn)以科研人才為出發(fā)點(diǎn)和中心的發(fā)展戰(zhàn)略，激發(fā)和調(diào)動科研人才的主動性和創(chuàng)造性，促進(jìn)科研人才與圖書館的共同發(fā)展。

一、需求層次理論概述

20世紀(jì)40年代美國行為學(xué)家馬斯洛提出了著名的需求層次理論，將人的價值體系分為不同的層次需求，從低到高分別是生理、安全、社交、自尊與自我實(shí)現(xiàn)需求。馬斯洛提出了一個自下而上、層次鮮明的層次需求系統(tǒng)，其中的五個層次需求是階梯排列、不斷上升的，在滿足低層次需求后不斷向高層次需求發(fā)展。馬斯洛提出的層次需求理論主要具有如下特征：

首先，不同時期對不同層次需求的側(cè)重點(diǎn)不同。任何人都存在著這五個不同層次的需求，并且在不同的時期對于不同層次的需求有著不同的迫切度，對于人在一定時期最迫切的需求加以滿足，是激勵人采取一定行動的主要動因。其次，低級與高級需求。對于人類價值體系中存在的兩類不同需求，可以分為低級的生理需求，主要是由生物譜系上升方向逐漸變?nèi)醯谋灸芑驔_動構(gòu)成；而隨著生物進(jìn)化而逐漸顯現(xiàn)的潛能或需求，是人類價值體系中的高級需求[1]。最后，調(diào)動科研人才的主觀能動性。人的主觀意識對于客觀世界的能動作用就是主觀能動性。這是人類與世界上所有生物之間的區(qū)別。人的意識具有目的性和創(chuàng)造性，人的主觀能動性是科研人才發(fā)展的哲學(xué)基礎(chǔ)。

二、基于需求層次理論的圖書館科研人才發(fā)展的管理模式馬斯洛的層次需求理論對人才的主觀能動性調(diào)動有著重要作用，對于圖書館科研人才發(fā)展有重要的理論意義。要做好人才層次需求的了解，有的放矢地調(diào)動人的主觀能動性，對于不同的層次需求做好不同的刺激措施。在人的一生中，各個階段往往同時存在多種需求，但是不同的時期會有一個占主導(dǎo)地位的層次需求。人的五種基本需求通常是無意識的，并且對于每個個體來說，無意識需求比有意識的更加有價值。

1加強(qiáng)教育培訓(xùn)，滿足科研人才的知識需求

圖書館科研人才要想做好工作，就必須提高自身的求知需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。求知需求是科研人才認(rèn)識和探索的基礎(chǔ)，包括對于信息時代新事物的認(rèn)知和理解。在信息時代高速發(fā)展的今天，圖書館科研人員的求知需求是其不斷發(fā)展、順應(yīng)時代趨勢的主要動力，因此，應(yīng)加強(qiáng)各種培訓(xùn)和教育，提高工作技能和創(chuàng)新能力。圖書館要對科研人員的職業(yè)生涯做好管理規(guī)劃，建立健全科學(xué)合理的人才培訓(xùn)機(jī)制。對于新入職的科研人員，要做好入職培訓(xùn)；對于在職培訓(xùn)、學(xué)歷教育、職業(yè)發(fā)展等配套培訓(xùn)機(jī)制要盡快完善，滿足科研人員的基本求知需求。促進(jìn)人才拓寬知識面，深刻認(rèn)識自身的崗位職責(zé)，有助于職業(yè)生涯規(guī)劃?？蒲腥瞬诺乃刭|(zhì)直接影響圖書館的發(fā)展?jié)摿?。知識經(jīng)濟(jì)時代需要更加專業(yè)和高深的科研人才。圖書館是知識型服務(wù)中心，因此在引進(jìn)科研人才的同時，要鼓勵既有人才繼續(xù)進(jìn)行深造，通過在職進(jìn)修等形式提高自身素質(zhì)。這對于專業(yè)崗位工作和科研能力都有很大的幫助。以科研人才意愿為基礎(chǔ)，通過合理規(guī)劃教育培養(yǎng)的形式，積極開發(fā)科研人才的潛能，滿足科研人員的知識需求，將時代發(fā)展與圖書館建設(shè)相結(jié)合，在每一個階段，培養(yǎng)不同崗位需求的人才。

2人性化管理模式，滿足科研人才的尊重需求

隨著信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，圖書館科研人員的崗位職責(zé)與工作壓力更大，通過人性化管理模式，充分尊重科研人員，以愛護(hù)為基礎(chǔ)，充分考慮每個科研人員的個性特征，重視其價值。將科研人員當(dāng)作圖書館的重要資源，充分相信他們的能力，尊重他們的人格，加強(qiáng)科研人員對于圖書館的認(rèn)同感和肯定。根據(jù)科研人才個體之間的個性差異，滿足其不同需求。根據(jù)不同層次進(jìn)行管理，充分發(fā)揮其主動性，創(chuàng)建高效和諧的科研人才隊伍。對于實(shí)干能力較強(qiáng)的科研人員，應(yīng)當(dāng)讓他們承擔(dān)更多的責(zé)任，充分相信他們的才干，經(jīng)常予以精神獎勵；對于學(xué)術(shù)能力較強(qiáng)的人才，要賦予其較強(qiáng)的自主性，更加看重思考和分析的成果。加強(qiáng)民主管理形式，增強(qiáng)科研人員的主人翁意識，調(diào)動科研人員改善工作環(huán)境的積極性，讓科研人員充分感受自身價值的重要性，當(dāng)其尊重需求得到滿足時，其工作熱情就會有很大的提高[2]。

三、基于需求層次理論的圖書館科研人才發(fā)展的策略根據(jù)馬斯洛的層次需求理論，人具有多方面的需求，在滿足低層次的生理需求之后，生活有了保障，對于安全需求會更加憧憬；在兩項(xiàng)需求均得到滿足后，就會加強(qiáng)人與人之間的情感交流；隨后就需要改善生活氛圍，加強(qiáng)自身的信心和成就感，而高層次的需求對于人有拉動力?；趯哟卫碚撓碌膱D書館科研人才策略的實(shí)施有助于圖書館的良好發(fā)展。

1制定明確的目標(biāo)

根據(jù)馬斯洛的層次需求理論，人需要目標(biāo)進(jìn)行導(dǎo)向誘發(fā)，有效地強(qiáng)化行為，通過明確目標(biāo)有效地刺激人的動機(jī)。目前我國圖書館建設(shè)的一大缺陷在于內(nèi)部競爭動力缺乏。由于圖書館工作較為瑣碎，如果滿足于乏味的工作，在一段時間之后科研人員會產(chǎn)生能力上和心理上的滿足，但時間長了，會產(chǎn)生懈怠的心態(tài)，對于工作逐漸喪失熱情，不思進(jìn)取，也就失去了技術(shù)能力和創(chuàng)新能力提升的驅(qū)動力。因此，需要根據(jù)圖書館發(fā)展形勢制定短期和長期的整體目標(biāo)和個人目標(biāo)，引導(dǎo)組織目標(biāo)來實(shí)現(xiàn)個體目標(biāo)，調(diào)動整體的積極性。確定圖書館整體目標(biāo)，盡快實(shí)現(xiàn)個體目標(biāo)有利于科研人員滿足自尊心和自信心。主觀能動性是圖書館科研人才的基本組成成分，但是并不能隨時隨地?zé)o條件的發(fā)揮，需要被調(diào)動和激發(fā)，這就是人才發(fā)展的核心工作。人的動機(jī)對于人的行為有決定性作用，動機(jī)是以需求為基礎(chǔ)的，而需求作為個性傾向體現(xiàn)為對外部環(huán)境的要求，也是人產(chǎn)生行為的基本動力。

2滿足科研人才的基礎(chǔ)物質(zhì)需求

根據(jù)馬斯洛層次需求理論，滿足生理需求和物質(zhì)需求是人類發(fā)展的基礎(chǔ)，物質(zhì)需求雖然不能滿足人們的高級需求，但是對于許多經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度低的地區(qū)，圖書館科研人員收入不高，幾乎對圖書館不具有歸屬感，無法提起工作熱情和興趣。當(dāng)人類高層次需求出現(xiàn)前，必須對其低層次要求加以滿足；而滿足完低層次需求后，滿足高層次需求會起到加強(qiáng)激勵效果的作用。科研人才的需求管理一般屬于高層次需求的滿足。通過合理科學(xué)的人事管理方式，充分發(fā)揮科研人才的作用。因此首先要解決科研人員的工資、福利、住房等基本生活需求。將圖書館科研人才的基本生活需求當(dāng)作物質(zhì)激勵的基礎(chǔ)，增加各種福利，提高工資，改善住房條件，充分激發(fā)工作人員的積極性。我國圖書館屬于事業(yè)單位編制，科研人才的工資由國家統(tǒng)一發(fā)放，因此圖書館要在工資的基礎(chǔ)上，根據(jù)科研人才的實(shí)際工作情況、業(yè)績和精神狀態(tài)，對津貼進(jìn)行調(diào)節(jié)，根據(jù)科研人才的業(yè)績分配獎金[3]。

3滿足科研人才的精神激勵

只有充分發(fā)揮科研人才的才干，才能使得科研人才在工作中獲得成就感，充分實(shí)現(xiàn)自身價值。但是由于圖書館中缺乏內(nèi)部競爭機(jī)制，往往根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)喜好對圖書館科研人才進(jìn)行職務(wù)安排，沒能做到物盡其用，人盡其才，極大地挫傷了科研人才的積極性。當(dāng)一個層次得到發(fā)展，而它之下的層次需求并不會消失，而是各個層次的需求相互依賴和重疊，高層次的需求和低層次的需求，只是有一些層次的需求對行為有較大的影響。對于科研人才來說，高層次的需求會比低層次的需求具有更大的價值。因此，要設(shè)置可操作的衡量標(biāo)準(zhǔn)與任用制度，根據(jù)相關(guān)業(yè)務(wù)設(shè)置科學(xué)崗位，并對崗位實(shí)行動態(tài)化管理。通過公平的激勵機(jī)制滿足圖書館員的競爭意識，完善人才的競爭需求。圖書館科研人才要想實(shí)現(xiàn)自我價值需求，必須通過一定的自我激勵充分挖掘自身潛在的激勵因素。內(nèi)激機(jī)制是一種長久有效的激勵手段，充分調(diào)動人的內(nèi)激力量，與外激機(jī)制相結(jié)合，才能有效地提升科研人才的積極性。

隨著各項(xiàng)硬件設(shè)備的巨大發(fā)展，圖書館在外部設(shè)施上也取得了較大的突破，但是對于內(nèi)部科研能力卻沒有得到長足的發(fā)展，特別是科研人才的培養(yǎng)與發(fā)展，仍然是一大短板，發(fā)展策略應(yīng)該更加人文和人性化，尊重和重視科研人才的作用，以愛護(hù)科研人才為基礎(chǔ)，在一定程度上滿足科研人才的心理需求。更加人性化和人文化的培養(yǎng)與發(fā)展策略，滿足人才的多層次需求，正是馬斯洛需求層次理論的核心概念?；谌瞬判枨蟮陌l(fā)展策略可以滿足科研人員的高層次需求，充分激勵科研人才，最大限度地發(fā)揮人才的作用。在圖書館科研人才發(fā)展中，應(yīng)該以滿足科研人才的知識需求為基礎(chǔ)，通過人性化管理，引入一定的自我實(shí)現(xiàn)需求，完善的考核機(jī)制，合理規(guī)劃人才發(fā)展戰(zhàn)略，促使圖書館與科研人才實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]于吉花.近兩年高校圖書館管理理論研究述評[J].圖書館學(xué)研究，2007，（8）.

[2]吳代英.高校圖書館女性館員人力資源開發(fā)研究[J].長沙民政職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2007，（2）.

[3]陳小磊.淺析馬斯洛需求層次理論對現(xiàn)代圖書館人本管理的影響[J].情報探索，2009，（11）.

（責(zé)任編輯：陳樹）