(北京宇航系統(tǒng)工程研究所,北京100076)
航天型號(hào)產(chǎn)品因其系統(tǒng)性、復(fù)雜性及多樣性而不同于一般產(chǎn)品,故對(duì)產(chǎn)品驗(yàn)收工作提出了更高的要求。一方面,航天系統(tǒng)的高度復(fù)雜性決定了產(chǎn)品種類、數(shù)量極其龐大,并且彼此之間相互關(guān)聯(lián)、耦合,產(chǎn)品的一個(gè)小故障或者缺陷可能導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)功能的失效甚至飛行試驗(yàn)的失敗。因此,在航天型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收中,除了產(chǎn)品功能、性能指標(biāo)的檢查之外,通常還包括對(duì)于驗(yàn)收試驗(yàn)、生產(chǎn)過程、關(guān)鍵過程及特殊過程等的檢查及確認(rèn)。另一方面,航天型號(hào)產(chǎn)品具有很強(qiáng)的多樣性,涵蓋機(jī)電及電氣、機(jī)械結(jié)構(gòu)、火工品、發(fā)動(dòng)機(jī)等不同產(chǎn)品類別。因此,在產(chǎn)品驗(yàn)收過程中要針對(duì)不同產(chǎn)品的特點(diǎn),實(shí)行差異化的產(chǎn)品驗(yàn)收。
型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收工作作為型號(hào)質(zhì)量管理工作的重要環(huán)節(jié),是產(chǎn)品交付系統(tǒng)使用前的一項(xiàng)關(guān)鍵質(zhì)量把關(guān)過程,對(duì)型號(hào)后續(xù)綜合試驗(yàn)、匹配試驗(yàn)以及總裝總測(cè)等環(huán)節(jié)的順利開展具有較大的影響。產(chǎn)品驗(yàn)收工作是對(duì)產(chǎn)品達(dá)到的功能、性能指標(biāo)等是否滿足任務(wù)書或合同要求的一次全面檢查確認(rèn),工作內(nèi)容一般包括:驗(yàn)收準(zhǔn)備、預(yù)驗(yàn)收和驗(yàn)收評(píng)審。其中,驗(yàn)收準(zhǔn)備的主要內(nèi)容包括:成立驗(yàn)收組,確認(rèn)驗(yàn)收依據(jù)和驗(yàn)收計(jì)劃等;預(yù)驗(yàn)收的主要內(nèi)容包括:對(duì)產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到要求情況的檢查,產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量記錄的檢查確認(rèn),檢查各項(xiàng)質(zhì)量要求在產(chǎn)品生產(chǎn)和試驗(yàn)等過程中的落實(shí)情況,審查驗(yàn)收評(píng)審報(bào)告及交付文件資料的完整性、正確性;驗(yàn)收評(píng)審:主要由驗(yàn)收組對(duì)驗(yàn)收評(píng)審報(bào)告進(jìn)行審查,形成驗(yàn)收評(píng)審意見。型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收工作責(zé)任重大,尤其是驗(yàn)收工作的有效性更是得到各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視。
經(jīng)過對(duì)多年型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收工作的不斷總結(jié),提煉成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn),各級(jí)主管部門出臺(tái)了各種規(guī)章制度用以指導(dǎo)和規(guī)范型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收工作。各型號(hào)也根據(jù)各自的實(shí)際要求,具體細(xì)化了標(biāo)準(zhǔn)和要求,規(guī)章制度體系逐步健全,驗(yàn)收工作也逐步實(shí)現(xiàn)了表格化和規(guī)范化,進(jìn)入良性循環(huán)的軌道。
但是,當(dāng)前部分型號(hào)產(chǎn)品經(jīng)過驗(yàn)收后,仍或多或少的存在一定的問題和風(fēng)險(xiǎn)隱患,驗(yàn)收工作的現(xiàn)狀需要我們警醒,值得我們深思。驗(yàn)收工作存在的主要問題:①承制方及驗(yàn)收方對(duì)于驗(yàn)收工作標(biāo)準(zhǔn)的理解不一致,導(dǎo)致執(zhí)行存在偏差;②有些驗(yàn)收工作僅從形式上滿足了標(biāo)準(zhǔn)要求,沒有深刻領(lǐng)會(huì)產(chǎn)品驗(yàn)收質(zhì)量把關(guān)的實(shí)質(zhì),導(dǎo)致部分經(jīng)過驗(yàn)收的產(chǎn)品,在驗(yàn)收后的綜合試驗(yàn)、匹配試驗(yàn)、出廠測(cè)試、靶場(chǎng)測(cè)試甚至飛行試驗(yàn)中,暴露出產(chǎn)品質(zhì)量存在的隱患及缺陷,阻礙了型號(hào)研制及交付的順利進(jìn)行,凸現(xiàn)出驗(yàn)收工作的有效性仍需加強(qiáng)。
“十二五”期間,正值多個(gè)型號(hào)研制和高強(qiáng)密度發(fā)射之際,任務(wù)繁重,責(zé)任重大。為保證高強(qiáng)密度發(fā)射任務(wù)順利實(shí)施,防止型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收后發(fā)生質(zhì)量問題,必須切實(shí)提高型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收的有效性,為型號(hào)任務(wù)的順利完成把好質(zhì)量關(guān)。為提高型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收工作的有效性,筆者在調(diào)研、梳理、分析、研究、總結(jié)和提煉的基礎(chǔ)上,提出7 項(xiàng)措施。
按型號(hào)產(chǎn)品技術(shù)隸屬關(guān)系和型號(hào)產(chǎn)品配套關(guān)系,嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量責(zé)任制,認(rèn)真落實(shí)型號(hào)產(chǎn)品自下而上的逐級(jí)驗(yàn)收、逐級(jí)負(fù)責(zé)制度。型號(hào)總體對(duì)分系統(tǒng)驗(yàn)收實(shí)行型號(hào)副總設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)制,型號(hào)總體主任(副主任)設(shè)計(jì)師、型號(hào)總體主管設(shè)計(jì)師應(yīng)嚴(yán)格履行(落實(shí))型號(hào)總體對(duì)主管分系統(tǒng)驗(yàn)收的崗位責(zé)任制;分系統(tǒng)對(duì)單機(jī)、設(shè)計(jì)單位對(duì)生產(chǎn)單位、外包(外協(xié))的型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收單位實(shí)行主任設(shè)計(jì)師負(fù)責(zé)制,分系統(tǒng)總體、產(chǎn)品主管設(shè)計(jì)人員應(yīng)嚴(yán)格履行(落實(shí))型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收崗位責(zé)任制。堅(jiān)持“誰(shuí)驗(yàn)收、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則,逐級(jí)驗(yàn)收、逐級(jí)負(fù)責(zé),強(qiáng)化質(zhì)量責(zé)任制的落實(shí)。嚴(yán)格執(zhí)行拒收拒付規(guī)定,產(chǎn)品質(zhì)量要層層把關(guān)、層層負(fù)責(zé),能及時(shí)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題并采取有效措施予以糾正,確保產(chǎn)品不帶質(zhì)量問題出廠。
精心策劃、合理安排型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收工作是正確處理被驗(yàn)收方型號(hào)產(chǎn)品現(xiàn)有生產(chǎn)能力和生產(chǎn)方式與型號(hào)高強(qiáng)密度發(fā)射不相適應(yīng)問題(或矛盾)的重要前提。指揮調(diào)度部門應(yīng)按要求及時(shí)提供給供方設(shè)計(jì)文件和資源保障條件,確保型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收時(shí),產(chǎn)品驗(yàn)收的依據(jù)性文件已按時(shí)齊套、及時(shí)到位、版本有效。同時(shí),在與供方充分溝通、協(xié)調(diào)后,應(yīng)及時(shí)制定詳細(xì)的型號(hào)產(chǎn)品齊套交付計(jì)劃,并發(fā)往供方,明確產(chǎn)品交付的節(jié)點(diǎn)和要求。型號(hào)質(zhì)量主管應(yīng)按型號(hào)產(chǎn)品齊套交付計(jì)劃和型號(hào)產(chǎn)品實(shí)物配套表(清單)及型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收要求(包括全面、具體、可操作的驗(yàn)收技術(shù)要求),明確產(chǎn)品交付數(shù)據(jù)包項(xiàng)目,及時(shí)與供方協(xié)調(diào)確定型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收實(shí)施計(jì)劃,并將型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收實(shí)施計(jì)劃、驗(yàn)收要求及相關(guān)檢查表發(fā)往供方,監(jiān)督檢查供方做好產(chǎn)品驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。
產(chǎn)品驗(yàn)收應(yīng)認(rèn)真執(zhí)行集團(tuán)公司《航天型號(hào)精細(xì)化質(zhì)量管理要求(2013 版)》、Q/QJA 14.1~6《航天產(chǎn)品出廠評(píng)審》和Q/QJA16《航天產(chǎn)品質(zhì)量檢查確認(rèn)要求》,航天一院Q/Y 135《型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收管理要求》、《一院型號(hào)產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性數(shù)據(jù)包管理要求(試行)》、《一院航天型號(hào)產(chǎn)品多媒體記錄管理要求》以及一部Q/Dy790-2011《技術(shù)評(píng)審工作管理要求》、《一部型號(hào)產(chǎn)品外包(外協(xié))產(chǎn)品質(zhì)量管理要求》和《一部型號(hào)產(chǎn)品成功數(shù)據(jù)包絡(luò)分析和管理辦法》等質(zhì)量管理要求。從上級(jí)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度到具體協(xié)作配套單位的質(zhì)量管理文件,對(duì)產(chǎn)品的數(shù)據(jù)包、證明書、履歷書、多媒體記錄、包絡(luò)分析、質(zhì)量問題歸零、“舉一反三”、表格化管理、精細(xì)化質(zhì)量管理要求等都有明文規(guī)定,每一項(xiàng)工作內(nèi)容都有具體的指導(dǎo)文件和操作要求。至此可以說,型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收工作的規(guī)范化和制度化的基礎(chǔ)已經(jīng)具備。
型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收已有據(jù)可依、有章可循。只要驗(yàn)收方根據(jù)型號(hào)實(shí)際情況,對(duì)型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收提出明確的要求,供方嚴(yán)格按照驗(yàn)收方及相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度的要求,認(rèn)真做好產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量記錄,確保質(zhì)量記錄完整、準(zhǔn)確、及時(shí)和規(guī)范,按要求完成產(chǎn)品驗(yàn)收準(zhǔn)備工作,將產(chǎn)品的驗(yàn)收資料進(jìn)行整理,并準(zhǔn)時(shí)提供給產(chǎn)品驗(yàn)收組審查,就能避免出現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)過程技術(shù)文件、質(zhì)量記錄及相關(guān)報(bào)告、數(shù)據(jù)等記錄不全、不細(xì)、不規(guī)范的現(xiàn)象,為驗(yàn)收工作高效、可靠的開展奠定基礎(chǔ)。
型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收一般主要是由同行業(yè)專家、設(shè)計(jì)、質(zhì)量、指揮調(diào)度等人員臨時(shí)組成型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收隊(duì)伍,產(chǎn)品驗(yàn)收完成后隨之解散,型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收隊(duì)伍實(shí)施動(dòng)態(tài)調(diào)整。一般情況下,型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收的單機(jī)驗(yàn)收組組長(zhǎng)由本分系統(tǒng)主任設(shè)計(jì)師或型號(hào)副總師擔(dān)任;分系統(tǒng)驗(yàn)收組組長(zhǎng)由型號(hào)總體副總師擔(dān)任;驗(yàn)收組成員由任務(wù)書提出方或合同甲方代表、用戶(顧客、軍方)代表、同行專家、質(zhì)量監(jiān)督代表、質(zhì)量部門、指揮調(diào)度部門以及上級(jí)部門代表組成。
從型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收隊(duì)伍(組)的組成和人員結(jié)構(gòu)來看,設(shè)計(jì)師系統(tǒng)主要負(fù)責(zé)型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收的技術(shù)性工作,側(cè)重于測(cè)試、檢查和審查型號(hào)產(chǎn)品滿足任務(wù)書和設(shè)計(jì)文件情況,檢查型號(hào)產(chǎn)品研制過程和技術(shù)狀態(tài)控制、質(zhì)量問題歸零和“舉一反三”等情況,產(chǎn)品驗(yàn)收的針對(duì)性較強(qiáng);同行專家對(duì)型號(hào)產(chǎn)品的技術(shù)參數(shù)、指標(biāo)、試驗(yàn)數(shù)據(jù)等滿足任務(wù)書技術(shù)條件的情況進(jìn)行把關(guān);質(zhì)量管理人員和質(zhì)量監(jiān)督代表重點(diǎn)檢查型號(hào)產(chǎn)品的質(zhì)量與可靠性數(shù)據(jù)包、相關(guān)質(zhì)量管理要求和有關(guān)大綱實(shí)施情況、產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程質(zhì)量記錄、型號(hào)產(chǎn)品生產(chǎn)過程質(zhì)量控制情況等;計(jì)劃調(diào)度部門對(duì)合同履約和產(chǎn)品齊套交付情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收隊(duì)伍應(yīng)如上所述組建,驗(yàn)收過程中分工明確、按時(shí)到崗、各司其職、各負(fù)其責(zé),做到“嚴(yán)慎細(xì)實(shí)”,逐條逐項(xiàng)對(duì)照驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行深入細(xì)致、“眼見為實(shí)”的檢查驗(yàn)收。
在產(chǎn)品提交正式驗(yàn)收評(píng)審前,通常應(yīng)安排預(yù)驗(yàn)收工作。預(yù)驗(yàn)收工作的目的:現(xiàn)場(chǎng)提交驗(yàn)收的產(chǎn)品在生產(chǎn)、檢測(cè)等各個(gè)過程中,確認(rèn)質(zhì)量記錄、試驗(yàn)數(shù)據(jù)的真實(shí)性、準(zhǔn)確性;產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中,確認(rèn)輸入、輸出文件的全面性以及質(zhì)量要求落實(shí)情況;復(fù)測(cè)產(chǎn)品重要功能、性能指標(biāo),確認(rèn)產(chǎn)品功能、性能滿足任務(wù)書提出的要求;檢查產(chǎn)品質(zhì)量與可靠性數(shù)據(jù)包建立情況、多媒體記錄情況;檢查提交驗(yàn)收評(píng)審的報(bào)告格式及內(nèi)容的完整性等。
預(yù)驗(yàn)收工作是產(chǎn)品交付前的一次全面、正式的檢查,其結(jié)論是產(chǎn)品能否提交正式驗(yàn)收評(píng)審。預(yù)驗(yàn)收組在開展預(yù)驗(yàn)收工作后應(yīng)形成預(yù)驗(yàn)收?qǐng)?bào)告或預(yù)驗(yàn)收結(jié)論,說明預(yù)驗(yàn)收情況,列出預(yù)驗(yàn)收中的遺留問題。對(duì)于指標(biāo)不滿足要求、存在質(zhì)量隱患、過程控制記錄缺失等情況應(yīng)中止驗(yàn)收,且拒收相關(guān)產(chǎn)品。對(duì)于存在工作(試驗(yàn))項(xiàng)目未完成,例如典試試驗(yàn)未完成,在辦理相關(guān)手續(xù)后,可以先組織驗(yàn)收評(píng)審,將相關(guān)工作作為遺留問題跟蹤落實(shí)。
預(yù)驗(yàn)收工作要堅(jiān)持深入一線、眼見為實(shí),避免以文對(duì)文,對(duì)于驗(yàn)收評(píng)審報(bào)告中提到的數(shù)據(jù)、記錄應(yīng)逐一檢查原始記錄,核對(duì)一致性;對(duì)于多媒體記錄、質(zhì)量與可靠性數(shù)據(jù)包等海量數(shù)據(jù),也應(yīng)抽查其準(zhǔn)確性和符合性。
做好預(yù)驗(yàn)收是驗(yàn)收工作的核心環(huán)節(jié)之一,也是確保驗(yàn)收工作有效開展的重要手段。通過預(yù)驗(yàn)收環(huán)節(jié)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、記錄等檢查,可以對(duì)驗(yàn)收后的產(chǎn)品提前做到心中有數(shù)。
隨著高密度發(fā)射任務(wù)的到來,各配套單位的生產(chǎn)能力都受到了嚴(yán)重挑戰(zhàn),在整個(gè)任務(wù)計(jì)劃不變的前提下,留給產(chǎn)品驗(yàn)收的時(shí)間越來越少,如何在短時(shí)間內(nèi)有效驗(yàn)收產(chǎn)品是一個(gè)很棘手的問題。針對(duì)這一現(xiàn)狀,驗(yàn)收方的型號(hào)產(chǎn)品主管設(shè)計(jì)、計(jì)劃、質(zhì)量等崗位人員,應(yīng)及時(shí)了解并掌握型號(hào)產(chǎn)品研制、生產(chǎn)進(jìn)度和產(chǎn)品質(zhì)量情況,及時(shí)協(xié)調(diào)、處理有關(guān)問題。關(guān)口前移,把審查把關(guān)工作融入到產(chǎn)品研制生產(chǎn)的過程中,使產(chǎn)品質(zhì)量問題能及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和糾正。應(yīng)監(jiān)督生產(chǎn)廠家工序間交接質(zhì)量控制、不合格品處理、工序間拒付拒收等制度的制定和執(zhí)行情況,杜絕不合格產(chǎn)品流到下道工序。對(duì)驗(yàn)收時(shí)不可測(cè)項(xiàng)目,應(yīng)進(jìn)行從原材料、元器件進(jìn)貨開始到產(chǎn)品生產(chǎn)交付的全過程質(zhì)量審查,檢查確認(rèn)所有原始記錄和質(zhì)量證明文件的符合性。特別應(yīng)強(qiáng)化對(duì)外協(xié)、外購(gòu)件的驗(yàn)收,應(yīng)掌握產(chǎn)品的狀態(tài),清楚產(chǎn)品的研制過程,并對(duì)生產(chǎn)廠家進(jìn)行嚴(yán)格認(rèn)證和動(dòng)態(tài)考核等。確保產(chǎn)品交付驗(yàn)收時(shí),產(chǎn)品生產(chǎn)過程各項(xiàng)記錄清楚、可追溯性好,產(chǎn)品質(zhì)量可靠、技術(shù)狀態(tài)清楚,產(chǎn)品驗(yàn)收合格、符合要求,為型號(hào)產(chǎn)品的按時(shí)交付奠定基礎(chǔ)。
對(duì)型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收檢查與評(píng)審中發(fā)現(xiàn)和提出的問題,若當(dāng)時(shí)未解決,則應(yīng)形成遺留問題和待辦事項(xiàng),并如實(shí)記錄在《驗(yàn)收結(jié)論報(bào)告》中,由供方制定計(jì)劃、組織實(shí)施,并將落實(shí)(處理)情況反饋給驗(yàn)收方,杜絕同類問題反復(fù)發(fā)生。驗(yàn)收方主管設(shè)計(jì)和型號(hào)質(zhì)量管理人員應(yīng)及時(shí)跟蹤檢查遺留問題和待辦事項(xiàng)的落實(shí)(處理)情況,實(shí)行閉環(huán)管理。同時(shí),對(duì)于管理環(huán)節(jié)或過程控制等方面存在的問題,應(yīng)督促供方建立長(zhǎng)效機(jī)制,跟蹤檢查(考核)并監(jiān)督落實(shí)。
在型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收工作中,關(guān)于如何提高產(chǎn)品驗(yàn)收工作有效性,有以下幾點(diǎn)工作體會(huì)。
a)供方應(yīng)早期干預(yù),選擇資質(zhì)好的供方;生產(chǎn)過程做到設(shè)計(jì)跟產(chǎn)、設(shè)計(jì)工藝協(xié)同是生產(chǎn)出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的關(guān)鍵。
b)精心組織、提前策劃、認(rèn)真準(zhǔn)備、分工明確、按時(shí)到崗、各負(fù)其責(zé),嚴(yán)格落實(shí)崗位責(zé)任制是搞好產(chǎn)品驗(yàn)收的重要前提。
c)有章可循、照章辦事、嚴(yán)肅認(rèn)真、識(shí)別產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn),嚴(yán)格執(zhí)行型號(hào)產(chǎn)品要求和工作流程是確保型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收質(zhì)量的關(guān)鍵。
d)“嚴(yán)慎細(xì)實(shí)”、“眼見為實(shí)”,深入細(xì)致的表格化產(chǎn)品驗(yàn)收檢查是提高產(chǎn)品驗(yàn)收成效的重要舉措。
e)素質(zhì)過硬,能力一流,作風(fēng)扎實(shí),人員搭配合理,是組成精干、高效驗(yàn)收隊(duì)伍的基本要求。
f)突出重點(diǎn)、抓住關(guān)鍵、分清主次,正確處理產(chǎn)品驗(yàn)收質(zhì)量與進(jìn)度關(guān)系,是按時(shí)完成產(chǎn)品驗(yàn)收、齊套交付任務(wù)的根本保證。
g)遇到不可抗拒的自然災(zāi)害,可采取視頻會(huì)議、函評(píng)相結(jié)合的方法來提高產(chǎn)品驗(yàn)收的有效性。
型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收是一項(xiàng)非常重要的工作,是確保飛行試驗(yàn)成功的關(guān)鍵;提高型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收的有效性,杜絕驗(yàn)收過程走過場(chǎng),既是對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān),也是對(duì)型號(hào)任務(wù)負(fù)責(zé)。如今,型號(hào)多、任務(wù)緊、多項(xiàng)任務(wù)并行,提高產(chǎn)品驗(yàn)收的有效性,對(duì)保證飛行試驗(yàn)的成功能取得事半功倍的效果。
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[3]Q/QJA 16 航天產(chǎn)品質(zhì)量檢查確認(rèn)要求[S].北京:中國(guó)航天科技集團(tuán)公司,2004.
[4]Q/Y 135 型號(hào)產(chǎn)品驗(yàn)收管理要求[S].北京:中國(guó)運(yùn)載火箭技術(shù)研究院,2011.