陳鳳斌

（沈陽(yáng)理工大學(xué)，遼寧 沈陽(yáng) 110042）

1 高校圖書館是讀者交流的橋梁與紐帶

大學(xué)生是高校圖書館讀者的主體，圖書管理員肩負(fù)著既是讀者又是管理員的雙重身份，一方面了解學(xué)生的閱讀心理、閱讀需求及閱讀規(guī)律，代表讀者把對(duì)圖書館需求的信息及時(shí)反饋到圖書館；另一方面又能將圖書館的資源與服務(wù)信息下傳給讀者，取得讀者的理解和配合．通過(guò)學(xué)生參與圖書館管理，讓讀者進(jìn)一步了解圖書館的服務(wù)理念和資源配置等情況，圖書館也能及時(shí)了解讀者的需求．這樣在讀者與圖書館之間形成了一個(gè)矛盾的緩沖帶，增強(qiáng)了彼此間的相互理解和信任，真正體現(xiàn)了圖書館“以人為本”的服務(wù)理念。

2 提高高校圖書館管理水平和管理理念

由于傳統(tǒng)圖書館以“館藏”為主的管理理念，從館藏資源的采編、整理、查驗(yàn)、流通等都管理都由人工進(jìn)行，這種管理手段效率低下且容易出錯(cuò)。隨著信息化水平的提高，近年來(lái)高校圖書館的信息化程度也得到了極大的改善，但整體管理手段還傾向于傳統(tǒng)的人工管理，真正數(shù)字化管理水平還較低。要優(yōu)化圖書館管理工作，必須進(jìn)一步引進(jìn)先進(jìn)的管理設(shè)備，對(duì)管理設(shè)備進(jìn)行革新，并進(jìn)行實(shí)質(zhì)性的應(yīng)用盡最大可能的取代人工管理，如圖書館自動(dòng)化管理系統(tǒng)、圖書館網(wǎng)絡(luò)管理、數(shù)字化圖書館建設(shè)等，從硬件和軟件上優(yōu)化圖書館的管理手段。

高校圖書館必須加強(qiáng)數(shù)字化資源的儲(chǔ)備、流通和服務(wù)能力。除了根據(jù)高校學(xué)科特點(diǎn)、科研方向、發(fā)展趨勢(shì)等建立特色化數(shù)字化資源館藏外，還可以充分利用社會(huì)資源，拓展高校圖書館的信息服務(wù)能力。同時(shí)，利用信息化技術(shù)，建立目錄檢索、文獻(xiàn)檢索、主題檢索等機(jī)制，建立更為強(qiáng)大的文獻(xiàn)搜索引擎，提高圖書館服務(wù)效率和服務(wù)能力。有條件的高校圖書館，還可以將館藏資源進(jìn)行數(shù)字化處理，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行資源共享，面向校外提供信息服務(wù)，使校內(nèi)校外讀者都可以利用網(wǎng)絡(luò)獲得信息服務(wù)需求，實(shí)現(xiàn)無(wú)時(shí)空限制的信息服務(wù)。

3 提升館員的綜合素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量

建設(shè)高素質(zhì)的員工隊(duì)伍是圖書館發(fā)展的基本保證。館員的業(yè)務(wù)素質(zhì)決定著圖書館的服務(wù)質(zhì)量,沒有館員素質(zhì)的提高,就沒有圖書館的發(fā)展。目前我們的館員隊(duì)伍素質(zhì)還較低，與信息時(shí)代對(duì)人才的需求不相適，人員素質(zhì)亟待提高，要想能成為具有高素質(zhì)的館員，是要從各方面進(jìn)行不懈學(xué)習(xí)和努力。只有館員素質(zhì)提高，才能在圖書館中營(yíng)造一個(gè)愉悅的文明高雅的服務(wù)環(huán)境，使每一位讀者愿意把圖書館當(dāng)成求知的樂園、溫馨的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。圖書館員必須樹立“服務(wù)第一 讀者至上”的敬業(yè)精神，在思想觀念上將“努力使讀者走進(jìn)圖書館”的傳統(tǒng)觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椤白寛D書館走近讀者”的新觀念，通過(guò)不斷努力，提高館員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì)，用新的思想指導(dǎo)實(shí)踐工作，做好各項(xiàng)日常管理和服務(wù)工作。

4 高校圖書館管理存在的問(wèn)題

4．1 管理意識(shí)淡薄

因思想認(rèn)識(shí)方面的原因，一些高校的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)高校圖書館管理中的資源配置與優(yōu)化工作重視不夠，因而普遍缺乏搜集、整理和研究圖書管理工作的積極主動(dòng)性，更不重視圖書館管理資源配置與優(yōu)化工作。高校圖書館管理作為其內(nèi)部管理內(nèi)容之一，也是完整保存高校有關(guān)資料的重要載體，更是高校各項(xiàng)工作及成果的全面體現(xiàn)。所以，需要我們切實(shí)轉(zhuǎn)變思想，提高認(rèn)識(shí)，全面推進(jìn)高校圖書館管理中資源配置與優(yōu)化。

4．2 管理體制不健全

由于受過(guò)去那種傳統(tǒng)落后體制機(jī)制的影響，一些高校圖書館管理的思想、觀念及意識(shí)較為薄弱，因而體制機(jī)制相對(duì)不夠健全完善。很多高校還沒有把圖書館管理工作作為基礎(chǔ)性工作來(lái)抓，導(dǎo)致高校圖書管理資料存在殘缺不全、管理混亂等不良現(xiàn)象。因些，健立健全圖書管理體制，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制，健全各項(xiàng)管理體系，積極推行科學(xué)先進(jìn)的管理方法，全面提高敗局館員的管理水平，進(jìn)而提高圖書管理的工作質(zhì)量。

4．3 管理人員素質(zhì)不高

圖書館員隊(duì)伍素質(zhì)還較低，與信息時(shí)代對(duì)人才的需求不相適，人員素質(zhì)亟待提高，要想能成為具有高素質(zhì)的館員，是要從各方面進(jìn)行不懈學(xué)習(xí)和努力。只有館員素質(zhì)提高，才能在圖書館中營(yíng)造一個(gè)愉悅的文明高雅的服務(wù)環(huán)境，使每一位讀者愿意把圖書館當(dāng)成求知的樂園、溫馨的學(xué)習(xí)場(chǎng)所。圖書館員必須樹立“服務(wù)第一，讀者至上”的敬業(yè)精神，在思想觀念上將“努力使讀者走進(jìn)圖書館”的傳統(tǒng)觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)椤白寛D書館走近讀者”的新觀念，通過(guò)自身不斷努力，提高館員的自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和文化素質(zhì)，用新的思想指導(dǎo)實(shí)踐工作，做好各項(xiàng)日常管理和服務(wù)工作。

總之：隨著圖書館的建設(shè)和發(fā)展，圖書館逐漸成為文獻(xiàn)信息中心，圖書館員只有不斷學(xué)習(xí)，不斷完善知識(shí)結(jié)構(gòu)，努力提高自己的綜合素質(zhì)，才能實(shí)現(xiàn)圖書館硬件和軟件的同步現(xiàn)代化，才能為廣大讀者提供多途徑的服務(wù)渠道，進(jìn)而為廣大讀者提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在抓好館員隊(duì)伍素質(zhì)提高基礎(chǔ)的同時(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)圖書館員的專業(yè)培訓(xùn)工作，同時(shí)還要采取交流、進(jìn)修、在職學(xué)習(xí)等方式提高業(yè)務(wù)能力和學(xué)歷水平。將業(yè)務(wù)骨干有計(jì)劃的送到其他圖書館作短期交流，學(xué)習(xí)外校圖書館先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)；到有關(guān)學(xué)校脫產(chǎn)進(jìn)修或參加各種培訓(xùn)，接受圖書館及相關(guān)專業(yè)的業(yè)務(wù)培訓(xùn)；鼓勵(lì)館員在職學(xué)習(xí)攻讀學(xué)歷。為他們?cè)诼氉钥肌⒆x函授、拿學(xué)位創(chuàng)造有利條件，逐步提高現(xiàn)有館員隊(duì)伍的學(xué)歷層次，盡快達(dá)到國(guó)家教育部的規(guī)定要求，提高教書育人的服務(wù)職能。

［1］張亦學(xué).拓展高校圖書館社會(huì)服務(wù)和經(jīng)營(yíng)職能[J].圖書館理論與實(shí)踐，2004（4）.

［2］汪善建.論高校圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新[J].圖書館，2005（1）.

［3］李麗等.高校圖書館全方位學(xué)科咨詢服務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐[J].圖書館建設(shè)，2010（5）.

［4］郭金萍.淺談新形勢(shì)下高校圖書館信息服務(wù)創(chuàng)新途徑[J].中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品，2009（12）.