張燁++湯琦+劉暢

大量研究和實(shí)踐探索證明，微課程對(duì)企業(yè)培訓(xùn)與人才發(fā)展、知識(shí)管理以及績(jī)效支持等方面的作用越來越明顯。微課程聚焦于單一知識(shí)點(diǎn)、技能、問題或任務(wù)，其知識(shí)結(jié)構(gòu)比較簡(jiǎn)單，但對(duì)于大部分缺少豐富教學(xué)設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的課程設(shè)計(jì)者而言，獨(dú)立完成一門體驗(yàn)良好的微課程仍是一項(xiàng)比較艱巨的任務(wù)，因此時(shí)代光華研究院開發(fā)了適用于快速設(shè)計(jì)微課程教學(xué)活動(dòng)的EID（Easy Instructional Design）模型。

EID模型：以學(xué)員體驗(yàn)為中心

EID模型為經(jīng)驗(yàn)欠缺的課程設(shè)計(jì)者們提供最快捷的教學(xué)設(shè)計(jì)路徑，基于此模型設(shè)計(jì)的微課程具有以下優(yōu)勢(shì)：

·符合一般學(xué)員的認(rèn)知規(guī)律和“70-20-10”法則；

·能帶給學(xué)員比較完整的學(xué)習(xí)體驗(yàn)；

·滿足企業(yè)學(xué)員即學(xué)即用的學(xué)習(xí)需求。

雖然業(yè)內(nèi)對(duì)于微課程的內(nèi)容時(shí)長(zhǎng)尚未形成統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，但若從為學(xué)員提供較完整學(xué)習(xí)體驗(yàn)的目的出發(fā)，微課程知識(shí)部分的學(xué)習(xí)時(shí)長(zhǎng)建議在20～30分鐘為宜。

好的課程設(shè)計(jì)不僅有利于激發(fā)學(xué)員的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，還能有效彌補(bǔ)學(xué)員元認(rèn)知的不足，提升學(xué)習(xí)效果。EID模型在遵循學(xué)員認(rèn)知規(guī)律的基礎(chǔ)上，整合了大量的教學(xué)設(shè)計(jì)策略，在帶給學(xué)員良好學(xué)習(xí)體驗(yàn)的同時(shí)，最大程度上簡(jiǎn)化了微課程的教學(xué)設(shè)計(jì)，從學(xué)習(xí)活動(dòng)的流程和內(nèi)容兩方面入手，為微課程的設(shè)計(jì)提供了可參考的模型，可普遍適用于大多數(shù)微課程（見圖表1）。

活動(dòng)規(guī)劃七步法

從圖表1可以看出，EID模型的縱向是基于學(xué)員認(rèn)知規(guī)律和學(xué)習(xí)體驗(yàn)而設(shè)計(jì)的“5+2”學(xué)習(xí)活動(dòng)流程，橫向是從知識(shí)、技能、態(tài)度（KSA）三種不同知識(shí)類型規(guī)劃的學(xué)習(xí)活動(dòng)內(nèi)容，具體包括七個(gè)步驟。

步驟一：代入情景 引起注意

微課程的開始階段可通過引入案例、情景或故事（最好都是真實(shí)的）引發(fā)學(xué)員原有的相關(guān)知識(shí)或經(jīng)驗(yàn)，一方面為學(xué)員營(yíng)造現(xiàn)場(chǎng)代入感，另一方面為建立新舊知識(shí)間的關(guān)聯(lián)做好鋪墊。這一環(huán)節(jié)最好能詳細(xì)描述微課程所呈現(xiàn)內(nèi)容在實(shí)際應(yīng)用時(shí)的真實(shí)情景，讓學(xué)員充分體會(huì)課程價(jià)值，進(jìn)而增強(qiáng)學(xué)習(xí)主動(dòng)性。

步驟二：提出問題 引入概念

可通過提問的方式引出微課程所呈現(xiàn)的知識(shí)、技能或態(tài)度。提出的問題可圍繞概念本身，也可以是學(xué)員所關(guān)注的難點(diǎn)、痛點(diǎn)或關(guān)鍵點(diǎn)，幫助學(xué)員聚焦課程主題，實(shí)現(xiàn)上下文的順利過渡。

步驟三：呈現(xiàn)內(nèi)容 分析方法

這一步驟是微課程內(nèi)容的主體部分，要從實(shí)踐應(yīng)用的角度出發(fā)對(duì)知識(shí)點(diǎn)、技能和態(tài)度等進(jìn)行詳細(xì)的講解。課程可通過視頻、圖文、圖表、動(dòng)畫等方式來呈現(xiàn)抽象的概念、復(fù)雜的操作或案例情景，幫助學(xué)員更好地學(xué)習(xí)和理解新知識(shí)。該環(huán)節(jié)可包括以下內(nèi)容。

知識(shí)類：概念、原理、內(nèi)涵、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、價(jià)值、應(yīng)用等；

技能類：流程、步驟、思路、動(dòng)作示范、方法及工具操作、成功標(biāo)準(zhǔn)等；

態(tài)度類：價(jià)值觀、思路、判斷依據(jù)、榜樣案例、行為標(biāo)準(zhǔn)等。

內(nèi)容的呈現(xiàn)順序可參考金字塔原理的四種邏輯順序：演繹、時(shí)間（步驟）、結(jié)構(gòu)（空間）和程度（重要性），好的內(nèi)容呈現(xiàn)順序能幫助學(xué)員構(gòu)建結(jié)構(gòu)化的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，彌補(bǔ)元認(rèn)知的不足。

步驟四：分析難點(diǎn) 揭示關(guān)鍵

該環(huán)節(jié)需特別關(guān)注學(xué)員對(duì)課程理解和應(yīng)用方面可能存在的難點(diǎn)，特別是對(duì)常見問題或錯(cuò)誤的分析并提供解決方案，具體內(nèi)容包括三點(diǎn)。

知識(shí)類：難點(diǎn)、誤解、盲點(diǎn)等及正確方法等；

技能類：難點(diǎn)、關(guān)鍵點(diǎn)、痛點(diǎn)、錯(cuò)誤、教訓(xùn)、盲區(qū)、糾正等；

態(tài)度類：錯(cuò)誤案例、誤區(qū)、比較、糾偏等。

這一環(huán)節(jié)的內(nèi)容需建立在大量最佳實(shí)踐萃取和失敗案例收集的基礎(chǔ)上，因此要求內(nèi)容專家具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。

步驟五：總結(jié)回顧 建立關(guān)聯(lián)

該步驟可通過對(duì)課程內(nèi)容的總結(jié)、回顧或復(fù)盤，幫助學(xué)員復(fù)習(xí)課程主要內(nèi)容及重難點(diǎn)，梳理并呈現(xiàn)知識(shí)間的關(guān)系結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)學(xué)員對(duì)課程內(nèi)容的記憶。

步驟六：引申歸納 內(nèi)化強(qiáng)化

該步驟是可選環(huán)節(jié)，其設(shè)計(jì)目的是通過協(xié)作學(xué)習(xí)、信息交換、體驗(yàn)反饋及檢驗(yàn)等方式，幫助學(xué)員進(jìn)一步對(duì)新知識(shí)進(jìn)行引申和歸納，內(nèi)化并構(gòu)建新的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)一步固化選擇和提取新知識(shí)的標(biāo)簽。具體可采用以下活動(dòng)方式。

知識(shí)類：討論、作業(yè)、考試等；

技能類：討論、演練、考試、行動(dòng)學(xué)習(xí)等 ；

態(tài)度類：討論、測(cè)試、論文、角色扮演、反思等。

步驟七：學(xué)以致用 行為轉(zhuǎn)化

該步驟也是可選環(huán)節(jié)。目前，越來越多的企業(yè)關(guān)注從培訓(xùn)到行為轉(zhuǎn)化，培訓(xùn)管理者可根據(jù)微課程的學(xué)習(xí)目標(biāo)和知識(shí)類型，有選擇地增減該步驟。在促進(jìn)學(xué)習(xí)內(nèi)容的行為轉(zhuǎn)化方面，可展開的活動(dòng)方式同樣包括三點(diǎn)。

知識(shí)類：撰寫文章、分享等；

技能類：行動(dòng)計(jì)劃、編寫案例、 情景劇、分享等；

態(tài)度類：職業(yè)規(guī)劃、發(fā)展計(jì)劃、情景劇、演講、分享等。

對(duì)于需要經(jīng)驗(yàn)的課程學(xué)習(xí)，可選環(huán)節(jié)的設(shè)計(jì)能有效促進(jìn)學(xué)習(xí)體驗(yàn)和學(xué)習(xí)效果的提升，同時(shí)還能促進(jìn)學(xué)習(xí)資源的積累，學(xué)習(xí)文化的建設(shè)和學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造。但可選環(huán)節(jié)的實(shí)施需要一個(gè)過程，會(huì)大大延長(zhǎng)項(xiàng)目周期并需要培訓(xùn)管理者投入大量精力，因此建議培訓(xùn)管理者優(yōu)先選擇對(duì)企業(yè)比較重要的微課程來實(shí)施可選環(huán)節(jié)。endprint