殷志競(jìng)

（河南省安陽(yáng)市北關(guān)區(qū)區(qū)直幼兒園）

幼兒園新教師如何做家長(zhǎng)工作

殷志競(jìng)

（河南省安陽(yáng)市北關(guān)區(qū)區(qū)直幼兒園）

幼兒園教師是教育教學(xué)、一日生活活動(dòng)的設(shè)計(jì)者、組織者和領(lǐng)導(dǎo)者，也是幼兒園特色活動(dòng)的創(chuàng)造者和各項(xiàng)制度措施的實(shí)踐者，可以說(shuō)教師隊(duì)伍的狀況尤其是師德，直接關(guān)系到幼兒園工作的質(zhì)量和管理水平。但是目前幼兒園新教師的現(xiàn)狀不容樂(lè)觀，新教師剛進(jìn)入幼兒園工作時(shí)充滿(mǎn)激情與活力，但因?yàn)槿狈?jīng)驗(yàn)，往往事與愿違。在家長(zhǎng)工作方面，家長(zhǎng)對(duì)新教師不信任、不尊重，有什么事情也不找新教師交流，所以新教師常常會(huì)感到得不到家長(zhǎng)的理解、支持，產(chǎn)生負(fù)面的職業(yè)感受。

那么如何幫助新教師盡快適應(yīng)幼兒園生活，提高新時(shí)期幼兒園家長(zhǎng)工作的溝通交流能力，我們采取了以下做法。

一、幫助新教師了解家長(zhǎng)工作的重要性

教師與家長(zhǎng)的有效溝通有利于家園之間的相互配合，教師對(duì)幼兒實(shí)施教育需要家長(zhǎng)的大力支持，同樣家長(zhǎng)也需要教師的理解和幫助，這樣才能共同促進(jìn)幼兒健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。但是由于各種因素，導(dǎo)致家長(zhǎng)因在對(duì)待幼兒的教育問(wèn)題上觀念、態(tài)度不同，而處理問(wèn)題的行為、方式方法也有所不同，甚至有些極端。有些家長(zhǎng)主張“棍棒之下出孝子”“不打不成材”，有些家長(zhǎng)主張過(guò)度的“賞識(shí)教育”，對(duì)幼兒哄騙。幼兒教師要通過(guò)不懈的溝通交流工作轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)的這些不正確的觀念和行為。因此新教師要不斷拓展知識(shí)范疇，掌握相關(guān)的教育理念，從而樹(shù)立幼兒教育的專(zhuān)業(yè)自信。

教師在與家長(zhǎng)的溝通中，我們讓新教師認(rèn)識(shí)到這不僅是在幫助家長(zhǎng)提高科學(xué)育兒水平，同時(shí)在與家長(zhǎng)進(jìn)行溝通的過(guò)程中，也是向家長(zhǎng)學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。這樣不但幫助新教師拓寬了思路，而且也調(diào)動(dòng)了家長(zhǎng)參與幼兒教育的主動(dòng)性、積極性。

二、分析新教師在與家長(zhǎng)溝通方面所存在的問(wèn)題

教師與家長(zhǎng)的矛盾，原因是多方面的：（1）從新教師方面來(lái)看，主要是業(yè)務(wù)水平不高，與家長(zhǎng)溝通的自信心不足；（2）師幼關(guān)系欠佳，幼兒有不良的心理感受；（3）缺乏溝通技巧，等等。為此，我們對(duì)新教師與家長(zhǎng)溝通的方法給予了具體的指導(dǎo)。

1.端正與家長(zhǎng)溝通的態(tài)度

新教師要明白，我們有專(zhuān)業(yè)上的優(yōu)勢(shì)，應(yīng)該主動(dòng)與家長(zhǎng)溝通，同時(shí)知道家長(zhǎng)是我們的合作者，要平等對(duì)待每一位家長(zhǎng)，尊重理解他們。在日常生活中，教師要關(guān)注到每一個(gè)幼兒，如果幼兒確實(shí)存在問(wèn)題需要家長(zhǎng)配合解決，可以約家長(zhǎng)面談，但一般要避開(kāi)接送的時(shí)間，避開(kāi)幼兒，同時(shí)要避開(kāi)其他家長(zhǎng)，以免交談的家長(zhǎng)感到不自在和難堪。對(duì)家長(zhǎng)的到來(lái)要表示感謝，以禮相待。在溝通交流中要做個(gè)積極的傾聽(tīng)者，要表達(dá)傾聽(tīng)興趣、專(zhuān)注，并保持眼光接觸。這樣，家長(zhǎng)會(huì)較少防衛(wèi)，對(duì)教師信任，有助于獲取更多的信息，了解事實(shí)的真相，從而有的放矢。

2.做好與家長(zhǎng)溝通前的準(zhǔn)備

教師與家長(zhǎng)溝通的動(dòng)機(jī)都是善意的，但是新教師在溝通時(shí)往往表情、口氣太過(guò)急切，家長(zhǎng)在解讀信息時(shí)，很容易誤解教師的意思。所以，新教師一定要非常注意自己說(shuō)話的語(yǔ)氣、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)速，更要注意自己的表情和動(dòng)作。在與家長(zhǎng)溝通時(shí)，要有的放矢。要先了解其文化教育背景、社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)情況、家長(zhǎng)個(gè)性、家庭環(huán)境、教養(yǎng)方式等。同時(shí)要了解家長(zhǎng)的心理，即使是真實(shí)的問(wèn)題，家長(zhǎng)也不愿聽(tīng)到幼兒的負(fù)面消息。所以，除了十分重要不得不說(shuō)的問(wèn)題，新教師盡量不要報(bào)告幼兒的問(wèn)題。如果必須與家長(zhǎng)溝通，不要以告狀方式與家長(zhǎng)談話，在反映幼兒在園的一些缺點(diǎn)時(shí)，更要注意措辭，避免用一些過(guò)激詞語(yǔ)傷害家長(zhǎng)的自尊，要多使用就事論事的評(píng)價(jià)方式以及發(fā)展性的評(píng)價(jià)。

3.學(xué)會(huì)控制因誤解產(chǎn)生的不良情緒

在幼兒園，由于種種原因可能會(huì)讓家長(zhǎng)產(chǎn)生誤解，尤其是新教師，更容易使家長(zhǎng)誤認(rèn)為“你年輕，你什么也不懂”。在這種情況下，新教師一定要理智，控制好自己的情緒，要耐心等家長(zhǎng)說(shuō)完，不要急于辯解，盡量避免與家長(zhǎng)抬杠。新教師要從家長(zhǎng)疼愛(ài)幼兒的角度理解家長(zhǎng)的心理，從關(guān)愛(ài)幼兒的角度談?wù)搯?wèn)題，這樣更容易使家長(zhǎng)接受。

三、教給新教師與不同類(lèi)型的家長(zhǎng)溝通的技巧

幼兒園家長(zhǎng)是一個(gè)多元集合體，我們不能用單一的方法溝通，而應(yīng)該根據(jù)不同家長(zhǎng)采取不同的辦法。

1.與不同“身份”家長(zhǎng)的溝通方法

（1）與媽媽溝通

我們要了解到現(xiàn)在的媽媽多以第一代獨(dú)生子女為主體，可能通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、雜志等對(duì)育兒心得頭頭是道，有追求個(gè)性化育兒的傾向，與祖輩的教養(yǎng)觀念有很大的差異。因此在工作中，新教師要學(xué)會(huì)以平等尊重的態(tài)度和家長(zhǎng)說(shuō)話，對(duì)育兒理念可以根據(jù)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)引領(lǐng)家長(zhǎng)，提醒媽媽與祖輩家長(zhǎng)平等地探討教養(yǎng)觀念與方法。

（2）與爸爸溝通

我們要了解到當(dāng)代爸爸群體的四個(gè)主要類(lèi)型：不管型、嚴(yán)管型、溺愛(ài)型及伙伴型。對(duì)于不管型爸爸，要向其宣傳父親參與早教的意義。對(duì)于嚴(yán)管型爸爸，要幫助他樹(shù)立親和的父親形象；對(duì)于溺愛(ài)型爸爸，要讓其尊重孩子的獨(dú)立性；對(duì)于伙伴型爸爸，要發(fā)揮他的榜樣示范作用，帶動(dòng)其他家長(zhǎng)積極向其學(xué)習(xí)。

廊、操場(chǎng)總能見(jiàn)到她彎腰撿小垃圾的身影……全校有兩千余名學(xué)生，小×同學(xué)能在“十佳”中占有一席之地實(shí)屬不易，校大隊(duì)部在紅領(lǐng)巾廣播臺(tái)、宣傳窗對(duì)她的事跡進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)的報(bào)道，在校內(nèi)外產(chǎn)生了較大的反響。又如，在全鎮(zhèn)小學(xué)生田徑運(yùn)動(dòng)會(huì)上，“英雄榜”幾乎成了外來(lái)隊(duì)員的集中地，運(yùn)動(dòng)會(huì)后，學(xué)校大隊(duì)部引導(dǎo)這些“小英雄”成為體育鍛煉活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者和組織者。

（三）優(yōu)秀隊(duì)員冒出來(lái)

正是以上這些亮點(diǎn)的指引，外來(lái)隊(duì)員的各方面能力都在大幅度提高，大、中、小隊(duì)組織中就有了他們的用武之地，他們?cè)谧约旱膷徫活I(lǐng)域表現(xiàn)出了驚人的能力。如，我班的勞動(dòng)委員肖×同學(xué)（他來(lái)自重慶山區(qū)），在他的帶領(lǐng)下，隊(duì)員們參加社區(qū)服務(wù)活動(dòng)，再也不怕臟、不怕累了，只要有肖×的“身先士卒”，大家都搶著干。“學(xué)校紅領(lǐng)巾一條街”被他們管理得井然有序；“城市牛皮癬”也正慢慢消失在他們的小手之間；勞動(dòng)實(shí)踐教育基地的輔導(dǎo)員更是贊不絕口。全校隊(duì)員的綜合素質(zhì)發(fā)生了明顯的變化，其中就有我們外來(lái)隊(duì)員干部的一份功勞。

外來(lái)勞動(dòng)力是推動(dòng)城市進(jìn)步與發(fā)展的重要力量，其子女很有可能成為未來(lái)城市發(fā)展的優(yōu)秀人力資源。這一群體的能力培養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)和諧社會(huì)、科學(xué)發(fā)展觀主題下一個(gè)不可忽視的問(wèn)題，愿我們每一個(gè)外來(lái)孩子都能健康成長(zhǎng)。

許敏莉.讓教育從愛(ài)開(kāi)始：如何讓“外地生”融入班集體主流［J］.中小學(xué)心理健康導(dǎo)航，2008（12）.

·編輯 趙飛飛