趙樂(lè)

摘要：在我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展中，信息化企業(yè)建設(shè)也得到了較為快速的進(jìn)步。作為一種全新的辦公模式，移動(dòng)辦公就是通過(guò)信息化的手機(jī)移動(dòng)軟件與企業(yè)電腦網(wǎng)絡(luò)，使辦公人員能夠在任何時(shí)間與地點(diǎn)進(jìn)行辦公。該文從移動(dòng)辦公的基本結(jié)構(gòu)與特點(diǎn)為著眼點(diǎn)，針對(duì)企業(yè)信息化發(fā)展中移動(dòng)辦公的重要性進(jìn)行了深入的分析。

關(guān)鍵詞：移動(dòng)辦公；企業(yè)信息化

中圖分類號(hào)：TP393 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1009-3044（2015）15-0038-02

Abstract： The rapid development of China's economy， enterprise information construction has been more rapid progress. As a new office model， the mobile office is through the mobile phone software， information technology and corporate computer networks， so office workers can work with locations at any time. In this paper， the basic structure and characteristics of mobile office as the focus， the importance of enterprise information development in the mobile office for in-depth analysis.

Key words： mobile office； enterprise information

現(xiàn)今，信息化改革已深入到各部分企業(yè)中，這些企業(yè)在一定深度與廣度上，將計(jì)算機(jī)技術(shù)與數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理加以運(yùn)用，使之生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)著各類信息。最近幾年，隨著電子技術(shù)的提高與擴(kuò)展，企業(yè)職工已對(duì)移動(dòng)辦公不再陌生。與其他的終端相比，移動(dòng)辦公模式在移動(dòng)性與自由度上都得到了一定程度上的擴(kuò)展，這就不僅提高了相應(yīng)的工作處理效率，而且也增加了企業(yè)信息發(fā)展的靈活性。

1 移動(dòng)辦公的特點(diǎn)與基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)

1.1移動(dòng)辦公的特點(diǎn)

所謂移動(dòng)辦公，就是指辦公人員能夠隨時(shí)隨地完成工作業(yè)務(wù)，使辦公人員脫離時(shí)空的束縛。為了提高工作效率，這種全新的辦公模式還可以通過(guò)建立手機(jī)移動(dòng)信息化軟件與電腦互通的企業(yè)應(yīng)用軟件，與公司管理隨時(shí)隨地進(jìn)行溝通，它在處理突發(fā)事件方面有著積極的作用。按照軟件具體的應(yīng)用方法，移動(dòng)辦公軟件大致可以分為兩類：一類是將移動(dòng)化服務(wù)由運(yùn)營(yíng)商提供，且無(wú)需裝載。另一類是在使用辦公軟件時(shí)，需把移動(dòng)信息化客戶端軟件安裝在掌上移動(dòng)終端。第一種可以使具有相同功能的電腦辦公模式得以實(shí)現(xiàn)。如某通訊公司所推廣的收集辦公業(yè)務(wù)，可以實(shí)現(xiàn)常規(guī)辦公功能，諸如日程管理、企業(yè)通訊錄等內(nèi)容。另一種的實(shí)現(xiàn)功能特別強(qiáng)大，但想使其功能得以最大化的發(fā)揮，就必須將辦公載體的需求與智能手機(jī)結(jié)合起來(lái)，并使企業(yè)內(nèi)部電腦通過(guò)手機(jī)功能來(lái)將其連接在一起，最終使其與企業(yè)中的財(cái)務(wù)系統(tǒng)、CRM系統(tǒng)等聯(lián)動(dòng)起來(lái)[1]。在中型與大型企業(yè)中對(duì)這種方法使用較為多見(jiàn)。在實(shí)施與運(yùn)營(yíng)后臺(tái)系統(tǒng)時(shí)，企業(yè)用戶不必?fù)?dān)心其接入情況，其可以促使企業(yè)信息化在業(yè)務(wù)發(fā)展中得到實(shí)現(xiàn)。它也被業(yè)界認(rèn)為是一套具有可操作性的信息化建設(shè)方案。

1.2移動(dòng)辦公的基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)

（1）信息處理層。作為系統(tǒng)的核心部分，信息處理層不僅要保證系統(tǒng)核心數(shù)據(jù)的處理得以實(shí)現(xiàn)，而且要完成集中管理等工作。此外還要進(jìn)行客戶端認(rèn)證安全加密與數(shù)據(jù)信息等過(guò)濾工作。還有就是對(duì)信息業(yè)務(wù)諸如信息互動(dòng)、定制以及推送進(jìn)行支撐。還有就是，核心存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的管理與計(jì)費(fèi)等工作也包括在信息處理層。而在管理模塊中，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)報(bào)表，配置及維護(hù)相應(yīng)的內(nèi)容等都是其所要完成的工作。計(jì)費(fèi)模塊，則是利用不同的計(jì)費(fèi)方式與計(jì)算類型，通過(guò)用戶端與運(yùn)營(yíng)商來(lái)進(jìn)行費(fèi)用的結(jié)算。具體來(lái)說(shuō)，是由消息的存儲(chǔ)、轉(zhuǎn)發(fā)，管理控制以及信息內(nèi)容過(guò)濾三大模塊組合而成。其中消息的存儲(chǔ)轉(zhuǎn)發(fā)模塊，指的是存儲(chǔ)與轉(zhuǎn)發(fā)所以的實(shí)體信息，從而保證系統(tǒng)對(duì)信息的管理的順利完成。此外，其還可以提供計(jì)費(fèi)數(shù)據(jù)服務(wù)給用戶及運(yùn)營(yíng)商。而信息內(nèi)容過(guò)濾就是對(duì)那些不法信息諸如對(duì)社會(huì)和諧造成消極作用的信息來(lái)進(jìn)行屏蔽。

（2）用戶接口層。所謂用戶接口層，就是指分發(fā)處理那些不同的接入用戶。它由一般企業(yè)用戶、行業(yè)用戶與ISP會(huì)組成。由于受細(xì)化社會(huì)化分工的影響，任意一套系統(tǒng)不可能對(duì)全部用戶的需求予以滿足，由此也表明，伴隨著科技的進(jìn)步與發(fā)展，用戶的需求也隨之發(fā)生著變化，并不斷向著多樣化的方向發(fā)展。所以，在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程總，科技人員應(yīng)盡可能依據(jù)用戶的普遍需求，使設(shè)計(jì)出的手機(jī)軟件與用戶的需求相一致。而針對(duì)一些特殊客戶與群體的具體需求，開(kāi)發(fā)者要利用二次開(kāi)發(fā)的方式進(jìn)行實(shí)現(xiàn)。比如接入與分發(fā)ICP，在網(wǎng)頁(yè)中以內(nèi)嵌插件的手段接入CP，從而保證多個(gè)個(gè)體用戶都能體驗(yàn)到其特有的服務(wù)。總而言之，將C/S結(jié)構(gòu)應(yīng)用與企業(yè)用戶的接入與開(kāi)發(fā)中，不僅可以為用戶帶來(lái)客戶端軟件服務(wù)，還能夠使之在接入中更加便捷[2]。

（3）業(yè)務(wù)接入層。其主要是連接電信運(yùn)營(yíng)商的系統(tǒng)。它主要考慮電信運(yùn)營(yíng)商的擴(kuò)展性?，F(xiàn)今，CMPP、SGIP協(xié)議就是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議SMPP擴(kuò)展出來(lái)的。核心系統(tǒng)面有不同的接口與較好接入型來(lái)應(yīng)對(duì)不同的業(yè)務(wù)。所以，核心系統(tǒng)需要有較為成熟且高級(jí)的內(nèi)部協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)來(lái)確保其實(shí)施。如，能夠進(jìn)行系統(tǒng)連接與移動(dòng)短消息網(wǎng)網(wǎng)關(guān)的CMPP協(xié)議；或是連接聯(lián)通短消息網(wǎng)關(guān)與系統(tǒng)的SGIP等。

2 企業(yè)信息化發(fā)展中移動(dòng)辦公的重要性

2.1提高企業(yè)的管理效率

在建設(shè)企業(yè)信息化時(shí)，移動(dòng)辦公有著重要的地位，特別是能夠促進(jìn)在企業(yè)管理效率的提高。所以，在進(jìn)行企業(yè)管理時(shí)，為了保證管理效率的提高，企業(yè)必須充分運(yùn)用移動(dòng)辦公。現(xiàn)今，具有隨時(shí)隨地、不受制于時(shí)空限制特點(diǎn)的移動(dòng)辦公，已成為新時(shí)代企業(yè)管理的有力武器，而作為企業(yè)管理的主體，企業(yè)管理者在對(duì)企業(yè)內(nèi)部進(jìn)行監(jiān)控時(shí)，更應(yīng)把相應(yīng)的管理方案利用時(shí)間來(lái)得以有效的實(shí)施。此外，移動(dòng)辦公還能夠幫助企業(yè)管理者處理，因外出應(yīng)酬不能隨時(shí)掌握企業(yè)動(dòng)態(tài)的問(wèn)題，從而使辦公效率得到有效的提高。

特別針對(duì)那些中小企業(yè)管理者，在辦公室辦公的時(shí)間相對(duì)較短，這樣很容易出現(xiàn)“辦公休克”的不良現(xiàn)象。為了防止此類現(xiàn)象的發(fā)生，企業(yè)管理者可以利用具有針對(duì)性特質(zhì)的移動(dòng)辦公，來(lái)實(shí)現(xiàn)隨時(shí)隨地的企業(yè)信息化管理。由于移動(dòng)辦公便于攜帶的特點(diǎn)，因此，只需一部手機(jī)，用戶就能夠在移動(dòng)終端軟件植入與相關(guān)業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)的基礎(chǔ)上，憑借對(duì)相關(guān)文件的瀏覽，來(lái)對(duì)意見(jiàn)的反饋進(jìn)行處理。并在辦公自動(dòng)化系統(tǒng)接收到信息后，其流程審批會(huì)加快，因而其系統(tǒng)的斷裂節(jié)點(diǎn)自然可以消除。

2.2 挖掘移動(dòng)辦公市場(chǎng)潛力，推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)

據(jù)有關(guān)數(shù)據(jù)顯示，在企業(yè)辦公中融入進(jìn)手機(jī)功能，不但使國(guó)際國(guó)內(nèi)的花費(fèi)能夠節(jié)省出來(lái)，而且可以在企業(yè)其他領(lǐng)域的發(fā)展中將節(jié)省的資金加以利用，從而使企業(yè)效益得以增加，最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)資本的擴(kuò)大升級(jí)?，F(xiàn)今，手機(jī)市場(chǎng)存在著巨大的潛力，并在一些零售領(lǐng)域已產(chǎn)生了相應(yīng)的終端，使得銷售效率得到進(jìn)一步的提高。在政府部門(mén)，移動(dòng)辦公的潛力也十分巨大。例如移動(dòng)執(zhí)法系統(tǒng)的“城管通”，它是一類城管移動(dòng)執(zhí)法產(chǎn)品，是對(duì)無(wú)線通訊加以充分運(yùn)用來(lái)實(shí)現(xiàn)信息的交換的。該產(chǎn)品不僅可以利用無(wú)線對(duì)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行巡視，而且能夠定位無(wú)線現(xiàn)場(chǎng)并對(duì)現(xiàn)場(chǎng)業(yè)務(wù)進(jìn)行處理。此外，還能夠進(jìn)行城管業(yè)務(wù)案件查詢等工作。由此來(lái)看，移動(dòng)辦公存在著巨大市場(chǎng)潛力，并可以推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)[3]。

3 結(jié)束語(yǔ)

隨著科技的更新與進(jìn)步以及互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，移動(dòng)辦公在新一代企業(yè)信息化中，開(kāi)始扮演著愈加重要的角色，因此筆者認(rèn)為其進(jìn)行一定的研究與分析時(shí)很有必要的。本文就移動(dòng)辦公的特點(diǎn)與基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了簡(jiǎn)要的說(shuō)明，并從提高企業(yè)的管理效率、挖掘移動(dòng)辦公市場(chǎng)潛力，推動(dòng)企業(yè)信息化建設(shè)這兩大方面闡述了移動(dòng)辦公在企業(yè)信息化發(fā)展中的重要性，希望能夠?yàn)槠髽I(yè)管理者帶來(lái)一些有益的啟示。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳志軍.協(xié)同辦公環(huán)境下企業(yè)移動(dòng)APP與ERP系統(tǒng)的交互研究[J].電子制作，2015（6）.

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[3]楊健偉.企業(yè)信息化應(yīng)用的“類互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)發(fā)平臺(tái)”趨勢(shì)[J]. IT經(jīng)理世界，2013（8）.